全员提升系统训练Word格式.docx

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4、时间管理原则

◆什么是80/20原则

◆如何应用80/20原则

5、有效地实施时间管理

◆驱动行动的是“习惯”，而不是“知识”

◆养成好习惯

◆你是否有这些坏习惯

◆坏习惯是可以改变的

◆建立习惯的四个阶段

1、让管理干部分析自己浪费时间的地方和加以改善

2、让管理干部在个人工作的组织性计划性等方面的技巧、行为、态度得到显着改善

3、提升生活和工作的效率与质量

高效沟通

高效沟通---减少内耗与扯皮

1、认识高效沟通

2、高效沟通的技巧

◆完整沟通过程：

信息发送、接收、反馈

◆关键的沟通技巧——积极聆听

◆有效反馈技巧

3、为什么沟而不通

◆沟通是最重要的管理活动

◆什么影响了沟通？

◆组织沟通与人际沟通

4、管理干部如何与上司沟通

◆与上司沟通的障碍

◆期望的差异

◆汇报的要点

5、如何与同级沟通

◆水平沟通为什么难

◆水平沟通的三种方式

◆水平沟通的要点

5、管理干部如何与下属沟通

1、教会您减少内耗与扯皮最管用的方法与技巧

2、解决缺乏沟通，导致内耗严重，内部矛盾尖锐的问题

3、减少内耗与扯皮，使政令畅通

目标管理

目标管理---合理分解全年任务

1、什么是目标管理

◆目标管理的好处

◆目标管理的六个特征

◆如何克服目标管理的难点

2、设立目标的七个步骤

◆步骤一：

正确理解公司目标

◆步骤二：

制定符合SMART原则的目标

◆步骤三：

检查目标是否与上司目标一致

◆步骤四：

列出可能遇到的问题和障碍，并事先寻求解决方法

◆步骤五：

列出实现目标所需要的知识和技能

◆步骤六：

事先列出为达成目标所需合作的外部对象和资源，并事先确认

◆步骤七：

确定完成日期，书面化

3、为下属设定目标

◆为下属制定那些目标

◆来自下属的阻力

◆解决下属阻力的方法

1、使管理干部了解目标管理和计划管理知识

2、学会个人、部门和公司多层次的目标与计划管理方法和工具

3、学会如何制定目标

有效激励

有效激励---让下属疯狂工作

1、如何进行激励分析

◆中层经理常见的激励误区

◆"

这小子在想什么"

--理论

--分析方法

2、为管理者的"

激励菜谱"

◆什么是"

--管理者不能直接动用

--管理者可以动用

3、认可与赞美

◆认可与赞美的前提--信任

◆认可与赞美的环境--宽容

◆认可与赞美的要点

4、根据人格类型激励

◆四种人格类型

◆指挥型员工的激励

◆关系型员工的激励

◆智力型员工的激励

◆工兵型员工的激励　

1、让管理干部行之有效的激励方式，使员工长久保持最佳的工作状态

2、激发出员工的工作热情和内在潜力

3、通过激励，使员工能奉献出自己的智慧、才能、勤劳、责任心

绩效管理

1、如何为下属设定绩效标准

◆绩效标准的两个层面

◆定量标准的设定

◆设定绩效标准的要点

2、不恰当评分的原因及消除方法

◆不恰当评分

◆消除方法

3、绩效面谈

◆常见的误区

◆.面谈准备

◆绩效面谈的步骤

4、绩效评估

◆传统考核与绩效评估的区别

◆两个程序的分析

◆中层管理者的角色和作用

1、根据据企业的发展目标，建立绩效管理体系，确定绩效评价标准

2、掌握与运用有效的绩效评价的方法和技巧

3、激发员工潜能，增强员工士气、提升业绩

领导与执行

领导力---当好领导的诀窍

1、如何认知自己的基本角色

◆对公司的角色◆对上级的角色

◆对下级的角色◆对同级的角色

2、对权利的分析

3、与领导力的分析

4、开发领导的潜能

5、应有的领导风格

6、必备的领导者能力

◆决断力◆创新力

◆沟通力◆影响力

◆号召力◆激励力

◆危机处理能力

1、在心理上，真正实现管理者向领导者的过渡

2、提高决策、授权、执行、控制、沟通等管理技能

3、提升权力之外的个人影响力，激发并带领团队，实现企业目标

执行力---当好下属的诀窍

1、执行力与职业化发展

◆执行力——从规划到结果的推进

◆职业化——个人成才的必由之路

2、提高个人执行力

◆自我基础管理

◆从守时和守诺开始

◆培养执行力必备的三种权威

◆发挥部下的核心能力

3、培养执行文化

◆从结果文化到过程文化

◆培养务实作风

◆加强变革管理

◆培养跨部门团队执行力

1、找到自身问题并掌握解决问题的能力，提升职责驾驭能力

2、让管理干部高效执行任务，不找任何理由和借口

3、提升企业执行力成为企业提高效率、实现战略目标

有效授权

有效授权---聚众人之力高效做事

1、授权是什么

◆授权是什么

◆授权不是什么

◆为什么不授权

◆管理者授权的特点　

2、授权的四种工作类型

◆必须授权的工作

◆应该授权的工作

◆可以授权的工作

◆不应授权的工作

3、适度授权

◆上下级的差异

◆授权的五个级别

◆建立"

约定"

1、能否最大限度地调动员工的积极性，充分发挥组织的整体优势

2、通过一个更为透明清楚的授权方法，增进员工的忠诚度

教练技术

1、企业领导人的角色

◆教练的作用公式

◆教练的角色功效

◆教练技术对员工的价值

◆教练技术对企业的价值

◆教练与被教练者的关系

◆从管理模式看企业教练技术

2、教练的四大步骤

◆厘清目标

◆反映真相

◆迁善心态

◆计划行动

3、教练的四大能力

◆教练心法

◆四种教练的基本能力

◆聆听◆发问

◆区分◆回应

4、教练四大技巧

◆接纳◆调焦

◆选择◆推动承诺

5、教练的人际亲和力

6、教练素质锻炼计划

7、教练的目标——塑造行为

1、让管理者转变观念，认识到管理者作为教练角色的重要作用

2、塑造个人和企业教练，提升您发现问题、分析问题及解决问题的能力

团队建设与管理

1、团队角色

◆团队角色分析

◆团队的角色启示

2、什么是好团队

◆对团队的几种误解

◆为什么会有坏团队

◆好团队的七个特征

3、如何处理团队冲突

◆人际的两种行为方式

◆处理方式一：

竟争

◆处理方式二：

回避

◆处理方式三：

迁就

◆处理方式四：

妥协

◆处理方式五：

合作

4、团队发展五阶段

5、高效执行的中基层管理团队应具备的六大技能

◆激励员工的能力

◆系统思考与全脑思维

◆目标计划时间管理能力

◆有效授权能力

◆沟通协调能力

◆沟通中的发问和聆听

◆执行与控制能力

1、组织高效能团队，减少企业内部矛盾

2、帮助管理干部从新的角度审视您的团队，加强团队积极因素，提升团队战斗力