淘宝宝贝详情页升级秘籍淘宝开店必备Word下载.docx
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以这张图为例,5张图填满了,但4张副图既不是细节图也没有从其它方向拍摄(当然这个产品副图只适合拍细节),其实就是简单的重复,做的是无用功。
判断有没有用只看对买家有没有帮助就可以。
买家点击副图是想获得此款宝贝更多的信息,这个宝贝的副图显然没有做到,买家看了这5张小图和看了一张感觉是一样的。
上边这两款宝贝做得可以,展示了宝贝不同样式和宝贝的细节,使买家迅速对宝贝进行了了解。
2,店铺或品牌介绍。
很多卖家宝贝的详情页最上边是对店铺文化或品牌理念的介绍,这其实是吸引买家增加品牌溢价很好的方法。
但很多卖家为了有这一部分内容而硬加上,结果既增加买家查找信息的难度又伤害了找素材的我.不少卖家的品牌介绍写的像诗一样,追求的是那种意境。
其实买家一到淘宝就进入购物的紧张状态了,对价格和保障特别敏感,这时你让他读诗明显的不合时宜,为了防止追杀,素材我就不上传了。
对店铺和品牌的介绍应该展现自己的实力,把全部宝贝的附加值批量展示。
以上这两个放在详情页最上边就不错,当然语言不够犀利,还是要不断实践。
3,促销、推广。
这个是很多卖家最擅长的啦,哈哈。
我只想强调两点,一是精准促销,注意搭配;
二是以热带冷,以冷导热。
不再赘述。
4,图文顺序。
一个宝贝详情页里至少要有纯文字的真情流露啊,这也是淘宝提倡和扶持的。
这些文字写好了效果是很不错的,因为内容不用太正式,想对自己的朋友倾诉一样就好。
像这些促销、提醒以文字的形式表现出来,给买家的感觉是很亲切的。
首先有比没有要好,因为那是突破,其次通过这些文字提高转化率就看文案对访客心理的拿捏程度了。
有些卖家把文字夹在众多图片中间,君不见访客向下拉滑动条的速度啊,很多内容不突出或没有层次是很容易被访客忽视的。
所以我建议的图文顺序是文字在图片的上方。
5,公司、工厂、包装及物流的介绍。
这一部分和上边对店铺、品牌的介绍并不重复。
因为上边是为了吸引、留住买家,而这一部分在最下边,是为了打消买家最后的顾虑,赢得买家的信任。
这是排版部分的内容,一般一个页面就是按照上边所讲的从上到下的顺序显示的,可添可减,要是顺序变了可能就会产生悲剧。
一些做得很好的店铺都有自己的详情页模板,不管人员流动还是产品换代,整个店铺详情页的风格很统一,给买家很好的购物体验。
这一部分浅显易懂,可以作为店铺优化的切入点。
第二部分,内容。
做得不错的详情页大体有两种层次,一种是把买家想看的内容都展现了出来,再升级就是第二种,引导买家购买。
先讲第一种层次,这也是好详情页的基础。
2.1,展现。
展现即图片也,是卖家向买家介绍宝贝最重要的一种方式,也是本文的重点。
先说展现图片经常出现的问题,一是拍摄图片不够多,二是没有多角度、多情景拍摄,三是不够生活、真实,四是模特不符合宝贝特点。
2.1.1,很多宝贝卖家只放上了一张图片就指望它卖钱,我混淘宝这么久只见过几家这样做而且卖的还可以的。
图片很少就谈不上吸引、引导了,连最起码的信任恐怕都得不到。
这样一来,店铺其它方面很不错的地方,比如信誉、评价、评分就会大打折扣。
我做大件宝贝,基本上都是一个全景,一个远景,让买家至少知道宝贝所有组件在一起是什么样子,宝贝在整个室内看起来是什么样子,剩下的就是细节图了。
说白了这还是对访客心理的把握,简单点说是赢得信任,麻烦一点就是不要让访客自己想,因为访客一想他就理智了,跳失率就高。
不管是家具还是饰品,人们看到宝贝都会想(记住是都会想)这家具摆在我家会是什么样子,这项链挂在我脖子上会是什么样子。
这些最基本的图片是卖家需要提供的,你不提供买家就要自己想,而访客的联想能力是不确定的,1000个访客有1000的联想结果,有的认为在自己身上会很难看,有的认为会很不错。
卖家提供图片后,买家也会想,但这时想会受到图片很大的影响,只要场景、模特漂亮点,买家都认为自己用也会很不错,自恋之心,人皆有之。
一旦感觉这宝贝对自己有好处,生意就好谈多了。
2.1.2,
2.1.3,其实饰品神马的最好拍场景了,买家买饰品最终还是为了让别人看,为了在别人眼里更与众不同,更漂亮而已。
那么都会在哪里被别人看呢,买家都会想象自己在哪里被人看呢?
对当今苦逼女青年来说无非是上下班途中、上班中、周末休闲中,哈哈。
场景就这样拍最好了,因为你把买家心里想的都拍出来了,买家一看模特戴上不错啊,就会认为自己戴上也会不错,世上就没有认为自己长得丑的女人。
这样访客就不会自己想象戴上这款饰品在生活中会是什么样子,挽留住大批想象力不敢恭维的买家,提高转化率。
看这两张图片,都是展示饰品,第一个宝贝是项链,第二个宝贝是手链。
虽然第一张图片的MM很漂亮,嘿嘿,但谁会想象自己在家坐在沙发上戴项链的样子啊,MM很美但没有引发共鸣,不是买家想象的场景就没有引导,就没有吸引力。
第二张图片虽然很小,但老娘在喝咖啡啊有木有!
多少美眉会在办公室、聚会中喝咖啡饮料啊。
每个美眉都会想象自己在伸手举杯时,同事突然惊呼:
啊,手链好漂亮啊。
哈哈,那时老娘都要飞起来了有木有!
最快乐的时光莫过于此了!
这就是场景图的重要性,要生活、要真实。
相比而言,下边这两张图就弱爆了,
感觉模特太做作,不真实,不容易引起共鸣,最后买家还会自己想。
卖女装的可以去参考天使之城,不再赘述。
2.1.4,模特的选择错误这是很少店铺才犯的错误,场景虽然不错,但模特与客户群体之间有年龄、身高、气质方面的差异,导致访客看了图片之后没有感觉,还可能引起反感,这是很可惜的,因为请模特要花不少钱啊。
为防止追杀,这里就不举例子了,不再赘述。
2.2,好处,满足需求。
其实就是细节展示加文字描述,这是每个店铺必备的吧,需要文案和美工的通力合作。
有一个要点就是文案和细节一定要抓住买家的眼球,简单点说就是把卖点写成买点。
很多卖家都在展示自己宝贝的好,而没有写出宝贝对买家直接的好处,往往就差最后一句话,效果大不一样,这在以前文章已经说了,不再赘述。
2.3,对比。
这也是大家通用的一种做法,通常放在介绍的下半部分。
我想说的是对比的形式多种多样,一要胆大心细,二要文案图片优美。
看这张图片,看似没有对比,其实杀人于无形啊。
这让已经挑了好几家宝贝的买家顿时清空了收藏夹,含着眼里默默在这家店铺重新寻找自己喜欢的宝贝。
淘友们的智慧是无穷无尽的,不再赘述。
2.4,额外好处、实力保障。
在承诺通用,保障通用的年代,额外好处就是其它买家不能提供的服务,在寻找素材的过程中光大淘友的智慧再次震撼了我的双眼,都可以上糗事百科了。
这种服务还算正常的,而且感觉很不错,因为只有个性化其实才可能产生差异。
这个也很不错,并不是每个卖家都有这种实力的,让买家很有面子,也容易赢得信任。
这个算不算是特殊服务啊,呵呵,我见过卖内裤请和尚开光的,没想到饰品也可以。
图片太大了,不再往上传了。
总之一个店铺总要有点额外好处,怎么找可能只有卖家自己最清楚。
实力保障就不说了,大家通用,不再赘述。
Ok,第一层次说完了,其实就是满足访客的各种查看需要,如果买家决定要买这类产品的话,转化率会不错的,否则怎么跟同行拼呢。
第二层次,引导。
总之不管你怎么做,转化率很难超过20%的,这说明还是有很多访客流失了,为什么呢?
因为本身淘宝整个转化率就不高,很多访客只是看看,justseesee,哈哈。
有病吗,没事看什么看,其实这是访客购买意愿不强烈,没有下购买决心。
如何提高购买意愿呢,这是高手需要做的事了。
首先我们分析买家为什么只看不买,结合本人光棍近百年的经验,我认为大致有两种情况,一是看到别人有或者听说一种产品,自己想看看到底什么样而已。
这时我并不知道这款宝贝能给我带来什么好处,也不知道自己到底该不该买。
其实,这时我缺的就是一种感觉。
而卖家所需要就是各位这种感觉,并且让我感觉,值!
就像买衣服,想买衣服,但不知道该买什么样的,看了很多都不满意。
这时买家在意的不是材质、款式,而是第一眼给她的感觉。
看起来复杂了,其实这种访客是有购买需求的,只不过可能对这类产品缺乏了解或者太了解以至受伤,对最流行、热卖等等词汇不敏感了。
要点有两个,一是把访客的感觉表达出来,访客可能只是看,想要什么样的宝贝,自己都说不清楚,这需要卖家准备把握客户群体的心理特征。
二是性价比足够高,买不起的访客那就真没办法了。
这其实是对第一层次详情页的优化、加强,需要美工、文案有较强的功底,再次不再赘述。
第二种情况就是纯看看,连购买意愿都没有,只看看有活动或者促销进来看看而已。
对这一种客户卖家要做的就是创造需求。
方法有低价、恐吓、吹nb等等,但作为一名有文化、有思想的新世纪青年,我认为这些做法管用,但不够优美,下边举几个例子吧。
一看就是丰胸产品啊,通过“患者”哭诉和异性评价,从婚姻、工作、心理多个方面点击访客的痛点,激发每个女人潜在的恐惧感。
从男人角度出发,使访客兴奋。
双管齐下,效果是很不错的,可见这个店铺是下了功夫的。
它可能导致大部分女人心理不平衡,从而导致购买。
还有一个卖内裤的说70%女人认为穿四角内裤的男人更性感,如出一辙。
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除了所谓的“以下人士”就剩老人和小孩了,呵呵,但对人群的划分,这种心理暗示是很厉害。
说这个宝贝就是适合访客这类人群,这与前边所说的最后一句话有异曲同工之妙。
这就是引导,详情页的第二种层次,不再赘述。
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