浅析某某学院电子商务专业人才培养模式.docx

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浅析某某学院电子商务专业人才培养模式

前言

目前，电子商务一直处于高速发展之中，人才短缺已成为我国发展电子商务最根本、最紧迫的问题。

电子商务人才定位与培养受到普遍关注，电子商务人才的创新性培养尤为重要。

而学校教育是导致电子商务人才培养和人才需求脱节的直接原因。

对症下药，首先应该从学校的专业建设入手。

将课程安排进行了细分和有机的规划结合，增加实践教学环节，增强学生的自我学习能力，改善校内活动，不断培养提高学生的实际动手能力，让学生在参与竞争中拥有一定的竞争力，在面对真实的商业环境时能够拥有一定的商务触觉，使学生能够更好的适应社会的需要。

因此面临当前电子商务发展形势，提高学生就业优势，促进能力发展，必须进行必要的教学改革。

本文根据我校的电子商务人才培养现状谈起，从我校人才培养与企业需求、课程设置、实践技能培训、社团活动等问题，提出电子商务人才培养的创新思路。

培养出适合社会需求的、具有较强电子商务应用、学习、创业能力的高素质技能型专门人才。

一、电子商务的发展状况

电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程电子化、数字化和网络化的一种崭新的商务运作方式。

目前中国电子商务的发展尚处于起步阶段，但发展非常迅速。

根据中国电子商务网络信息中心（CNNIC）最新发布的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2008年12月31日，中国网民数位于世界第一位。

2008年一年中国网民年增长率达到41.9%。

在所有互联网应用中，网上购物使用率为24.8%，用户人数达到7400万人。

最新统计数据显示，我国2008年企业电子商务交易总额达到了15000亿元。

按照国家规划，到2010年前，我国大型企业采购的物资至少要有25%在网上完成。

我国电子商务的迅速发展迫切需要以下3种类型的电子商务人才：

①商务型电子商务人才，这类人才不但精通现代商务活动，能够根据商务需求，而且具备足够的电子商务技术知识，能够根据商务需求提出电子商务应用方式；②技术型电子商务人才，这类人才精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新应用，而且具备足够的现代商务知识，能根据商务需求，以最有效、最可靠的技术手段予以实施；③战略型电子商务人才，这类人才通晓电子商务全局，熟知至少一个行业的电子商务理论与应用，了解电子商务应用情况和特点，能从战略上分析和把握其发展趋势。

有关专家指出，未来5年仅外贸电子商务人才缺口就达100多万。

然而一方面电子商务人才奇缺，另一方面电子商务专业应届毕业生每年就业率却远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况意味着当前我国电子商务人才的培养模式与市场脱节，迫切需要改进。

目前我国专业指导委员会还没有拟定出该专业完整的培养方案、核心课程和专业基本要求。

国内高校开办的历史都不长，均需根据自身的教学条件和社会需求编制教学方案，作为一个新兴的学科领域，电子商务专业培养方案在专业的基础要求、知识点的覆盖和实践能力的养成等方面都还不太成熟。

同时，由于严重缺乏电子商务专业师资，大多师资发展不成熟、专业定位模糊、教材运用混乱、课程设置随意、实践基地缺乏也成为电子商务专业健康发展的主要障碍。

二、我校电子商务人才培养现状

（一）管理系电子商务专业简介：

1.培养目标：

本专业培养适应社会主义现代化建设和信息产业发展需要、具备全面的道德素养的德智体全面发展的电子商务专业人才。

培养具有大学专科水平，掌握电子商务的基本理论知识，掌握网络营销和网络贸易的专业知识、又有电子商务网站设计与维护能力的复合型应用人才。

2.毕业生具备的能力：

具有扎实的理论基础、活跃的创新思维能力和较强的实际动手能力；具备电子商务网站设计的能力；电子商务网站维护与管理的能力；开展网络营销的能力；开展网络贸易的能力。

3.主要课程：

电子商务概论、电子商务物流、Access数据库、SQLserver数据库、Asp程序设计、VB程序设计、网络营销、电子商务项目运作等。

4.就业方向：

可到各级经济管理部门、内外资企业、大中型商贸公司从事电子商务技术操作及经济管理等工作。

（二）电子商务课程设置：

07级课程设置

07级课程

课程名称

教学时数

开课学期

实践教学环节

电子商务认识实习

15

二

营销模拟实习

30

三

电子商务综合实训

14

四

职业方向课程

网页设计与制作

72

二

网络技术基础与应用

64

二

高级编程语言VB

64

三

数据库原理与应用

64

三

WEB数据库及运用

64

四

网页编程设计ASP

60

五

08级课程设置

08级课程

课程名称

教学时数

开课学期

实践教学环节

电子商务认识实习

15

一

网页设计师考证

90

二

营销模拟实习

30

三

网络技术实训

60

三

电子商务综合实训

60

四

电子交易实训

60

四

电子商务系统规划与设计

60

五

职业方向课程

数据库原理与应用

64

二

高级编程语言VB

72

三

网页编程设计ASP

72

三

网络营销实务

36

三

WEB数据库及应用

80

四

09级课程设置

09级课程性质

课程名称

教学时数

开课学期

实践教学环节

网页设计师考证

60

二

网络技术实训

30

三

电子商务系统规划与设计

60

四

电子商务综合实训

30

五

顶岗实践

职业方向课程

数据库原理与应用

72

二

网页设计与制作

54

二

高级编程语言VB

72

三

网页编程设计ASP

72

三

WEB数据库及应用

72

四

网络营销

54

五

由于电子商务一直处于高速发展之中，因此教学改革也是处于研究探索过程，我校教学计划一直在完善，因为只有不断提升自身水平，及时了解电子商务行业前沿技术，这样我们的同学才能够更好的适应社会的需求。

对于我校电子商务课程设置，依据上表可以看出：

07级课程实践教学环节并不完善，课程设置时还是理论大于实践，即相应的计算机课程并没有放在重心。

对此08级的课程进行了初步调整，不仅对计算机课程开设的时间安排做了部分调整，而且更增加了实践教学，调整我校电子商务同学的实际应用能力，08级商务课程与计算机课程比例各半，对于程序设计、数据库、动态网页设计等，课时与要求都有相应的增加。

而09级的课程更是适时的更换了最新教材，而计算机的应用水平也变成我们的核心要求。

我们的培养目标是培养我们的学生具有制作一般商业网站的能力，并且在实际工作中，对于企业的商务活动具有一定的营销能力和管理能力。

让我们的同学不仅拥有自我学习的能力，还要有获取信息、处理信息的能力。

我们的目标就是培养我们同学的商务触觉。

让我们的同学能够从事企业的网上贸易，对于企业网站的推广、信息产品的推广具有较高的销售能力，并且能够依据网络开展商务活动。

（三）我校电子商务人才就业状况

电子商务作为网络经济的核心，发展异常迅速，已成为21世纪新的经济增长点。

为提高企业竞争力，各类企业都在积极推进电子商务应用。

市场对于电子商务人才有着较高热情，但问题是与教育界高涨的培养热情相比，我校电子商务毕业生在人才市场上却遭遇了就业寒流：

据管理系学生处对近几年电子商务毕业生就业状况情况分析：

07年毕业生的就业率为97.67%，从事电子商务相关专业的占23.54%；08年毕业生的就业率为97.81%，从事电子商务相关专业的占25.95%；09年毕业生就业率达到98.42%，从事电子商务相关专业的学生仅占29.67%。

电子商务专业的就业率逐年增高，而我们同学从事与本专业相关工作的比例却一直居低不高，市场奇缺电子商务人才，而电子商务专业毕业生能找到专业对口的工作却是难上加难，我校电子商务毕业生的就业情况不容乐观。

这种状况意味着当前我校电子商务人才的培养模式与市场脱节，迫切需要改进。

（四）管理系电子商务专业社团概况

我校管理系社团部与2008年11月成立了E商空间，旨在提高广大学生对电子商务专业的理解，指导老师冯军老师鼓励同学们在认真学好专业课的同时，积极参加各种社团活动，利用社团活动来弥补课堂所学不足，丰富自己的课外知识。

而建立E商空间的最主要目的就是让同学们了解网页制作和网店的注册及管理，激发电子商务专业同学学习网页制作的兴趣，增强同学们自己动手操作能力，E商空间的开设为广大学生在浩瀚的网络中寻找自己的一片天地敞开了大门。

三、电子商务人才培养的问题

（一）学校培养人才脱离企业需求

学校培养人才的目标就是要与社会需求相一致，这是创设该专业的初衷，同时也反映了基本的经济学供求原理，即人才的供给要与社会对人才的需求相一致。

因此，在人才培养过程中要面向需求，而当前我校人才培养却存在着学校与企业之间互不沟通，而企业是人才需要的摇篮，也是专业设置的基础。

脱离了企业需求就等于脱离了实际，等于闭门造车。

这样校企距离越来越大，学校不了解企业对人才需要的变化，不能做到与时俱进，教学中的理论和实践往往难以融为一体。

我校教师仅仅是有过给企业做有关电子商务专业知识的培训，而且并不是每个教师都有过这样的经历。

而这些短期培训也只是走马观花，教师并不能够从企业获得应用的经验。

（二）课程设置混乱、师资力量薄弱

当前，由于缺乏对电子商务人才要求的广泛深入的调查、研究和论证，专业课程设置的随意性很大，很多课程设置不合理。

我校课程设置的问题主要表现在：

第一，将现有的有关计算机应用技术和商务管理方面的课程设置简单放在一起，缺乏有机结合的系统性；第二，课程设置重视书本知识而轻实务部分，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培训；第三，师资力量缺乏。

这一点主要表现在很多教师是从计算机专业、管理类专业及其他相关专业转移而来，其知识储备大多来自目前出版的一些电子商务书籍，缺乏系统性、深入性，再加上大多没有电子商务实务的经验，不少教师在从事电子商务教学时不能得心应手。

因为教师本身就缺乏实践培训，懂管理的老师不懂技术，懂技术的不懂管理，造成电子技术和商务知识的随意和简单的组合。

（三）对学生实践技能培训不够

目前，许多学生只知道理论上的电子商务，而又由于学校不具备条件给学生提供完整的电子商务实际操作的实践环境。

导致学生对未来要从事的职业概念模糊，存在着不确定性。

我校课程以理论讲授为主，教师照本宣科、学生不理解现象严重，且学生不能将所学知识运用到实际中去解决问题。

在教学过程中缺乏必要的案例教学和对学生实践技能的培训环节，而电子商务方面的教材本身又存在着偏于定性方面的描述，深浅不一，案例和实训内容缺乏等问题，而且实践环节只是以模拟软件实验为主，学生们按预定好的程序、步骤、方法进行操作，在面对真实的互联网商业环境时却一脸茫然、手足无措。

对于我们学校目前对学生实践技能培训的不足主要有两点：

①实验室环境的不足，我们学校目前只有一间实验室（即一间机房），平常的教学是能够满足的，可是在与其它专业一起实训的时候，还是会因为实验室的不足而减少实训课程时数的。

本来我们的同学动手能力就不够，完全是依赖学校的实训课上所学，然而实验室的设备却不能满足学生所需。

对于实验环境还是有待加强的。

②实训课不完善，这是目前的一个很大的问题，因为我们没有办法给学生创造全真环境，我们想直接到企业参观，但真正实施却不易，之前有过这样的机会，但是由于学生的能力不足，理论知识较重，技能几乎不行。

而且我们学校并没有与之联系的固定的企业，一般的企业就差不多一次培训。

所以我们只能加强校内技能（主要以模拟全真环境教学为主）。

（四）社团活动运行不足

建立电子商务专业社团的初衷是很好的，但是我校专业社团的运行情况却大不如人意，同学们并不能依托社团活动提高自己的实践能力，而我校的社团就好如空壳，就其原因，首先就是由于我们学校师资力量不够，老师的指导精力不足，老师就是我们的核心力量，没有了动力，同学们就好像是没有上油的机器，不能运转，所以老师的指导起核心作用。

再而就是我们同学的学习能力不足，没有完全自我创新意识，不知道好好利用学习机会，而且我们同学由于专业的技能不足，对于这些活动也是不能够很好的完成。

纵使一开始同学们是抱着很高的热情，可是接下来的种种困难，却叫同学们难以承受。

独自完成更是难上加难，所以社团人员由原先的一群变成了零零散散的几个还在苦撑着。

这些情况都不是我们所希望看到的。

所以完善社团活动，真正的运行将社团运行起来是势在必行的。

四、电子商务人才培养模式的创新思路

（一）提升教师的实践技能

提升教师自身实践技能素质是加强电子商务专业学生实践技能培训的前提条件。

第一、加强师资培训。

可以重点组织电子商务专业实践课教师进行专业培训、观摩和相互交流。

建议任课教师从讲授电子商务导论和实践课开始，注重研究和推广先进教学方法，多采用案例教学和课堂讨论。

第二，要经常展开一些学术交流。

比如，经常组织电子商务专业学术带头人进行交流，就实践培养方案的一些重大问题进行充分的讨论和交换意见，有计划的安排人员参加各个学校的学术交流，到各个学校去实地考察等。

第三，鼓励教师多参与实践项目。

青年教师应考虑抽出一定时间参加企业的实践活动，同时也可以吸收一些企业专业工作人员参与教学活动，以缩短市场与课堂的距离。

其实我们的教师完全可以参与到企业中，电子商务教研室完全可以接一些外面企业的项目，然后由老师作为领头人带领同学参与到项目设计中，建立小组做计划，将所学真正的运用起来。

（二）提升学生学习能力

学校的教育还需完善，但作为受教育者也不能被动的等待，而应该发挥自己的主观能动性，积极去探索和学习。

积极努力配合老师的教学，定位自己专业方向和职业生涯，主动参与更多社会实践。

对于我们学校是很难培养个性化的人才，而要弥补个性化或者说是特色的不足，需要学生自己对自己的清晰定位和努力。

在信息社会和知识社会的背景下，学习能力是人才自我发展不断适应社会需要必须具备的一项重要能力。

尤其对于正处于快速发展、知识不断更新的电子商务专业学生来说更重要。

（三）完善社团活动

由于学校在电子商务教学上主要是以模拟实验为主，学生们按预定好的程序、步骤、方法进行操作，在面对真实的互联网商业环境时却一脸茫然、手足无措。

想要在学校里透彻的了解电子商务，还是有种种的困难。

我们完全可以建立与电子商务相关的专业社团，让学生们在完全真实的互联网环境中进行实验。

我们要将课内所学与课外相结合，解决实验所学不足的问题。

我们可以通过社团活动与课堂教学相结合，真正提高学生的实践应用能力。

而我们不仅仅是要建立社团，更要好好的运用社团，而且社团是一个很好的实验环节教学效果的检验台，我们可以为我所用，将我们所学致之以用。

对于专业社团该干什么，能干什么，一个好的电子商务专业社团应该能让同学们大致了解什么是电子商务。

对此我们首先要“看”，先了解当前电子商务的发展状况及发展趋势，熟悉B2B、B2C、C2C等各类模式的商务网站的背景、建设目的、体系结构、功能作用、特色特点等。

让同学们产生对电子商务的好奇心。

二是“买”，买是指真实购物。

通过互联网真实的电子商务网站上实际购物过程，使同学们了解并掌握商务网站前台的全部流程。

通过自己实际操作在网上购买自己所需的商品，会让同学们更加了解网络的便捷，透彻的了解网上购物模式。

三是“卖”，卖是指自己建立网上小店铺，做个C2C卖家。

同学们完全可以自己在网上开设网店，可以自己联系进货渠道，也可以将自己多余的二手商品搬上网店，通过这些实验，锻炼学生的沟通与合作、技术与商务、操作与管理等诸多方面的能力，既让同学们增加了课外知识，又补充了所学不足，为同学们今后的网上创业积累了丰富经验。

我们也可以依托社团开展一些竞赛活动，依托竞赛平台开展电子商务基础理论知识、电子商务实践活动。

这样的竞赛活动既可以锻炼学生能力，同时也可以检验了我们课堂教学效果。

更希望同学们能在这样真实的实践活动中找到自己的专业定位方向，激发同学们进一步学习专业知识的兴趣和热情。

（四）完善课程体系

除了公共基本课和综合素质课外，主要专业课程划分为四个模块：

网络技术基础，网页设计、制作和管理，高级编程及数据库管理，电子商务中的商务与管理。

其中，前三个模块属于技术部分，最后的模块属于商务、管理部分。

对于高职学生来说，我们不仅注重培养同学们的商务触觉，应更注重于技术性的应用，强调实际动手能力。

1.网络技术基础模块

（1）目标：

掌握网络的基本理论和技术

（2）主要课程内容两部分

理论和概念：

网络和网络协议，局域网、广域网、互联网、企业内联网，通讯基本知识。

实用技术：

Windows2000Server,UNIX和Linux。

2.网页设计、制作和管理

（1）目标：

了解网页设计三剑客软件的操作和应用技巧，掌握HTML语言、脚本语言、网站结构设计等技能。

（2）主要课程内容：

网页设计：

Dreamweaver,HTML基础。

网页美术：

Flash,Fireworks,Photoshop等软件的使用。

网页管理：

IIS

3.高级编程及数据库管理

（1）目标：

电子商务网站主要用高级语言和数据库技术建立的，本模块使用使学生掌握其应用技术。

（2）主要课程内容：

理论和概念：

系统设计与分析、面向对象程序设计、MIS、数据库系统

实用技术：

ASP&InterDev或JAVA、SQLServer

4.电子商务中的商务与管理

（1）目标：

掌握必要的商务、管理理论和技能．注重理论够用为度．

（2）主要课程内容：

财务基础、管理学原理、电子商务概论、市场营销、经济学基础、统计学原理、网络营销实务、商务谈判、客户关系管理、电子商务项目运作等。

5.实训实习部分

（1）数据库设计及应用。

掌握和熟悉该课程的设计要求及设计的全过程，能建立数据库，能利用至少一种软件开发工具开发简单的数据库应用系统的输入、输出、查询、统计等子系统并能解决一些实际问题。

（2）电子商务案例课程设计。

在学习了电子商务案例分析课程后，通过国际互联网将几种典型的电子商务网站的运作及设计技术进行分析研究，为设计电子商务系统奠定基础。

要求提交分析报告。

（3）小型网站建设。

用Dreamweaver,FLASH,Fireworks等网页工具和IIS进行小型静态网站的开发、发布与管理。

（4）电子商务系统设计。

学习了电子商务应用开发技术和电子商务解决方案课程之后，以小组为单位，在对某一公司进行调查的基础上，设计电子商务模式及公司电子商务系统，掌握电子商务应用系统的基本开发技能和实际运作。

（5）综合实训：

电子商务网站（包括前台及后台管理）建设。

要求能对电子商务系统的整个开发过程：

分析，设计，实施，调试和维护有较为完整的理解以及相应的一定的动手能力。

（五）完善实践教学环节

在这一环节中，不但要使课程设置合理化，还要在教学过程中融入大量的案例实务，利用网络教学平台，使学生真正将自己作为经济活动的主体而融入其中。

有意识的培养学生解决实际问题的能力，最终达到实现提高学生实践技能的目的。

1.专业实验室和校外实习基地建设

要加强实践教学，必须搭建相应的实践教学环境，包括多样化的校内实训环境和对口的校外实习基地。

校内实验室建设要突出专业课程的特色，及时吸收先进科技、管理领域的成果，不断改革实践教学内容、更新实验实训项目，提高实验实训教学质量。

校外实习基地选择和建设要结合实践教学目标和特定专业课程的需要，寻求那些对口且能长期合作共赢的企业，从而为学生提供较好的实习条件和较宽松的时间环境，尽量避免走马观花式的短暂校外实践。

2.实践课程和校外实习环节的管理

要达到好的实践效果，必须加强对实践教学的管理。

无论是校内的实验课程还是校外的实践环节都要通过让学生完成实验报告、实践报告或实习报告来培养学生理论联系实际的作风和分析问题、解决问题的能力。

实践课程（实践环节）可以采用比较灵活的考核方式，比如提交作品、设计方案或者依据模拟环境中的现场变现，这更有利于激发学生的表现欲望和自学能力。

3.职业资格考证和计算机等级考试

高职院校历来十分重视职业资格证书考试工作，实际中一般采用学生持双证毕业的管理办法，即一本证书和至少一本职业资格证书。

对于职业资格考证，需要结合专业特点、兼顾学生的特长和爱好，选择一两种实用性强、实战性强的证书作为考试目标，不宜求全、也不宜强制，以免增加学生负担。

我校学生目前可以选取“助理电子商务师”或“网页设计师”。

另外，在校期间学生完全可以通过大学英语四级、计算机二级考试，而营销员、单证员、报关员、会计电算化等职业资格考试可以作为备选，由学生自选。

4.实验实训教材的选用和编写

电子商务实验实训教材应尽量选用知识较新、与院校实践教学条件结合较好的教材。

如果有条件最好组织专业教师自编实验教材和实验指导材料，并注意校内、校际间的协作和实验实训技术与情报资料交流。

结论

电子商务及电子商务专业都在不断的发展中，电子商务的人才培养模式也正在探索中。

我们的教育一直强调人才培养要与社会需求相适应，而电子商务专业所涉及的知识更新较快，同时社会对电子商务专业人才的实际需要和要求又是不断变化的，这就需要我们电子商务专业不断检验和调整教学内容，不断丰富课程内涵，根据社会需要的变化和科学技术的发展与应用，不断充实教学内容，组建新的课程体系。

只有这样才能创建出具有职业教育特色的课程，才能培养出适应社会经济发展，受用人单位欢迎的高技能电子商务专业人才。

本篇文章是了解我们学校电子商务专业人才培养现状，特此采访了我校电子商务教研室主任冯军老师（详细内容见附录），此次采访也是我写这篇文章中所提观点的重要依据。