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要积极和用户进行沟通及时了解他们的需求，不断根据他们的要求修改

　　自己的设计作品。

　　当然,工作中有时也存在问题,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力的提

　　高我的业务技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力!

　　以下是几位企划人员对自己企划工作及人生的总结：

　　陈乐

　　乐在企划生涯

　　陈乐１９９７年进入北方图书城工作，２００１年进入书城企划部，担任活动策划。

２００４年作为企划主管，负责北方图书城年度企划工作。

　　个性开朗、热情

　　从业时间在企划岗位上工作了４年

　　陈乐走上企划岗位是由于参与了北方图书城六周年庆祝酒会的策划、组织工作，通过这一大型活动的实施，她进入了企划担任活动策划一职。

进入企划部后的第一场活动，是崔永元为其作品《实话实说》签名售书。

现场有很多年老的读者从很远的地方来参加活动，活动时间为上午１０：

００，一位７０多岁的老人一早５点就到书城排队买书，第一次看到这样场面的她，既感动又欣喜。

　　大型书城企划工作是十分繁忙的，除了根据年度、季度、每月计划安排工作外，临时的各类突发性活动也非常多。

由于书城活动的时间大部分安排在周末，所以几乎没有休息日。

刚刚接手企划工作时，陈乐感觉就是被动的接受，来一个活动就做一个活动，对于活动的目的和意义很少仔细地思考。

经过一段间后，她开始学会以数量作为工作的标准，这一段时间对于活动的思考，她主要集中在宣传点、媒体播报等方面。

　　进入２００３年后，北方图书城企划部在营销方面有了很大的自由度，企划工作进入了一个新的局面。

陈乐个人对于企划的内涵有了新的认识和尝试，活动的目的开始以销售为重心，宣传则由提高书城品牌知名度向提升书城品牌美誉度转型。

现在，作为企划主管的陈乐对于企划工作，更多的思考应该集中在如何向规律化、规模化、地域特色化等方向发展，通过不同的方式和方法，在提高书城市占率的同时，将书城品牌价值化。

　　２００４年寒假活动的成功执行、北方书城同比销售增长４２．９％，是书城有史以来的最好成绩，也成为了陈乐企划职业中最为开心得意的一件事。

　　一个好的企划给自己的定位应该是在书城的营销工作中发挥主导作用，以保障书城在当地市场中的份额和品牌知名度。

　　要做一个好的企划人，陈乐个人认为应该具备以下几方面的素质：

　　（１）有良好的口头／书面表达能力；

　　（２）工作过程中必须拥有很强沟通能力和主动沟通意识；

　　（３）在企划工作的创意阶段能接受不同的观点和思想；

　　（４）企划实施过程中有始有终的执行力和临场应变能力；

　　（５）很好的再学习能力，善于总结成功或不成功的经验和理论；

　　在大书城的企划工作中，陈乐根据自己经验总结出常会出现的几方面的问题是：

（１）新书推荐工作经常滞后；

　　（２）营销活动常常脱离市场情况“闭门造车”；

　　（３）不重视宣传渠道的开发和运用。

　　要改善以上的情况，需要多了解市场的情况（竞争对手、读者、行业政策）。

　　陈乐觉得工作最困难的地方在于，面对众多性质相近的活动周而复始的进行沟通、落实细节问题，都能始终保持积极、认真的态度完成它们。

而一个书店的企划成本应该占到书店经营成本的５％～８％。

　　企划工作既多姿多彩又枯燥繁复，但通过企划的门，陈乐得以走进一个新的思维方式中，通过不同的人不同的事学到了很多很多……在竞争日益激烈的今天，书店面对着一个产品同质化程度愈来愈严重的市场环境，企划的任务就是树立品牌——让顾客认识我们、记住我们并最终属于我们

　　佟桐

　　以年轻的心应变

　　佟桐中关村图书大厦营销策划主管

　　个性个性独立、性格外向、思维活跃

　　从业时间已近２年时间

　　工作感言作为一名企划人员需要经常“洗脑”，不断补充新的信息才能更好地开展工作。

希望现在社会上有关图书营销方面的书籍和培训大多是针对图书出版、选题策划等方面的，对发行领域来说的资料和指导少之又少，信息比较匮乏。

　　我，个性独立、性格外向、思维活跃的女孩。

２００３年夏天大学毕业后，我应聘到中关村图书大厦从事营销策划工作，至今已近两年时间。

　　我的日常工作就是对中关村图书大厦营销活动的整体策划，并对外进行媒体宣传的一切事宜。

除联系、落实每周末的讲座、签售活动外，大厦还经常结合节日、纪念日及社会热点问题举办一系列主题图书展销或纪念性活动。

　　由于人员编制有限，大厦现在只有一名策划和一名美工，工作任务之重可想而知，工作很辛苦也很劳累，我经常身兼数职。

尤其在落实周末活动时，

　　数很大，由于活动方沟通问题或作家、主讲人“档期”有变经常出现临时加减一些活动的情况，刚刚敲定的活动要全部重排，所有的宣传品都要重新加工，已发往媒体的活动消息要一一追回

　　除了要有极强的应变能力以外，我认为了解市场、关注业界动态和同行进展，对做好书店企划工作非常重要，正所谓“知己知彼，百战不殆”；

其次，要及时掌握门市销售信息，各类新书、畅销书进销情况要烂熟于心，才能在企划工作中言之有物；

此外，加强同媒体的联系和沟通，便于开展工作，有利于大厦的媒体宣传；

还不能忽视各部门之间的协调、配合以及与员工之间的交流。

尤其是一线员工，他们贴近终端读者，获取信息迅速，与他们交谈能获得许多有价值的信息。

　　一个好的企划人员要有极强的悟性、敏锐的洞察力、良好的沟通能力和团队合作精神，还要具备一定的经营敏感性和文化前瞻性，善于捕捉市场信息和社会热点，并运用到工作中。

总之，这是一项既要胆大又要心细的工作，“胆大”是指工作中体现出的魄力与果敢，“心细”是指对工作认真、负责的态度。

　　企划工作是企业发展的内在驱动力，关系到企业品牌形象的树立及社会影响力的提升。

企划部门是一个出点子的部门，有了好想法就要付诸实践，实践就要有开销，因此企划部门是为企业花钱的，销售部门是为企业赚钱的，而企划部门花钱是为了销售部门更好地赚钱。

我认为目前工作中最困难的地方就是由于人力、财力、物力的限制，许多想法暂时无法实现，只能因地制宜、因陋就简，将有限的资源尽可能地优化配置。

　　出版社、书店、读者分别位于出版发行领域的上、中、下三游，是不可分割的有机整体。

业内有句顺口溜“出版社围着书店转，书店围着读者转”。

市场经济条件下，出版社也不甘只限于出版，纷纷进入发行领域，服务终端读者，定期与书店举办联展促销活动，扩大出版社及所出版图书的品牌知名度。

我们企划人员也与出版社建立了很好的合作关系，经常互通有无、交流信息。

　　简燕秋

　　工作并快乐着

　　简燕秋东莞永正购书中心企划经理

　　个性沉静，坚持自我从业时间企划工作两年工作感言企划给自已的定位应该是：

在做每一项企划时，自己就是企业的老板。

、希望若有机会与各大书店企划人员一起交流工作心得，相信会有不小收获。

　　朋友说我是文人，熟知我的说我是怪人。

也许是因为表达自我的方式，或是比较沉静的个性，又或是比较坚持自我的处世态度，所以会有这诸多评语。

其实，我有很内向的一面，也有很开朗的一面，可以是人堆里最沉静的一个，也可以是圈内最活跃的一个，介乎心情或需要。

说到企划，其实我算不上专职的企划人，企划只是我分管的一项工作。

永正的总经理曾经是职业企划人，我的企划工作都是他在言传身教。

而且由于分店越来越多，每间店的市场都有不同的需求，策划方向也不同，所以很多策划案是需要征询各部门意见的。

做上企划工作缘于偶然。

两年前我负责拓展部，起草的一份部门营销方案得到总经理嘉许，适逢企划经理职位空缺，就让我在本职工作外暂时协助企划工作，调总办后，企划部门由我分管，负责策划。

　　在日常工作中，我有三分之一的时间和五分之二的精力在企划工作上。

说到企划工作对日常生活的影响，那还真是有的。

平时看电视或看书看报，就特别留意别人企业的企划案例；

拜访其他企业，在业务之余总是不忘留心他们的活动策划；

与朋友和同行交流时，也总少不了向他们打探、请教有关策划的事项。

因为企划工作需要灵感，而灵感来源于素材积累。

一个好的企划，给自己的定位应该是：

这样做出来的企划案，才能最符合公司的发展需要和每一个阶段的实际情况，投入和产出才会相对合理。

对于企划工作来说，我是名符其实的半路出家。

初时，是一路战战兢兢，摸着石头过河，做起来总是放不开手脚，自我局限，出来的企划案也总显得小家气，出不了效果。

两年来的磨砺锻炼、公司的实力和已经树立起来的品牌给了我经验和自信，工作起来虽说不上挥洒自如，至少也算应付得过来。

　　我个人认为，一个好的企划人，最起码需要具备六点基本素质：

一、善于捕捉和利用信息；

二、懂得制造契机和热点；

三、惯于跳跃性思维，反应敏捷灵活，善于变通；

四、对本行业产品和市场的特性了解深透；

五、观点独到，善于创新；

六、懂得坚持和放弃。

　　最难忘的，是《方与圆》作者丁远峙的签售活动和哈佛女孩刘亦婷的母亲刘卫华的签售活动。

丁远峙第一次的签售活动当天，下着倾盆大雨，但是读者纷纷冒雨前来参加，丝毫未减热情，演讲现场十分热烈，很多读者仔细做着笔记，结束后读者强烈要求举办第二次；

三个月后再次举办，发现有部分读者真的依照丁远峙老师前次所讲的建议去实施，并且提出了新的问题。

东莞读者的好学让丁远峙和出版社工作人员都十分感慨。

　　刘卫华新书签售活动的两场讲座都座无虚席，很多家长都站着从头听到尾，互动交流时写问题的小纸条络绎不绝地传上台，家长们咨询各种家教问题时的热切面孔让我十分感动。

这两件事都留给我非常深刻的印象，也是我最开心的事，为我们的活动能带给读者如此大的收获而开心，让我能真正的“工作并快乐着”。

　　要做好企划工作，在日常工作中至少需要做好以下几点：

１、清晰了解营业一线的相关操作程序；

２、熟知客源群体结构，并了解不同时期客源群体的需求和变化；

３、深刻理解公司各阶段的发展计划和重点；

４、要利用好各项营业或调查数据进行分析，并作为企划工作的重要参考；

５、策划工作的计划性很重要，以充分准备，各环节都落实到位；

６、策划案不数很大，由于活动方沟通问题或作家、主讲人“档期”有变经常出现临时加减一些活动的情况，刚刚敲定的活动要全部重排，所有的宣传品都要重新加工，已发往媒体的活动消息要一一追回

　　我认为目前工作中最困难的地方就是由于人力、财力、物力的限制，许多想法暂时无法实现，只能因地制宜、因陋就简，将有限的资源尽可能地优化配置。

　　李鸿雁

　　“四两拨千斤”

　　李鸿雁长春联合书城策划部经理

　　个性个性耿直，善恶分明，心直口快，不擅化妆，崇尚自然

　　从业时间从事书业工作３年，企划工作１年。

　　工作感言应该用商人的头脑去思考和策划活动，这样才能起到实际促销作用。

希望最好能有一些适合书店营销的，行之有效的方案、方法、案例（移之即用最好）可供参考及其经验交流。

　　李鸿雁说，企划每天的工作是繁忙而充实的，在工作中她学到很多从未接触过的知识，增长了许多经验。

在同事的眼中李鸿雁是个女强人，好像什么事都难不倒她，可是她自己觉得她的个人生活却一团糟，由于繁忙的工作使她无法享受温馨的家庭生活，家务活也帮不上忙，早出晚归，家简直成为一个晚间休息的场所，个人问题更是无暇顾及。

“很消极”——她用了个＾＿＾络表情：

“但这是就是我的现状，无奈呀……。

”

　　什么人才是一个好的企划呢？

李鸿雁觉得首先应该是个精明的商人，应该用商人的头脑去思考和策划活动，这样才能起到实际促销作用。

与刚做企划时相比，李鸿雁现在所策划的每个活动更加注重与销售相结合，拿自己公司的一条经营理念来说事儿，企划应该做的是“营造大势，创造商机，拉动市场，促进销售”。

　　做好书城企划工作不是一件容易的事，它要求一名企划人员要具有较强的综合素质，即具有较强的美术设计功底（手绘、电脑设计）、组织协调能力、写作能力、营销策划能力、社交能力，最主要的是创新能力……另外，业务上还要熟练，对图书要有很深的感情，头脑要始终处于敏感、兴奋状态，总之，内在的外在的应该应有尽有，当然人无完人，李鸿雁认为自己也有诸多失误。

　　企划的日常工作琐碎，要求她平时做事细致严谨、要求严格、头脑灵巧、反映迅速、心理素质良好、不断创新。

她自己觉得其中不断创新对她来说是比较难的，俗话说“不怕做不到，就怕想不到，想到就一定能做到”。

平时工作中她经常和各连锁店经理商讨，共同策划活动，力求所策划的活动适合每个店的实际情况，也经常与一些出版社策划联系策划活动，但由于精力原因，这部分还做得不够，以后要多多联系。

　　她认为企划成本能达到“四两拨千斤”的境界最好，但根据不同的情况所占的比例也不同，

　　篇二：

策划工作总结范文精选

　　【中国教育文摘-XX最新策划工作总结范文精选】

　　一、工作汇报

　　自XX年4月1日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。

伴随着鸿建房产的蓬勃发展，特别是XX年又荣获“xxxxxxxx”，我所工作的策划部作为公司的宣传部门尤为重要。

对外宣传的每一篇资料，每一句话都代表着公司的形象。

所有，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

　　此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。

在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。

从而，对我的发展打下了良好的基础。

　　二、思想汇报

　　XX年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。

对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

　　首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。

有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。

具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。

我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。

我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。

可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

　　其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。

对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：

以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。

具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。

一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

　　XX年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。

积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。

　　策划工作总结范文之二：

　　一、工作进展情况回顾第一次接触工业地产项目策划，对它的营销推广是一个陌生的、模糊的概念，经历了初期放水养鱼，摸着石头过河的艰苦探索后[-找文章，到]，初步明确了它的性质和方向。

但任何工作都离不开人的主体元素。

于是首先就从学会做人，踏实工作做起；

其次是掌握国家和开发区宏观政策，企业本身内部环境和企业投资环境，比如开发区优惠政策、×

×

政府总体规划、行业发展动态和城市建设发展动态等；

还有微观环境和园区竞争情况；

再次是饮水思源，摸索有效的营销推广方案，经常思考这样的问题：

怎样花最少的钱达到最好的宣传效果？

通过什么样的方式才能找到准客户？

现阶段工业城项目还存在什么问题，应该先从哪方面入手解决营销难的问题？

　　XX年10月—XX年12月的主要工作

　　1、配合完成中秋晚会

　　2、协助完成汽配展活动

　　3、完成络推广工作

　　4、积极配合公关活动

　　5、完成工业城招商的内部协调和调研，帮助完善招商基础资料

　　6、配合同事完成其他工作内容

　　7、推陈出新,不断完善营销思路,制定营销策略

　　8、完成临时性交代的任务

　　二、基本工作情况和做法

（一）不怕困难，建立把项目策划好的信心。

　　认真分析新形势新情况，正视新挑战，沉着应对，及时调整工作策略。

一是认真学习北京工业地产宏观环境和×

的相关政策和规划，提高对它的理解和认识，以积极的姿态迎接困难，树立信心，始终保持旺盛的工作精神，千方百计挖潜营销思路。

二是注重市场信息的收集和鉴别、分析能力，应对竞争对手的营销策略和市场推广策略，以之来调整我们的营销战略和策略；

三是积极争取领导的支持和帮助，在制定营销策略和市场推广方案的时候，由于各自存在思维差别，肯定会出现意见不一致的情况，但对出现的问题和遇到的难题，会认真“把脉、会诊”，及时调整方式方法。

虽然我离完成公司期望指标和自己计划的目标还存在差距，但在目前严峻困难的形势下，我认为所付出的努力和艰辛一定不会白费。

（二）从细分市场找到目标客户

　　力求按照不同的特征来进行市场细分，市场细分有三条好处，一个是获得消费者高度的忠诚度，一个是保护适当利润，一个是容易获得成功。

比如追求相似利益的企业、具有相同行行业特性的企业、相同国度的企业等等。

　　虽然园区在设计研发的时候就进行了市场的细分，但是这种细分往往相对是粗线条的，因此在具体实施销售的时候有必要进行更为明确的目标市场细分，根据产品推广的不同阶段，针对更加明确的目标客户，使用合适的营销策略和方式。

　　（三）与世俱进，转变策划观念和思维模式。

　　工业地产作为客观存在的比较特殊的产品，其营销思路和推广方法也会与其他产品有所

　　差别，尤其是民用地产，它的特点是以感性诉求为主。

而工业地产的特点是从理性诉求的角度进行宣传策划。

工业厂房的需求量及其目标客户群的隐蔽性和分散性，就决定了它的宣传模式必须创新和媒体选择更具针对性。

所以转变策划观念和思维模式是势在必行，把联东工业园打造成为具有全国前沿性和战略性的工业地产的典范。

（四）提升自身专业素养和工作技能，提高工作效率在常规工作的基础上，注重自身专业素养、沟通技能与工作能力的提升。

自我抓基础、抓内功，一是抓实效工作，不断提高自我工作素质，使自己成为策划的行家里手；

二是注重自我工作作风的培养及业务能力的提高，着力提高工作效能。

三、存在的问题

　　目前在营销和宣传等方面存在的问题：

（1）信息络

　　还不够健全，信息量和信息来源渠道还不够多。

（2）招商方式创新不够，仍以传统的为主，面对面接触居多，招商效率低；

（3）招商面还不够宽泛，信息含金量偏低。

（4）已建的厂房结构比较单一，缺乏个性化，不能切合市场企业多样化厂房需求的实际。

（6）给客户承诺的配套设施跟不上，工程不能同时完工。

（7）与北京2xxxx园区，横向纵向的比较，在价格上没有优势，价格相对偏高，尤其是销售价格。

（8）厂房的设计合理性和园区的规划不是市场需求的最佳体现（9）工业城的定位缺乏远瞻性和市场引导性,内部招商组织结构建立的不科学，宣传推广的力度比较小。

五、工作中的体会与思考

　　通过我两个月对工业地产营销的认识和实践，主要有以下几条体会和思考：

　　1、领导对营销的重视程度及其思想观念是营销策略的制定和营销思路能否成功施行的决定因素。

　　一是领导对部门或个人的重视，使得个人能力增强，获得更多的资源和协助，对营销方案的真正实施也有帮助，甚至可能扭转乾坤。

二是战略重点的定位重视，比如说领导对工业城的主体思路，对投入产出比的概念的认识，要建立品牌就得加大投入，不断创新，连贯实施。

实践证明，领导对指导性工作重视了，认识到位、支撑到位了，有机构，有人手，有支撑，有管理，有推动，事情就会办的更好。

相反，倘若仍停留在“等、靠、要”的阶段，则只能走下坡路。

　　2、优化组织结构，畅通内部信息沟通渠道，明确责任，提高工作效率的是前提。

　　提高工作效率的关键是明确个人工作职责，部门分工明确，发挥个人专长，完善组织架构，组织结构扁平化，保障信息沟通无障碍，事事有人做，人人有人管。

　　3、加快工业园的软硬件环境，完善营销制度，提高营销推广实施力度，加强公关是当务之急。

　　基于工业城要打造成知名的工业地产项目，提高工业城的核心竞争力是当务之急，也就对园区硬环境基础设施、厂房建筑档次、工业园规划档次等和软环境物业服务、物业管理、园区文化建设等方面提出更高要求。

通过创新观念、盘活思路制定出有效科学的营销战略和营销策略，同时加强公关以辅助作用。

　　两个月来，我所取得的每一个进展，都是行政中心各位同事关心支持的结果，我还存在着许多不足，所能看到的成果不大，实现目标的距离还比较远，希望通过总结学习，不断提升自己，按照XX年既定的目标前进，做好每一件事。

　　篇三：

XX年企划部上半年工作总结报告

　　企划部XX年上半年工作汇报

　　XX年上半年，企划部在公司领导的悉心指导下，以提升企业效益为中心,狠抓实干，开拓进取，确保各项工作有序开展。

我部门围绕市场的规划宣传及营销推广为中心工作，掌握市场动态，整合资源，大胆创新，积极推