汽车销售经理工作职责文档格式.docx
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、寻求销售部新的利润增长点。
6
、组织本销售部员工开拓市场,开展促销和品牌宣传活7
动。
、组织本销售部员工对二级经销商开发与管理。
8
、组织对本销售部的人员培训。
9
带动销售人员的积极负责带动销售部整体销售业绩、、10
性、起到领导、带头作用,有良好的形象表率。
、依据公司的营销战略,制定公司年度广告、公关、促11
销计划。
品牌建设政策的制市场营销、负责公司的广告策划、、12
定与实施;
调整公司整体营销计划定期组织开展市场调研活动,、13
、负责收集和分析竞争车型的各类市场信息。
14
、负责向公司上报广告宣传、产品营销等事宜,15
、负责完成公司下达的相关经营指标;
16
工作制定本部门各岗位职责、负责销售部全面工作,、17
标准并进行考核;
、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;
18
月度汽车销售计划并进季度、负责向申报公司年度、、19
行经常性业务联系;
销售员岗位职责
寻找潜在顾客及顾客拜访。
、1
接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
、2
向顾客收取上牌所需证件交付上牌与顾客商定合同,、3
人员办理上牌。
注意礼仪、礼节,保持办公室清洁、清新、整洁而美、4
观的工作环境。
负责展车的布置,标志牌的粘贴工作。
、5
品种分价目表清晰,负责产品宣传资料的整洁摆放,、6
类摆放。
负责跟踪上牌情况,、7及时将车辆尽快办理车款手续,
交给客户。
负责与顾客保持良好的关系,提高顾客满意度。
、8
保修情况及注意事负责交车时向客户解释车辆保养、、9
项。
清洁和摆放车辆。
加油、负责办理收车及新车检验、、10
11填写销售员负责的各种报表。
、
,各项业熟悉所销售车辆的车型(参数、性能特点)、12
务知识。
、负责了解市场及竞争对手的情况。
13
完成上级领导布置的全部工作。
、14
销售部管理制度
人在办1中午吃饭至少有,、工作时间遵照公司制度执行1
公室值班。
、上班时间由销售员接待顾客,并礼貌接待。
2
、3按旷工处,分钟30无故不上班或迟到,天4每月调休不超
罚。
、当天在岗人员,不得早退、私自外出或上班迟到、无4
故串岗、脱岗。
、所属人员外出须报经理批准并填写请假条。
、各销售人员应积极配合搞好车辆卫生,尤其是刚到的6
新车,所有销售人员共同清洁。
、销售人员有义务随时保持展场和展车的清洁。
7
、卫生区、接待室等区域卫生由销售人员负责,及时打8
扫清洁。
分30、工作时间禁止长时间私人会客,会客不允许超过9
钟,禁止吃零食、禁止玩牌等娱乐活动、禁止中午饮酒;
禁止
禁止在办公区禁止聚堆聊天;
吃大蒜等带有刺激味道的食物;
域嬉闹、听音乐、看小说等与工作无关的报刊。
闲聊、QQ、禁止上与工作无关的网站、网络聊天室及10
以及下载非工作性质文件。
损拼缝,禁止销售人员为自己的利益私自收取费用、、11
坏公司形象。
接待客户要接电话要规范、主动迎接客户前来咨询、、12
有精神面貌,不得漫不经心、怠慢客户,要“微笑服务”
、销售定单(合同)慎重填写,如有签订不完整或不完13
善给公司损失者,视情节轻重给予相应处罚。
、当日登记客户资料,并做好跟踪工作。
、15在双方协销售人员与同事在正常工作期间产生矛盾,
并由经理根据双方提供的信息加以商无效后应呈报销售经理,
分析公平处理。
严禁同事之间发生争执。
灯关应及时将车辆门窗锁好、带客户观看商品车后,、16
闭、钥匙取出。
销售人员应在确认所有交车手续齐全无误后方可交给、17
所产生的经济损失自如因交车手续出错导致客户不满,客户,
负。
、18还必须有三方签字,必须注明原因,所赠客户的物品,
价值超过百元的须有销售经理;
销售员、其先后顺序为客户、
总经理签字,如领导外出须要电话请示。
填完后不得乱扔乱放,应将客户资料收集整齐存放,、19
及时整理归档。
下班时所有工作人员负责收拾所有门窗及前台的办公、20
用品,门窗及电源开关。
、下班后必须将公司销售电话呼叫转移到负责人手机。
21
小时为用户服务24保证
、外出跑客户人员必须诚实守信不得取巧。
22
或者损公利已。
销售人员不得利用职务之便欺骗顾客,、23
、全员监督,销售公司经理主要执行实施。
24
次,3元,一年之内超过50对以上工作违规者,每次处罚
作调岗或辞退处理;
无违规者,公司将另行奖励。
销售部信息员工作岗位职责
熟练操作计算机及各项电脑办公软件;
负责将每日已售出的车辆客户档案录入内部档案管理;
并录、2
入上报江淮系统;
及时将厂家下发的通知、;
)OA(负责定时查看企业内部邮箱、3
要求传达到相关负责人。
负责向厂家大区销售经理汇报工作;
反馈信息;
、4
负责详细准确记录库存车辆的信息、5
负责每天辅助销售人员清点检查库存车辆;
、6
7负责向厂家各部门发送并接受邮件;
需要回复的要尽快回、
复;
负责妥善保管客户资料、保修手册、使用说明书、合格证原、8
件等重要文件物品;
來店登记表;
/负责销售看板每日更新、每月准备来电、9
负责配合销售人员整理在交车时所需的各种手续;
、10
负责市场信息的反馈、整理、和搜集;
、11
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