教育机构绩效考核制度1122152656docxWord文件下载.docx
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(2)能:
专业水平、业务能力、组织能力
(3)绩:
工作质和量、效率、创新成果等。
(4)勤:
责任心、工作态度、出勤
(4-1)
迟到、早退一次每次扣除2分
(4-2)旷工半天每次扣除5分依次类推.
(4-3)
忘记打卡每月3次以上(含)每次扣除分
(4-4)
每月请事假1天以上(不含)每天扣除1分依次类推.
(4-5)
警告、记小过、记大过、每次分别扣除
5分、10分、20分
(4-6)
嘉奖、记小功、记大功、每次分别奖励
10分、20分、40分
(4-7))
提出合理化建议且被公司采纳并经实践证明确实有益者
根据实际情况给予奖励.
(4-8)
不参加公司举行的会议、活动、培训者一次扣除
5分依次类推。
八、考核绩效得分及比例分布方法:
评估等级特优等优等甲等乙等丙等丁等
100分以上100-9190-880-770-6060分以下
综合绩效得分
11
等级
描述
分布比例
在面对巨大的挑战或采用独到的方式解决问题时,持续并且非常显著地超越工作要
求与标准;
超出多项目标,明显做出优异成绩,或伴随突破性衡量标准。
整个绩效
特优等
0-3%
表现对于公司/部门的成功十分重要,
是业务和行为两方面的楷模;
且有确实的证据
和事实证明。
业绩表现持续超越工作标准,其绩效超过了工作目标与成果的期望值;
达到全部目
优等
标,其中一部分目标超出衡量标准,并达到了另外目标,对公司
/部门有较大贡献;
7-10%
且有真实的资料及证据说明。
工作业绩持续达到标准,有时还超越标准;
或达到全部目标、衡量标准和完成时间。
甲等
70%
对公司业务的发展作出了宝贵的贡献。
工作表现刚刚达到要求,但有时会低于要求,或并不总是符合工作要求与标准,需
乙等
要更多的监督和指导;
主要目标达到,
2-3
项目标衡量标准、完成时间略有欠缺。
10%
工作表现经常达不到要求,经过指导能有所改进
经常不能在规定的时间内完成工
丙等
作,能按要求按时完成1项工作.且有真实的资料及证据说明。
工作表现一贯达不到要求,或基本不符合工作标准与期望;
有主要的目标没有达到,
丁等
0-3%
并且不遵守公司纪律。
且有确实的证据和事实证明。
九、绩效面谈:
绩效面谈由直接主管负责,面谈内容:
讨论绩效改进、提升的方面;
共同制订发展计划;
培训或辅
导;
确立今后的工作目标。
十、绩效考核的反馈
各考核执行人应根据考核结果的具体情况,听取有关被考核人对绩效考核的各方面意见,并将意见
汇总上报总校长。
十一、考核结果的应用
人事部对考核结果进行汇总、分析,并与各部门经理协调,根据考核结果对被考核人的浮动工资、
奖金发放、职务升降等问题进行调整。
教育校区考核表
被考核校区:
考核日期:
年月日
科目
对象
明细
分值
得分
地面
房间角落无积尘,地面清洁无垃圾,无口香糖。
2
课桌
桌上、抽屉无垃圾,桌面无乱写乱画。
无用过的水杯。
3
门窗
门窗干净整洁,门头玻璃墙无乱贴乱画。
物品
前台、文件柜、办公桌上物品摆放合理有序,无杂物。
卫生
车辆
门前自行车、电动车摆放整齐。
情况
空气
室内空气清新、厕所无异味、无烟味。
便盆
洗手盆、便盆颜色洁白、无污垢,下水道畅通不堵塞。
垃圾桶
位置摆放合理,桶内垃圾不过沿,两边地上无垃圾。
绿植
植物鲜活无枯木,植物叶面无积尘、盆体干净,盆内无杂物。
储藏室
物品摆放有序。
整齐:
服装必须合身,领带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪,工牌
佩戴在胸前。
清洁:
衣裤无污垢、无油渍、无异味、领口与袖口出尤其要保持干净。
着装
挺括:
衣裤不起皱,穿前要烫平,穿后要挂好,做到上衣平整、裤线
笔挺。
仪表
大方:
款式简练,高雅,线条自然流畅,便于岗位接待服务。
礼仪
整齐、清洁、刘海不过眉、鬓角不过耳,不染夸张的造型。
女士留长
头发
发的,须将头发盘与脑后,带深色发饰。
男士留正气的短发,长度不
得超过衣领。
女士:
妆容清淡自然,指甲修得整齐,不染指甲油。
男士:
每天剃须,
妆容不准留胡子;
指甲修得整齐。
上班前避免吃葱、蒜等味重食品,保证口腔无异味,牙齿里无杂物。
2
勤洗澡,无体味,不得使用浓烈香味的香水。
男女员工统一穿着干净的黑色或棕色皮鞋,男士穿黑色或蓝色袜子,
鞋袜
1
女士穿肉色袜子。
首饰不宜同时带多件,一只手最好只佩戴一枚,手镯手链一只手也不
饰品
能戴两个以上。
手表和耳饰等款式不宜夸张。
谈话姿势:
交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、切忌不能东张
西望、看书看报面带倦容、哈气连天。
严禁看手机短信,接听电话。
站姿:
男士;
双脚与肩同宽,双臂自然下垂。
双手交叉,放于腰前并
与要带齐平。
女士;
双脚并拢呈
v字形或t字形站立,双手交叉,放
于腰前并与要带齐平。
仪态举止
坐姿:
入座要轻,坐满椅子的
2/3,双手自然放在膝盖上或椅子扶手上,
要背挺直,肩放松.女士应两膝并拢,男士膝部可分开一些但不要过大,
一般不超过肩宽。
不论何种坐姿,上身要保持端正。
走姿:
女士,抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈、不拖泥带
接待礼仪
档案盒
水、身体有上拉的感觉。
男士,步伐稳重、摆臂自然、充满自信。
当有客人进入校区时,应立即起身开门迎接,面带微笑的说:
您好!
欢迎光临!
当客人即将离开时,立即起身相送开门并说:
欢迎您下次
再来,请慢走!
当客人表示感谢时应说:
不用谢,这是我们应该做的。
别客气,为您服务我很高兴。
侧面:
侧面贴统一的基本信息。
内装:
学生情况分析表、入学测试卷、教学计划表、教案、
阶段性
测试卷、个性测评表
学生上课
填写规范,各项信息填写完整,信息真实准确。
档案
签字表
管理
教师上课
填写规范,各项信息填写完整,信息真实准确
记录表
员工考勤
工作人员每天签到签离时间记录表,统一模板留有各分校校点,用档
案盒以周为单位装订。
办公物资
详细记录固定资产购进报废物资情况。
日常
工作
纪律
其他
进出表
总部、城市下发文件有专门的文件盒存档,封面贴有收集目录,目录
文件盒
有统一模板。
现金账本
请写规范由主任财务人员签字,周合计月累计。
值班表
管理人员值班、卫生值日表,
A4纸打印贴在前台内侧。
严禁在上课期间做与课堂教学无关的事情,如打电话、发短信、玩游
位置
4
戏QQ,休息期间需对学生进行管理,不能大声喧哗。
在校区随地吐痰,不能依靠座椅,自由散漫。
状态
工作时间内不得聊天、打闹或其他与工作无关的事。
所有员工不得在校区内以及在校区门口20
米以内吸烟。
网络
工作时间内不能浏览与工作无关的网站、不能聊
QQ、玩游戏等。
按规定和使用说明书正确使用各种办公设备,如电脑、打印机、电话、
设备使用
传真等;
做好日常维护和保养,打印要双面打印。
学生
遵守校区纪律。
以上未规定到的。
按情节严重情况打分。
情况说明:
1.
10
2.
3.
总得分考核人校区负责人确认签字
总结评语:
签名:
日期:
人事行政:
总校长:
签名:
教育咨询师绩效考核表
被考核人:
所在校区:
业
绩
指
数
沟
通
能
力
工
作
态
度
110%<
实际值<
105%,
40
业绩完
95%<
100%,
35
成率=当
80%<
95%,
25
月业绩/
70%<
80%
15
指标
70%,
退单率=
1%
当月退
1%<
2%
8
单金额/
2%<
3%
6
当月总
实际值>
收入
电话咨
能否使用电话基本礼貌用语,电话记录详细,咨询时长保持在
5
询
15分钟以上,成功预约家长上门率高于
70%。
是否能很好的做好咨询前的准备工作,
能认真倾听,提炼出最重
面谈
要的信息,并能选择恰当时机向谈话者提出,
引导和推进谈话向
深度进行,能适时解除咨询者疑虑并成功交纳预付款。
是否能时时处处围绕家长需求思考和解决问题,
在工作中帮助家
客户关
长及学生规划好学习并制定合适的辅导规划,
赢得家长及学生的
注度
信任和尊重。
能否做到不仅遵守各项规章制度
而且带头为形成良好的工作秩
纪律性
序而努力。
计划性
能否有效制定自我工作计划并及时付诸行动,工作条理清晰。
协调性
能否与同事很好的协作,从不计较自己的方便和利益。
是否能积极接受工作任务并及时投入工作,
乐于与其他人共事
责任心
并提供协助,具有可信度和可依赖度。
学习能勤于思考和总结过往经验,并能灵活应用到实际咨询过程中,主
力动学习意识高。
总得分
考核人
被考核人确认签字
校区主任:
人事行政:
全职教师绩效考核表
所在校区:
考核日期:
年月
日
在接单后10天之内是否按学生情况制定个性化的教学计划并在教学过程
中认真执行;
是否根据学生进步情况进行适当及时的调整。
教案齐全,上交及时,内容充实,各项填写详尽,环节清晰,字迹工整且
有教务主管及学生签字。
按规定时间举行月考,试卷科学难易比例适中,考后有详细及完整的试卷
教
分析并存放在学生档案中。
务
勤于和学生沟通,稳定生源,有相当成度的续单率。
(续单率
100%为3
分,80%以上为2分,60%以上为1分)
一对一授课中,是否培养学生良好的学习习惯,是否能将科学的学习方法
教授给学生并给予文字性建议。
所教授学生每月课时消耗是否按计划进行,因故缺课是否及时补上
所教授学生每月月考成绩是否有稳步提高,
提高5分以内一段,5-10分一
段,10分以上一段。
是否积极参加学校教务部门组织的教研、教务竞赛等活动。
课后作业布置合理,能有效配合课堂教学且及时认真地批改。
是否出现退单(有一例则为
0分,二例以上-3分,没有则为
3分)
任课教师在每次一对一授课后是否及时地和学管沟通、反映学生学习情
况,并形成文字记录。
陪读记录表中是否详细记录学生陪读期间的学习状态及表现,
发现问题时
是否及时与班主任老师沟通并配合解决。
陪读期间合理安排学生学习时间,
认真有效的完成学校作业并协调各科教
师予以检查及解答疑难习题。
是否与所管理学生的家长进行沟通近期情况(每周至少
1-2
次)并做简要
记录。
家
家长对授课是否满意。
长
反
家长对教学服务是否满意。
馈
家长对教师关注学生的程度是否满意。
学生对教师是否喜欢。
能够积极主动地把工作中遇到的问题向上级领导反映,
并提出自己的想法
和建议,并在工作中加以运用。
对于工作中出现的困难,能够主动想办法处理。
责
任
能正确认识自己工作中存在的问题,并积极的去改善。
心
是否每季度上交季度工作计划,是否每月上交个人月度工作回顾小结。
对于同事遇到的问题能够主动帮忙解决,陪读过程中能互相帮助,做到科
目互补,具有良好的团队合作意识。
每月出勤是否正常(月事假
3天以上0分)。
是否听从领导工作总体安排,是否在接受学生过程中存在区别对待现象,
是否存在借故拒绝辅导现象发生。
纪
律
是否有迟到早退现象(月迟到早退次数
3次以上
0分)
是否按规定时间认真打扫卫生,
个人办公区域及公共责任区域打扫是否干
净。
上课期间不接打手机.在教室内不吸烟,进入校区后手机调整为震动模式。
一对一授课课时是否保证,
是否出现课时不够或用休息变相缩减课时的现
象。
上课不迟到、不无故缺课
是否违反学校各项规章制度。
校区主任绩效考核表
职务:
科目对象明细分值得分
管
理
100%
业绩完成率=
85%<
95%
30
当月业绩/目
85%
标
70%
退单率=当月
退单金额/当
月总收入
对工作(内容、时间、数量、程序)安排分配的合理性、有效
性。
不得部属信赖,工作意愿抵抗扣
1分;
领导方式不佳,常使部
管理能力
属不服或反抗扣2分。
对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级检查跟进
执行力
程度。
沟通协调能力
与同事、上级沟通顺畅,人际关系和谐。
应对变化,采取措施或行动的主动性、有效性及工作中对上级
应变能力
的依赖程度。
工作速度
迅速性、时效性,有无浪费时间或拖拉现象
给他人以机会学习如何以团队的方式开展工作;
保证团队内的
团队建设能力
成员均得到公正的对待。
遭到家长及下属投诉扣
2分。
成本
意识
加分
项
人才培养
重视人才培养及储备,是否存在员工流失原因不明。
只能做交办事项,不知策划改进扣
缺乏策划能力,须依
策划能力
赖他人扣2分。
制度建设
校区各项规章制度齐备.
固执已见,不易与人相处扣
2分;
私务多,经常利用上班时间
品德言行
处理或撤离工作岗位私自外出扣
个人自律
当月出现一次2小时以上旷工或无故缺勤,该项得
0分。
有计划协调专职教师与兼职教师比例,渐趋于平衡得
2分,比
工资支出比例
例严重失调扣2分。
费用控制实际费用控制程度及费用开支的合理性、必要性。
当月如果对学校有特殊的贡献或校区考核摇摇领先等,校长可
特殊贡献
以对其进行加分,每例
0-5分,每月最多加
10分。
总得分考核人被考核人确认签字
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