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八.护理差错、事故登记报告制度
九.紧急封存病历程序
十.封存病历前护士应完善的工作十一.医疗纠纷或事故处理程序
见习心得
经过三年书本知识的学习后,学校安排我们暑假在中华名院——西京医院进行了为期一月的见习,让我们距离医生更近了一步,真正地接触了临床,接触了病人。
这段见习经历使我学习了很多,确实增长了不少的见识,在以后的学医路上,也会有很多的帮助。
个人觉得,在以下四个方面,收获最多。
一是基础理论的巩固。
作为医学生,理论知识的学习是最基本的,也是很必要的,还必须时常巩固自己的基本知识,才能跟的上临床的需要,而临床见习是一个很好的温习过程。
在各科室,手术或者是查房的过程中,教授或者带教的老师都有可能问一些基本的问题,这就需要复习。
当有不懂的问题可以问问老师,他们都会认真地讲解。
查房的过程中,教授会针对病例进行详细地讲解,有些知识可能是内外科教材里没有的,可以适当的记一记。
比如在耳鼻喉的人工耳蜗的植入等。
在科室里,见到的基本是常见病,可以结合课本,再进行强化,加强理解。
二是临床基本操作技能的学习。
医学本就是很注重实践的学科,基本的操作在见习的过程中都应该学会的。
在整形外科的一个礼拜,就学习了很多外科技能,比如换药拆线,一些简单的缝合,导管的插入和拔出等和手术室里一些基本的无菌技术和外科技术等。
科里的学习者很多,有实习医生,有研究生,还有进修医生,所以自己亲自动手的机会不是很多的,要有意识自己找活干,不要没事闲着。
内科的时候,可以看看病历,查查遗嘱,研究一些检查等等,可以试着给病人做个心电图,量几次血压等。
要自己找机会,才能不至于浪费了见习学习动手的机会。
在耳鼻咽喉头颈外科的一周,进了几次手术室,基本上常见的手术我都见过了,老师真的很不错,愿意带我们这些学生,虽然他们还是住院医生,但还是耐心的给我们讲讲基本的知识,使我学到了很多,书本上的知识毕竟是有限的,医学还是一门重于实践的学科,博大精深。
不进手术室的几天,跟着老师换药查房,也学到了不少,还可以帮帮护士姐姐们,向她们学习打针注射等操作,在以后都是非常必要的。
三是和患沟通能力的体会。
作为医生肯定是和患者打交道的,所以见习期间刚刚好可以跟老师学习问诊的技巧,把书本上的知识也运用起来,会有好的收获。
每次收入一例新的病人,老师都要进行问诊和查体,护士也要进行一些基本生命体征的测试,比如体温和血压等,这时就可以适当练习一下自己的技能了。
与患者的沟通也常见于日常的病房管理,和他们的交流,做到关心患者,也才能更好地做好治疗。
在耳鼻咽喉头颈外科,老师和我一起对一例将要手术的病人家属进行术前谈话,老师的解释很清楚,患者和家属也会轻易地接受。
之后一次便换做自己单独进行,经过老师的指导,我也顺利地完成了谈话。
四是医德医风的培养。
医务工作者承担着的“救死扶伤、解除病痛、防病治病、康复保健”的使命。
因此,医生必然要掌握先进医疗技术,同时更要具有爱岗敬业、廉洁奉献、全心全意为人民服务的品格。
要当好医生,不单要有好的医学技术,还要有一颗仁爱之心。
见习的期间,发现科里好医生还是很多的,有了他们做老师,真觉得自己是非常幸运的。
印象最深的是耳鼻喉的邱建华主任,三十年的医生经历,使他成为我们的榜样。
科里的医生都向科室主任学习,视患者为父母。
从这几天的实践观察中,每位医护人员的真诚笑容,对病人和家属的亲切问候,都深深地打动着我。
医生治病救人的初衷一直都存在。
在临床,看到那么多的病患痛苦的表情,以及病愈后的欢欣愉悦,相信你必会觉得自己再苦再累也值得。
医院里,医生是病患可以完全信赖的人,你的一举一动都得到极大关注,所以,请不要吝惜你的一颦一笑,甚至有时一句简单的问候都有助于患者的康复,至于平时的保护患者隐私更是通过实习所学到的。
要做一个好的医生,首先要有好的品德。
我一定会牢记于心的。
总之,一年的临床见习虽然已经宣告结束,但从中所得到的收获或许可能是终身都受用无尽的。
感谢各位带教老师,是你们不辞劳苦的教导我们;
感谢病患,是你们让我们增强了临床知识;
感谢同组的同学,是你们在必要时互相关爱;
更感谢自己,是自己的坚持不懈才使见习圆满结束,并获益匪浅。
口腔医学系学员二队九班佘建祯
太和县人民医院
20__年上半年疼痛科工作总结
医疗业务发展:
20__年上半年结束,经全科医护人员的共同努力,工作成绩显著,科室门诊病人数达到1380人次、住院人数为100例、手术台次为67。
医疗质量:
为了降低医疗风险,我科加强科室管理,创新管理模式,在过去6个月里,取得以下好的成绩,三日确诊率为100、无危重病例、治愈好转率为达98、平均住院天数为8天,、无非计划再手术病例、择期手术患者术前平均住院日为3日、无住院超过30天病例、护理工作满意度98、病历质量优良、无院内感染病例、传染病上报1例。
科室经济收入:
科室上半年总收入达60多万元,平均月收入在10万元左右,取得可观的经济效益。
人才队伍及学科建设:
我科定期派医生到北京宣武医院进修学习,独立开展各种微创介入治疗手术,如CT引导下半月神经节射频热凝术、CT引导颈腰椎间盘突出胶原酶+臭氧溶盘术、膝关节腔灌洗术等。
科研教学:
市级科研项目1项(CT引导下半月神经节射频热凝术)科室管理:
实行绩效工资,按劳分配,各尽所能,各使其责。
硬件设施:
设立便民服务站,更新医疗设备,完善基础设施。
指令性任务:
按计划进行。
精神文明建设:
患者为了表达和肯定我们治疗方法的显著效果,送来
多面锦旗,张贴多封感谢信,受到很好的社会效益,医护人员都积极参与院里组织的各种精神文明创建活动。
存在问题和不足:
科室宣传力度不够,很多患者对我院疼痛科知晓率较低,微创介入治疗没有得到很好的普及,患者住院率偏低,还应进一步加强学科和人才队伍建设。
疼痛科20__.07.05
整形外科年度工作计划一、加强科室的行政管理~保证临床工作的开展
1(严格执行医院各项规章制度~加强科室内部管理~特别是落实各级医护人员的工作职责。
具体做法:
建立、健全科室考勤制度在内的各项规章制度~对每位人员的出勤、查房等工作情况记录在案~每周总结一次。
2(进一步细化和完善科室二次奖金方案~做到透明、公正。
坚持“多劳多得”~确实让奖金起到奖勤罚懒的作用~鼓励和调动大家的劳动积极性。
3(充分整合、利用我们目前的医疗资~对三个治疗单元的人员实行真正意义上的统一管理~提高服务质量。
每周各治疗单元汇报各自工作情况、业务量、工作中存在的具体问题等~及时发现问题、及时沟通、及时解决问题。
必须让本科室每位医务人员熟知科室工作开展情况。
4(加强设备管理、维修和保养~建立使用登记制度~及时发现问题及时报告处理~对不能正常工作的机器作维修计划~保证临床工作的开展。
5(明年整形外科专业组争取再配备一名医生~解决目前基础性工作无人完成的问题~为搭建学科梯队做准备~同时便于医生的外出进修和培训~确保科室可持续发展。
二、加强和提高科室业务能力~尽快适应临床工作需要
1(加强科室业务培训:
由于以往开展的业务单纯、简单~加之整形外科没有单独的护理组~现有人员对整形美容激光科业务相对生疏~这种状况急需改进~但目前科室人员编制情况~解决此问题的方法现阶段只有通过科内业务培训。
坚持每周五一次科室业务学习~根据学科发展和科室目前开展工作情况安排业务讲座。
待科室人员可满足基本工作需要后尽可能安排人员外出进修学习~以保持科室业务持续不断的发展。
2(根据已确定的学科发展方向~努力拓展业务~为打造特色专科奠定基础。
本学科的发展方向将以常规整形美容手术、激光治疗为基础~以创面的修复和器官再造~唇腭裂畸形矫正~光动力疗法为特色~不断扩大业务开展范围~形成特色项目~为逐步建立一个地区性的创面修复、器官再造和激光治疗中心打基础。
利用好现有的设备~激光专业组以光动力治疗为特色~逐步扩大治疗范围~增加业务收入~为明年底更新设备创造条件。
整形专业组在已开展的业务基础之上~根据每位医生的工作培训情况进一步突出特色~以点代面。
继续将解放军总医院全军创伤修复研究室与我科联合开展的烧伤瘢痕患者汗腺细胞和骨髓间充质干细胞共培养再生汗腺的临床治疗项目作为我科的特色项目之一推进。
美容室今年拟新增微针疗法~用拓展业务范围的办法增加业务收入。
4(根据科室特点加强病历资料的管理~疑难病例讨论制度~杜绝医疗事故~积累临床资料~提高临床技能和水平。
疑难病例、特殊病例必须坚持讨论制度。
对整形美容手术和激光治疗的同意书进行修改重整~继续完善计算机病历管理系统~加强医疗质量~杜绝医疗事故。
三、以科研、创新促临床~为尽快在科研上取得突破打基础
今年力争在原有973项目~国家自然基金项目资助的基础上~再获得国家自然科学基金或省自然科学基金各1项,力争明年能在本校招生整形外科硕士研究生一至两名~为尽快使科室在医、教、研全方位迈上新台阶打基础。
动员主要业务骨干积极申报基金~调动科研工作的积极性~为科室下一步申报大项目做前期准备。
完善科室组织标本库的建设~这是我们下一步开展临床科研的基础~也是我们和国外研究单位合作的基础和条件。
四、外塑形象~做好业务推广和宣传工作~这是我科当前急需解决的问题、加强门诊咨询服务的水平~提高服务质量。
1具体做法:
通过在岗培训尽快使前台业务咨询人员了解我科目前业务开展范围~业务特色~服务价格~彻底改变目前服务水平较低的局面。
2、花大力气做好宣传和业务拓展工作~宣传工作与学科发展齐头并进。
具体做法:
?
.定期不定期在媒体作专题报道,?
.结合临床工作~扑捉新闻素材~作媒体报道,?
.继续做好“微笑行动”的后续宣传工作,正在进行中,以便使“微笑行动”的确能给科室带来更多的收益,?
针对我们的专业特色分批在院内、校内宣传,正在准备中,,?
.明年开通科室网站,正在联系中,,?
制作科室简介发放,正在准备中,,?
.定期将科室典型病例~新技术、新方法在
.如政策容许~可考虑与网站合作科内宣传橱窗、网站、院内网站发布宣传。
进行业务推广~目前对此法在我院进行的可行性正在调研和论证。
3(做好相关科室的技术合作~为科室发展营造良好环境
继续做好与口腔颌面外科、泌尿外科、乳腺外科、血管外科、糖尿病专科等专科的技术合作~为科室的业务拓展和专科特色的创立建立良好的院内环境。
通过上述努力~为早日使整体学科水平进入省级医院的先进行列打基础~在提高社会效益的同时努力提高经济效应。
以上工作总结、设想和计划妥否~请领导指正。
整形外科
整形医院年度工作计划
【篇1:
整形医院年度计划建议】
现状:
品牌高度不够,上门不理想,服务一般,医疗质量有短板,顾客满意率低,回头率少,业绩起伏不定,人心散乱。
市场:
相对保守,整形项目集中于眼部手术,二次手术者少。
皮肤接受度高,斑类顾客很多,微整形顾客流失上海南京等地。
对策:
“人无我有,人有我精”,集中精力做高端品牌,主要竞争对手当地是东方整形美容科,外地主要是南京和上海整形美容医院。
品牌定位应当是中高端、快速、微创、抗衰老。
广告语本来是“在艾美莉,发现最美的自己”,建议换成“悄然靓丽,尽在艾美莉”。
顾客为青中年女性,尤其是中年妇女。
根据市场状况,建议医院走微整形路线,具体表现为皮肤、针剂、抗衰老项目。
在项目组合上,应当走差异化路线。
在本地市场,必须严格和东方区别开来。
我们目前比东方具有明显优势的有以下几个:
1、环境;
2、设备;
3、专家;
4、产品。
这些优势有些可观见到,比如环境,但是大多是隐性的,虽然我们在推介的时候有所展现,但是还是不够凸出。
因为必须要对设备、专家和产品进行整合,包装出艾美莉独有的经典项目,给顾客留下深刻印象。
比如:
以色列彩光嫩肤、美国深蓝射频;
整脸童颜回春术;
3d微雕等。
在定价策略上,必须分三个以上价格,低端价格应只比东方略高少许,南京上海竞争激烈的广泛性项目,价格也必须特价,不为争利,以保证吸引顾客上门,最后根据顾客质量转化到高端产品去。
在细节上要舍得投入,比如一线员工服装、饮料茶点、人员配置等。
在维护老客户方面要下成本,尤其是要让老顾客经常上门,比如每个月举行活动,内容可为顾客感兴趣的话题,比如时装、化妆、珠宝、汽车、保健等,考虑成本的话,可以做异业联盟。
推广上:
户外和网络不可少,重点突出品牌属性。
渠道是短期上门的最佳途径,但是需要投入。
案例打造,突出微整形。
策略要长期坚持,不常搞价格营销。
【篇2:
整形外科年度工作计划】
整形外科年度工作计划
一、加强科室的行政管理,保证临床工作的开展
1.严格执行医院各项规章制度,加强科室内部管理,特别是落实各级医护人员的工作职责。
具体做法:
建立、健全科室考勤制度在内的各项规章制度,对每位人员的出勤、查房等工作情况记录在案,每周总结一次。
2.进一步细化和完善科室二次奖金方案,做到透明、公正。
坚持“多劳多得”,确实让奖金起到奖勤罚懒的作用,鼓励和调动大家的劳动积极性。
3.充分整合、利用我们目前的医疗资,对三个治疗单元的人员实行真正意义上的统一管理,提高服务质量。
每周各治疗单元汇报各自工作情况、业务量、工作中存在的具体问题等,及时发现问题、及时沟通、及时解决问题。
4.加强设备管理、维修和保养,建立使用登记制度,及时发现问题及时报告处理,对不能正常工作的机器作维修计划,保证临床工作的开展。
5.明年整形外科专业组争取再配备一名医生,解决目前基础性工作无人完成的问题,为搭建学科梯队做准备,同时便于医生的外出进修和培训,确保科室可持续发展。
二、加强和提高科室业务能力,尽快适应临床工作需要
1.加强科室业务培训:
由于以往开展的业务单纯、简单,加之整形外科没有单独的护理组,现有人员对整形美容激光科业务相对生疏,这种状况急需改进,但目前科室人员编制情况,解决此问题的方法现阶段只有通过科内业务培训。
坚持每周五一次科室业务学习,根据学科发展和科室目前开展工作情况安排业务讲座。
待科室人员可满足基本工作需要后尽可能安排人员外出进修学习,以保持科室业务持续不断的发展。
2.根据已确定的学科发展方向,努力拓展业务,为打造特色专科奠定基础。
本学科的发展方向将以常规整形美容手术、激光治疗为基础,以创面的修复和器官再造,唇腭裂畸形矫正,光动力疗法为特色,不断扩大业务开展范围,形成特色项目,为逐步建立一个地区性的创面修复、器官再造和激光治疗中心打基础。
利用好现有的设备,激光专业组以光动力治疗为特色,逐步扩大治疗范围,增加业务收入,为明年底更新设备创造条件。
整形专业组在已开展的业务基础之上,根据每位医生的工作培训情况进一步突出特色,以点代面。
美容室今年拟新增微针疗法,用拓展业务范围的办法增加业务收入。
4.根据科室特点加强病历资料的管理,疑难病例讨论制度,杜绝医疗事故,积累临床资料,提高临床技能和水平。
对整形美容手术和激光治疗的同意书进行修改重整,继续完善计算机病历管理系统,加强医疗质量,杜绝医疗事故。
三、以科研、创新促临床,为尽快在科研上取得突破打基础
今年力争在原有973项目,国家自然基金项目资助的基础上,再获得国家自然科学基金或省自然科学基金各1项;
力争明年能在本校招生整形外科硕士研究生一至两名,为尽快使科室在医、教、研全方位迈上新台阶打基础。
动员主要业务骨干积极申报基金,调动科研工作的积极性,为科室下一步申报大项目做前期准备。
完善科室组织标本库的建设,这是我们下一步开展临床科研的基础,也是我们和国外研究单位合作的基础和条件。
四、外塑形象,做好业务推广和宣传工作,这是我科当前急需解决的问题
1、加强门诊咨询服务的水平,提高服务质量。
通过在岗培训尽快使前台业务咨询人员了解我科目前业务开展范围,业务特色,服务价格,彻底改变目前服务水平较低的局面。
2、花大力气做好宣传和业务拓展工作,宣传工作与学科发展齐头并进。
具体做法:
⑴.定期不定期在媒体作专题报道;
⑵.结合临床工作,扑捉新闻素材,作媒体报道;
⑶.继续做好“微笑行动”的后续宣传工作(正在进行中)以便使“微笑行动”的确能给科室带来更多的收益;
⑷针对我们的专业特色分批在院内、校内宣传(正在准备中);
⑹.明年开通科室网站(正在联系中);
⑻制作科室简介发放(正在准备中);
⑼.定期将科室典型病例,新技术、新方法在科内宣传橱窗、网站、院内网站发布宣传。
⑽.如政策容许,可考虑与网站合作进行业务推广,目前对此法在我院进行的可行性正在调研和论证。
3.做好相关科室的技术合作,为科室发展营造良好环境具体做法:
继续做好与口腔颌面外科、泌尿外科、乳腺外科、血管外科、糖尿病专科等专科的技术合作,为科室的业务拓展和专科特色的创立建立良好的院内环境。
通过上述努力,为早日使整体学科水平进入省级医院的先进行列打基础,在提高社会效益的同时努力提高经济效应。
以上工作总结、设想和计划妥否,请领导指正。
【篇3:
20__年医院年度工作计划】
__医院20__年度工作计划
20__年我院工作的总体思路是:
一切以病人为中心,以创建二级甲等中医医院为契机,加强内涵建设,突出中医特色,提高服务质量,力争实现二级甲等中医医院的创建总体目标。
一、工作重点
20__年工作要紧紧围绕着我院中长期发展规划展开工作。
1.加强医疗质量管理。
在执行中医诊疗规范、诊疗常规的前提下,重点加强基础质量管理,全面落实“中医医院等级评审”的各项工作要求。
2.有计划地培养引进人才,形成梯队,高级人才占10,中级人才占35,初级人才占55。
提高专业人员的业务技术水平。
3.提高运营效率。
抓好开节流工作,严格控制医院运行成本。
4.重点发展突出中医药特色的项目,提高中医临床疗效。
5、
二、工作任务及措施
(一)医疗质量管理
1.各个质量管理委员会要充分发挥作用。
医疗质量委员会、病案管理委员会及医院感染委员会等都要定期召开各种会议,每年不得少于4次。
2.狠抓门诊及住院部医疗质量管理工作,突出中医特色,规范门诊病历书写、病房病历书写,严格执行首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、疑难病历讨论制度。
3.加强对医疗质量关键环节监督,建立及健全医疗风险防范机制,严格执行中医操作规程和常规。
建立健全医疗应急方案。
(二)队伍建设引进人才
针对医院发展规划中提出的人才队伍建设问题,在本年度内重点引进中医学科带头人2-3名,主治中医师3-4名,充实业务骨干队伍。
要给引进的人才搭建平台,做到引得来、留得住,对非本地人员提供免费租房和伙食。
(三)病案质量管理
1.将病案质量控制的重点放在科室,医务科随时抽查科室运行病历及终末病历,重点是对运行病历的督查,将抽查和督导结果及时反馈到院领导及各科室,不断提高医疗技术水平。
2.开展优秀病历评选活动,评出的优秀病历医院奖励,同时对书写不合格的病历进行处罚及通报批评,以提高病历整体质量。
(四)继续教育及“三基”培训管理
1.加强医院临床工作人员的三基培训,根据各科室的专业技术特点,强化基础知识及基本技能学习。
由医务科制定学习培训计划并进行考核
2.参加医学会组织的各种培训,提高业务水平,提高中医理论。
(五)完善医技人员技术档案管理
重新整理及完善医院医技人员相关技术档案,做到一人一案管理,有案可查。
(六)药事和处方管理
在药剂科和相关科室的配合下,严格我院门诊及住院处方的管理,杜绝不规范处方。
同时,加强对抗生素的应用管理,严格抗生素的应用指征,对不合理应用抗生素的现象进行监控,及时发现,及时处理。
(七)提高法律意识、增强法律观念
对全院医护人员进行相关医疗纠纷知识的培训,强化医疗安全意识,减少医疗纠纷的发生。
(八)提升护理质量
1.继续实行护理质量二级管理体系,坚持执行检查、考评、反馈制度,设立质量可追溯机制,确保各项护理质量达到标准要求。
2.重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。
制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划,采取各种措施认真组织落实。
3.进一步落实《中医医院中医护理工作指南》,大力支持开展中医护理工作,确保每个病区开展中医护理技术不少于两项,并保障中医护理设备、物资的供给。
(九)加强院感工作1.本年度要把院感知识培训列为重点工作,每季度进行培训,一年培训4次。
2.对新员工上岗前进行院感培训。
3.落实消毒隔离制度,加强消毒灭菌效果监测与评价。
4.加强医务人员手卫生管理,做好医务人员职业防护。
5.加强院感监测,实行医院爆发预警报告。
6.加强抗生素的使用与管理。
三、重点专科建设
实施专科发挥中医药特色优势建设发展规划。
根据去年实际接收病人病种情况分析^p,确定今年重点皮肤病白疕、湿疮、结节性痒疹的中医诊疗方案。
重视专科学术经验继承,确定1-2名师承人,加强专科人员培养、教育、使用。
完善治未病工作,在门诊和病区开展治未病工作。
治未病科要积极参加社区的宣传、健康教育工作。
四、中医药文化建设
贯彻执行《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》及相关文件要求,建立并不断完善行为规范体系、医院宗旨等医院价值观念体系中充分体现中医药文化,在建筑风格、内部装饰、医院标识、庭院等环境形象体系建设体现中医药文化,形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。
五、确保中医特色工作目标的实现
1.抓好中医师承工作,在师承工作的基础上再努力完善,形成更好的师带徒发挥中医经验治疗皮肤病,做好老中医传承传教工作。
2.按照国家中医药管理局工作要求,中医及中西医结合医务人员,必须书写中医病历,开具符合中医要求的处方,不符合要求的药剂科一律不予调配,确保处方、病历符合书写要求。
六、处方点评及抗生素应用管理:
加强对抗生素的应用管理,严格抗生素的应用指征。
对不合理应用抗生素的现象进行监控,及时发现,及时处理。
每月进行一次处方点评,严格执行医院处方管理制度。
七、积极开展对口支援工作
本年度计划对朝阳区团结湖社区医院进行中医对口支援工作。
开展中医技术推广、开展人员交流,进行人员及中医技术的双重支持,以促进社区卫生服务工作的发展。
八、行政后勤工作1.加强对保安、保洁的监管,不断提高服务质量,完善并落实巡查、检查、监督制度,进一步做好固定资产管理及水、电、气、暖和特种设备的维护和运行。
加强核算,减少浪费,降低运行成本。
2.落实平安医院创建任务,构建和谐医患关系。
要进一步强化安全意识教育,完善个人保科室,科室保医院的安全工作管理责任制。
在重点关注医疗安全的同时,全面抓好药品、消防、设备和财物等安全工作。
积极开展安全督导检查,预防重特大安全事故发生,确保医院无安全责任事故发生。
20__年,我们将以创
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