保洁现场管理手册Word格式.docx
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4、经常检查整理仓库,保养机器、掌握消耗、储存物品,做到有计划进货,及时上报所需要维修机械设备。
5、消防用品、工具、机械及其它物品按类分别摆放整齐,易燃物品与非易燃品必须分开放,
着重将易燃品注明摆放位置,做到切实防火安全。
6、机器物品用完入仓前,必须督促员工清洗洁净并及时检查,机器使用状况,做好记录。
7、未经仓管、主管许可任何人员不得动用仓内物品,搞好仓库卫生,防止物品霉变及虫害发生。
8、做好防火、防盗安全检查,定期检查灭火器状况,落实安全防火制度。
9、仓库重地严禁吸烟、坚守岗位、礼貌服务。
1.7计划卫生保洁员责任制(机动组)
1、负责指定公共区域或岗位清洁,依据卫生清洁程序和要求,按质按量按时完成各项清洗工作和定期清洁工作。
2、在各项清洁作业中,工作要认真细致,应起到拾遗补缺作用,不留任何卫生死角,确保卫生达标。
3、各项作业过程中(地面打蜡、洗地毯、冲洗广场车道等)要严格按作业程序进行,确保清洁质量。
4、要爱护各种机械、工具并按使用要求规范操作,了解和掌握各种清洁剂的用途并合理使用,消除事故隐患,安全作业。
5、要爱护公共设施及客户财物,如发现设施损坏及情况异常,应及时上报客户或部门主管、领班,以便解决。
6、清洗作业完毕,要环视检查保证质量,清点机械、工具后,并要擦拭干净才能入库。
2.项目人员定岗定编表
2.1人员编制(人员架构图)(各项目)
保洁区域
工作时间
人员岗位设置
保洁员
领班
1人(男)
合计总编制:
人
注:
各项目保洁班长制定。
2.2主要清洁设备设施
设备设施名称
数量
单价
专/共用
使用年限
多功能擦地机(国产175)
1
4500
共
3
双马达吸尘吸水机(国产60升)
2000
2
房务吸尘器(格兰高)
1000
专
三速吹风机(国产)
1200
清洁车(国产)
420
富阶铝合金梯(4m)
600
3.3主要清洁材料(月用量)
a.主要清洁剂
清洁剂名称
包装规格
月用量
3M不锈钢保养剂
21盎司/罐
3M浴厕剂
1加仑/瓶
3M全能水
西班牙石材护理CR-2、CR-3
6公斤/桶
3M地毯表面清洗剂)
3M地毯除渍剂
b.主要清洁耗材
耗材名称
规格
洗手液
垃圾袋
大
中
地刷
175
地毯清洁垫
18〞〞
2.4日常保洁作业程序及执行标准
2.4.1日常保洁作业程序
类别
每日至少一次
每周至少一次
每月至少一次
每两月至少一次
每季度至少一次
每年至少一次
备注
门
1.玻璃门擦拭
2.小区单元门擦拭
1.防火门
2.天台门
1.小区出入口大门、车库门
2.围栏
卷闸门
地面
1.大理石扫拖
2.瓷砖扫拖
3.胶质地板扫拖
4.水泥地面清扫
广场砖
1.办公场所胶质地板打蜡
2.地下室地面冲洗
3.外围水泥地面冲洗
1.大理石地面打蜡
2.公场所大理石地面抛光
玻璃窗(墙)
大堂门玻璃窗擦拭
玻璃窗(墙)擦拭
玻璃顶擦拭
墙面
大理石、瓷砖(高度2m以下)擦一次(;
楼内、大堂)
1.内墙涂料除灰尘
2.水泥墙面除灰尘
3.大理石瓷砖2m以上
房屋外墙面清洗3年一次
天花
每周除尘一次
扶手
护栏
多层住宅擦拭
高层住宅擦拭
消防楼梯
拖扫
标识牌
参照作业指导书
垃圾箱
烟灰盅
果皮箱
抹
洗
擦
垃圾桶清洗
灭火器
消火栓
楼道内擦
地下室内
市政
开关
灯罩
楼内开关擦拭
2m以下大堂灯罩(楼内)
楼层灯罩
楼层壁灯
楼外灯罩
楼内大堂吊灯
宣传栏
室内除尘、擦
室外除尘
室外擦拭
楼内管道
高度2m以下
高度2m以上
楼外管道(高空除尘)
地下室管道半年一次
三年一次翻新、补刷
风叶
通风口
空调
通风口除尘(低处)
风扇、通风口、空调湿擦
吸顶通风口擦
风扇冬季装保护罩
天台
雨搭
观景台
扫拖
清扫、冲洗
倒车栏
道闸安全凸镜
读卡器
倒车镜
道闸擦拭
减速板
车架冲洗
电梯
轿箱、门
轿箱、顶、门槛
地毯
大堂湿拖(胶质)
吸尘(毛质)
清洗(胶质)
毛地毯干洗(可外包)
家俱
架空层
空置房
湿拖
打扫
公园椅
园林小品
冲洗、擦
运动设施
冲洗
半年刷油漆
沟渠井盖
清扫
消杀
草坪灯
湿抹
路灯杆
岗亭外部
垃圾收集点
报刊架
信箱
绿化带卫生
儿童娱乐设施
擦拭
喷水池
吸尘
卫生间
地面半干湿拖、扫,便池、冲洗、刷
墙面、隔板擦拭,地面冲洗
擦拭卫生间灯饰
2.4.2日常保洁执行标准
保洁内容
保洁标准
检查方法
玻璃门
无明显尘、无明显污物、无明显手印
目视
防盗门
无明显尘、无明显污物
防火门
无明显污迹、呈本色
天台门
小区大门、围栏
无明显污迹、油迹
无蜘蛛网、无明显污迹、油迹
可视对讲
无灰尘、水迹、污迹、呈本色
纸巾擦拭30cm
窗
大堂玻璃
清洗后无明显污迹
楼道玻璃
大理石地面
无明显脚印、污迹,1米之内有明显轮廓
瓷砖地面
无明显污迹、脚印
胶质地面
无明显灰尘
大理石、水磨石地面
无明显灰尘、污渍、胶迹
水泥地面
无杂物、明显油迹、污迹
广场砖地面
无杂物、明显油迹、污迹及泥渣、沙石
外墙清洗
大理石贴瓷墙面
涂料墙面
水泥墙面
无蜘蛛网、呈本色
雨伞架、行李车
无明显灰尘、无油迹、污迹、无杂物
手抹无明显灰尘、痰迹、油迹
手抹
园林小品(石桌、石凳雕塑)
无明显灰尘、损坏、污迹、基本呈本色
喷泉水池
水质好、无青苔及明显沉淀物
无油迹、污迹、无明显灰尘
沟渠池井
无异味、蚊蝇、无污水横流、井盖完整牢固
草平灯
无污迹、油迹
管线井
无灰尘、无明显污迹
儿童设施
无灰尘、污迹、显本色
垃圾车停放点
无杂物、无异味、蚊蝇、水横流
绿化带
花坛、草地内无杂物、无枯枝、烟头、草不过长、无明显黄土裸露
车库
无污迹、油迹、明显灰尘
洗手间
无污水、污迹、异味
停车场、车行道、走道
无积水杂物、纸屑、烟头及明显油迹、污迹
车道线、斑马线
清晰、无明显油迹、污迹
泳池及过水沟
无青苔、藻类、沙粒等异物,水质清澈透明、PH值7.0—8.0
PH试纸或测试液、目视
门无明显污迹、手印、灰尘、轿厢无砂粒、杂物、污迹
无变色、霉变、不潮湿、无明显污迹、无沙、泥、无虫
办公场所打蜡
光亮无明显蜡印
地下室
冲完后无明显油迹、污迹和积水、无杂物
无蜘蛛网、明显灰尘污迹
楼梯扶手
基本不被污染
无杂物、污迹和明显灰尘
无明显污迹、灰尘
垃圾桶(箱)
外表无污迹、油迹
标志图案清晰
灭火器、消防栓
无明显灰尘、污迹
开关、灯罩
目视无明显灰尘、蜘蛛网
基本无灰尘,室外无明显灰尘、污迹、手印
管道
2米以下无明显灰尘、呈本色
通风窗
侧视无明显灰尘、呈本色
倒车架
无明显污迹、油迹、呈本色
保持本色,无明显灰尘、污迹
空置房、架空层
无污迹、蜘蛛网
岗亭
无污物、污迹
健身器
呈本色、无明显灰尘、污迹
3.保洁工作操作规程
3.1灯具清洁保养操作标准
1、保养范围
小区内的路灯、楼道灯、走廊灯、办公室的灯具。
二、作业程序
1.准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。
2.关闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩。
3.先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子,再用干抹布抹干水分。
4.将抹干净的灯罩装沙锅内,并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
5.清洁日光灯具时,应先将电源关闭,取下盖板,取下灯管,然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板,重新装好。
三、清洁保养标准
清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁。
四、安全注意事项
1.在梯子上作业时应注意安全,防止摔伤。
2.清洁前应首先关闭灯具电源,以防触电。
3.人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。
4.用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应将螺钉固定到位,但不要用力过大,防止损坏灯罩
3.2公共卫生间清洁操作标准
1、清洁范围
客用卫生间及物管卫生间。
2、清洁作业程序
1.每天6:
30至8:
30点,13:
30至14:
00分两次重点清理公用卫生间。
2.用水冲洗大小便器,用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。
3.清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原位。
4.将洁厕水倒入水勺内,用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器,然后用清水冲净。
5.用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆,大理石台面,墙面、门窗标牌。
6.先将湿毛巾拧干擦镜面、然后再用干毛巾擦净。
7.用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干。
8.喷适量香水或空气清新剂,小便斗内放入樟脑丸。
9.每15分钟进行保洁一次,清理地面垃圾、积水等。
10.每周用干毛巾擦灯具一次,清扫天花板一次。
3、清洁标准
1.天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。
2.目视墙壁干净,便器洁净无黄渍。
3.室内无异味、臭味。
4.地面无烟头、物资、积水、纸屑、果皮。
4、工作过程中应注意事项
1.禁止使用碱性清洁剂,以免损伤瓷面。
2.用洁厕水时,应戴胶手套防止损伤皮肤。
3.下水道如有堵塞现象,及时疏通。
3.3房屋天面、雨篷清洁操作标准
小区内房屋的天面、平台、雨篷
2、清洁作业标准
1.备梯子一个,编织袋一只,扫把、垃圾铲各一把,铁杆一条。
2.将梯子放稳,人沿梯子爬上雨篷,先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋,将袋提下倒入垃圾车内,将较大的杂物一并搬运上垃圾车。
3.用铁杆将雨篷、天面的排水口(管)疏通,使之不积水。
4、清洁标准
1.每周清扫一次。
2.目视天面、雨篷;
无垃圾,无积水,无青苔,无杂物,无花盆(组合艺术盆景和屋顶花园除外)。
5、安全事项
1.梯子必须放稳,清洁人员上下时应注意安全。
2.杂物、垃圾袋和工具不要往下丢,以免砸伤行人,损坏工具。
3.4大堂清洁操作标准
大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、信报箱、垃圾筒、消防设施、风口、灯具、装饰柱、门口不锈钢宣传栏。
30和13:
00分两次重点清理大堂,平时每半小时保洁一次,重点清理地面的垃圾杂物。
2.用扫把清扫大堂地面垃圾,用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍香口胶。
3.清倒不锈钢垃圾筒,洗净后放回原处。
4.用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后,将垃圾运至垃圾屋。
5.用干毛巾和不锈钢轻抹大堂内各种不锈钢制品,包括门柱、镶字、宣传栏、电梯厅门、轿厢。
6.用湿毛巾拧干后,擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施。
7.先用湿拖把拖两遍台阶,再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍。
8.用干净毛巾擦拭玻璃门,并每周清刮一次,
9.出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。
10.每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。
11.每两个月对大理石地面打蜡一次,每周抛光一次;
地砖地面和水磨地面,每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗一次。
3、清洁标4、准
1.地面无烟头、纸屑、果皮等杂物,无污渍,大理石地面墙身有光泽。
2.公共设施表面用纸巾擦拭,无明显灰尘。
3.不锈钢表面光亮无污迹。
4.玻璃门无水迹、手印、污迹。
5.天棚、风口目视无污迹、灰尘。
5、安全及注意事项
1.擦拭电器开关、灯具要用干毛巾以防触电。
2.大理石打蜡抛光由班长组织会操作人员统一进行操作。
3.拖地时不要弄湿电梯厅门,以免腐蚀。
3.5地毯吸尘清洁操作标准
一、所需清洁用具
1.吸尘器与配件。
2.地毯用硬刷。
3.手提刷子和畚斗。
4.刮刀。
5.告示牌。
二、清洁方法与步骤
1.将所需用具备齐,同时检查用具是否完好。
检查吸尘器电插头,电线和储尘袋。
2.将告示牌放置在显眼的地方。
3.用刮刀将地毯上的口香糖、粘纸等去除。
4.将地毯上较大件的尖硬物体(如夹子等)取起。
5.调整吸尘器的刷毛高度,若用桶型吸尘器,装上适当的配件。
6.工作须有次序,注意行走频率较高的地方,如角头和墙边。
7.吸尘器所不能吸的地方,如家具底等,则用手提刷子和畚斗将灰尘除去。
8.用硬刷刷起较顽固的污迹。
9.将所有用具收齐,清理后放回储存室。
三、安全注意事项
1.检查吸尘器电插头,电线和储尘袋。
2.将吸尘器的各个配件装好后,才将电插头插入插座。
四、用具保养
1.用后清除吸尘器内的灰尘,储尘袋满须更换或清洗。
2.将刷子和畚斗抹干净。
3.6喷水池清洁操作标准
一、清洁范围
物业管辖区内的喷水池。
1.平时保养:
地面清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。
2.定期清洁:
(1)打开喷水池排水阀门放水
(2)待池水放去三分之一时,
(3)清洁工入池清洁。
(4)用长柄手刷加适量的清洁剂由上而
(5)下刷洗水池瓷砖。
(6)用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。
(7)排尽池内污水并对池底进行拖抹。
(8)注入新水,
(9)投入适量的硫酸铜以净化水质,
(10)并清洗水池周围地面污迹。
三、清洁标准
眼看水池清澈见底,水面无杂物,池底洗净后无沉淀物,池边无污迹。
1.清洗时应断开电源。
2.擦洗电线,灯饰不可用力过大,以免损坏。
3.清洁时,不要摆动喷头,以免影响喷水观赏效果。
4.注意防滑,跌倒。
3.7地下雨、污水管井疏通操作标准
一、工作范围
物业管辖区内所有地下雨、污水管道和检查井。
1.用铁钩打开检查井盖,人下到管段两边检查井的井底。
2.用长竹片桶捣管内的粘附物。
3.用压力水枪冲刷管道内壁。
4.用铁铲把粘在检查井内壁的杂物清理干净。
5.用捞筛捞起检查井内的悬浮物,防止其下流时造成堵塞。
6.把垃圾用竹框或桶清运至垃圾中转站。
7.放回检查井盖,用水冲洗地面。
8.雨、污水检查井每月清理一次。
9.雨、污水管道每半年彻底疏通清理一次。
清理后,眼看检查井内壁无粘附物,井底无沉淀物,水流畅通,井盖上无污渍污物。
1.掀开井盖后,地面要竖警示牌,并有专人负责监护以防行人跌入。
2.掀开和盖上井盖时应注意防止用于减振的单车胎掉入井内。
3.如发现管道堵塞、污水外溢时,立即组织人员进行疏通。
4.作业时穿全身制边身裤,戴胶手套。
3.8垃圾中转站清洁操作标准
物业管辖区内的垃圾中转站
1.时间:
每天上午9:
30和下午18:
00开始清运工作,将垃圾运至垃圾中转站清倒垃圾。
2.两人配合将手推车推上作业平台,将垃圾倒入垃圾压缩车内,然后就地冲洗垃圾车。
3.清扫散落在地面上的垃圾并装回垃圾压缩车。
4.用洗洁精冲洗垃圾中转站内的地面和墙面。
5.每周用喷雾器喷“敌敌畏”药水对垃圾中转站周围5米内消杀一次。
1.目视垃圾站内无杂物、污水、污垢。
2.垃圾站内无臭味。
3.垃圾日产日清。
4.垃圾车外无垃圾粘附物,垃圾车停用时摆放整齐。
3.9化粪池清洁
a、租用一部吸粪车及长竹杆一根,并放警示牌;
b、用铁钩打开化粪池的盖板,敞开20分钟,让沼气散发后再用竹杆搅化粪池内杂物结块层;
c、把吸粪车开到工作现场;
d、把吸粪管放入池内与车连接,开动机器;
e、直到池内结块吸干净后,用铁钩打开化粪池盖盖好;
f、用干净水把化粪池连洗刷。
3.10玻璃、镜面清洁
1.发现玻璃沾有污迹时,用玻璃铲刀铲除污物。
2.把清洁毛头套套在伸缩杆上。
3.按比例兑好玻璃水1:
30。
4.将毛头浸入玻璃水中。
5.将浸有玻璃水的毛头安在玻璃上来回推擦。
6.用伸缩杆套好玻璃刮,从上至下刮去玻璃上的水迹。
7.最后用干毛巾抹去玻璃脚上和玻璃上的水迹。
3.11楼梯、地面的清洁
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