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1.尊敬以人为本,尊敬人的自主性(一个人按自己的计划决定自己行动的
一种理性能力),恪守知情赞同的原则,对个人信息保密,尊敬个人隐私。
2.不伤害/有利健康管理师在供应服务过程中不只有不伤害服务对象的义
务,还有促使服务对象健康,保护他们重要的和合法的利益的义务。
在这里,伤
害包含躯体的,精神的和经济上的伤害。
在保护利益方面,要尽量争取利益最大
化,风险最小化;
要兼备经济效益和健康效益。
在原则上,健康效益永久优先于
其余效益。
3.公正公正包含分派公正(利益和负担公正分派)、回报公正(礼尚往来)
和程序公正(所成立的程序适应全部人,没有例外)。
6、健康管理师职业申报条件
健康管理师三级(具备以下条件之一者)
(1)拥有医药卫生专业大学专科以上学历证书。
(2)拥有非医药卫生专业大学专科以上学历证书,连续从事本职业或有关职业工作2年以上,经健康管理师三级正规培训达规定标准学时数,并获得结业证书。
(3)拥有医药卫生中等专科以上学历证书,连续从事本职业或有关职业工作
3年以上,经健康管理师三级正规培训达规定标准学时数,并获得结业证书。
健康管理师二级(具备以下条件之一者)
(1)获得健康管理师三级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。
(2)获得健康管理师三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,
经健康管理师二级正规培训达规定标准学时数,并获得结业证书。
(3)拥有医药卫生专业本科学历证书,获得健康管理师三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
(4)拥有医药卫生专业本科学历证书,获得健康管理师三级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经健康管理师二级正规培训达规定标准学时数,并获得结业证书。
(5)获得医药卫生专业中级及以上专业技术职务任职资格后,经健康管理师
二级正规培训达规定标准学时数,并获得结业证书。
(6)拥有医药卫生专业硕士研究生及以上学历证书,连续从事本职业或有关职业工作2年以上。
健康管理师一级(具备以下条件之一者)
(1)获得健康管理师二级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
(2)获得健康管理师二级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,
经健康管理师一级正规培训达规定标准学时数,并获得结业证书。
(3)拥有本专业或有关专业大学本科学历证书,连续从事本职业或有关职业工作13年以上。
(4)获得医药卫生专业副高级及以上专业技术职务任职资格后,经健康管理师一级正规培训达规定标准学时数,并获得结业证书。
(5)拥有医药卫生专业硕士、博士研究生学历证书,连续从事本职业或有关职业工作10年以上。
7.健康管理师职业基本要求
营养学、护理学、健康管理有关专业,本科以上学历,国家卫生部颁发的健
康管理师证书;
第一要掌握足够的医学知识,拥有优秀的客户服务意识,清楚
的交流表达能力,擅长学习、汲取,性格爽朗,形象气质佳。
责任心强,优秀的
职业道德,谨慎的工作态度。
8.健康管理师职业工作要求第二章:
健康管理概论
1、健康管理定义(含性质、内容、主旨等)
对个体或集体的健康进行全面监测,剖析,评估、供应健康咨询和指导以及
对健康危险因素
进行干涉的全过程。
健康管理的详细做法就是为个体和集体(包含政府)提
供有针对性的科学健康信息并创建条件采纳行动来改良健康。
2、健康管理的特点
标准化、量化、个性化和系统化。
3、健康管理基本步骤
(1)认识你的健康,只有认识个人的健康状况才能有效地保护个人健康。
(2)进行健康状况及将来生病或死亡的危险性剖析,用数学模型进行量化
评估。
(3)进行健康干涉。
4、健康管理常用服务流程
(1)健康管理体检
(2)健康评估
(3)个人健康管理咨询
(4)个人健康管理后续服务
(5)专项的健康及疾病管理服务
5、健康管理基本策略
(1)生活方式管理
(2)需求管理
(3)疾病管理
(4)灾害性病伤管理
(5)残疾管理
(6)综合的集体健康管理。
6、生活方式管理看法及特点
生活方式的管理看法:
从卫生服务的角度来说,生活方式管理是指以个人或
自我为中心的卫生保健活动。
生活方式管理的特点:
(1)以个体为中心,重申个体的健康责任和作用
(2)
以预防为主,有效整合三级预防(3)往常与其余健康管理策略联合进行
7、需求管理看法:
需求管理的本质是经过帮助健康花费者保护自己健康和追求适合的卫生服
务,控制卫生成本,促使卫生服务合理利用。
8、影响需求的主要因素:
(1)生病率
(2)感知到的需要
(3)病人的偏好
(4)健康因素认为的动机
9、健康管理在中国的发展和现状:
(1)市场需假如健康管理行业盛行的基础;
(2)理念先进,学术理论与技
术研究相对滞后;
(3)专业人员贫乏;
(4)市场杂乱,拥有中国特点的健康管理服务系统和
营运模式还没有成立。
10、健康管理在中国的应用远景:
它能帮助医疗机构、公司、健康保险公司以及社区、集体单位采纳一种有效
的服务手段对个人的健康进行个性化的管理,以达到有效预防疾病、节俭医疗支
出的优秀作用。
(1)健康管理在健康保险中的应用;
(2)健康管理在公司中的应
用;
(3)健康管理在社区卫生服务中的应用。
第三章:
健康风险评估微风险管理
1、风险的看法与分类:
风险是人们在生活中常常经历的一种状况。
广义而言,人们使用“风险”来
描绘结果不确立的状况。
风险可分为纯粹风险和谋利风险;
静态风险和动向风险;
主观风险和客观风险。
2、风险管理的基本步骤:
辨别风险→评估风险→选择风险管理方法→实行与反应。
3、风险辨别与评论的基本方法
(1)辨别风险(辨别风险是风险管理的基础,解决的问题:
风险因素、风
险性质及后来果,辨别方法及其结果)
(2)评估风险(阶段中心:
对每种已经被辨别出来的风险进行评论,确立
风险根源,衡量风险程度,估计风险造成的直接或间接损失))
(3)选择风险管理方法(基本方法:
风险躲避、损失控制、风险自留、风
险转移等)
(4)实行与反应
4、健康管理服务的特点:
共性(操作技术):
目标式管理;
可量化;
可重复;
有通用技术手段。
个性
(市场营销):
技术及工具采纳;
服务模式(包装);
资源的整合;
干涉的力度。
5、健康风险评估的定义:
健康风险评估是对个人的健康状况及将来生病和/或死亡危险性的量化评
估。
6、健康风险评估的内容:
一般健康状况评估;
疾病风险评估;
生活质量评估;
行为方式评估;
心理
评估;
人群健康评估。
7、健康风险评估种类:
(1)一般健康状况评估;
(2)慢性病风险评估;
(3)健康功能评论。
8、健康风险评估的目的:
(1)利于制定个体化健康干涉举措;
(2)挑选高危人群;
(3)评论干涉措
施有效性;
(4)使个体对健康风险有一个综合认识;
(5)危险因素多元化;
(6)多种
危险因素无病症;
(7)激发个人对改变生活方式以利健康的梦想。
9、健康风险评估基本模块:
问卷、危险度计算、评估报告。
10、健康管理信息系统的原则:
适用性、专业性、易用性。
11、健康管理常用工具介绍:
科学性;
方便性;
可代替性。
12、生命质量:
以社会经济、文化背景和价值取向为基础,人们对自己的身体状态、心理功
能、社会能力、以及个人整体情况的一种感觉体验。
13、生命质量研究的目的主要在于:
(1)丈量个别患者及人群的健康状况;
(2)定量比较患者及人群健康状况
的变化;
(3)评论因为疾病带来的负担和对生活质量造成的影响;
(4)对治疗进
行临床及经济学的评论,选用最正确方案;
(5)经过认识生命质量,为卫生政策制
定和卫生资源的合理利用供应依照。
14、生命质量评估的基本内容:
躯体健康、心理健康、社会功能、疾病状况
15、生活方式/行为评估看法
16、体力活动评估看法
17、饮食评估看法
18、精神压力评估看法
19、现代医学认为影响健康的因素主要包含生活方式/行为因素、环境因素、
生物学因素、健康服务因素四大类。
励健康的行为,增强者们改良和办理自己健康问题的能力。
WHO的定义:
健康促使是促使人们保护和提高他们自己健康的过程,是协调
人类与他们环境之间的战略,规定个人与社会对健康各自所负的责任。
中心策略:
社会动员。
(1)领导层的动员;
(2)专业部门和人员参加的动员;
(3)非政府组织(NGO)的动员;
(4)社会、家庭与个人参加的动员。
4、健康促使五大工作领域:
(1)拟订能促使健康的公共政策;
(2)创建支持的环境;
(3)增强社会的行动;
(4)发展个人技术;
(5)调整卫生服务方向。
5、流传的基本因素:
(1)流传者;
(2)信息、符号;
(3)媒介、渠道、中介;
(4)扰乱;
(5)把关人;
(6)受传者;
(7)反应。
6、健康流传的模式及流程:
拉斯韦尔五因素流传模式
7、传通条件:
(1)共同经验范围;
(2)契约关系;
(3)反应;
8、符号属性:
1、形式(感觉);
2、意义(人数)
9、四个看法:
知识、信息、态度、行为。
10、计划设计步骤:
1、社区需求评估,2、确立优先项目,3、确立整体目标和详细目标,4、拟订干涉策略,5、指定实行方案,6、拟订计划评论方案。
格林模式(三大因素)
(1)偏向因素(前置因素);
(2)促成因素(实现因素);
(3)增强因素(增强因素)
11、卫生宣传、健康教育、健康促使:
是互相有联系、或许有互相交错的三项不一样的工作领域和工作内容。
健康促使是一项社会策略和社会行为。
它要解决的是为改良人们健康而采纳社会行动的策略问题,那就是针对集体的健康问题形成社会共鸣,并采纳协调行动,促使“五大领域”的改良和进步。
健康促使重点应当是解决社会动员、社会倡议和有关部门单位及社区的协调问题,经过这类动员和倡议,实现协调解协作的目标,而后才能在政策的拟订、环
境的建设和保护、健康支持环境的供应等方面产生作用。
健康教育是针对行为问题采纳的一系列科学的干涉步骤,包含设计和评论技术的运用。
它要解决的是帮助人们改变不健康的行为和成立健康的行为和生活方式,提高保健技术等问
题。
健康促使作为一种社会战略,它不可以代替健康教育的功能。
而卫生宣传要解决的是有关信息的扩散,其信息涵盖的范围比健康教育流传的信息更为宽泛,但没有健康教育流传的信息复杂和详细。
第六章健康管理服务营销
1、营销:
指一个组织追求经过服务干涉顾客群的需要来创照收益。
营销职能的主要任务不是控制顾客去依照公司利益行事,而是找到使公司依照料客利益行事的卓有收效的方法。
2、市场营销:
市场营销是一个社会及管理过程,在这一过程中,个人或集体经过创建有价值的产品或服务,并与别人互换来知足自己的需求。
3、营销计划的构成:
7P:
产品(Product)、价钱(Price)、分销(Place)、促销(Promotion)、物理特点(PhysicalEvidence)、流程(Processes)、人员(People)。
4、服务差异于货物的特点:
服务是无形的、服务的不行切割性、服务的可变性以及服务的易损性。
此外,客户的满意标准和客户的参加程度也与货物买卖不一样。
5、专业服务营销应当解决自己的难题:
对第三方的责任、客户的不确立性、经验的重点作用以及有限的差异化程度。
6、需求与需要的差异:
需求是在营销以前已经表达出来的行为;
需要能够在营销者激发下最多或增强的行为。
7、产品:
是能够知足人们某种需要的物件。
产品有有形实物,也包含信息、服务、培训、技术等。
产品的另一个标准是可互换性。
8、营销者和预期顾客:
踊跃追求互换的一方和可能实现互换的另一方。
9、健康管理服务的四点特点:
(1)健康服务是具备专业资格的服务者,供应的能解决问题的指导性建议,它也包含为客户供应的平时服务
(2)健康管理师都需要按期经过必定的资格考试,恪守本行业的传统和职业道德规范。
(3)健康管理服务拥有高度的专业化水平。
(4)健康服务供应者往常有很强的与客户当面社交能力,这对证量和服务定义有很重要的作用。
10、有效健康营销的12大体点:
(1)质量高于全部;
(2)成立市场营销组织;
(3)知识就是力量;
(4)拟订营销计划;
(5)公司不行能是全能的;
(6)供应客户没法拒绝的服务;
(7)成功的订价;
(8)接触,接触,再接触;
(9)你不可以不交流;
(10)乘上互联网时代的
列车;
(11)成立存心义的关系;
(12)将来就是此刻。
11、较宽泛的市场覆盖战略是:
无差异营销、差异化营销、集中营销。
12、人群健康管理服务以及管理什么(见书)
第七章:
生命伦理学基根源则
1、伦理学:
“依据道德价值和原则对生命科学和卫生保健领域中人的行为进行系统研究”
的一门学科。
依据这个定义,生命伦理学研究的范围比传统的医学伦理学扩大了,由医疗职业扩大到整个卫生保健领域。
2、伦理学原则为某一行动应当做或不该当做供应原由。
最基本的医学伦理学原则有:
有利原则【确有助益、不伤害】、尊敬原则(尊大病人的自主性、尊大病人的、知情赞同权、保密原则)、公正原则。
3、尊敬人包含自主性、知情赞同、保密和隐私;
不伤害包含尊敬人的自主性原则。
是指尊敬并且保护一个人对在自己身上所发惹祸情的自主控制权(天分人权)。
4、有利和有利原则:
(1)确有助益;
(2)衡量利害。
第八章健康管理有关法律
1、健康管理有关人品权包含:
(1)生命权:
(2)健康权;
(3)身体权;
(4)隐私权【信息的保护;
空间的保护、行为的保护】;
(5)声誉权;
(6)肖像权。
(7)知情赞同权(8)自主决定
权
2、知情赞同权:
(1)知情三个方面。
供应哪些内容:
如:
病情(病情见告要客观);
治疗方案(治疗方案要全面由病人选择);
结果(远期结果怎样)。
(2)知情的三个因素:
见告【对什么人见告要清楚,每人都理解】、赞同、协力【达到健康管理的目的】
3、健康管理有关的身份权
(1)家属权
(2)配偶权(3)监护权
3、监护权针对:
(1)完好能力人;
(2)限制能力人;
(3)无行为能力人。
4、法定传得病分类:
(1)甲类:
鼠疫、霍乱;
(2)乙类:
一般(乙类传染性非典型肺炎);
乙类(人感染高致病性禽流感等);
按甲类办理的病:
传染性非典型肺炎;
肺炭疽;
人感染高致病性禽流感。
其余乙类传得病和突发原由不明的传得病需要按甲类传得病办理的(一定由国务院卫生行政部门实时报经国务院赞同后予以宣布,实行。
5、预防传得病有关国家制度和职责:
(1)预防接种制度;
(2)对小孩推行预防接种证制度;
(3)传得病预警制度;
(4)传得病报告制度;
(5)传得病疫情信息宣布制度;
(6)传得病疫情通告制度。
6、非处方药:
即不用医师诊断和开写处方;
简称OTC,其特点是安全、有效、
稳固、方便。
7、食品卫生管理法律制度
8、健康管理师管理法律制度
第九章临床医学基础知识
1、人体的基本构造:
(1)人体的基本构造:
细胞间质+细胞→组织→器官→系统。
(2)人体的系统包含:
神经系统、循环系统、呼吸系统、消化系统、泌尿系统、生殖系统、内分泌系统、免疫系统、运动系统等。
此中神经系统、内分泌系统和
免疫系统对浑身各系统起控制和协调作用,保证人体是一个协调一致的有机生命体。
它们三者之间的关系十分奇妙。
一方面,免疫系统和其余系统、器官同样,受神经、内分泌系统的调理和影响;
另一方面,它又对神经、内分泌系统功能起调理作用,并为它们的正常发挥供应安全保障。
它与神经、内分泌系一致同构成人体的“三位一体”防守系统,而它们的功能又受精神心理状况的影响。
(3)基础代谢是人体处在清醒、寂静、不受外界因素扰乱的状态时保持生命活动的最基本代谢,在20摄氏度到30摄氏度的环境中最稳固。
往常男子的基础代谢比女性高;
年纪越小,基础代谢率越低。
2.免疫系统的三大功能:
免疫防守、免疫监督、免疫自稳。
3.用应激原理解说心脏性猝死的发生:
(1)交感神经-肾上腺髓质反响:
应激时,血浆肾上腺素、去甲肾上腺素和多
巴胺的浓度快速增高。
外周小血管缩短——微循环浇灌减少——组织缺血;
血小
板齐集——组织缺血;
过多的能量耗费;
增添心肌耗氧量。
(2)肾上腺糖皮质激
素反响:
GC浓度高升。
肾上腺皮质细胞的类脂质和维生素C含量减少;
肾上腺肥大;
外周血液嗜酸性粒细胞计数减少;
尿中14-羟类固醇排出量减少。
4、疾病是机体在必定病因的伤害性作用下,
因自稳调理(homeostaticcontrol)
杂乱而发生的异样生命活动过程。
5、医生临床判断的基本程序一般依照模型辨识的模式。
6、正确就医的方法:
选择合理的就医路线、与医生成立伙伴关系、就医的准备工作充足;
与医生共同决定健康和
医疗检查方案;
与医生共同决定药物治疗方案怎样;
与医生共同决定能否手术治疗。
7、与医生成立伙伴关系应依照以下原则:
对自己的健康负责;
平时注意自我保健;
看医生前要做好充足准备、每次看医生时做一个踊跃主动的参加者;
每次看医生时做一个踊跃主动的参加者;
平时尽可能多学习有关健康知识。
8、病人以大医院作为首诊机构的就医路线存在的弊端:
大医院高度专科化,其医生极少考虑常有病,较少依赖问诊和诊断工具,与患者交流少,造成医疗资源的浪费。
9、药物不良反响种类:
第一类,反响与药物的药理特征和剂量有关;
第二类反响是极少量拥有过敏体质或特异体质的病人,在使用常用量或低于常用量药物时发生的过敏反响;
第三类反响是药物治疗后的继发反响;
第四类反响为药物互相作用惹起。
10、防止药物不良反响的方法:
①严格掌握用药指征;
②种类宁少勿多;
③从小剂量开始;
④简化用法剂量方案,勤随访;
⑤熟习所给药物的本质根源、厂家和效价
11、药物不良反响与药物不良事件的差异:
①ADR(药物不良反响):
“在预防、诊断、治疗疾病或调理生理机能过程中,人
接受正常剂量的药物时出现的任何有害的和用药目的没关的反响”(正常用量/用法”)。
②ADE(药物不良事件):
超量用药(不论是存心还是无心的)、用药不妥以及冒充伪劣药惹起的对人的伤害。
12、合理用药的原则:
(1)明确诊断,因材施教。
(2)依据药理学特点选药;
(3)实时完美用药方案;
(4)重申个体化。
13、老年人易发生药物不良反响的原由:
重要器官功能渐渐衰败,药物的汲取、排泄、代谢、散布及其作用与青壮年显然
不一样,肾小球滤过率及肾血流量、肌酐消除率降落,药物排泄受损,简单造成蓄
积;
体内水分减少,脂肪增添,会惹起药物散布变化,药物可能会在脂肪组织内
积蓄,产生长久作用;
有的药物的半衰期老年人比青年人长4~5倍;
老年人用药
种类多,会产生药物有利的和不良的互相作用,甚至毒副作用。
第十章预防医学基础知识
1、传统的卫生服务目标是:
增进健康、预防疾病、治疗疾病和促使康复;
医学研究的总目标:
探究病因、发病体制、影响疾病流行的因素,研究疾病自然史,对疾病进行人为的干涉,并评论干涉成效。
预防医学与临床医学是相辅相成、不行分开的。
2、临床医学以个体作为研究对象,预防医学以人群为的研究对象。
预防医学与
公共卫
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