美甲店规章制度Word文件下载.docx
- 文档编号:19738395
- 上传时间:2023-01-09
- 格式:DOCX
- 页数:15
- 大小:28.03KB
美甲店规章制度Word文件下载.docx
《美甲店规章制度Word文件下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《美甲店规章制度Word文件下载.docx(15页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
5:
努力的树立自己的工作精神,并不断的提升自己在技术上的不足。
接待顾客的时候应该面带微笑,目光平和,语言亲切温柔,当顾客进店的时候应说欢迎光临~或是欢迎光临XXXXXX~不要用“来了,”、“干啥,”等用语。
不可以把个人的消极情绪带到工作之中。
6:
美甲师之间应该相互的尊重,相互的学习,要相互及时的沟通。
相互传授新的技术。
7:
服从工作的安排,接待顾客应积极主动,对服务项目不挑三俭四。
8:
工作期间是代表我店形象,应注意语言的技巧。
给顾客做任何护理项目时,应积极的跟顾客沟通,要向顾客推荐店里各个开卡的详细内容。
9:
美甲台面应保持干净,整洁。
做完每一个顾客的工具应擦干净,金属工具应消毒之后放回原处并摆放整齐。
工作地点不能摆放与工作无关的物品,设备用完后,必
须放回原处,并清理干净。
因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。
10:
毛巾消毒柜里面的毛巾要叠好放整齐并保持水分,根据不同的情况,每天至少要拿出来脱一次水。
工具消毒柜里面也一样要放整齐。
11:
不得擅自离开店岗位。
有特殊原因应向店长说明事情的理由。
不可以在店里面做一些跟工作没有关系的事情。
上班的时间手机应该为静音或震动。
给顾客做护理的时候不可以接私人电话。
工作时间不得会客或会见亲友影响工作。
耽误客人时间。
12:
自觉维护店面的形象和声誉,积极提供有利于店内发展的方法方式。
不准在店里面和顾客谈论店内的是非。
凡是制造矛盾搞不团结,一经发现严厉批评。
屡教不改除罚款50元,并在晨会上作书面检查。
情节严重者,给与辞退。
13:
正规合理的使用店里面的设备和仪器。
爱护店内的物品,服从上级工作指挥。
如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理,联系维修,以免后患。
如人为的破坏店内物品的将按照市场价赔偿。
14:
认真的做好每一个顾客。
操作的过程中严格按照统一的流程不可以偷工减料,力求做到准确无误的完成工作任务,遇到疑难问题要报告上级或导师,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或美容效果,当事人要受到经济处罚。
15:
及时提醒顾客做护理,与顾客通电话时应说:
“您好,我是XX美甲店的XXX”16:
每天早上上班的时候要清点物品是否正确。
17:
每天的清洁工作应该认真的完成。
包括甲油,设备,仪器,特别是地面不可以留一点的污垢的痕迹。
18:
严格保密顾客资料,未经店长或经理的允许不可以向其它人透露。
19:
不准私自带他人进入工作场地,不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠与他人,更不能有偷窃行为。
不可以私自把店里面的物品,资料带走。
20:
送客时应待所乘交通工具启动后,目送客人走远,方可离开。
21:
按规定做好交接班,如违反规定造成损失,要受处罚。
22:
下班前按制度检查水、电、门窗,做好防火、防盗工作。
23:
每个星期开一次周会,要求全体员工参加,总结本星期的业绩,和自己的意见和建议,由店长或经理主持,具体时间由经理安排。
24:
经理对属下的美甲师和店长有绝对的管理权,美甲师应该服从安排。
注:
除特殊情况一外,违反本制度者,将给与批评或罚款。
篇二:
美甲店管理规章制度美甲店管理规章制度为加强我店的规范化管理,完善各项工作制度,促进我店发展壮大,提高经济效力,特制定本店管理制度大纲。
一:
本店员工必须遵守我店章程。
遵守我店各项规章制度和决定。
二:
本店倡导树立“一盘棋”思想。
禁止任何人做有损我店利益.形象.声誉或破坏我店发展的事情。
三:
本店通过发挥全体员工的积极性.创造性和提高全体员工的技术水平,不断完善我店的经营管理体制。
不断壮大实力提高经济效益。
四:
提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新.业务强.技术精的员工队伍。
五:
鼓励员工积极参与我店的决策和管理。
充分发挥才智,提出合理化建议。
建立完整的客户资料,及时反馈客户意见及市场信息。
为开展业务做好辅助工作。
六:
我店为员工提供平等的竞争环境。
实行考勤制度,评先树优。
对做出贡献者予以表彰.奖励。
七;
提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;
提倡厉行节约,反对铺张浪费;
倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝集力和向心力。
八:
员工必须维护我店纪律,对任何违反规章制度的行为都要予以追究。
美甲化妆专门店篇三:
美容美甲店管理制度彩色阁管理制度
一、准时上、下班,不迟到、早退、旷工。
二、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,按规定签到,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰,同事见面要主动打招呼。
三、上班时不得会见亲友,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将以及做其他与工作无关的事情,需要离开工作场所的必须征得上级同意。
四、拾得客人、同事的东西遗留物品、,必须及时报告上级领导进行下一步处理。
五、服从上级工作安排,如发现物品损坏或出现故障应及时报告上级处理,联系维修,以免后患。
六、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门,为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步,不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
七、上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐,员工八、
购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。
九、同事之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
十、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服从工作安排,不经店长或经理同意,不能随意调班和擅自安排工作或休息。
十
一、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美甲师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情,无论上、下班时间,均不能躺在护理床或伏在工作台上休息、睡觉。
十
二、自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法,不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
三、正规合理的使用护理仪器,爱护设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。
十四、严格保密顾客资料,未经同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
五、业务经理对属下技师有绝对领导权和管理权,必须服从安排。
六、不准私自带他人进入工作场所,不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠予他人,更不能有偷窃行为。
七、工作用具使用前后必须清理消毒干净,摆放整齐;
工作地点不能摆放与工作无关的物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。
因工作疏忽而造成物品或设备损坏的则受到经济处罚。
八、工作要认真负责,力求做到准确无误地完成工作任务,遇到疑难问题要报告上级或导师,请示处理,因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符,当事人则受到经济处罚。
十九、按规定交接班,如违反规定造成损失,则受到相应处罚。
二十、下班前检查水、电、门窗等设施,做好防火、防盗工作。
篇四:
美甲店员工管理制度员工培训管理办法(试行)第一章总则第一条目的为规范和促进培训工作持续、系统地进行,提升员工职业技能和素质,以达到公司与员工共同发展的目的,制定本办法。
第二条适用范围本办法适用于XX公司(以下简称公司)全体员工。
第三条培训宗旨全员培训,终生培训。
第二章培训体系第四条培训的职责
(一)公司人力资源管理机构作为人力资源开发和培训的归口管理部门,主要负责培训活动的计划、实施和控制。
(二)其他各部门负责协助人力资源管理机构进行培训的实施、评价,同时负责
。
组织部门内部的培训
第五条培训内容培训内容包括知识、技能和素质培训。
(一)知识培训对员工进行本专业和相关专业新知识的培训,使其具备完成本职工作所必需的基本知识和适应未来工作所需的新知识。
(二)技能培训对在岗员工进行岗位职责、操作规程和专业技能的培训,使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。
(三)素质培训对员工进行心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训,建立公司与员工之间的相互信任关系,满足员工自我实现的需要。
第六条培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。
(一)内部培训
1.新员工岗前培训。
指公司为新员工介绍有关公司的基本背景情况,使员工了解所从事的工作的基本内容与方法,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位,提高工作绩效。
具体内容见《新员工岗前培训》。
2.岗位技能培训。
指公司为更新/扩展员工知识面、增强员工技能,为提高工作质量和效率、减少工作失误以及工作轮换、横向调整和晋升做准备。
具体内容见《岗位技能培训》。
3.转岗培训。
根据工作需要,公司原有从业人员调换工作岗位时,按新岗位要求,应对其进行岗位技能培训。
转岗培训可视为新员工岗前培训和岗位技能培训的结合。
4.继续教育培训。
指具备专业技术职称的从事专业技术管理工作的员工每年应参加不少于72小时的继续教育。
每年由各相关专业部门于年初提出本专业年度继续教育培训计划安排,报人力资源管理机构审核,经总经理批准后,按计划执行。
5.部门内部培训。
指各部门根据实际工作需要,对员工进
行小规模的、灵活实用的培训。
部门内训由各部门组织,定期向人力资源管理机构汇报培训情况。
(二)外派培训外派培训是指培训地点在公司以外的培训,包括公司组织的各种培训、国内外短期培训,海外考察,MBA课程进修培训、企业经理人培训、资格证书培训等。
具体内容见《员工外派培训》。
(三)员工自我培训公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。
第七条培训档案
(一)人力资源管理机构应建立培训工作档案,包括培训签到表(表HR-px001)、培训教师档案、培训往来单位档案、培训人数、培训时间、学习情况、获得的各类培训资料目录、内部考试试卷等。
(二)人力资源管理机构应建立员工培训档案,填写《员工培训记录表》(表HR-px002),将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。
(三)各部门组织内部培训时,填写《员工培训记录表》,将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案,并送人力资源管理机构存档。
第三章条培训资源建设与管理第八条培训资源包括培训师、培训教材、培训设施设备、培训经费等。
第九条培训讲师
(一)培训讲师分为内部讲师和外部讲师,人力资源管理机构应建立培训讲师档案供各部门培训调阅使用。
(二)内部讲师由公司各级管理者和业务骨干构成,各级管理者负有培训员工的义务和责任。
内部培训师可以报销一定金额书籍费,视每年培训的次数而定。
(三)外部讲师是通过公司聘请的授课讲师,其课酬根据实际情况和培训预算确定,通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。
第十条培训教材
(一)培训教材包括内部教材和外部教材,教材的载体可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式,教材由人力资源管理机构统一管理。
(二)内部培训教材通过以下渠道建设:
新员工岗前培训》。
指各部门根据实际工作需要,对员工进行小规模的、灵活实用的培训。
(二)外派培训外派培训是指培训地点在公司以外的培训,包括公司组织的各种培训、国内外短期培训,海外考察,MBA课程进修培训、企业经理人培训、资格证书培训等。
第七条培训档案
(一)人力资源管理机构应建立培训工作档案,包括培训签到表(表HR-px001)、培训教师档案、培训往来单位档案、培训人数、培训时间、学习情况、获得的各类培训资料目录、内部考试试卷等。
(二)人力资源管理机构应建立员工培训档案,填写《员工培训记录表》(表HR-px002),将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。
(三)各部门组织内部培训时,填写《员工培训记录表》,将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案,并送人力资源管理机构存档。
第三章条培训资源建设与管理第八条培训资源包括培训师、培训教材、培训设施设备、培训经费等。
第九条培训讲师
(一)培训讲师分为内部讲师和外部讲师,人力资源管理机构应建立培训讲师档案供各部门培训调阅使用。
(二)内部讲师由公司各级管理者和业务骨干构成,各级管理者负有培训员工的义务和责任。
(三)外部讲师是通过公司聘请的授课讲师,其课酬根据实际情况和培训预算确定,通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。
第十条培训教材
(一)培训教材包括内部教材和外部教材,教材的载体可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式,教材由人力资源管理机构统一管理。
(二)内部培训教材通过以下渠道建设》(表HR-px003),部门负责人结合本部门的实际情况,将《培训需求调查表》汇总,并于12月初前上报人力资源管理机构。
人力资源管理机构结合公司的发展战略、培训需求调查情况、人事考核、人事档案等信息,制定公司的年度培训计划(表HR-px004)。
年度培训计划应包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、培训经费的预算等。
年度培训计划经总经理批准后,以公司文件的形式下发到各部门。
各部门根据年度培训计划,于每月25日前制定下月培训实施计划,送人力资源管理机构备案。
第十四条部门内部组织的不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门填写《部门计划外培训申请表》(表HR-px005)报人力资源管理机构,经总经理同意后,由相关部门组织实施。
第十五条对于临时提出参加各类外派培训的员工,应经所在部门负责人同意,填报《员工外出培训表》(表HR-px006),经所在部门分管领导批准后,报人力资源管理机构备案。
第十六条培训实施过程原则上依据人力资源管理机构制定的年度培训计划进行,需要调整的,应向人力资源管理机构提出申请,上报人力资源管理机构分管领导审批。
第十七条人力资源管理机构负责对培训过程进行记录,保存过程资料,如电子文档、录音、录像、幻灯片等。
培训结束后以此为依据建立培训档案。
第五章培训效果评价与考核第十八条人力资源管理机构应通过培训效果评价提高培训效果。
以决定是否需要更进一步接受培训、或改进培训工作方法。
第十九条常用的培训效果评估方法有如下几种,效果评估与培训考核可以结合在一起做。
1.培训课堂考核(纪律和态度)2.培训评估3.考试、总结、工作笔记、案例分析4.现场操作5.日常工作应用(有记录或成果)6.工作改善计划或方案,并组织实施7.分享、授课或主持研讨会8.工作业绩第二十条公司组织的各类培训必须进行培训效果评估,由学员填写《课程评估调查表》(表6),征询受训人员对本次培训课程的安排、培训师进行评估,以利以后工作。
第二十一条培训结束后学员应创造性的将在培训中获得的知识、技能在工作中应用,人力资源管理机构将不定期的到各部门了解培训后学员行为的改变程度。
第二十二条培训评估与考核的主要目的是:
培训需求调查表》汇总,并于12月初前上报人力资源管理机构。
第十四条部门内部组织的不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门填写《部
门计划外培训申请表》(表HR-px005)报人力资源管理机构,经总经理同意后,由相关部门组织实施。
第二十二条培训评估与考核的主要目的是》(表7),并在培训结束后填写《外出培训训练报告书》(表8),在返回后一周内交人力资源管理机构。
第三十条培训协议中劳动合同顺延的标准:
外出培训训练报告书》(表8),在返回后一周内交人力资源管理机构。
第三十条培训协议中劳动合同顺延的标准》。
第五十七条外派培训人员与公司签订《培训协议》的,其人事关系归人力资源管理机构管理,工资待遇按协议执行。
第五十八条外派培训结束后,外派培训人员应于返公司七日内将外派培训期间所填写的学习日志交人力资源管理机构。
个人参加培训学习结束后,须持结业证、考试成绩或其他证明材料到人力资源管理机构备案登记。
第五十九条外派培训人员的费用报销应在返公司七日内汇总填写明细,由人力资源管理机构审核登记后办理报销手续。
第六十条进修人员若申请半脱产、全脱产进修,期间的薪金发放标准依公司相关薪金制度执行。
第十章附则第六十一条本管理办法由人力资源管理机构起草并解释,自发布之日起生效。
,由人力资源管理机构负责协调解决。
篇五:
第六十二条本办法未尽事项
美甲店管理制度如何管理美甲店美甲店员工日常管理制度1
一、准时上、下班,不迟到、早退、旷工。
二、按规定穿工装,佩戴工牌,按规定签到,(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。
三、上班时不得会见亲友,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将以及做其他与工作无关的事情,需要离开工作场所的必须征得上级同意。
四、拾得客人遗留物品、同事的东西,必须及时报告上司处理。
五、服从上级工作安排,如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理,联系维修,以免后患。
六、不准私自带他人进入工作场所,不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠予他人,更不能有偷窃行为。
七、工作用具使用前后必须清理消毒干净,摆放整齐。
工作地点不能摆放与工作无关的物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。
八、工作要认真负责,力求做到准确无误地完成工作任务,遇到疑难问题要报告上级或导师,请示处理,因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符,当事人要受到经济处罚。
九、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受到相应处罚。
十、下班前按制度检查水、电、门窗等设施,做好防火、防盗工作。
美甲店员工日常管理制度2
1、让每个员工都知道清晰的目标?
做什么,?
怎么做,?
时间多少,?
标准是什么,?
做成后得到什么,
2、让每个员工都知道清晰的目标?
3、一棵大树是怎么长出来的,?
是一天一天长出来的~?
管理要回归本性?
拔苗助长不可取
4、坦诚沟通的关键是:
懂员工?
就是每个老板一定要清楚地明白每个新员工的心灵深处仿佛都蕴藏着两个人,一个好员工,一个坏员工。
好员工,好心情;
坏员工,坏心情~员工的心情只要好是一好百好~这样的员工不会和老板对着干,很安静,静能生慧,宁静致远,想工作不好都很难。
?
先打开心结,后补充营养~
5、定位置,个体集体
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 美甲店 规章制度