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负责保安队伍的建设、全厂安全消防工作;
负责监督执行厂纪厂规及保安部内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管;
及时传达、落实上级命令。
具体如下:
1、负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。
2、制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。
处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安部门联系。
3、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。
4、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
5、密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
保卫经理对保安岗位坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。
每日查勤主要有以下内容:
5.1保安仪容仪表;
5.2当班保安值班日志及巡逻记录;
5.3物件签收事宜;
5.4人员、车辆、物品出入记录;
6、完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。
8、协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。
9、协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10、负责对本组保安人员的管理、督导训练与考核。
做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。
11、掌握保安人员的思想动态,定期召开会议,做好思想沟通工作。
定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。
12、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;
各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
13、以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。
完成上级临时交办的事项。
第11条保安人员工作职责及注意事项
保安人员的工作职责:
执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表,异常事件的汇报。
1、保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
2、维持公司的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。
3、认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。
4、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。
尤其是对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。
5、在规定的站岗时间段内,必须服从保卫经理安排按要求站岗。
5.1保安人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服,佩戴员工识别证。
6、保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
7、加强防火活动,及进发现火灾隐患苗头,并消除之。
应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保卫经理。
对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。
8、保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。
9、监督员工遵守安全守则,规章制度。
严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面,有特殊情况者,保安可代为通知当事者在厂门口见面。
10、保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。
配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况。
11、保安必须提前十分钟到岗,要有饱满的精神执勤。
做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。
12、保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。
第四章保安人员行为准则
第12条保安礼仪
(一)仪容仪表
1、仪表
1.1干净、整洁,没有异味。
2、服饰
2.1干净、整洁无污渍;
2.2工号牌统一配戴在左胸的正上方。
3、整体精神面貌要求:
3.1精神饱满、乐观向上、大方,面带微笑;
3.2服装笔挺、不歪斜松垮。
(二)礼节礼貌
1、站姿
1.1挺胸、收腹、紧臀、头部端正,下颌微收;
1.2微笑,目视前方,表情亲切,有亲和力;
1.3两臂自然下垂,两手伸开,落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前,右手握住左手,两腿绷直,呈外“八”字45度角展开;
1.4禁止:
双手卡腰;
抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等。
2、坐姿
2.1端正,双腿自然平放,男士双腿间距可容一拳;
2.2禁止:
前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。
第13条保安工作守则
(一)工作态度
1、对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德;
2、对自身的责任心:
钻研业务、工作认真、上进心;
3、同事之间的协作力、包容、配合、团结;
4、对本职工作负责:
不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣;
5、对待员工或来访人员的态度:
谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢。
(二)日常行为规范
1、爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;
2、及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁;
3、办公桌上不放与工作无关的用品;
4、未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。
(三)工作纪律
根据《保安服务管理条例》等公司有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则,保安员严格禁止下列行为:
1、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;
2、扣押、没收他人证件、财物;
3、阻碍依法执行公务;
4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷;
5、删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录;
6、侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的公司商业秘密;
7、仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼;
8、值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸,打瞌睡,吃零食等;
9、对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。
对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜;
10、脱岗、漏岗、睡岗,迟到、早退。
夜半值班人员睡觉被发现第一次罚款50元,第二次罚款100元,第三次当自离;
11、执勤时间内,电话、对讲机私用,影响勤务;
12、非保安人员进入保安室;
13、未经许擅自调班;
14、暴行犯上,不服从指挥。
第五章门禁管理规定
第14条员工及携带物品出入厂区的管理规则
1、员工进入厂区不得携带枪支、刀具、毒品及一切危险品和违禁物品;
2、员工未经主管核准,擅自带客参观者,不得进入厂区;
3、被公司除名或辞工者,拒绝进入;
4、员工于上班时间外出,没有员工外出单者,或有但未经主管部们核准者,不得出厂;
5、所有员工出厂不得携带公司产品、文件资料、物料、半成品或工作器具等一切公司所属财产;
6、人员与车辆出厂时拒绝检查,不得出厂;
7、所装货物与货单不符者,不得出厂;
8、货物出厂无货单放行单者或者虽有货物放行单但部门主管签核者,不得出厂。
第15条厂商人员及货物、车辆的管理规则
1、厂商需入厂洽谈,应在门卫室办妥登记手续并经受访公司部门同意才可入厂;
2、来宾车辆进厂须按规定停泊在公司指定的地方;
3、货运车辆进入厂区时,需出具送货证明并办理入厂手续,保安方可放行,并通知仓库保管部门;
4、厂商货运车辆出厂时,应出具物品放行单,并清除填写需放行物品的名称、数量、规格等,并有承办人或部门主管签章:
保安人员查验一切合于规定后,方可为其办理出厂手续。
第16条访客人员的管理规则
对于外来人员及车辆有下列情形之一者,拒绝进厂;
1、携带易燃易爆及危险物品的人员和车辆;
2、不明身份,衣冠不整及明显带有恶意的人员;
3、推销产品、商品及收购废品的人员及车辆;
4、非洽公人员和车辆且拒绝登记和检查者;
5、来访人员报不清受访部门及受访人者;
6、来访人员不能出示有效证件者。
第17条门禁管理注意事项
1、厂商车辆及人员进出厂区请按本公司一切规定;
2、厂商、人员进入厂区,除洽谈部门外,严谨擅入未经许可的禁止区域或其他部门,否则受访部门应付连带责任;
3、离职人员按程序办完手续后,物品搬至保安室查验,财务部门结算工资后离开。
第六章每日安全事项巡逻内容
第18条保安巡逻
1、保安仪容仪表;
2、当班保安日志;
3、防盗系统报警系统和报警联络装置;
4、员工着装穿戴和厂牌的佩戴;
5、人员、货物和车辆出入管制稽核;
6、异常事件的处理。
第19条消防系统检查
1、灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够;
2、消防栓是否供水;
3、明火管制稽核;
4、消防通道的通畅、疏散方向和防火标志。
第20条安全专案检查
1、防爆灯和应急灯的检查;
2、车辆出入的限速;
3、每天下班对门窗和水电的检查。
第21条厂区秩序的维护
1、保安每天要加强巡逻力度,厂区内不得有人乱扔垃圾。
2、厂区内不得有人在禁烟区吸烟,只能在指定的区域吸烟。
3、厂区内不得有人在篮球场及公共区域衣着不整,不得有员工躺在藤椅上。
第22条主管交办其他事项的稽核。
第七章紧急或意外事故的处理
第23条火警事故
1、发现火灾应立即赶到失火现场查看,并注意兼顾厂房安全,否则立即向119火警台报案,且通知部门主管和厂务经理至火场,保安仍然坚守岗位。
2、若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。
3、若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时,应:
3.1火速打电话至119,并集合各部门义务消防员或请求支援。
3.2同时通知厂内人员或其他重要干部集合员工救火,发挥消防编组功能。
3.3指挥员工及来宾向安全地区疏散。
3.4保持高度警戒,严防小偷趁机窃取公司财务。
3.5通知派出所协助交通,管制事宜。
3.6火势熄灭后应清查人员及物品所害情形,并保持完整现场,以供警方处理。
3.7注意警方处理时,亦不能破坏现场,以免影响保险公司的认定理赔。
3.8若于下班时间发生火警,马上扑灭,若无法扑灭。
立即通知119与厂务人员。
第24条员工打斗事件
1、员工打斗或对公司干部逞凶,应迅速予以制止,将当事人交由主管或厂务经理处理为原则,如当事人不听制止时,可与值班保安或公司的其他人员合力制止;
2、打斗现场若有其他员工围观时,为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化,应将肇事者带离现场再行处理;
3、事态有愈超严重态势,应立即请派出所协助处理;
4、注意立场要保持公正,千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局,丧失理智;
5、员工对公司干部逞凶时,应立即电请警察局派出所拘办;
6、若为下班时间,应即刻电话通知保卫经理或值班经理;
有安全之虑时,即刻电请派出所些协助。
第25条不良分子前来滋事处理
1、管制人员不得与不良分子对打;
2、关闭大门和所有出入口,勿使不良分子进入寻讯滋事;
3、通知后勤人员和场内主管前来支援处理;
4、认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等,作为警方侦查处理的依据。
第26条打劫被盗事件
1、发现可疑人物,应与督查联系并一人监视;
2、发现厂区物资被盗,急按报警器和警铃,及时与保卫部门联系;
3、保持被盗现场。
第27条意外事故
1、厂内员工和外来员工打架闹事,值班人员应及时制止劝导,避免事态扩大;
2、员工急病,即刻通知行政部或值班经理,及时派人送医院治疗;
3、请救护车随带医生;
4、及时报备经理。
第八章勤务制度
第28条交接班制度
1、上下班人员均实行列队管理,按时交接。
交班值班员(班长)在站队时,必须了解治安员交接情况,对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管领导汇报。
2、按时交接班,接班人员应提前10分钟到达岗位。
接班人员未到达前,当班人员不能离岗。
3、接班值班员(班长)在站队时,要向各保安员讲明交接班注意事项,并做好检查督促工作。
4、接班人员到工作岗位进行交接,交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。
接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项,应做到“三明”;
上班情况明,本班接办的事情明,物品、器械清点明。
5、交班人在下班前必须填好值班记录,应做到“三清”:
本班情况清,交接的问题清,物品、器械清。
6、交接的对讲机及其他其器材必须当面检查清楚,发现问题及时反馈办公室,值班人员做好记录,并追究当事人责任。
7、交接时要做好记录并签名。
班长(队员)之间必须相互协调做好交接工作,并做好交接记录。
8、当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下班人员,事情要继续在岗处理完,接班人协助完成。
第29条请示报告制度
1、保安员遇有紧急情况和重大问题时,要及时、具体、准确地向上级领导和厂务主管等有关部门请示、报告。
2、对上级领导和厂务主管等部门有关处置紧急情况的工作报告,要立即、坚决执行,执行结果要及时反馈,并做好详细记录。
第30条勤务登记制度
1、勤务登记由当班人员负责记录。
2、勤务登记的内容:
主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。
记录必须清晰、准确、全面,不得随意涂改,并妥善保管。
第九章保卫室管理办法
第31条保卫室纪律
1、保卫室是保安工作处所,非保安人员无正当理由不得入内,禁止在保卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生,违者均按相关规定进行处罚。
2、保持保卫室内的环境卫生,物品放置有序,未经同意,禁止他人物品存放在保卫室。
3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接,并按正常程序对其负责。
4、无正当理由,保卫室应24小时有保安员值守。
第32条保安器械的保管
由安全主管负责安排专人保管保安器械,严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。
第33条保安器械的领用及交接
1、保安器械实行专人保管制度,谁领用谁负责,如有人为毁损现象,照价赔偿。
如属故意毁损,除照价赔偿外,从重严肃处理。
2、保安器械的使用规定:
2.1制备保安器械的使用说明书和使用方法;
2.2任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库,不得私自保留器械;
2.3依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。
第十章附则
第34条本制度如有未尽事宜,按公司制度进行补充或修正。
第35条本制度经呈奉总经理核准董事长批准后实施,修改时亦同。
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