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3、产品实现策划的方法
4、产品质量先期策划(APQP)
5、计划和确定项目
6、产品设计和开发
7、过程设计和开发
8、产品和过程确认
9、生产件批准
10、生产确认试验
11、反馈、评定和纠正措施
12、保密
13、更改控制
生产过程控制程序
1、生产准备
2、生产计划
3、控制计划
4、作业指导书
5、作业准备验证
6、设备管理
7、工装管理
8、应急计划
9、生产提供过程确认
10、生产过程控制
11、产品标识及可追溯性
12、产品检验状态标识
13、顾客财产
14、产品防护
交付及收款控制程序
1、产品交付控制
2、货款收取控制
服务、顾客反馈与沟通及客户满意度分析控制程序
1、服务和与顾客沟通
2、退货品分析
3、服务信息反馈
4、服务协议
5、顾客通知
6、顾客特许
7、顾客满意度调查
8、访问调查
9、调查信息的收集和统计分析
10、顾客满意度的评审
人力资源管理及员工满意度分析控制程序
1、人员安排
2、能力、意识和培训
3、培训计划及实施
4、培训内容及效果验证
5、内部员工满意度调查
工作环境及人员安全控制程序
1、人员安全的控制
2、工作环境及现场清洁的控制
基础设施控制程序
1、基础设施的识别
2、基础设施的分类
3、建筑物、工作场所的控制
4、通讯和运输设施、办公设施及其软件的控制
5、能源供应(水、电、气)控制
6、生产设备及其软件的控制
7、工装的控制
8、公司设施及设备投资计划
9、公司平面布置
10、制造能力的调查和评价
供方评价和采购控制程序
1、采购产品的分类
2、对供方的评价
3、评价方法
4、评价要求
5、供方的动态管理
6、对服务供方的控制
7、经顾客批准的供方控制
8、对供方质量管理体系的开发
库房及物资管理控制程序
1、入库
2、贮存
3、发放
4、搬运及运输控制
5、包装控制
监视和测量装置及MSA控制程序
1、监视和测量装置的采购
2、监视和测量装置的初次校准
3、监视和测量装置的周期校准
4、监视和测量装置的使用、搬运、维护和贮存控制
5、监视和测量装置偏离校准状态的控制
6、监视和测量装置的环境要求
7、监视和测量装置校准的记录管理
8、测量系统分析范围和时机
9、测量系统分析准则
10、测量系统分析的计划和实施
实验室管理控制程序
1、实验室质量方针
2、实验室业务范围
3、试验设备上的监视和测量装置的管理
4、实验室人员
5、试验样品的接收、标识
6、试验
7、试验样品的保存和处理
8、实验室环境
9、试验方法
10、委外试验的管理
过程和产品的监视和测量控制程序
1、过程的监视和测量
2、产品的监视和测量
3、进货检验
4、过程检验和试验
5、最终检验和试验
6、外观项目的控制
7、全尺寸检验和功能试验
8、检验和试验记录
不合格品控制程序
1、不合格品的分类
2、进货不合格品的识别和处理
3、生产过程不合格品的识别和处理
4、当不合格品被发运时的处理
5、纠正或预防措施
文件控制程序
1、文件的分类及备案保存
2、文件的编码
3、文件的编写、审核、批准、发放
4、文件的受控状态
5、文件的更改、换页、换版
6、文件丢失、损坏的处理
7、文件的保存、作废与销毁
8、外来文件的控制
9、文件的适宜性和有效性评审
质量记录控制程序
1、记录格式及印制
2、质量记录的标识
3、质量记录填写
4、质量记录的贮存、保护
5、质量记录的检索、借阅和印制
6、质量记录的销毁处理
策划及目标管理控制程序
1、质量方针和目标的制定
2、质量方针和目标的评审及批准发布
3、质量方针和目标的实施和考核
4、质量方针和目标的更改
5、中长期经营计划的管理
6、年度经营计划的管理
7、质量管理体系策划
管理评审控制程序
1、管理评审计划
2、管理评审输入
3、评审准备
4、管理评审会议
5、管理评审输出
6、改进、纠正、预防措施的实施和验证
内部审核控制程序
1、年度内审计划
2、内审的实施
3、制造过程审核
4、产品审核
数据分析控制程序
1、数据和资料分类
2、数据和资料的收集、整理及分析
3、数据和资料的应用
质量成本控制程序
1、质量成本的分类
2、质量成本项目的统计
3、质量成本指标体系
4、质量成本预测
5、质量成本计划
6、质量成本核算及分析
7、数据利用
持续改进控制程序
1、建立并贯彻持续改进思想体系
2、持续改进项目的识别
3、持续改进项目的组织与实施
4、常用的持续改进技术
5、改进效果的评价与巩固
6、在持续改进中的资源配置
纠正和预防措施控制程序
1、纠正措施
2、预防措施
3、纠正和预防措施的实施管理及记录
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