国开宁夏00471《个人与团队管理》形考任务二答案.docx
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国开宁夏00471《个人与团队管理》形考任务二答案.docx
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国开宁夏00471《个人与团队管理》形考任务二答案
个人与团队管理-形考任务二作业资料答案
说明:
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【题目】
销售部上个月没有完成指标,赵经理必须找出其中的原因。
赵经理最主要的沟通对象应该是()。
A.上级领导
B.部门成员
C.股东
D.供应商
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正确的答案:
部门成员
【题目】
沟通的要素包括()和时间安排五个方面。
A.目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法
B.方式方法,察言观色,目的意图,信息内容
C.目的意图,双向沟通,沟通对象,方式方法
D.信息内容,沟通对象,双向沟通,察言观色
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正确的答案:
目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法
【题目】
沟通目的决定了不同的沟通内容,不属于沟通目的的是()。
A.获取信息
B.获得反馈和意见
C.发送信息
D.确定最合适的沟通方式
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正确的答案:
确定最合适的沟通方式
【题目】
致美公司制作产品宣传册,需要投入三个专门小组才能达到良好的效果,但由于经费的限制,只能投入两个,这种做法考虑的是优质信息的()。
A.正确的内容
B.正确的形式和人员
C.恰当的时间
D.适度的费用
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正确的答案:
适度的费用
【题目】
获取优质信息可以提高工作的效率,优质信息具有的特点不包括()。
A.正确的内容
B.别出心裁的形式
C.恰当的时间
D.适度的费用
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正确的答案:
别出心裁的形式
【题目】
随着科技的发展,团队召开会议的方式也变得多种多样。
小蒋所在的公司员工经常使用电子邮件、msn和bbs等方式进行会议交流,这种方式属于()。
A.电话会议
B.网络会议
C.视频会议
D.面对面会议
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正确的答案:
网络会议
【题目】
人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事,最快捷有效的方式是()。
A.电子邮件
B.打印出来逐个发放
C.打印出来贴在布告栏
D.面对面沟通
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正确的答案:
电子邮件
【题目】
关于信息技术提供的沟通形式与其特点,对应正确的是()。
A.即时信息沟通:
不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流
B.电子邮件:
实现即时反馈和交流
C.数字传真:
沟通地点不受局限
D.视频会议:
快捷,便利,成本低
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正确的答案:
即时信息沟通:
不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流
【题目】
沟通的方式很多,它们各有优缺点,需要根据不同的情况来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情况是()。
A.需要思想共享
B.需要永久保留记录
C.需要进行充分的意见交流
D.需要立即得到反馈
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正确的答案:
需要永久保留记录
【题目】
书面语言沟通过程中,递送书面材料时应当考虑的内容不包括()。
A.递送给哪些人
B.他们会提出何种反驳论点及论据
C.他们对这个议题是否事先有所了解
D.如何处理他们提出的意见
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正确的答案:
如何处理他们提出的意见
【题目】
书面沟通的方式方法与其适用的情况,对应不正确的是()。
A.布告栏:
很容易与分散多地的团队进行沟通
B.便函:
提供意见、参考;备忘
C.建议书:
提出一项带有论点的提案
D.报告书:
总结一些信息和观点
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正确的答案:
布告栏:
很容易与分散多地的团队进行沟通
【题目】
商务文件不同于普通信函,不能随意改正或补充,必须清楚明了、准确无误。
除此之外,其特点还包括()。
A.辞藻丰富、热情洋溢
B.委婉含蓄、留有余地
C.通俗易懂、提倡口语化
D.直截了当、开门见山
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正确的答案:
直截了当、开门见山
【题目】
关于商务文件,说法正确的是()。
A.辞藻丰富,热情洋溢
B.包含私人情意
C.可以随意改正或补充
D.需要紧扣事实,不需要大量的背景描述
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正确的答案:
需要紧扣事实,不需要大量的背景描述
【题目】
关于商务文件,说法不正确的是()。
A.可以随意更改或补充
B.需要紧扣事实,不需要大量的背景描述
C.叙述简明,条理清晰
D.不包含私人情意
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正确的答案:
可以随意更改或补充
【题目】
非语言沟通的方式中,通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是()。
A.姿态沟通
B.身体语言沟通
C.副语言沟通
D.道具沟通
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正确的答案:
身体语言沟通
【题目】
关于身体语言沟通,说法正确的是()。
A.着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通
B.音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式
C.相对于其他语言沟通方式来说,身体语言沟通的有效性要差很多
D.身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一
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正确的答案:
身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一
【题目】
张总在会议室里说话声音很重,强度很大,速度也偏慢,小陈猜想张总在发怒,传达此信息的沟通方式是()。
A.需求沟通
B.双向沟通
C.副语言沟通
D.书面沟通
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正确的答案:
副语言沟通
【题目】
非语言沟通的种类很多,通过声音传递信息的方式属于()沟通形式。
A.副语言
B.身体语言
C.书面语言
D.道具
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正确的答案:
副语言
【题目】
副语言沟通是通过非语言的声音来实现的,()没有体现出副语言沟通的运用。
A.小高说话声音很响亮
B.小蒋说起话来抑扬顿挫,富有节奏
C.小章在情绪激动时,就会加快说话速度
D.小侯在与人交流时,常常喜欢低着头
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正确的答案:
小侯在与人交流时,常常喜欢低着头
【题目】
从一个人的面部表情可以看出一定的信息,这种沟通方式属于()。
A.口头语言沟通
B.开放式沟通
C.简短指示沟通
D.身体语言沟通
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正确的答案:
身体语言沟通
【题目】
讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语,表明暂时停顿或搜寻正确的词语,这属于副语言沟通要素中的()。
A.语速
B.音量
C.声音补白
D.音调
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正确的答案:
声音补白
【题目】
道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息,不属于道具沟通的是()。
A.环境的布局设计
B.办公用品的陈设
C.环境的颜色搭配
D.装饰周围环境的花费
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正确的答案:
装饰周围环境的花费
【题目】
环境的布局设计可以传递一定的信息,这是()方式的一种应用。
A.副语言沟通
B.身体语言沟通
C.道具沟通
D.书面语言沟通
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正确的答案:
道具沟通
【题目】
与物品的陈设属于同一种沟通方式的是()。
A.微笑
B.衣着打扮
C.环境的颜色搭配
D.身体间的空间距离
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正确的答案:
环境的颜色搭配
【题目】
办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
在办公室设计中,开放式设计的特点是()。
A.彼此间有固定的间隔设施
B.各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
C.方便人们的交流和沟通
D.高层和普通员工之间会有严格的办公距离
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正确的答案:
方便人们的交流和沟通
【题目】
办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
除传统式办公室设计外,常见的办公室设计方式还有()。
A.开放式设计
B.现代化设计
C.古典式设计
D.后现代设计
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正确的答案:
开放式设计
【题目】
办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
关于开放式的办公室设计的特点,说法不正确的是()。
A.用各种帘、屏风或者花木来充当屏障
B.高层和普通员工之间会有一定的办公距离
C.更加方便人们相互之间的交流
D.空间是开放及共用的
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正确的答案:
高层和普通员工之间会有一定的办公距离
【题目】
在会议协调中,对于“协商问题和希望获得的结果”阶段,说法正确的是()。
A.重新陈述议程中的内容
B.通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见
C.组织大家对意见进行分析、整理、归纳
D.为全体与会人员服务,不是包揽会议
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正确的答案:
重新陈述议程中的内容
【题目】
会议协调阶段中,对于“协助全组作出决定”阶段,说明正确的是()。
A.如果大家互相不认识,应先做一个介绍
B.重新陈述议程中的内容
C.组织大家对意见进行分析、整理、归纳
D.重申结论以确认
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正确的答案:
组织大家对意见进行分析、整理、归纳
【题目】
张总的会议上出现了哑场的局面,面对这种情况,做法不正确的是()。
A.讲明下一步的目标
B.不予理睬,继续开会
C.借助会议议程表重述讨论的进程
D.把对全体人员的提问转向打算发表意见的某个人
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正确的答案:
不予理睬,继续开会
【题目】
对于会议中出现的私开小会的情况,正确的处理方法是()。
A.可以向其中一个人提问,但是不要让他难堪
B.转变会议主题
C.不予理睬
D.公开点名指出
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正确的答案:
可以向其中一个人提问,但是不要让他难堪
【题目】
金总在开会时提出让销售部经理发言,销售部经理阐述了销售部门的业绩,并做了详细介绍,几乎占用了会议计划的所有时间。
金总在会议中遇到的困难局面是()。
A.独霸会场
B.私下插入消息和话题
C.私下开小会
D.哑场
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独霸会场
【题目】
会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面,其中不包括()。
A.偏离主题
B.独霸会场
C.私下开小会
D.讨论热烈积极
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正确的答案:
讨论热烈积极
【题目】
关于工作报告,说法正确的是()。
A.任何组织都有定期的工作报告活动
B.工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流
C.工作报告主要是为了方便各个领导之间的交流
D.工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合
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正确的答案:
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