在全市烟草系统工作会议上的报告Word文档下载推荐.docx
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三是企业积累大幅增加。
,企业资产总额达到亿元,比“十一五”初亿元增加亿元,增长225%;
固定资产达到亿元,比“十一五”初9092万元增长74%。
“十一五”期间先后投资2500万元完成卷烟配送库建设,投资1000万元进行信息化建设;
投资5000万元购置市中局(营销部)综合业务用房,投资2800万元建设雪野湖文化养老基地,投资400万元用于山亭、台儿庄局(营销部)办公楼改造装修,投资980万元建设峄城局(营销部)综合业务用房,基层办公条件得到根本性改善。
(二)三个亮点:
一是以推进质量管理体系建设为标志,管理基础得到全面加强。
我们狠抓规范化建设,积极推进制度管理,推进iso9000质量体系建设,体系标准得到有效贯彻,职业健康安全体系有效运行;
建立分层分类的绩效考核组织体系、以业绩为核心的指标体系和多元化的考核结果应用体系,强化过程督导、绩效评价和对标管理,促进了工作效率的提高,绩效考核体系进一步完善;
财务管理工作以预算管理为主线,借助信息化资金监管平台,加强资金管理和费用控制,财务管理在企业管理中的核心作用进一步发挥;
建立健全审计制度,积极开展各类专项审计工作,内审机构监督管理得到进一步加强;
建立专卖内部监管机构,深化内部监管,在总结经验教训的基础上,加强惩防体系建设,积极推进办事公开、民主管理,确保权力正确运行。
二是以推进人力资源管理体系建设为标志,职工队伍面貌发生巨大变化。
我们实施以“四定”为主要内容的人事制度改革,完善用人机制,和谐劳动关系,拓宽职工晋升渠道,实行工业商业干部“跨界”交流,机关基层干部“上下”交流,销售专卖干部“换防”交流,不断提高干部的综合管理能力;
我们大力加强员工思想政治文化技能和岗位适应性教育培训,开展“思想&
8226;
纪律&
作风”三整顿,开展“以提高十个方面的素质和增强六各方面的能力”和“实施规划、走在前列”为内容的解放思想大讨论,开展防腐倡廉警示教育,举办案例专题讲座;
开展以“突破自我、熔炼团队”为主题的全员训练,举办体能素质拓展培训,组织营销和专卖人员参加职业技能资格鉴定考试;
组织全员法律法规的培训,组织专卖执法人员封闭式军事培训,鼓励职工参加对口专业学历学位教育和任职资格考试,职工队伍素质显着提高。
三是以推进“心”文化体系建设为标志,企业发展形象显着提升。
我们以企业文化建设为突破口,铸造“心心向和”的企业精神,倡导“忠严细实”的企业作风,形成了具有枣庄烟草特色的“心”文化体系,“心文化”荣获“山东省第二十四届企业管理现代化创新成果及成果应用”一等奖;
积极开展精神文明创建活动,底,市局(公司)被山东省精神文明建设委员会再一次命名为“省级文明单位”,使这个曾被取消的“称号”又被赢了回来;
依法经营、依法纳税,缴纳税金亿元,纳税总额在全市工、商业企业中名列第二,在商业批发企业中居第一位;
认真落
实老干部“两项待遇”,开展“文化养老”和外出疗养活动,单位荣获“全国烟草行业老干部工作先进集体”;
积极推进责任烟草建设,关注弱势群体、热心慈善事业,踊跃捐款救灾,支持山区新农村建设、“资助山区小学教育”、“慰问困难卷烟零售户”,树立对国家负责、对消费者负责、对客户负责、对员工负责的良好社会形象,单位获得“枣庄市最具爱心慈善捐赠单位”,负责任的烟草企业形象得到良好的展示。
(三)三条经验:
新一届市局(公司)党委上任伊始,第一个党委会提出“工作累不死人,心累累死人”的工作观点,第一个中层干部会提出“团结和谐紧张舒畅”的工作理念,第一个职工大会提出“稳定规范发展”的工作思路。
“十一五”特别是“十一五”后两年的实践证明,这些观点、理念、思路都是十分正确的。
“稳定规范发展”已成为我们工作的基本原则,也是我们工作的基本经验。
一是抓稳定。
稳定是基础,稳定压倒一切。
新一届市局(公司)党委高度重视稳定工作,强调稳定是“一把手工程”,维稳是第一责任。
我们用“心”文化支撑稳定,倡导大家忠心做人、爱心做事、倾心工作,舒心生活,职工心态健康向上;
我们用“三公开”、“四倾斜”促进稳定,干部选拔坚持公开公平公正,工资分配倾斜一线、倾斜基层、倾斜聘用工、倾斜内退人员,职工工作热情高涨;
我们用“将心比心”、“个性适应共
[1][2][3][4][5][6]下一页性”的人格力量来感召稳定,我们用廉洁勤政的作风正气来营造稳定,歪风邪气没有市场;
我们用各级党组织团结坚强来保证稳定,努力为职工排忧解难。
枣庄烟草正处在一个和谐稳定的大好时期。
二是抓规范。
规范是前提,规范是生命线。
枣庄烟草如没有“规范基础”就不会有“稳步发展”,更不会有“稳步提升”。
“十一五”初期,曾一度追求“量”的增长,忽视了“规范”,经济增长质量不高,对协调、可持续发展造成了一定影响。
新一届市局(公司)党委及时调整发展思路,提升经济运行质量,使枣庄烟草走上了又好又快的发展轨道。
三是抓发展。
发展是目的,发展是硬道理。
要实现枣庄烟草的持续健康发展,就要致力于建设一支思想上“心心向和”、作风上“忠严细实”、技能上适应需要的高素质人才队伍,致力于建立扎实的工作基础和精细的管理基础,只有这样才能实现发展的良性循环,才能保证企业又好又快发展。
,随着企业的发展,我们在职职工包括内退职工收入、离退休职工福利待遇,相比都有了较大幅度的提高。
总结,我们全系统紧紧围绕“卷烟上水平”的行业基本方针,坚持“一个目标、一个核心、五项战略”,转方式、调结构,转观念、调思路,打基础、抓规范、上水平,在“稳步提升”的基础上“加快提升”,圆满完成了全年各项任务。
概括起来有以下几个特点:
——卷烟营销水平有了新提高。
一是坚持以市场为导向,按照“控制大户、培育中户、扶植小户”的要求,重新科学划分客户群分类标准,实现投放策略、投放节奏的优化;
细分市场,精准营销,引导消费向重点骨干品牌集中,增强枣庄市场对重点骨干品牌的吸引力。
二是加强品牌培育工作,按照“品牌发展上水平”的总体要求和“532”、“461”品牌发展战略,施行“减五类、控四类,抓三类,提二类,稳一类”的营销策略。
在扩大品牌覆盖率的基础上,以“上柜”促进“动销”,有效拉升了销量和结构。
全年总量同比增长%,其中一类增长%,二类增长%,三类增长%,四类下降%,五类下降%。
三是加大工商协同营销力度,进一步密切上海、云南、江苏等七大中烟公司业务关系;
积极促销鲁产卷烟,开展了“泰山”品牌“上餐桌、进房间”活动,有效拉升了鲁产品牌的市场份额。
全年鲁产烟一二三类同比增长106%,其中一类132%,二类243%,三类103%。
四是狠抓零售终端建设,针对“空白点”扩展客户群体,零售户数量由年初的13985户达到了目前的14608户,对地段好、门店好、能力强、诚信好的客户配备智能终端机,发放柜台、背柜,提升零售终端展示形象;
开展“优秀线路”评选活动,对前30名奖励、后20名帮扶,对100名优秀零售客户进行了表彰;
全市客户满意率均达到90%以上,为卷烟经营工作奠定了有力的基础保障。
——专卖监管水平有了新提高。
一是转方式,监管重点由“外”向“内”。
全体专卖人员把80%精力投入到自身市场监管上,严厉打击各类违法经营行为,切实净化了辖区市场。
年内销毁假冒卷烟1700余件,市场标值540余万元,有效震慑了涉烟违法分子。
二是优化执法环境,开展联合执法。
建立由市综治办牵头的整顿和规范烟草市场秩序联席会议制度,建立工安、工商等部门联合执法机制,与莱芜市局签订“联动协作意向书”,与济宁市局联合建立区域协作工作机制。
三是开展“利剑行动”,加大高档卷烟经营场所的监管力度,加大道路运输环节的整治力度,严厉打击非法运输卷烟活动。
成功告破了两起符合公安部、国家烟草专卖局标准的网络案件,其中滕州局“”案件,被国家局、公安部列为挂牌督办案件。
——队伍建设水平有了新提高。
一是深入开展“四好”领导班子建设和“学习型、复合型、实干型、和谐型、廉洁勤政型”“五型”班子建设,认真开展以“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”为主要内容的“四要”活动,提高领导班子的科学决策能力、民主决策能力、统筹决策能力。
二是加大干部选拔、交流、挂职力度,通过竞争上岗、民主推荐、民主测评的形式,有26名同志走上了科级岗位,4名同志分别到基层和市局(公司)机关挂职锻炼;
7名同志通过公开选拔由基层到机关工作。
三是加强职业技能鉴定工作。
全市共有104名专卖人员和168名营销人员通过了岗位技能鉴定。
其中,高级营销员通过率为%,中级营销员通过率为%。
高级专卖管理员通过率为%,中级专卖管理员通过率为%。
全市有100人享受职业技能补贴。
有3名同志被授予“山东省烟草技术能手”荣誉称号。
1名同志被省局(公司)推荐申报“全国烟草技术能手”。
——规范化建设水平有了新提高。
一是建立健全内管机构,在全省率先设立基层局(部)内部监督管理办公室,扎实开展“整顿规范提升年”活动,把严格规范作为企业发展的“生命线”;
开展法制宣传教育,举办全市首届法律知识竞赛;
开展优秀县级局、营销部创建活动;
全面加强预算管理、审计监督,完善过程控制,严格控制成本费用。
二是进一步加强和完善绩效考核。
按照“季度考核、分月督导、专项不定期考核”的思路,全面推行“二绩制”考核办法,对卷烟经营、专卖管理、基础管理等各方面、各环节实施全面考核。
三是加强网站平台信息化建设。
在完善市局(公司)内部网站的基础上,建立了7个基层内部网站,实现了网络互联、办公自动化、专卖和销售等行业内部管理系统的对接,大大节制了资源浪费,提高了办公效率。
四是积极做好投诉咨询宣传工作,把受理的客户信息视为一种资源,作为日常监管的一项重要内容,切实加强了“12313”投诉咨询电话的宣传,扩大信息来源,拓宽监管渠道规范管理程序,努力为客户提供满意的服务。
——和谐枣烟建设水平有了新提高。
一是认真落实信访稳定工作责任制,加强不稳定因素排查分析和提前化解,全年实现了“零上访”。
二是积极开展职工文体活动,召开职工家属联谊会,举行职工文艺节目汇演,举办职工运动会、登山友谊赛,机关工作时间放轻音乐、做“工间操”,营造员工舒心工作的氛围。
三是高度重视离退休、内退人员工作,加强离退休人员党组织建设,切实发挥离退休党支部的作用;
大力推进“文化养老”,老同志参加全省乒乓球、门球、象棋、够级比赛和全国第二届老年文化节并取得了优异成绩;
投资14万元新建高标准“门球场”,成立老同志门球队、秧歌队和腰鼓队,成立“保健室”,为老同志健康生活提供服务;
坚持重大节日走访慰问老同志,定期召开老同座谈会,真心实意地征求他们对企业发展的意见和建议。
四是坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,牢固树立安全生产意识,严格落实责任,加大基础设施建设,强化现场监督监管,深化隐患排查,有效预防各类事故的发生。
全年安全物防、技防资金投入已超过100余万元,用于更新机关、配送库、区(市)局视频监控设备、红外电子报警设备,更新更换消防器材等。
对全市卷烟配送车辆安装车载gps卫星定位报警系统,并与市公安局110指挥报警中心实施连网联动报警。
五是建立健全危险源监控机制和隐患排查治理机制及分级管理制度,加强应急管理,完善预案体系,修订完善10大项应急管理预案,保障安全稳定,促进和谐发展。
“十一五”取得的成绩和经验,是省局(公司)、市委市政府坚
上一页[1][2][3][4][5][6]下一页强领导的结果,是各有关部门和兄弟单位大力支持帮助的结果,是广大干部职工包括老同志辛勤劳动、共同努力的结果。
在此,我代表市局(公司)党委,向在座的同志们并通过大家向全系统员工,表示衷心的感谢!
二、当前面临形势及存在的主要问题
从全国烟草行业来看,“十二五”是行业发展至为关键的时期,机遇与挑战并存。
国家局姜成康局长强调,关键在于把自己的事情办好。
要更加注重深化改革、更加注重结构调整、更加注重技术进步、更加注重共同发展;
要全面实现“532”、“461”品牌发展目标、全面建设现代烟草、全面提高中国烟草整体竞争实力。
从全省烟草行业来看,今后五年是保持良好发展态势,全面实现“卷烟上水平”和“走在全国前列”目标的关键时期。
省局(公司)党组要求,要做到“五个统一”:
速度与质量、效益、后劲的统一,打基础、抓规范、上水平、增后劲的统一,突出重点与协调发展的统一,传承与创新的统一,改革发展稳定的统一。
从全市系统对标情况来看,度我们的人均劳动效率(卷烟)仍居第16位;
人均卷烟销售收入居第12位,环比上升1位;
总资产贡献率居第4位,环比上升4位;
成本费用利润率居第6位,环比上升1位;
卷烟三项费用率居第9位,环比上升1位;
人工费用占销售收入比重居第9位,环比下降1位;
单箱人工费用居第12位,环比上升2位;
物流费用占销售收入比重居第6位,环比上升2位;
卷烟单箱销售额仍居第5位;
单箱利税居第7位,环比持平。
我们的8项指标居全省前10名,具体是:
总资产贡献率第4位;
单箱销售额第5位;
成本费用利润率、物流费用占销售收入比重第6位;
单箱利税第7位;
卷烟三项费用率和人工费用占销售收入比重第9位;
单箱卷烟管理费用第10位。
人均劳动效率(卷烟)、单箱卷烟经营费用第16位。
我们的7项指标低于全省平均水平,具体是:
人均劳动效率为箱/人,比全省平均值(箱/人)低箱/人;
人均卷烟销售收入为万元/人,比全省平均值(万元/人)低万元/人;
单箱人工费用为元/箱,比全省平均值(元/箱)高元/箱;
单箱物流费用为元/箱,比全省平均值(元/箱)高元/箱;
单箱卷烟经营费用为元/箱,比全省平均值(元/箱)高元/箱;
单箱费用为1389元/箱,比全省平均值(1252元/箱)高137元/箱。
焦油含量比全省平均值高。
我们与标杆单位威海相比:
15项指标中有4项指标优于威海,其余11项指标与威海市局存在一定差距。
通过对“十一五”及工作的回顾,我们不难看出,经过这几年尤其是后两年的努力,枣庄烟草以“心”入手,从“稳”抓起,打基础、抓规范、保稳定、全面上水平,可以说已经步入快速发展的健康轨道。
但我们也必须清醒地看到存在的问题和差距。
一是解放思想、创新发展方面有差距,职工队伍素质还有待于进一步提高。
比如:
部分干部职工存在安于现状、故步自封、小成即满、小富即安的思想,缺乏开拓创新的思路和方法,自身的知识技能与形势任务的发展要求还不相适应;
还有部分干部职工对于近几年取得的成绩,出现了“松口气”的思想,开拓进取和创新工作动力不足,不比工作比收入,不比业绩比待遇,进取意识和责任意识不强,这非常不利于企业的健康持续发展。
二是精细管理、客户服务方面有差距。
对客户服务仍存在方法简单、服务质量不高、服务效益不明显的问题;
在营销业务上还存在着不规范的现象,客户投诉偏高;
在专卖监管上还存在薄弱环节。
三是预算管理、资产管理、信息化建设方面有差距,企业综合管理水平还有待于进一步提高。
全省确定的15项对标指标中,虽然有8项指标优于全省平均水平,但仍有7项指标低于全省平均水平;
再就是企业电子结算工作在行业内较落后,网上订货尚未大范围施行,专卖专营管理流程还需进一步优化。
上述分析表明,我们面临的形势既有机遇,也有挑战,能否抓住机遇,迎接挑战,继续保持企业良好发展势头,很大程度上取决于我们怎样克服自身不足,解决好存在的问题。
市局(公司)党委认为,只要我们统一思想,坚定信心,变压力为动力,找准主攻方向,采取有效措施,攻坚克难,团结奋进,就一定能够不断把枣庄烟草推向新的发展高度。
为此,要在思想认识和具体工作上注意处理好“六个关系”,这对于做好今后的工作具有十分重要的意义。
(一)要正确处理好“团结”与“和谐”的关系。
团结,广义上讲是由多种情感聚集在一起而产生的一种精神。
狭义上讲,我认为就是个人在工作上、生活上,一些小小的细节上相互关心、相互帮助、相互支持的一种行为。
和谐,是对立事物之间在一定的条件下、具体、动态、相对、辩证的统一,是不同事物之间相同相成、相辅相成、互利互惠、互促互补、共同发展的关系。
团结与和谐的关系是紧密相连的,两者之间互为条件、互相作用、相辅相成。
要和谐必须团结,和谐又是团结的必要条件和重要内容。
团结、和谐对一个企业的发展具有十分重要的意义。
从根本上讲关键还是在人。
人与人之间,个人与团队之间都应团结、和谐。
人与人之间,要相互关心、帮助,学会互助合作;
要宽宏豁达,做到以诚相待、相互信任;
要多看别人的长处,更要勇于面对自己的短处,学会取长补短,求同存异。
人与团队之间,一个人的个性必须要去适应大家的共性,也就是说个人要服从集体。
人与人之间都存在个性差异,一个团队中,如果耍个人主义,独断专行,没有团结的精神,那么这个团队就不能被称为团队,甚至会损坏集体利益。
打个比喻:
个性与共性就是一组彩色铅笔,共性是书写绘画工具,都是铅笔,个性是不同颜色,只有个性与共性相统一,那么才能绘制成一幅完美的图画。
共性寓于个性之中,个性又受共性的制约,才能充分发挥团队力量。
个人是集体不可或缺的一分子,集体是个人生存和发展的保障,两者统一促进企业和谐发展。
和谐是基石,团结是力量!
一个企业如果没有和谐,讲发展、稳定只能是一句空话。
只有大家团结了、内部和谐了,我们的工作才能顺利开展,各项目标才能得以实现,企业才能得以持续健康稳定发展。
(二)正确处理好“紧张”与“舒畅”的关系。
这里的紧张,是指工作节奏要快、效率要高、质量要好,从某种意义上讲也可以理解成是一种压力。
压力就是动力,企业员工如果没有高点定位、争创一流的发展意识,没有“逆水行舟、不进则退、小进也是退”的危机意识和忧患意识,那么这个企业就没有动力、没有后劲,更别谈发展。
两年来,我们相继提出了“稳定规范”、“稳步提升”、“加快发展步
上一页[1][2][3][4][5][6]下一页伐”的发展思路,一步紧跟一步,环环相连,环环相扣;
在此期间先后开展了“思想、纪律、作风”三整顿和“提高十个素质、增强六种能力”大讨论活动,卷烟经营、专卖管理、企业管理更是随着企业发展不断转变观念、调整工作思路,最根本目的就是要营造一个节奏快、效率高、质量好的“紧张”工作氛围。
这里的舒畅,实质意义其实讲的就是心态问题。
心态大致包括:
付出的心态,宽容的心态,平常的心态,乐观的心态,自律的心态,感恩的心态等。
好的心态,可以让生活化弊为利,让苦变甜,让单调变丰富,让消极变乐观。
只有拥有了一个健康的心态,有了好心情、好心境才能全身心的投入到紧张的生活和工作中去。
从某种意义上讲,这是一种精神上的追求和期待,是一种心境的胜利和收获。
两年来,市局(公司)党委从“心”入手、从“稳”抓起,相继提出了“百分之二百关心职工”,“唱着歌干活”,“工作累累不死人、心累累死人”,“加班要请示”等管理理念,采取多种形式开展职工业余文化娱乐活动,积极解决员工关心的焦点、难点问题,机关放轻音乐,员工做“工间操”等等,都是坚持以人为本,重点解决心态的问题。
企业能够取得今天好的成绩也是得益于广大干部职工心态的改变。
所以说好的心态至关重要。
但大家同时也要明白一个观点,就是如何领会好、把握好紧张与舒畅的关系。
光紧张不舒畅,就会出现矛盾,不利于团结和谐;
光舒畅不紧张,工作会停步不前,不利于企业发展。
所以要准确把握好紧张与舒畅的关系,在完成好工作任务的前提下合理安排好休息,即把工作开展的有声有色,也要有劳有逸,劳逸均匀,不能以逸待劳,更不能一劳永逸。
(三)正确处理好“速度”与“稳妥”的关系。
两年来党委围绕“稳定、规范、发展”三大课题,不断更新理念,创新思路,XX年我们又步入了“整体提升”轨道。
但越是发展进入新的快车道,越要保持清醒头脑,应当看到发展起来以后的问题不比不发展时少,在快速发展过程中矛盾会增多,处理难度也会加大。
如何处理好“速度”与“稳妥”的关系是我们当前应该重点思考的问题。
我认为发展不但要“快”更要“稳”。
俗话说“基础不牢、地动山摇”。
“十一五”期初,我们枣庄烟草曾经一度处于高速发展状态,经济运行指标连年大幅增长,一度追求“快”,重“点”不重“面”的发展方式,随着时间推移各类矛盾日趋凸显。
企业内部管理混乱,基层管理粗放,人才培养断层、断档,干部员工思想极不稳定,内外形象受到质疑。
实践证明,这一忽视正常发展规律的行为,超越了经济发展阶段和企业承受能力,为企业长远发展带来了困难。
所以我说,在新形势、新任务下,不但要“快”更要“稳”。
从党委到管理层,到一般员工都要引起高度重视。
尤其是基层单位更要正确处理好这一关系,在快速发展的过程中,应当更加注重员工思想稳定、基础建设、规范管理、队伍建设等基础性工作,不允许出现只注重加快发展而忽略基础建设,坚决杜绝急功近利、拔苗助长、急于求成现象的发生。
(四)正确处理好“规范”与“发展”的关系。
国家局姜局长提出要把严格规范作为行业持续健康发展的生命线,生命线是保证生存和发展的最根本的因素。
这一高度形象而深刻地说明,严格规范对于烟草行业当前工作和未来发展具有极其重要的意义。
那么,如何正确对待“规范与发展”的关系?
首先,我认为发展是硬道理,“硬”发展是没道理的。
这一点在刚才“速度”与“稳妥”的关系中已经论证。
其次,我认为规范是进一步发展的前提,规范是为了更好的发展,发展必须以规范为基础;
同时发展也为规范创造了条件,发展推动了企业不断规范。
无视发展,行业规范就无从说起。
就枣庄烟草而言,过去在规范方面我们有好的经验,也有很深刻的教训。
党委也一直将规范放在各项工作的首位来抓。
全面推进iso9000质量管理体系建设,加强科技创新、对标管理工作,签订《责任书》、《承诺书》、不断完善考核激励机制。
在此基础上充分发挥内管办作用等等,有效推进了企业规范建设。
但目前来看,我们的规范建设也不是不存在问题,在这里我只点两处:
一是“渠道”,二是“价格”,希望在座的各位认真思考。
规范是一个进程,是一个长抓不懈的工作,不可能一蹴而就。
要循序渐进,逐步消化,平稳过渡,妥善处理。
但大家一定要时刻绷紧一根弦,
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