2 国际商务英语用英语开会Word文档下载推荐.docx
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几天前发下去的通知,大家应该都看过了。
我已经请行销主任Sam,详细说明今天议程的重点。
Sam?
谢谢您,Grace。
请各位注意听我个人认为此事主要的症结是:
中南美洲的法律,是否会造成我们在当地作生意的障碍?
以及如何销售的问题,我们是要自己负责呢?
还是请当地的厂商代售?
Grace,有什么事吗?
大家知道我们请了一位法律专家出席今天的会议,可是他现在还没到场,所以我想可以从第二个问题开始讨论-如何在当地销售。
好主意。
大家同意吗?
很好。
这个市场的主要问题是当地的卫生环境不良。
我们都知道雀巢在非洲销售奶粉时所出的状况,我们不希望重蹈覆辙。
谈起这个问题,我要请我们的医药专家VincentDavis博士发言。
Vincent?
在非洲,当地的住民可获取的净水少得可怜,所以他们用不洁的水冲泡奶粉。
当时许多人因此生了病,结果雀巢公司就倒霉了。
我们可以找出一个预防的方法吗?
毕竟在中南美洲也不太容易找到干净的水,对吧?
短语解说
lay(something)out口头详细说明
"
layout"
从字面上看,是说将某物展开,使之呈现在目;
在此比喻‘详细说明某事或某计划’。
此外,"
laysomethingout"
尚有‘准备;
计划;
击昏’等解释。
Letmelaythingsoutforyou;
ourpricewashigherthanourcompetitor'
s,sowelostthebusiness.
让我把话跟你说清楚,我们的价钱比同行竞争者高,所以才失掉那笔生意。
gettheshowstarted揭开序幕;
开始
show"
可指任何表演或戏院所上演的戏剧及影片等,用于此词组时则指任何活动。
此词组以舞台开演来比喻‘开始进行某一活动’。
get"
在此处为使役动词,意思是‘使’,"
getsomethingstarted"
即有‘使…开始’的含意。
此外,这词组也等于"
gettheshowontheroad"
。
Themanagerwantstogettheshowstartedrightnow,becausehehastoleavefortheairportinanhour.
经理一小时后要赶到机场,所以他想现在就开始开会。
takethefloor上台发言
floor"
为‘地板’。
takethefloor'
是指‘起立发言’,有站上讲台(standinopenfloorspace),面对大家的意思,通常是指在会议中正式的发言。
Bob,I'
dlikeyoutotakethefloorafterMary'
stalkaboutlastyear'
ssales.
Bob,我希望Mary报告完去年的销售之后,你接着发言。
句型总结
● 宣布会议开始
1.Let'
scallthemeetingtoorder.
2.Let'
sgetthingsunderway.
3.Let'
sgetthingsstarted.
4.Shallwebegin?
order"
在此是指‘会议的程序与规则’;
call"
有‘宣布’的含意,"
call(ameeting)toorder"
为开会时的惯用语,是‘会议开始’的意思。
此句型适用于主席宣布讨论要开始时,示意与会者安静,遵守会场的秩序。
在此"
亦可以"
bring"
代替。
此词组适用于正式场合中。
● 揭示讨论要点
1.Letmebringyourattentionto(whatIseeas)themainissues.
sfocusonthemainissues.
3.LetmetellyouwhatIbelievetobethemainissues.
4.Allowmetosetoutthemainissuesforyou.
bringone'
sattentionto..."
的意思是‘让某人注意(听、看)…‘。
此句的"
可用"
代替;
main"
为‘主要的’;
issue"
是‘争论点;
关键;
议论’。
这句话是表示自己要宣布几个重要事项,请与会者注意所要说明及提示的要点;
这是正式的表达用语,语气中带有权威感。
● 请专人发言
1.Toaddressthisissue,I'
dliketocallon...
2.Todiscussthismatter,I'
3.Toshedsomelightonthis,I'
4.Toprovideuswithmoredetail,I'
address"
为‘提及;
陈述’;
callonsomeone"
这个词组的意思是‘要求某人(做某事)’,"
on"
之后的受词为被要求的人。
此句型是在正式的场合中用以介绍下一位发言人。
由于句首使用"
Toaddressthisissue,"
--‘谈起这个问题’,显示特别强调这位发言者的意见值得采纳、尊重或听取;
有时亦暗示主席或高阶人士也同样支持此人的意见。
● More宣布开会
当您站在主席位,各部门的与会者皆已坐定后,如何以一句话宣布会议正式开始,正是您学习‘开会英语’的第一课。
在本课文中Grace所使用的〝Let'
scallthemeetingtoorder.〞即是一个普遍常用的说法,尤其这句话的口气充份表达身为‘主席’的权威。
为使您能熟悉多种正式宣布开会的句型,特别举出以下例子供您参考:
与会者中有公司以外的人
Well,ladiesandgentlemen,Ithinkweshouldbegin.
半正式的说法
Perhapswe'
dbettergetstarted/downtobusiness.
Allright,Ithinkit'
sabouttimewegetstarted/going.
Rightthen,Ithinkweshouldbegin.
较口语的说法
Let'
sbegin/getgoing,shallwe?
Shallwestart?
重点提示
A.开会时尽量选择靠老板的位置坐
开会时除非座位已事先安排好,否则宜选择靠近老板或有实权者的座位。
此举并不是势力眼的表现,而是您若故意保持距离,在他人眼中看来,是有欠团队精神的表现。
这种不愿参与(成为一份子)的姿态,尤令高阶主管不悦。
B.开会时避免选择靠门的座位
除了尽量靠近老板坐之外,莫忘了要远离门边的座位。
因为门口是出入必经之地,人来人往难免会干扰到您的发言,并会转移他人对您的注意。
况且会议上的一般习惯是:
权力愈高者说话,他人愈会注意听。
因此,发言时愈易遭到他人打断者,愈是人微言轻的人。
为避免造成这种没有份量的尴尬场面,应避免选择靠门的座位。
C.开会时避免选择靠窗的座位
同样地,美景如画的窗口、名画或令人感兴趣的物品旁边,皆不是好位子,宜避而远之;
否则发言时自己将容易成为红花旁的绿叶,他人关爱的眼神也亦将投射在您身旁的物体上。
商务英语/用英语开会/2
同意与反对Agreeing&
Disagreeing
Sandoz眼前最大的问题是中南美洲当地不良的卫生状况。
从法律观点来看,只要在包装上印妥‘切勿使用脏水’的警告标示,即毋须对后果负责。
但基于职业道德与社会良心,Sandoz仍希望善尽人事。
本单元中,这组人即针对如何确保当地人会以净水冲泡奶粉进行讨论。
Asagoodcorporatecitizen,wemustfacethefollowingissues.Oneistomakethepowdersothatyoucan'
tmixitwithdirtywater.Twoisthatwefindawaytogivecleanwatertoeveryonewhousesthepowder.
Canwedobothandstillnotmakethepricetoohigh?
Wewanttomarketittothepeoplewhoneeditthemost-thepoor.Andmostofthosepeopleinthoseplacesarevery,verypoor.
Avalidpoint.Wellthen,let'
stossthefirstproblemaroundalittle.Wecan'
tmakethepowdersothatyoucan'
tmixitwithdirtywater.Thepricewillbetoohigh,andpeoplecouldgetsickiftheystilltrytodrinkit.ButIthinkwecanaddsomethingthatwouldmakethecolorchange.
Goodidea.Likeblackorsomething.Nobodywouldlettheirkidsdrinksomethingthatdidn'
tlooklikemilk.
I'
msorry,butIhavetodisagree.Thesepeoplewash,drink,andevenswimeverydayinthewaterthatLOOKSdirty.Buttheydoitanyway,becausethey'
resopoorthere'
snowaytheycangetcleanwater.
That'
strue.Maybewecouldaddsomethingthatwouldmakeitsmellbadtoo.Ifitsmellsbadandlooksbad,thatmightmakesuretheydon'
tdrinkit.ButIdon'
tknowhowmuchmoreitwilladdtothecost.
Ifitjacksupthecosttoomuchnobodywillbuyit.Thatwon'
thelpanyone--themorus.Butwecan'
tjustsellitwithoutawaytostopbuyersfromusingdirtywater.
身为一家有社会良知的公司,我们必须面对以下的关键问题:
一是制造出一种无法用不洁的水冲泡的奶粉;
二是找到法子,提供净水给所有食用奶粉的人。
我们可以两样都做到,又不致使成本涨幅过高吗?
我们想把奶粉卖给最需要的人--穷人。
这些地方的住民大部份都非常、非常的穷。
完全同意。
那,我们就先讨论一下第一个问题。
我想我们无法制造出这种用脏水冲泡后即无法食用的奶粉。
成本太高了!
而且如果当地人硬是要喝,还是一样会生病的。
不过我想我们可以掺入一些会改变颜色的添加物。
好办法!
诸如黑色之类的东西,没有人会让自己的孩子喝下不像牛奶的东西。
很抱歉,我无法同意。
这些人每天洗涤、饮用、甚至游泳,都在那些看起来很脏的脏水里;
但是他们横竖还是用了。
只因为太穷,他们根本没办法得到净水。
没错。
不然我们添加一些会变得难闻的物质,如果牛奶既难闻又难看,那铁定没有人会喝了。
不过我不知道成本会提高到多少。
不过成本太高,就没有人会买了。
这样对谁--不论是他们或我们,都没有好处。
不过我们也不能只管销售,而不去想办法阻止顾客使用脏水。
goodcorporatecitizen有社会责任感的公司(公民)
corporate"
的意思是‘法人组织的’;
citizen"
为‘公民’。
这个词组原义是指好公民,但如今已广义地推演为有社会良知的机构组织--即不为私利而牺牲大众福祉,并能关怀社会的团体。
Itwasover10yearsagothatNestssolditspowderedmilkinAfrica,butpeoplestillbelieveitisnotagoodcorporatecitizen.
雀巢在非洲销售奶粉已是十多年前的事了,但至今世人仍视它为缺乏社会道德的公司。
toss(something)around非正式的讨论;
随意聊聊
toss"
的原义为‘投掷’,尤其指不停地丢来丢去的动作;
因而常用来比喻你一言,我一语地讨论。
这种讨论是不拘形式,也不必按特地的程序进行。
tossaround"
为美式口语,意思是‘随意、非正式地讨论’。
I'
mnotsureifRaymondorNicoleshouldbecomegeneralmanager;
let'
stossitaroundandseeifwecandeciderightnow.
我不确定是Raymond还是Nicole调任总经理比较好;
我们不妨讨论一下,看能否立刻下决定。
jackup上涨;
上升
jack"
当名词是‘千斤顶’--用以顶住并托起车子的底盘,以便进行修理的机器;
因此当动词时有‘使…上升’之意,可形容价格、成本的上扬。
Idon'
tthinkwecanjackupourpricesonourbooksanymore,becausepeopledon'
thavemuchextramoneytospendthesedays.
我不认为我们的书价还可以再提高,因为现在大家没有太多闲钱可花了。
● 提出归纳
1.Wemustfacethefollowingissues.Oneis...Twois...
2.I'
vecometotheconclusionthatthefirstissueis...;
thesecondis...
3.I'
vereachedtheconclusionthatthefirstissueis...;
thesecondis...
4.Thereare(two)mainissueshere;
thefirstissueis...;
这句型的功用在于提出关键性的归纳,并随后逐项加以解释。
这句话由于以"
we"
为主词,没使用"
Ithink"
、"
frommypointofview"
等牵涉个人的用语开头,所以大幅降低主观意识,会让在座者较易接受说话者的意见。
● 赞同看法
1.Avalidpoint.
2.Iagreecompletely.
3.Iagreeonehundredpercent.
4.Iagreewholeheartedly.
valid"
是‘确实的;
有价值的’;
point"
为‘重点;
观点’。
这用语是说对方提出的这一点很有参考价值,值得重视。
等于"
It'
savalidpoint."
,将"
s"
省略后,语气更形简洁有力。
这句话表示自己完全同意对方的看法,并百分之百地支持;
常能发挥鼓励他人发言的作用,可用于正式或非正式的场合。
● 表达反对
1.I'
msorry,butIhavetodisagree.
msorry,butIcan'
tagreewiththat.
tsupportthatposition/idea.
4.I'
tgoalongwiththat.
disagree"
的意思是‘不同意;
反对’。
这句话可用于半正式与正式场合中。
请注意这句话所不同意的是‘意见’而非‘个人’,纯粹对事不对人,所以可以很技巧地避免让对方下不了台。
用"
msorry"
开头,尤显客气有礼。
● More同意与反对
在会议桌上,面对不同考量的方案与意见时,我们常需表达正面或反面的看法。
以下提出两种不同程度表达同意及反对的说法,请比较参考:
同意的说法:
强烈表达
mincompleteagreement.
Iquiteagree.
Icouldn'
tagreemore.
Exactly!
Precisely.
和缓表达
Iagree.
You'
rerightthere.
Ithinkyou'
reright.
That'
strue.
sright.
反对的说法:
Idisagreecompletely.
soutofthequestion.
Onthecontrary.
Ofcoursenot!
sridiculous.
tagree.
snothowIseeit.
Iwouldn'
tsaythat.
tthinkitwillwork.
Idisagree.
A.参加会议时一定要带笔记本
请您永远记得带着笔记本去开会。
做笔记除了记录重点,辅助记忆外,还可使自己看起来具有敬业的精神;
表示自己不是随随便便地当个听众而已。
此外,记笔记,也会让简报者觉得备受重视,对您留下好印象。
相反地,不做记录,难免会给人漫不经心,不太积极的感觉。
B.目光直视不闪躲,能给人自信的印象
无论自己是否为发言人,目光皆应直视与会者;
这不但能表露出自信,也是尊重他人的表现。
但切莫‘干瞪眼’,否则将沦为傲慢无礼之态。
另外,不妨在自家镜前练习,您将会发现‘目光不闪躲’是与人争论时的妙招;
因为当你一直无惧直视时,对方多半会将目光移开,而有意无意地,他人总会认为真理是站在目光笔直的那一方;
这份自信无疑地会让您占上风。
C.会议中传达讯息的身体语言
身体语言往往能有意无意地透露出许多讯息,可以用来表示同意或反对。
几个表示‘同意’的身体语言有:
身体微向前倾、面向演说者、不以双手抱胸、不翘脚;
表示‘反对’的则有身子向后靠、脸不朝向演说者、双手交叉抱胸、翘脚(将一只脚平放在另一只腿上,即脚踝放
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