商场pr活动方案.docx
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商场pr活动方案.docx
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商场pr活动方案
商场pr活动方案
商场pr活动方案
篇一:
PR促销活动“PR活动”英文(PublicRelatin)的意思是“公共关系活动”,源于美国,活跃于日本,近几年又在我国南方、沿海及一些大城市出现。
PR的应用范围广泛,在当今时代,越来越多的企业加强引入PR技术,并将其作为企业经营的重要战略之一。
在日本,它的PR以企业为主;在美国,PR工作更是得到了高度的评价,许多企业的PR方法具有庞大的规模。
譬如,国联大厦是为了玻璃公司的PR而成立,狄斯尼乐园和马可波罗公园也都是企业PR的活动场所。
在激烈的商战中,PR的促销功能更是得到了淋漓尽致地发挥。
现代公共关系促销,是运用PR的基本原理从一个全新的角度来谈论促销策略。
它是指企业通过各种传播媒介,提供有说服力的材料,使其与社会公众之间相互沟通了解,以树立企业良好的形象和信誉,唤起人们的好感、兴趣与信赖,赢得公众的信任和支持,从而为企业销售规模提供一个良好的外部环境。
在现代市场上,各种产品总有许多竞争厂家,即使是新开发上市的产品,很快就会有仿制品上市与之展开激烈竞争。
这就要求企业必须利用PR的促销功能使企业脱颖而出,占领市场的制高点。
而企业的一些常规性公共关系活动,如新闻发布会、记者招待会、展销会等,缺乏特殊的震撼效果,所以,现代企业PR活动在表现促销影响方面,必须包含进独特性和创意性的原则。
一、PR活动的直接促销功能PR的直接促销功能,主要体现在它使产品推销工作赋予情感性和艺术性。
情感性促销是一种针对人的情感进行促销的方法,它以真诚待人、与人为善的观念为出发点,因而也更能引入注目。
它也是一种最具公共关系意味的促销方法,也最能发挥经营者和策划者的智慧与想象力。
PR案例一:
亚细亚(Asia)商场的情感投资在郑州亚细亚商场,消费者能经常碰到一些与经商活动无关的活动,如亚细亚花卉展、妇女服装设计大赛、打字员比武大赛、儿童电子琴大赛、儿歌大赛等,商场底楼有常
年免费开放的儿童乐园,顾客们走进商场,有一种步人公园的感觉,亚细亚以其独特的魅力吸引了众多的消费者。
究其原因最重要的一点是,他们经商不是着眼于利,而是以人为本,努力改善同消费者的关系,同消费者联络感情,并为其带来商品以外的欢乐、知识和友情。
亚细亚通过加强与消费者的感情沟通,提高了企业形象,也为商场带来滚滚财源。
1991年,在郑州商战的激烈竞争中,亚细亚以年销售额
2(34亿元、完成利锐1600万元,名列郑州几大商场前茅。
商场如战场,人是决定商战胜负的关键因素。
亚细亚的成功也就在于它抓住了人作为—?
名消费者在购买时的感情向往,从而在PR活动中增加了推销工作的艺术性,进而改善了销售效果。
二、PR活动的间接促销功能PR的间接促销功能,更多的表现在它能提高企业的知名度,塑造企业的美好形象,从而间接地促进产品的销售。
PR案例二:
永芳化妆品公司的制胜之道马来西亚的永芳化妆品公司,其创始人姚水劳祖籍广东大埔县。
该品牌“永芳”使中国人对它倍感亲切。
水芳公司主张做生意必须忠诚老实,要求产品货真质高,他们生产的化妆品品位很高。
永芳公开宣称自己是赢利的,但又主张取之于社会用之于社会。
短短几年内,永劳为中国残疾人福利会、广东家乡教育事业、大兴安岭灾民等捐款500多万元人民币,还在家乡投资3000万元兴建宾馆,还准备投资1000万元解决中小学教师的奖金和住房问题,以及学生的部分学习费用。
永劳还决定,今后水芳系列化妆品在中国销售赢利的50,,将分期分批地投放到中国现代化建设中。
永芳的做法,受到社会的赞誉和欢迎,加上媒体的宣传,永劳化妆品公司的形象在中国大地上树立起来。
PR活动有利于企业及其产品形象的提高,它能增进公众对企业的了解,有助于企业树立完好的形象。
消费者为什么要购买永芳?
答案就在于,消费者在购买决策之前,水劳的良好形象已经根植在消费者的心目中了。
三、注重长期和心理促销效果的PR活动企业的某些PR活动是注重长期效果和心理效果的活动形式,它能将商品广告信息传播给未来的顾客,从而表现一种长期的和潜在诱导力的促销作用。
PR案例三:
美国航空公司的AYP计划美国航空公司为给未来的顾客——青年人留下一个良好的形象,每年都举办音乐大赛,提供优胜者奖金,并辅助高中学校的音乐教育。
每年5月,该公司在纽约市卡内基纪念馆举办音乐大赛的颁奖典礼,并邀请世界著名的首席指挥为受奖人指挥。
此外,还将音乐大赛的门票收入作为高中学校基金。
这项活动在全美影响很大,由此更加深了美国航空公司在青年人心目中的“光辉形象”。
这个纯粹的公关案例是一个成功的形象案例,其PR活动的目的旨在提高企业形象,尤其要强调的是这类PR活动把它所包含的广告信息先发制人地渗透给未来的消费者。
古兵法云:
“谋之攻之、先谋后攻、谋高一筹则攻之能胜、反之,则败。
”此言极是,把这种制胜之道引入商战谋略,也不失为一个好点子。
四、PR活动加CIS理论所体现的促销功能CIS(企业识别系统)借助于强烈的视觉感官识别的设计,通过产品的商标、包装和广告的统一设计,能赋于产品独特的形象,增强产品的市场竞争能力,创造名牌,达到一种良好的效益推动。
而在把PR活动和CIS理论结合起来的基础上,有组织地进行的一系列活动,不仅在促销方面,而且在整个企业运作方面,会起到不可估量的作用。
PR案例四:
太阳神(APLL)成功的奥秘——PR活动加独特的CIS设计广东太阳神集团,一方面率先导入CIS,在企业CIS规划和制作上下大功夫,利用莫独特的CIS设计来塑造独特的企业形象;另一方面又根据消费者年龄层次和产品的性能特点,有效地利用PR手段,对产品品质和企业形象宣传进行定位,策划了一系列公关活动。
第一步“感情投入”赋予企业形象以“关心民众,服务社群”。
例如,太阳神集团出资举办儿童营养保健专题知识讲座;举办上海少儿体育节等。
第二步形象导入。
在取得公众对太阳神认知的基础上,太阳神集团围绕第十一届亚运会,以及第二十三届巴赛罗那奥运会策划了一系列公关活动,宣传企业形象。
第三步应用导入,太阳神树立了一种重视社会效益甚于重视经济效益的企业形象,赢得了公众的信任,然后他们借机拓展市场,扩大产品的市场占有率,取得了大的经济效益。
将PR活动同CIS活动结合在一起,是一种既有近期效益又有长期战略眼光的广告策略。
太阳神营销策略的成功在于巧妙地结合了CIS和PR
两种理论。
在我国现阶段,企业可以通过企业识别系统(CIS)的设计,借助于公共关系PR的活动树立形象,从而达到商业制胜的月的。
以上几则成功的PR案例,无一不在“出奇制胜”上下功夫,也就是强调公共关系策划的创意性。
PR既是一门科学,又是一门艺术,作为一门艺术,它需要公共关系人员及营销人员具有艺术家的灵感、想象力和创造性,能把抽象的PR理论灵活应用于丰富多彩的PR活动中,在一些理性的艺术创意基础上,淋漓尽致地发挥PR活动所独有的促销功能。
篇二:
百货商场店庆嘉年华活动方案1221档嘉年华店庆活动内容SP活动:
活动一:
化妆品,各品牌专柜活动:
买四免
一、三件
8.5折,第二件半价,满送。
活动二:
夏装全场1折起,部分满300省100,部分品牌5折后满300省100活动三:
购小家电满600元送50元提货卡活动四:
家居床品部分品牌低价促销,2折起,特价单品七夕节当日床品区购物可享受床品全场5-6折后折上
7.7折超市:
活动一:
厂商活动:
部分品牌文具全场
5.5折;联合利华三级礼;雅培/赛耳促销活动活动二:
店庆惊爆价活动三:
优惠券商品,推出5元/10元/20元免费商品抵用券;商品特惠券活动四:
超值礼包,超市推出幸福大礼包,
9.9元/1
9.9元/2
9.9元/4
1.9元。
活动五:
特价专区活动时间:
8月24-26日活动内容:
自采针纺、内衣专区、拖鞋专区、彩虹灭蚊专区活动六:
超值特惠集,明星生活单品集合,推出热卖单品超低价。
PR活动:
活动一:
店庆大抽奖活动时间:
8.21-
8.25活动内容:
凡在本商场购物,超市购物满66元(百货购物满132元)即可至活动区免费参与店庆大抽奖活动、领取刮刮卡一张、超市满132元(百货满264元)领取2张刮刮卡,现刮现兑。
奖项设置:
一等奖:
数码相机一台(1名)二等奖:
购物卡100元(10名)三等奖:
购物卡50元(20名)四等奖:
抽纸1包(1000名)参与奖:
现金抵用券1元(3000名)活动二:
生日同贺送好礼活动时间:
8.21-
9.2活动内容:
活动期间,到店的顾客凭本人身份证,只要8月份出生的顾客即可到服务中心获得商场赠送的价值10元全场通用券1张,每天30名送完即止。
活动三:
生日蛋糕共分享活动时间:
8.26活动内容:
店庆日当天,凡到店的顾客都可到商场正门口分享蛋糕一份,送完即止。
活动四:
购物送礼活动时间:
8.26-
8.28活动内容:
购物满48元凭收银小票到客服中心领取精美礼品一份。
注:
凭当日单张收银小票领取,小票不可累积逾期不兑。
黄金、珠宝、化妆品、精品烟酒、团购不参加此活动,数量有限送完即止。
活动五:
来客抽奖活动时间:
8.21-
8.23(10:
:
0-11:
30)(15:
00-16:
30)活动内容:
活动期间,凡是到店购物的顾客,凭当日收银小票都可参加抽奖,百分百中奖。
奖项设置:
1元现金券600张,2元现金券200张、5元现金券100张、20元现金券20张、50元现金券4张、100元现金券1张。
活动六:
生日同贺送好礼活动时间:
8.24-
8.26活动内容:
活动期间内,在本商场一次性购物满38元、68元、98元的顾客,可凭当日收银小票在商场总服务台领取礼品一份。
礼品设置:
满38元,送晨竹纸手帕一条;满68元送红玫瑰蔬餐洗500ml一瓶;满98元送唯思情柔软抽200抽*3抽纸一提。
活动七:
优惠券活动时间:
8.21-
9.2活动内容:
活动期间,剪下DM海报内的优惠券,购物结账时出示优惠券即可享受优惠券标注的商品超惊喜的价格优惠,每张优惠券使用一次。
(此活动优惠券与现金券不能同时使用。
活动八:
七夕送电影票活动时间:
8.22-
8.23活动内容:
活动期间,百货购物满399元送电影票一张,每日限50张,数量有限,送完即止、限单张收银小票金额不累计。
活动九:
幸运轮盘?
好礼那不停活动时间:
8.25-
8.26活动内容:
活动期间,超市购物单张小票满68元(百货购物满200元)的顾客,可凭收银小票参见开心转盘活动没人每次限转一次,转到相应的奖项,您将获得精美大礼一份,活动精彩。
幸运礼品等着你。
奖品设置:
折叠凳、百洁布、沐浴花、环保袋、方巾纸,,,活动十:
惊喜来店礼活动时间:
8.21-
8.23活动内容:
活动期间,凡到店顾客都可至服务台领取价值8元的代金券,(每张小票购物满80元抵用8元)数量有限,每天限200张。
活动期间,凡购物满58元的顾客凭单张收银小票可至服务台领取“悠乐麦香时尚饼屋”提供的营养早餐一份。
每天限前100名。
活动十一:
浪漫七夕挚爱永恒活动时间:
8月23日活动内容:
活动期间,一楼大厅设置情人墙,在情人墙上写下你们浪漫的难
忘回忆,即可在活动现场领取精美情人节礼品一份。
活动十二:
8月25日晚间店庆晚会精彩呈现,期待您的光临。
活动十三:
送一分礼?
寄一份爱意活动时间:
8月23日活动内容:
凡在本商场购买情人节礼物,本商场免费为您包装,如果您工作繁忙,我们可免费为您将这份礼物送到情人手中。
活动十四:
百货大放送,你来购物我就送活动时间:
8.18-
8.19活动内容:
活动期间在百货一楼二楼四楼购物当日累计满600元,即可获赠50元现金提货卡、赶快行动哦活动十五:
周年庆超值换购活动时间:
8.18-
8.19活动内容:
活动期间,凡在三楼超市购物当日单张收银小票满68元的顾客,均可凭收银小票加2元换购鸡蛋8个。
活动十六:
欢乐店庆晚会活动时间:
8.25日19:
30份,欢乐的海洋,精彩演出。
篇三:
商场PR商场VIP大型活动物业配合服务经验浅谈201X年年中,东方商城成功举办了第十届VIP狂购活动,作为每年两届的大型狂购活动,已成商城的金字招牌,深入到老百姓的心中。
VIP活动从开业到现在能够持续五年举办了十届,每次活动都能顺利圆满的完成,没有出现任何的安全责任事故,这跟物业部门幕后默默无闻的辛勤奉献、精心筹备分不开的。
下面就商场大型活动中物业如何做好配合服务工作谈几点看法,与大家探讨。
一、活动前:
精心策划、用心准备因历史原因,东方商城物业管理有着自身的特殊性,他不仅要负责外围的安保工作,还要兼负商场的内部安保工作,俨然成了商场的一个职能部门,这在商场物业甚至整个物业管理行业的是不多见的(除商场自有物业以外)。
因此,在商场VIP等大型活动中,物业往往要唱起主角,成为活动安全、筹备的主要协调保障部门,这里,关键要做好三个方面的准备工作:
1、精心策划,认真做好活动配合服务方案。
好的计划是活动取得成功的一半,在活动此间,物业需对整个活动所有安全、后勤保障人员进行统筹安排,对每个班组人员根据需要从新进行安排,每个人每个岗位具体做什么事情,都有详细的安排分工,都必须例入计划方案中,做到每个细节都要认真考虑到,确保活动配合工作井井有条,万无一失。
方案制订后,经商城研究通过后,紧接着就要组织员工对方案进行培训演练,让每个员工对方案都做到熟悉掌握,了如指掌,避免因对方案不熟悉而出错,否则,最好的方案,员工不了解熟悉,也只是“纸上谈兵”,到真正操作起来,就会手忙脚乱,错误百出。
2、用心准备,全力做好活动前的所有准备工作。
在活动前,各项准备工作是非常烦琐的,这就要求我们用心去做好每一项准备工作。
一方面,做好日常准备工作,如对商城监控、消防、电梯设备进行认真检查测试,确保各项设备的正常运转,设备能否正常运转是大型活动的关键,因活动期间,人流量骤增,如设备出问题,后果无法预测。
另外还要积极配合商城做好一些临时准备工作,如,在活动期间,会增加许多临时收银台,这时,我们就要准备相应的桌椅,并在确定点做好临时接线及网线的布置,在活动前,这些准备工作都确保到位,否则,就会影响整个工作的开展。
3、配合商城,做好与派出所等各相关部门、企业的协调工作。
大型活动,并不是商城一家的事,会涉及到很多方方面面,必须要得到社区派出所、交警部门,以及毗邻物业的协助。
而这些政府部门、兄弟单位平时与物业接触的比较多,沟通协调起来也比较方便,配合商城做好协调是义不容辞的事,更何况对物业自身工作的开展来说应该
是有百利而无一害的。
派出所、交警部门看似无多大作用,但一旦出现紧急情况,还是起到很关键的作用,因为作为执法部门,他们具有执法权。
是物业所不能代替的,如遇到打架斗殴,物业是不能处罚的,只能协助控制,只有尽快移交派出所才能妥善处理。
另活动期间,由于商场是高档商场,很多顾客是开着车来购物的,车辆的疏导、停放是一大头痛的问题,物业人员只能进行疏导,如遇碰擦,是无权处理的,而交警在场,就不一样了,他能迅速作出判断,并采取相应措施妥善解决。
二、活动中:
随机应变,及时调整。
在VIP等大型活动中,会有许多意想不到的事情发生,这就要求我们要及时根据活动进展情况,随机应变做好适当调整。
一般在活动中要注意“三防”。
1、防挤踏事件。
在人员密集场所中,因现场秩序失去控制,发生拥挤、混乱,导致大量人员被挤伤、窒息或踩踏致死的事故曾屡见报端。
在商场大型活动中最危险状况的就是人流量太大,场面失控出现拥挤混乱局面,此时如不采取相应措施,很容易出现群死群伤的挤踏事故。
这时物业就要临危不乱,根据应急预案,果断采取措施妥善处理。
如,临开门时,众多顾客会聚集在商城的各个大门口,由于每个大门的地理位置不一样,有的大门口顾客非常拥挤,有的就比较宽松,这时,就要安排工作人员将大门口顾客较多的向顾客较少的门口疏导,适当分散开来,避免人多推倒挤踏情况的发生。
另外,当顾客进来后,一般在一楼停留的不多,而直接夺向各个楼层,这时,电梯的人流量就会非常大,很容易因超载而出现故障。
因此,我们必须安排工作人员在电梯口进行疏导,提醒大家不要拥挤。
例如:
有一次,因电梯过载而停车,幸好工作人员在场及时疏导恢复运行,此时如现场无工作人员就会很容易发生挤踏事故。
还有一次,客梯出现紧急故障,物业电梯操作人员一下子也找不出原因,好在维保单位事先也安排工作人员在现场,维保人员很快赶到找出故障原因,原来是有顾客误按了最上面紧急迫降开关,导致故障出现。
因此,当人流量过大时,在电梯口等关键地段一定要有工作人员在场,以防止设备出问题时有人进行疏导指挥,并及时排除险情。
人群密度大、产
生群集现象是群体性挤踏事件发生的直接原因;恐慌心理的出现和扩散是造成大量死亡的心理原因。
因此群体性挤踏事件的预防,应尽量避免群集现象出现;在大型活动前应制定科学的应急预案并进行演练;组织训练能在紧急情况下快速反应的人员队伍。
2、防偷窃事件。
活动期间人流量大,人员拥挤,小偷自然不会放弃这样千载难逢的机会,因此,防偷窃的工作也是非常重要的,在大门口,会安排派出所的联防人员把关,如是熟面孔的,联防人员会让他直接走人;如有漏网之鱼或可疑人员进来,这时,管理处就会采取紧盯的方式,通过对讲机及时现场安护对可疑人员紧盯不放,让其没有下手的机会,小偷一看没有机会了,就只能灰溜溜的走人。
3、防打架斗殴事件。
人流量大,难免会出现碰擦,此时就要及时控制防止事态进一步扩大。
如有一次,就发生两名顾客为了排队付款而发生争执,最后大动干戈,安护人员及时将其劝开,并将他们带到办公室交派出所处理,在处理这类事件,一定要注意方式方法,要及时使相关人员离开现场,以免引起围观,导致人流的聚集。
另外要注意语言,不要轻易判断谁对谁错,避免将矛盾引向自身,应交相关部门处理。
三、活动后:
做好总结、不断提高每次大型活动结束后,一定要做好活动总结工作,总结活动的成功之处,以及存在一些不足之处,把举办活动当作一次难得“练兵”的机会,大型活动安全、后勤保障是一个综合性课题,每次活动开展,总会出现一些我们意料之外的难题,值得我们去思考,去解决。
我们只有通过不断总结,才能发现管理服务中存在的问题,才能分析问题原因所在,并及时制订出相应的处理问题的对策、措施,修订各类的应急预案。
同时做好对员工的相应的培训工作,提高员工应变能力和工作技能,在以后大型活动中才能做到避免同样的问题发生。
学习、总结、改进,然后才会提高、进步、成长。
南京东方商城管理处沈光方篇四:
百货商场搞活动方案**店春季婚庆节
一、活动背景:
经过201X年金融危机的低潮后,我们又迎来了“五一”这个每年第一个婚礼高峰期,预计在201X年喜结连理的情侣们,必将带来一个婚庆用品的采购高峰,我商场的产品款式新颖,商品丰富,定为欲办喜事的年轻人首选之佳地,商场诚祝天下有情人终成眷属。
二、活动主题:
“浪漫恋人季,甜蜜婚庆节”——XXX商场婚礼月
三、活动时间:
四、活动范围:
全场性活动
五、活动内容:
商品促销:
一)特荐商品:
汇集珠宝名品,新款,隆重推荐各品牌新上市的新款,对本市独一无二的款式品牌着重宣传1)特供商品:
珠宝折起黄金首饰折起再享珠宝终身保养特权2)限时抢购:
珠宝卖区:
上午下午超低折扣进行抢购;3)特别服务:
珠宝首饰免费清洗;首饰维修加工只收成本费;4)新婚大礼:
为广大即将喜结连理的情侣们,预约定做情侣戒指、情侣项链等只属于两个人的特别信物。
二)“恋上一张床”——婚庆家居用品热卖1)、活动时间:
2)、活动内容:
商场负一层生活家居卖场汇集婚庆所需的各种居室用品,诸如:
窗帘、床品、厨具、工艺品等等,全场商品“201X幸福价”在一定折扣基础上有惊喜大礼送给您。
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三)“非常完美——特别的爱送给特别的您~”活动时间:
4月12日——5月3日活动地点:
会员中心活动内容:
凡在活动期间,在我商场累计购物超过201X元预计在本年度结婚的朋友,均可凭PS小票在五层会员中心登记其姓名,身份证号码,联系方式,结婚日期,结婚地点,届时将派出“形象大使”到婚礼现场送一份特别惊喜给您。
每日凡购满201X元以上者,可获赠价值1000元的窗帘配饰。
每日限10人每日凡购满1500元以上者,可获赠价值500元的窗帘配饰。
每日限30人每日凡购满1000元以上者,可获赠价值200元的窗帘配饰。
每日限50人高级纯棉情侣浴衣100元两件,限量60套天然蚕沙双人情侣枕100元/个(原价298元)限量10个XX餐具,现价元(原价元)限量10套花思语独家推出特价商品限量个文化促销:
(一)“CC卡美——201X年春夏时尚品鉴会活动地点:
一层大中空活动时间:
4月17日、18日活动内容:
主打各女装、珠宝、化妆品、礼服、皮鞋、皮具等专柜,通过模特对不同风格服装与彩妆、珠宝的搭配展示,及专家色彩工作室色彩顾问现场讲解本季流行服装款式、色彩的搭配,向消费者推介本商场相应的品牌。
凡现场女性中有着以上展示专柜的服装、珠宝、化妆品,并愿意上台做短暂展示并讲述体会者,可获得由CC卡美提供的精美礼品一份。
操作流程:
活动主题:
爱就在你身边活动地点:
一楼大中空活动时间:
5月1日—2日主办单位:
王府井百货承办单位:
CC卡美珠宝有限公司、XX影楼户外活动内容:
主要分为五个基本环节:
每个环艺的互动游戏穿插嘉宾节目表演,用以衔接。
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活动流程:
1.
2.动感提琴4人开场,提示现场观众活动开始~现场展示201X主题婚纱秀同时由主持人陈述每个手捧花的设计理念,并讲述爱情故事(略);
3.
4.在展示婚纱的同时穿插珠宝展示,并有解说员进行相关解说词;互动游戏环节:
结合王府井来到**的一年时间提出一些相对比较和公司贴切的问题:
王府井百货是什么时间开始试营业现场并派发小礼品(礼品均有CC卡美全程赞助)PR活动3:
活动主题:
“闻香识女人——王府井首届香水文化节”活动地点:
一层大中空活动时间活动内容:
现场摆台展示我店各种不同品牌的香水;请专业人士来做简评+说明及相关使用常识等操作流程:
篇五:
某商场三月份活动方案201X年3月青岛商场活动策划案3/04(日)3/8
(四)3/14
(三)3/18(日)3/24
(六)3/31
(六)3月8日妇女节、3月12日植树节、3月14日白色情人节,因此把“三节连庆”作为宣传的总方向;24—31则为春季扫货第二波。
青岛商场四节连庆特别活动企划青岛商场三节连庆特别活动企划预计销售50万预计销售主SP:
春季第一波扫货(折扣优惠、一口价)
3.8—
3.18PR1:
满额赠礼
3.14—
3.18辅SP1:
女装、内衣限时特供
3.4—
3.8PR2:
“爱你,所以要你好看”第二季
3.10PR3“爱你,所以让你好看”颁奖
3.18PR4:
微博礼
3.08—
3.18PR5:
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