XX年县老龄办工作总结Word格式文档下载.docx
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引导全体干部职工用科学发展观理论武装头脑,认真贯彻服务承诺和首问负责制,想老年人之所想,急老年人之所急,办老年人之所需,同时,把握老年人的新要求、新期待,着力解决新情况、新问题,推行各种便利措施,提升了部门的形象,遏制不文明现象的发生,切实做到为老年人提供热情周到、公正、高效的服务,树立了老龄部门的良好形象。
二、办事效率方面
我办从一切为了老人、一切方便老人出发,最大限度地提高办事效率、优化服务措施、提高办事质量,不让老人多跑腿,努力营造和谐关系,树立老龄部门的良好形象。
我办坚持落实“首问负责制”、“限时办结制”、“责任追究制”等管理制度,简化了办理《云南省老年人优待证》办证程序,方便了老年人,进一步拓宽便民、利民、为民服务渠道,努力形成行为规范、运转高效、公正透明、廉洁高效的老龄工作机制。
在实行了首问负责制、限时办结制、服务承诺制过程中,职责清楚、任务明确,不存在推诿扯皮以及服务承诺不兑现的现象。
1-11月,投诉为零。
三、工作绩效方面
我办认真履行职责,高标准、高质量地完成年度工作任务;
深入联系点、深入基层、深入群众,尽力解决问题;
公开群众投诉渠道,确保了投诉渠道的畅通。
具体体现在以下几个方面:
严把环节,抓好高龄老年人保健补助发放管理工作
为认真做好今年符合条件高龄老年人的申报工作,我办于年初对各乡老龄办下发通知,要求认真做好XX年我县高龄老年人的登记、核实、变更工作;
经过本人申请,村委会核实、公示,乡老龄办初审、县老龄办审批五个环节,核准了高龄老年人发放人数和补助金额。
发放前召开了发放工作培训会议,目前,全县80周岁及以上的高龄老年人有10503人,其中百岁老人8人,按照省级标准全年应发放补助570.222万元。
发放形式采用银行卡发放到全县县直各单位和各乡镇、村老年人手中,工作上做到不重不漏。
抓创建,打牢基层老年协会组织建设。
一是:
创建市级“敬老先进村”是促进基层老龄工作规范化建设和基础设施建设的有效载体,也是基层老龄工作的重要内容之一,为了做好此项工作,年初,在全县老龄办主任会议上就对XX年的创建任务进行层层分解,要求有创建任务的乡按照“七个一”标准,选择基础条件好的村委会,开展“敬老先进村”创建活动,一年来,按照省、市老龄工作责任制要求,就创建敬老先进村任务对各乡镇各单位做了安排部署,各村高度重视,整合资源、筹措资金,坚持标准,9月中旬我办组织人员到申报的创建点进行初检,10月下旬通过了市级考核验收,圆满完成了全县共有3个乡5个敬老先进村的创建任务,圆满完成敬老先进村的创建工作,有力的促进了基层老龄工作的开展,构建了文明、和谐的良好社会环境。
通过创建提升了老龄工作的质量水平,进一步宣传了老年法,保障了老年人的合法权益,基层老年协会班子更加健全和完善,有了一套管理制度、一个活动室、一块活动场地、一所老年学校、老年人有了真正意义的自己的家,使广大老年人告别了蹭墙梗、晒太阳、受冷落的景象,繁荣了老年人的文体活动,目前我县已完成133个敬老先进村创建工作,为加强基层老年组织网络建设打下了良好基础。
二是:
积极培育发展老年社团。
今年上半年,继我县成立了XX县老龄事业发展促进会以来,筹集33万元资金,各乡镇都成立了老龄事业发展促进会,共筹措助老资金208.86万元,各乡镇成立老年协会,为实现“老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”为广大老年人开展社会活动、发挥余热搭建平台,提供了广阔舞台。
深入调研,抓好社区居家养老服务工作
开展居家养老服务是为居家老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等服务,也是加强基层老龄工作,实现“六个老有”目标,发展老龄事业和构建和谐社会的需要。
我办按照省、市老龄办工作会议的安排,积极深入基层开展社区居家养老服务工作调研,经过深入调查,走访了解社区老年人活动情况和老年人需求以及社区为老服务现状,申报了25个城乡居家养老服务中心建设申报项目,全县共建成23个城乡居家养老服务中心项目并通过市考核验收。
至年底,全县养老服务床位达597张,每千名老年人拥有床位达12张。
二是申报国家农村幸福院建设计划10个,已批准农村幸福院建设10个,到位资金30万元,为推进XX县老龄事业发展打下良好的基础。
协调配合,抓好惠老政策落实
我县老龄委各成员单位认真贯彻落实新颁布的《中华人民共和国老年人权益保障法》、《云南省老年人权益保障条例》和《XX县县人民政府关于贯彻落实的实施意见》文件,切实把惠老政策落到实处。
我办认真做好免费办理《云南省老年人优待证》工作,做到及时办理、优质服务。
1至11月,免费办理《云南省老年人优待证》3768本。
同时,着力抓好老年人来信来访,对属于本单位可以解决的,遵照法律法规及时协调解决,对超出本单位职责范围内的,进行耐心细致的解释,并积极协调相关部门给予答复,1至11月共接待老年人来信来访21件,做到件件有回音,事事有答复,维护了老年人合法权益。
为48名抗战老兵落实了困难补助,到目前,我县老年人应享受的“四免一补”优待项目已全面落实。
沟通协调,抓好各项活动的开展
我办积极支持、引导老年社团,结合各自实际,有计划地广泛开展科学、健康、有益的文体活动,丰富广大老年人的精神文化生活。
年内,县老年活动中心举办了五次老年人体育运动会,分别由老龄委成员单位主办,县老体协承办,比赛项目设有门球、气排球、乒乓球等,每次参赛的老年人运动员达1000余人,同时,县老体协积极做好老年人旅游工作,组织老年人外出参观游览。
老书协、老年大学、老年艺术团按照各自章程有计划有组织的开展各项活动,充分体现了老有所学、老有所为、老有所乐,展示了老年人的精神风貌。
老龄事业发展水平进一步提升
1.抓宣传,营造良好的宣传氛围。
我办紧紧围绕老龄工作重点,依托黑板报、信息宣传栏、电子政务网和XX县老龄网等平台向社会积极宣传老龄工作的方针政策及法律法规,老年人健康保健知识以及时事政治,为老年人提供了各类涉老信息和精神产品。
年内,编印《XX县老龄工作简讯》28期,市老龄工作简讯采用7篇、XX县政务信息采用2篇,同时,在老年活动中心简报8期。
2.抓好敬老活动的开展营造氛围。
“敬老月”活动期间,我办紧紧围绕省、市的部署要求,以“敬老爱老、共建共享”为活动主题,形式多样地开展敬老活动,开展了庆祝第二届“老人节”活动,认真宣传贯彻了新颁发的《老年法》,切实维护老年人的合法权益;
把“敬老月”活动作为联系群众、贴近群众的“民心工程”来抓,从单位到部门,从机关到学校,从城市到农村,党政领导牵头,社会力量支持,职工广泛参与,敬老节前期县委、政府召开了全县副处级以上的老干部座谈会,慰问了百岁老人和老寿星,举办了全县性的老年人活动150余场次,敬老月”期间,全县9个乡镇2个街道办1个华侨管理区慰问了我县8名百岁老人,每人XX元慰问金,慰问了全县200多名特困独居老人,每人500元慰问金。
同时也开展了对高龄独居、特困、残疾老人的广泛的走访慰问活动,共计慰问人数269人,慰问金额8.37万元。
“敬老月”期间,以每人每月45元的标准,为全县10339名80-99周岁老人发放高龄补贴558.306万元,并且为我县10名百岁高龄老人以每人每月300元的标准,发放长寿补贴28800元。
各乡镇街道办还开展各种形式的座谈会13场次,惠及1000多名老人。
尤其是马街、芳华镇、中枢街道办事处在敬老月期间开展活动较为突出,党政领导亲自参与,组织活动内容灵活多样,社会反响较好,一是利用节日加强老年政策和亲老、敬老、养老等宣传,切实增强全社会敬老意识。
开展《老年人权益保障法》等有关老龄工作的方针政策和法律法规的宣传活动,营造和谐氛围;
二是党政领导走访慰问高龄老人,给每位老人送上了300元的慰问金,使老人们感受到关怀和温暖;
三是组织青年志愿者走进镇中心敬老院,打扫环境卫生、倾听老年人心声、帮助老年人解决实际困难,让老人在敬老节倍感亲切热闹;
四是在小学生中开展尊老敬老助老、慰问特困、五保老人的教育活动,从小教育传承尊老敬老的传统美德;
五是各村委会、各村寨以座谈、联欢、聚餐、文艺演出等庆祝活动,让老人们在欢乐、祥和的气氛中度过敬老节;
六是召开镇机关离退休、退养干部座谈会。
把节日的问候送到了离退休老干部的心坎上。
县卫生局组织县中医院、县医院免费为全县65岁老年人进行体检;
司法部门组织开展老年法律援助和法律咨询服务;
县老龄办进一步开展涉老政策的宣传、惠老优待政策的检查。
各乡、县直各部门、企事业单位结合实际,召开离退休人员座谈会,走访慰问离退休人员,组织开展了形式多样、内容丰富、健康有益的文体活动,营造了尊老敬老的良好氛围。
今年重阳节,县、乡领导走访慰问了百岁老人20人、特困老人100人以及敬老院老人和部分基层老年协会,对年内新增的8位百岁老人颁发了百岁寿星荣誉证和寿匾。
3.启动了“老年友好型城区”、“老年宜居社区”和“敬老文明号”三项创建活动。
一年来,创建“敬老文明号”工作是今年我县最重要的工作,我办按照国家、省、市老龄办的统一部署,组织召开全县老龄系统工作会议,认真学习“敬老文明号”创建活动的相关文件,对创建工作的具体目标、阶段安排、工作标准和任务要求进行了详细的安排部署,加大宣传,落实措施,县、乡镇成立了创建工作领导小组,认真制订了创建实施方案,经过两年的努力,基本做到:
有责任领导、有专职干部、有创建目标、有具体措施、有总结“五有”,确保此项工作扎实有序开展。
围绕“六个老有”的总体目标,结合老龄工作实际,狠抓涉老政策法规宣传,加大资金投入力度,全面落实老年优待政策,动员全县为老服务的窗口单位积极创建“敬老文明号”。
下一步,我们将“敬老文明号”创建摆在重要的位置,切实为老年人办实事、做好事,打造载体,构建平台,促进我县创建“敬老文明号”工作再上新台阶。
四、廉政建设方面
我办认真贯彻落实中央、省、市、县关于厉行节约反铺张浪费的要求,认真贯彻落实《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》。
为加强干部队伍的思想、工作、作风建设,年初,主要领导与干部职工签订了党风廉政建设责任制,强化制度管理,工作中不存在“吃拿卡要”等以权谋私行为;
不存在违纪违法或不作为、乱作为行为。
5、在作风改进方面
通过党的群众路线教育实践活动的开展,从支部到党员,认识高度统一,确保活动不走过场、不流于形式,召开支部会议,相互帮助,对征求到的意见领导班子认真研究,分头解决。
同时,紧紧围绕主要职责和中心工作,结合本部门的实际情况,把强化服务意识、端正服务态度、改进服务作风、提高服务质量作为活动的主线,贯穿始终。
把活动的出发点和落脚点放在搞好服务保障上,认认真真开展活动,收到了边学边改的效果。
一是破庸,树立争先意识,增强老龄事业危机感。
要求全体老龄办干部切实加强自身建设提出“要不做庸官、懒官、太平官”。
破除“小进则满”、“满足于一般、一漫、差不多”的思想。
以高境界确立老龄事业发展的高定位,以高定位催生推动老龄各项工作的高压力,形成奋勇争先、比学赶超、争创一流的生动局面。
二是破懒,树立勤勉意识,增强老龄工作责任感。
老龄干部要以对事业和人民高度负责的精神,坚决破除“懒得思考、懒得行动、懒得作为”的思想,把所有心思用在老龄事业上,把所有精力放在老龄工作上,要用“五加二”、“白加黑”的作风来推进XX老龄工作,咬定XX老龄工作跨越发展不放松。
三是破散,树立大局意识,增强情系夕阳凝聚力。
市老龄办全体工作人员要坚决做到令行禁止、维护大局,真正做到合心、合力、合拍。
同志之间、科室之间要相互配合,相互补台,拾遗补缺,同舟共济,共同把XX的老龄工作推向新的台阶。
四是破虚,树立务实清廉理念,提升工作的落实力。
要坚持练务实功,不练务虚功。
每一项老龄工作都是实打实的,每个工作人员和科室要做好工作纪要,在为老人办实事、做好事有多少,要数数。
坚持少说多做、埋头实干,踏石留印、抓铁留痕,出实招、办实事、求实效,着力实现“情系夕阳,孝行梨乡”品牌效应的新突破。
五是破慢,树立效率意识,提升为老服务效率。
坚决克服“慢腾腾、松垮垮、拖沓沓,不着急、慢慢来”的思想。
形成“严、快、实”的老龄工作作风,严格落实“服务承诺制、限时办结制”,倡导马上就办、立说立行的作风。
六是破难,树立攻坚意识,提升银龄幸福执行力。
全体老龄办工作人员要努力做到不为困难找理由,只为成功想办法的思想境界。
各项老龄重点工作,分工领导和科室都要敢于承担,全力执行,一诺千金,确保完成。
每一名工作人员在工作中要严格执行“五不让”,即:
不让上级布置的工作在自己这里延误;
不让需要办理的事项在自己这里积压;
不让各种差错在自己这里发生;
不让来办事的同志在自己这里受到冷落;
不让政府的形象在自己这里受到影响。
真正让来老龄委办公室办事的老人感到亲切和温暖,让孝亲敬老在老龄部门真正成为自觉行为,努力打造“服务型、亲情型、开拓型”的一流老龄机关。
五、存在的不足与今后努力的方向
通过对照标准、自检自查,我办在服务态度和服务质量、办事效率、工作绩效、廉政建设等方面取得了一定成绩,但也存在一些不足,今后,将紧紧围绕县委、政府的中心工作,坚持“以人为本,为老服务”的宗旨,认真履行职责,切实把老龄工作目标落到实处;
做到热情周到、耐心细致为老年人办实事、做好事、解难事,同时,强化学习培训,不断提高干部队伍的服务质量和服务水平以及办事效率,按质按量完成各项工作任务,为老年人提供优质的服务,让老年人满意。
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