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20XX年2月,“步步高”(电话机)被国家工商行政管理总局批准认定为“中国驰名商标”。
20XX年9月,步步高(电话机)被国家质检总局批准评定为“中国名牌产品”。
20XX年8月,步步高推出智能手机vivo系列,这也是我这段时间所协助销售的手机系列。
Vivo拥有卓越的外观和高清的音质效果,在科研技术高速发展的今天,vivo手机所具有的HI--FI音质(高保真音质)应运而生。
其他特点还包括人性化的操作方式和超薄的设计外观。
步步高公司vivo智能手机系列主要的销售对象为年轻、时尚的目标人群,并且制定了不同价位的手机型号。
我这里做了一个表格供参考:
十大独有卖点:
岗前培训
在我们正式进入王者卖场时,我们先接受了十几个小时的岗前培
训,包括熟悉vivo系列手机各款手机的性能和特点,如X3s是目前全球最薄的手机,手机平均厚度只有;
手机的制材,如vivo系列手机屏幕玻璃采用的是美国康宁大猩猩钢化玻璃,外层涂漆为钢琴烤漆;
手机夹层制作工艺精良,间隙只有微米,具有防尘功能;
还有就是手机的所采用的技术指标,如IPS自然光屏、7年时间屏幕待机时间、178度的可视角等。
除此之外,我们也接受了工作礼仪、工作内容等方面的培训。
王者手机卖场实行的是品牌和商场分离的管理制度,各手机品牌的促销员由各个手机公司管理,但也应接受商场的规章制度,商场也有自己的营业员,但主要从事其他业务。
工作介绍
我在店里是协销人员,也就是并非正式的销售人员,主要工作是留住顾客,向顾客推销手机。
高峰期客户比较多,我们这是就需要将客户带到休息区休息,通常这个时候,我们会给客户倒上一两杯茶水,然后慢慢和他们详谈,了解他们描述的所需要的手机概念,并简单介绍一下vivo手机。
等我们的品牌促销员忙完以后,就有他们接受来销售手机。
我们一天的工作流程:
1、开业前准备
(1)当班人员必须提前半个小时入店,并进行签到。
(2)自我检查仪容仪表:
工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。
(3)根据店长安排进行地方的打扫及货贺的整理。
(4)开早会A认真听取店长所讲的晨会内容,明确今日由店长分配的各项工作。
B学习公司下发的文件,促销活动操作方法。
C对自己不足的地方向店长请教,并认真学习下来。
D练习练习营业规范用语:
欢迎光临中域电讯、欢
迎下次光临(要脸带微笑,有亲切感)。
2、营业期间
(1)及时发现空缺商品,及时补货。
(2)对进出顾客使用对应的礼貌用语。
(3)对进出顾客使用对应的礼貌用语。
我们要介绍商品特性工艺规格,推荐合适商品给顾,运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理,与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。
(4)促销活动的实施,我们要及时向顾客做好介绍与宣传,促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目,促销商品及时补货上架。
(5)处理营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取投诉情况,不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解,不要轻意向顾客做出承诺。
3、营业高峰期
(1)明确现有销售情况,再接再励配全店长完成营业目标。
(2)为高峰期做准备A空缺商品再次检查并补货。
B零钱的及时兑换。
C促销活动资料的分发,活动情况的宣传。
D对进出顾客使用对应的礼貌用语。
E对顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作。
F提高自身警惕性,防止商品损失。
4、营业结束
(1)根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理。
(2)对数。
(3)开会(当日的营业额等)。
(4)关闭灯光。
(5)店员下班签字。
(6)如为盘点当日,做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的,要报告给核算员)(7)如第二天休息,应做好相应的交接工作。
(8)关闭所有电器包括:
音响空调日光灯电脑。
5、用餐期间:
安照店长分配,轮流外出进餐,交流工作中的经验,
篇二:
vivo-Xplay终端培训资料【第一版】
vivo-Xplay终端讲解演示资料【第一版】
一、vivoXplay目标人群
20-30岁活力进取人群,以城市职员、白领、大学生为主,他们更多是技术爱好者,更注重配置参数、外观与交互体验。
二、开场白
☆拦截话术:
全球最Hi-Fi旗舰智能手机,欢迎体验!
三、核心卖点
Hi-Fi影音体感图片智能体感访客模式
1、Hi-Fi影音
※关键点:
全方位极致,类比证明
※演示:
1)播放1080P视频,展现窄边巨屏的震撼视觉,且拖动进度条,音画瞬间同步到达。
2)一定要让顾客自己拿在手上
看视频/玩游戏,以后他拿任何手机就像小玩具。
3)展示随机赠送的OTG数据线。
※话术:
美女/帅哥,Xplay是一款主打Hi-Fi影音的智能手机,和万元级的智能电视没有太大区别。
首先我们采用英寸的超
级IPS屏,是目前市面上屏幕最大的1080P高清手机,画质细腻精密,并且最大的特点是播放非常流畅,随意拖动进度条,音画瞬间到达,不会出现一点卡顿,这是其他任何手机都做不到的,再加上这块英寸全球最窄边的屏幕,让您感觉就像是坐在家里的沙发上看60英寸的大屏幕电视,视觉效果非常舒适而且极为震撼!
另外,Xplay不仅延续了vivo高品质音乐的传统,这次又增加了一块业内堪称帝王级的运放芯片,一般只用在像《中国好声音》和《我是歌手》的舞台音响上,音质纯净细腻,配合分列机身两端最佳声学位置的双喇叭,让您感觉就像被音乐包围,在现场听演唱会的立体环绕效果。
有了好的硬件还不够,您可能平常会因为下载不到高清的电影或电视剧而烦恼。
我们每台Xplay都和爱奇艺、乐视这样的视频站合作,可以免费享受他们VIP付费频道的内容,里面有最新的正版的院线大片和热播剧,并且全都是高清的。
而且最重要的是,如果您想把电影保存在手机里占用内存,我们会赠送您一根OTG数据线,您只要把电影、音乐等文件存储在自己的U盘甚至移动硬盘里,两端一连,就可以用手机来读取硬盘里的内容,大大释放了您的手机空间,再也不用担心内存不足的问题了。
手机上有这么多高清的电影、音乐、游戏,肯定想要与别人一起分享吧。
Xplay支持WiFi-Display功能,可以通过无线连接电视,将手机的内容同步到电视机上,在更大的屏幕上体验和分享手机的乐趣,试想一下在电视上玩赛车游戏是不是非常刺激呢?
总之,Xplay视听感受震撼、片源高清独享、存储海量便携、分享快捷先进,在影音娱乐方面做到了市面上最顶尖的水平,可以给您以及您身边的亲友带来非常多的生活乐趣。
2、WAY(WorldAroundYou,世界在你身边)
设置旅游场景。
关闭竖屏锁定-点击WAY-离线选择一张照片-左右摆动-上下摆动
美女/帅哥,平常喜欢旅游吗,是不是每次挑选景点都很费劲呢?
Xplay首创WAY服务,您可以在手机找到全国各地的
风景名胜,然后通过体感方式浏览,就好像你站在一个圆球的中心,可以看到左右、上下720°
全方位的风景,是不是非常炫,仿佛身临其境一般?
3、SMART(智能体感)
演示大于讲解,设置场景案例
1)Free-Touch摇一摇获得英寸悬浮窗,用单手演示划屏、短信、微博。
2)Any-Touch现场准备一副轻薄的手套/
一块眼镜布演示。
3)Air-Touch演示“解锁-划主页-进入图库-选择图片-切换图片”全过程。
智能手机最大的特点应该是智能,Xplay就具有一整套人性化的智能体感系统,只要体验过Xplay,您再使用其他任何
手机都会觉得很麻烦。
我给你演示一下……
当您大包小包挤公交/地铁的时候,一只手抓着扶手,如果另一只手想要玩手机,屏幕按不过还是小事,要是手一滑机子掉在地上摔坏了,就不划算了吧?
Xplay具有Free-Touch功能,摇一摇就会在屏幕上出现一个同比例缩小的窗口,您可以根据自己的手型来选择一个合适的大小,这样一来再大的屏幕,一只手就可以轻松操作。
当冬天戴手套时,如果您想要使用手机,就必须要先脱下手套才能操作是吧?
Xplay具有Any-Touch功能,即使戴着手套也能流畅操作,甚至您还可以用指甲来划屏。
当您手上有很多水或者比较脏的时候,就不方便触摸屏幕了是吧?
Xplay具有Air-Touch功能,不仅可以隔空解锁,还可以隔空划屏、隔空点击、隔空切换图片,是不是很炫呢。
当您平时看电子书时,是不是过一会屏幕就会暗下来,需要时不时地点击一下才能保持常亮呢?
Xplay具有智能休眠功能,每过几秒就会扫描您的脸部,只要您还对着屏幕,屏幕就不会变暗。
4、旗舰配置
凸显配置价值和品质,对比证明
1)体现速度:
快速划屏-放缩页-游戏。
2)自拍样张对比。
3)(演示资料:
游戏、)
Xplay的配置在市面上绝对是旗舰级的,不仅参数很高,而且都是原装进口保证品质。
比如这款手机的CPU采用的就
是美国高通最新的骁龙600,是目前市面上速度最快的手机处理器,达到四核,划屏的质感非常流畅,再搭配上里面的一颗顶级的图形处理器,几乎所有的3D大型游戏都可以完美运行。
大屏手机最重要的是屏幕,Xplay采用超级IPS屏,透光性能好,亮度超过Iphone5,达到全球最高的500尼特,即使在强光下也能看的非常清楚。
平时经常自拍吗?
是不是发现最多就只能拍两个人,而且还看不到背后的景色呢?
这是因为市面上所有手机最多只能达到70°
拍摄角度,画面非常狭窄。
而Xplay首次在500万像素前置摄像头上实现了88°
的超大广角,堪比单反相机上的鱼眼镜头,视野更加宽阔,容纳更广的画面,而且自拍时还能显得脸很瘦。
有的人喜欢买超薄的手机,那电池容量就会很小,待机时间会较短;
有的人喜欢买电池容量很大的手机,那就会把手机外观撑得很厚,不上档次。
Xplay就解决了这个问题,一方面采用目前最大的手机电池3400毫安,另一方面将电芯密度提高到目前最高的580Wh/h来压缩厚度,第一次将超薄和超长待机的完美结合起来。
四、其他卖点
※Fun-Touch场景桌面:
Xplay采用《神庙逃亡2》中的3D引擎打造了一座vivoTower,全球首次将全3D的效果植入手机桌面。
画面真实华丽,仿佛置身于科幻世界一般,也只有Xplay这样的配置强机才能支撑。
其实,手机的参数大同小异,只是高低不同而已,最主要的是这么炫的桌面绝对可以让您的手机瞬间与众不同,突显您的个性和品味。
※NFC:
您是否还在用蓝牙传文件呢?
光是搜索配对就要浪费很多时间吧。
Xplay支持目前最流行的NFC功能,跟朋友之间传音
乐视频照片只需要背靠背的碰一下就可以,而且传输速度可以达到30m/秒,比电脑用数据线拷贝还要快,如果你们都在上微博,碰一碰就互粉了。
为了方便使用,我们会免费赠送你两枚NFC情景标签,标签的内容可以自己随意设置,比如您在睡觉前为了防止辐射、省电,要关很多程序、开震动模式之类的,有了这枚标签,您只要提前通过手机设置好,比如“一键清理”、“振动模式”、“关闭移动络”、“设置闹钟”,然后睡前用手机对着这个标签刷一下,手机就会瞬间进入刚才您设置的
那些状态了。
同样的道理,只要提前设置好,您上车的时候刷一下,手机就会自动导航;
开会的时候刷一下,就会自动静音。
再多复杂的操作,随手一刷,轻松搞定!
五、参数配置表
操作系统:
Android
处理能力:
高通骁龙600四核处理器,Adreno320图形处理器
屏幕显示:
英寸IPS电容屏分辨率1080*1920,美国第二代大猩猩康宁屏
拍照像素:
背面1300万像素BSI-2堆栈式摄像头,F/大光圈,前置500万88°
广角摄像头,支持LED,硬件HDR机身厚度187g电池容量:
3400mAh
络参数:
3GWCDMA2100MHz;
2GGSM850/900/1800/1900MHz机身内存:
2GRAM+16G/32GROM扩展存储:
不支持拓展
音频支持格式:
AAC、AAC+、AMR、MIDI、OGG、FLAC、WMA、WAV、APE、MP3支持视频格式:
1080p高清视频画质,支持MP4、3GP、AVI等格式视频录制格式:
最大分辨率为1080p,3GP
连接:
OTG、WiFi-Display/DLNA、WiFi/WAPI(支持移动热点)、GPS/A-GPS(内置地图软件)、蓝牙、USB
感应器:
重力感应器、光敏感应器、接近感应器、陀螺仪、电子罗盘、霍尔传感器
六、竞品分析
七、异议处理
※Xplay能不能自己拍出720°
的全景照片呢?
答:
可以的。
您只要在我们的软件商店中免费下载一个特制的软件“360全景相机”就可以了,当然,您可以想象,要想有刚才您看的那么好效果,还是需要一些拍摄技巧的,除了要确保周围没有运动的物体,同时手还要保持稳定,有兴趣的话您可以自己尝试一下。
其实,在“WAY!
”里面每周都会更新图片,方便您浏览最新最全的世界风景。
※屏幕这么大、亮度又这么高,会不会很耗电?
如果是别的手机确实会,但Xplay不会。
首先,我们采用的是LTPS显示层,这种材质自身的亮度就是目前最高的;
其次,我们在显示屏上采用全球最薄的贴合层,这一层越薄,显示屏透上来的光就越亮越清晰。
总之,在同样的电量下,我们的亮度是目前手机屏幕中最高的,反过来说,在同样的亮度下,我们的手机肯定是最省电的。
※屏幕这么大,会不会不容易携带,很容易摔坏?
手机越做越大本来就是趋势,英寸加上1080P是一个比较超前的未来趋势,基本上这个配置加这个尺寸,即使在两年之后也是属于主流的。
另外,Xplay采用的第二代大猩猩康宁屏,硬度比较高,正常的跌落一般不会出现什么问题。
※屏幕可以支持手套和指甲触控,那会不会很容易产生误操作?
您的担心还是很有道理的。
Xplay的灵敏度确实比较高,但这个灵敏更多指的是“快速并且精准”,不可能放在桌上,随便碰一下就会自己开启程序,您说的那种情况那是“触屏校准有问题”啦,已经属于质量问题了,是要换机或者退货的。
当然,如果您实在不放心,我可以帮您把那些您不太需要的体感动作关闭,以后如果您需要用再打开就行了。
※智能体感会不会随便触发,影响我的正常使用?
不会的,所有智能体感都是有开关的,只有您允许开启了以后才会触发,有一些您很少用的,可以直接在设置里关闭就行了。
※Xplay送的耳机跟X1一样吗,价值多少钱?
之前我们是直接采购德国拜亚动力的耳机,这次为了更完美地适配手机音质效果,我们和国内外几家知名声学公司联合设计开发了vivo第一款高端耳机XE600,特别根据中国人的听音偏好进行优化调音,比X1的还要出色,相当于市面上千元级的耳机。
※手机背面的金属板会不会掉漆?
不会的,您别看Xplay的外观比较简约,其实玄机可多了。
背面的这块金属板采用的是劳力士手表的材质,不会掉漆掉色,可以起到防磨耐刮耐摔的作用。
※国产的手机卖3000元值得吗?
其实,除了三星和苹果,现在卖的最多的就是我们这样的老牌国产手机了。
别人的我不敢说,Xplay是vivo公司拿来做形象机的,你在广告上到处可以看到,用的都是最好的原材料和最优化的操作设计。
Xplay的系统用的是最新安卓,处理器用的是美国高通的骁龙600,相机用的是日本索尼堆栈式摄像头,屏幕用的美国第二代康宁的,连后盖用的都是进口不锈钢材质,机身里面的Hi-Fi芯片其他手机压根就没有,在电池、音质、亮度等几个指标上是整个行业里最高的,自带的Fun-Touch3D场景桌面、WAY、智能体感也是独一无二的。
像这样一款性价比超高、独一无二又精工品质的手机,是非常值得拥有的!
附:
正确发音
※单词:
发出正确音标。
Hi-Fi[ha-fai]SMART[smɑ:
t]Xplay[eks-play]Adreno320['
drnu]WiFi-Display['
wa,fa-dsple]Free[fri:
]Any[eni]Air[e]Touch[tt]X-share[eks-]WAY[we]
※缩写:
将每个字母合起来读。
NFCOCAOTGDLNALTPSOPA2604
※单位:
读出中文。
mm-毫米Wh/h-瓦时每升(电芯密度)dB-分贝(声音大小)bit-位(信息含量)cd/m2-尼特(屏幕亮度)
篇三:
实训心得
杨盼
11营销
11120XX438
对于这次的实训,我有两方面的感受。
一、关于销售。
这次实训是“Vivo手机”的促销,对于手机的现在市场状况我的感受有以下几点:
首先,手机现在对于我们已经像是一种生活必需品,甚至于一些人因为工作生活的需要,要配备好几部手机。
其次,出于对性能,系统,外观和一些其他因素的要求,手机的更新换代也相当频繁。
所以,可见手机的市场需求是相当大,市场潜力也很好。
但是与此同时,消费者偏爱于“苹果”,“三星”这些国外品牌,甚至脱销需要定制补货,国内市场像“小米”、“华为”、“OPPO”、“Vivo”、“魅族”、“酷派”这些品牌有一点影响力,但是除了“小米”精于络营销做得风生水起,其他品牌马马虎虎,可见国内品牌并不受到消费者青睐。
另外,中低端的品牌过于繁杂,又不具个性,甚至一些品牌为了达到“山寨效果”,从手机外观不能看到其品牌,而在手机电池内部才可以看到,所以销售介绍时,顾客往往直接拒绝甚至忽视。
由此可见,手机市场的供应量相当大,但是优质的可以与国外品牌竞争的国内品牌比较罕见。
对于我们促销的“OPPO”和“Vivo”虽然在性能,外观,广告等方面无不及于国外品牌,性价比又较高,可是消费者对其品牌的认可和喜好偏低。
对于手机的销售的技巧的体会是:
首先,当你接到顾客,你讲并不是最主要的,要以互动的方式来介绍手机,让客户感受到你与他的交流是以他的利益为主的,而不是在急于向他销售一款手机提高你的
业绩。
其次,在讲的时候你要同时结合手机的一些功能,优势向客户展示,手机不要完全交给顾客去玩弄,要指导性的让顾客体验,根据顾客的选择偏好因素分别展示,特别是对视频、音乐、照相、语音指令功能的展示,更容易获得顾客的兴趣和青睐。
最后,因为现在手机店、旗舰店、络的渠道完善甚至庞杂,顾客选择过多反而容易不知所措,一些顾客进店也就是走马观花的看看,筛选顾客,留住顾客也相当重要。
不要急于介绍产品,先注意留5秒来观察顾客是不是购买欲望强烈,走的又快又急的不用介绍专柜产品,直接问:
“你是要找什么的一款产品呐?
”这种客户一般是心中有数的。
一些顾客似乎有在认真挑选,但是拒绝介绍的,并不代表你就要就此闭嘴。
你可以说:
“好的,您先自己看一下,有什么需要我再向您介绍”。
然后当他有想体验或看看的产品,你就可以开始自己的介绍了,你也可以偶尔简短的告诉他某一款比较热卖,某款像素高,某一款有促销活动。
二、关于组织。
我不太热衷于追求权位,性格慢热,所以在班级,部门都相对比较沉默,关于活动组织的经验缺乏,这次因为联系商家就有了这次活动组织的经验。
一定要守时。
“迟到”是对于大学生好像很常见,而我自己也偶尔迟到,从前不以为然,这次自己组织才明白“迟到”这种恶习,影响的是执行力低下,效率低下,而且表示你不够重视、影响效率、又不尊重别人,真的一定要改,怪不得许多公司把“迟到”当成组织纪律的大事来抓,工资扣得特别狠,实在是要让员工重视不得已而为之,以
前不明白,这一次特别理解。
关于组织。
这次我也深刻的体会到一个人没有威信,实在是不易领导组织团队,课本上关于魅力领导,感性领导的理论,应该是基于上下级关系或者某种利益关系下的领导,而同级间的领导则更多地应该是理性的、命令的,否则就容易低的执行力,低的效率。
所以说“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,企业就业的前提之一“有工作经验者优先”,这些都是实实在在的需要。
一天的实训其实感觉很应付了事,可是却收获我花在书本上一月的实践心得。
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