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交际口语
交际口语是特定的语境里,为了特定的目的,运用语言手段传递信息、交流思想和表达感情的言语活动。
幼儿教师交际口语的特征
1、规范性
2、教育性
3、科学性
4、生动性
5、可接受性
幼儿教师学习交际口语的意义
1、交际口语是传递和交换信息的重要方式
2、交际口语是交流思想的重要途径
3、交际口语是协调人际关系的重要手段
与家长的日常交流:
:
口语运用训练
1、来、离园接待的交际口语
2、面对家长误解时的交际口语
案例1
明明的爸爸妈妈经商在外,很少和老师联系交流。
明明各方面都不算出色,却是个调皮的孩子。
这天明明的父母从外地回来,主动来到幼儿园向教师询问自己孩子的情况。
以下是他们之间的对话:
家长:
明明这段时间在幼儿园表现怎么样?
教师:
明明啊,怎么搞的,在幼儿园里调皮都出了名了。
就说昨天吧,他又把椅子给弄坏了,这不是第一次了,为此,我班还在晨会上被点名批评了。
(一提起明明,老师就皱起眉头,一口气劈头盖脸地数落起来)
是吗?
在家里也看不出有多么调皮呢。
(这时家长一脸的质疑)
他经常欺负别的小朋友,喜欢和别人争抢玩具,经常有家长来告状呢,还有吃手指的习惯,有时候跟他说了也不听,你们回家要好好教育教育他。
明明的父母听了老师的话,脸色顿时阴沉了下来,有些不高兴,拉着明明的手离开了教室。
案例2
强强年龄比同伴小几个月,各方面显得比较稚嫩,父母每次送到幼儿园都有些不放心,天天询问强强在园表现如何。
以下是某一天强强父母和教师的对话:
老师,强强今天表现怎么样,有没有哭闹?
强强是个很活泼开朗的孩子,这些天进步了,他喜欢上幼儿园了,能和小朋友一起做游戏,玩玩具,像个开心果呢。
(教师笑脸相迎,首先消除家长的担忧)
我怕他比别人小,会不会有些事情做不好?
(家长在试探可能发生的事情)
您放心,我们会多照顾他一些的。
要是有什么情况,我们会及时与您联系的。
接下来几天里,带班老师注意到强强身子较弱,家长也比较担心孩子的在园进餐情况,但是又不好意思和老师说,牵挂和担心藏在不舍的目光中。
于是,老师在家长来园接孩子时主动和家长说:
"
您的孩子这几天在老师的帮助下都能吃完一碗饭了,他回家后晚饭吃得怎样?
有没有觉得肚子饿?
这几天好像没说起,他平时胃口就不怎么好,所以在家里都是大人喂的。
老师,真谢谢您,让您费心了。
不客气,我们会尽量照顾孩子的。
(又对孩子说)强强在幼儿园也能自己吃几口饭呢,强强很棒,是不是?
如果在家里也试试自己吃饭,老师和小朋友都会更加喜欢强强了。
强强点点头,一家人高高兴兴地回家了。
来、离园接待与家长个别交流时,
应注意以下几方面:
1、态度诚恳,语言平实,少用或不用专业术语
助于沟通的语言:
您的孩子最近某方面表现很好,但是今天发生了…………如果改进一下,孩子的进步就会更大。
这孩子太可爱了,老师和小朋友都很喜欢他,继续加油。
请相信孩子的能力,他(她)会做好的。
2、针对具体问题提建议并注意表达的技巧
有助于沟通的说法:
请家长不要着急,孩子偶尔犯错误是难免的,我们一起来慢慢引导他。
孩子之间的问题可以让他们自己来解决,放心吧,他们会成为好朋友的。
我们想您推荐一些育儿知识读物,您一定有收获的,孩子也会受益。
3、多使用描述性语言,少使用判断性、绝对化的语言
判断性、绝对性的语言例如:
你的孩子在幼儿园表现都很好"
你的孩子表现还可以"
他就是心太散了"
等
4、要关注平时接触少的家长
与家长个别交流时,应注意:
案例
冬天的一天,幼儿离园后五分钟,小A的奶奶拉着小A冲进班里就大声嚷嚷道:
你是怎么当老师的?
我孙女裤子都尿湿老半天了,你都不给换,天这么冷…………"
小A的奶奶涨红了脸,情绪很激动。
老师见此情景,着急地问:
啊,那孩子要紧吗?
小A的奶奶您别着急,听我说…………"
没什么好说的,这么没有爱心,我要告到你们园长那里去!
小A奶奶的叫嚷,引来不少家长驻足观望。
见小A的奶奶情绪非常激动,一时不能平静下来,于是老师抱起小A说:
小A,你是个很能干的孩子,对吗?
平时在幼儿园里很爱动脑筋,老师和小朋友都很喜欢你,是不是?
小A看着老师不停地点头,高兴地笑了。
小A的奶奶见孩子开心地笑了,便停止叫嚷,不再做声。
老师抱着小A往办公室走,奶奶跟在后面。
到了办公室,老师请小A的奶奶坐下,给她倒了一杯水。
这时,小A的奶奶情绪似乎平静了一些。
老师说:
真对不起,是我太粗心,没有注意到。
那您有没有问问小A是什么时候尿湿的呢?
小A奶奶说:
这倒没有,我一看到尿湿就…………"
老师回忆:
午睡时,我帮小A脱裤子,当时裤子是干的。
起床后上厕所时,她不会拉裤子,我帮她拉好,当时没有尿湿。
下午游戏活动开始前,我帮全班孩子整理衣裤,小A那会儿还好好的;
游戏活动期间孩子们也没说要上厕所,游戏结束时,我还观察一下的,后来小A就回家了,应该是:
等待离园的时候尿湿的。
小A,你说对吗?
小A羞答答地点头。
奶奶说:
老师,不好意思,我没问清就…………"
是我的工作做得不到位,才会出现这样的情况,真是对不起。
将心比心,我能理解。
天冷了,我们也教育孩子有小便要大胆地说,也一直在观察,一旦发现孩子尿湿,我们一定在第一时间给孩子换好干净的衣裤。
小A可能胆子比较小,或者怕难为情。
对,对!
那我走了。
(1)教师工作处理不当而引发的误解
A、保持冷静,心平气和
有利于沟通的语言:
您有什么想法,我们可以坐下来谈谈,都是为了孩子好。
您有这样的心情我很理解,等我们冷静下来再谈好吗?
您有什么特别需要我们帮助的事情吗?
谢谢您的提醒!
我查查看,了解清楚了马上给您答复,好吗?
B、运用角色置换法,以理解、商讨的心态面对家长
C、转移注意力
D、真心认错,以诚相待
有助于沟通的语言:
很抱歉,孩子受伤了,我们都很心疼…………以后我会更关注。
对不起,今天我没有尽到做老师的全部责任。
我知道您作为家长一定很心疼,假如我是您,我也一样,希望您能原谅。
我们非常感谢您的直言,您的建议我们会考虑的。
班上的童童小朋友过生日,孩子们围着童童又是祝福又是唱生日歌。
小B和坐在一起的几个男孩子一直在不停地推来推去,不时发出怪叫声。
老师皱了皱眉头,看了看他们,做了一个"
不可以"
的手势。
小B看到了老师的提醒,便停了下来。
可是没过多久,教室的一角又传来了嘻嘻哈哈的嘈杂声,扰乱了正在进行的"
祝福大奉送"
。
老师一看,又是小B他们几个,还是老样子。
老师就决定先不让他们吃蛋糕,让别的孩子先吃。
看着其他小朋友个个吃得津津有味,小B他们早已经没有刚才的调皮劲。
这时,老师走过去对他们说:
童童今天有些伤心,因为他没有收到你们的生日祝福。
刚才你们只顾自己闹着玩,没有好好地为童童庆祝生日,老师希望你们能向他道歉,然后祝福他生日快乐,好吗?
孩子们低下了头。
这时,早在教室外等候的小B妈妈见到这一幕后,推门而入,一把抓住小B的手说:
这个蛋糕我们不吃了!
你们老师这种做法是不对的,怎么可以让我们的孩子站在一边没得吃,还要看别人吃!
教师等小B妈妈把话讲完,又把事情的经过对小B的妈妈叙述了一番后,说:
事情是这样,如果您有不同的想法,我很理解,我们可以心平气和地坐下来沟通,彼此交流一下,好吗?
小B妈妈说:
我们小B很调皮,你们老师批评他,我没有意见,但不让他吃蛋糕,看别人吃,我接受不了。
教师连忙解释:
是的,作为妈妈,我很理解你的感受。
但是,我也希望您能理解我们老师。
批评孩子是一门艺术,不仅仅只是口头批评,有时批评后必须伴随一定的惩罚刺激,否则它将会失去作用。
小B在老师的提醒下,再次影响别人,在口头批评无效的情况下,我通过延迟他吃蛋糕的时间来加深他对自己错误的认识,从而抑制他的不良行为,这是教育的手段,是符合教育学原理的。
老师在惩罚的过程中,跟他讲明了道理,小B也明白了、接受了,不是吗?
小B妈妈听了老师的话,过了一会儿说:
老师,你说的话也许有道理,让我回家好好想想。
(2)家长对教师教育方法不理解引发的误解
A不要当面否定家长,沟通要抓住时机
B教师要具备良好的教育学、儿童心理学知识
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- 幼儿教师 家长 日常 交流 交际 口语