工商管理补修课市场营销学.docx
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工商管理补修课市场营销学
第一套(30小题)
1.市场导向型的营销观是指()。
A生产观念 B产品观念C推销观念 D社会市场营销观念
2.某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗相片等,其中照相机是( )。
A产品品类 B 产品项目 C产品组合D产品特色
3.产品生命周期是指产品的( )。
A自然寿命 B 技术寿命C经济寿命 D使用寿命
4.能迅速刺激需求,鼓励购买,短期效果明显的促销方式是()。
A 公共关系B宣传报道 C商业广告 D 营业推广
5。
以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是( )的研究。
A探测性 B描述性C 因果关系 D预测性
6.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的( )。
A深度 B 长度 C宽度D相关性
7.市场营销学最早出现在( ).
A中国 B美国C日本 D 英国
8。
产品开发、品种、商标、包装、定价、促销等都属于企业的( ).
A 不可控因素 B 宏观环境因素C客观环境因素 D可控因素
9.以下项目中属于产品延伸层的是( )。
A品牌 B 包装 C安装D款式
10。
产品最基本的层次是( ).
A实质层 B实体层 C延伸层 D 使用寿命
11.某牌饮料有3种口味,2种规格,该产品的产品组合的深度为()。
A6 B5 C 3D2
12。
以高价和大量促销支出推出新产品,以迅速占领市场的营销策略是()。
A 快速渗透策略 B缓慢渗透策略 C快速撇脂策略 D 缓慢撇脂策略
13.在产品生命周期的( )阶段,丰厚的利润开始出现.
A 导入期 B 成长期C成熟期 D衰退期
14.下列( )属于企业的不可控因素.
A 营销环境 B 营销组合 C 促销策略 D产品组合
15.营业推广的目标通常是( )。
A了解市场,促进产品试销对路 B 刺激消费者即兴购买
C降低成本,提高市场占有率 D 帮助企业与各界公众建立良好关系
16.一种观点认为,只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能,便会顾客盈门.这种观点就是()。
A 生产观念B产品观念 C推销观念D市场营销观念
17.下列情况下的()类宜采用最短的分销渠道.
A单价低、体积小的日常用品B处在饱和阶段的产品
C技术性强、价格昂贵的产品 D 生产集中、消费分散的产品
18.目标市场营销是()观念的体现。
A生产B销售 C产品 D 市场营销
19。
从消费者心理角度看,消费者的购买行为主要受( )等方面因素的影响。
A需要和动机B年龄和性格 C家庭中不同购买角色D 消费者的收入水平
20.从市场营销学的角度来理解,市场是指( )。
A买卖双方进行商品交换的场所ﻩB买卖之间商品交换关系的总和
C 以商品交换为内容的经济联系形式 ﻩ D 某种商品需求的总和
21。
市场营销组合是指( )
A对企业微观环境因素的组合 B对企业可控的各种营销因素的组合
C对企业宏观环境因素的组合 D对影响价格因素的组合
22.一个消费者的完整购买过程是从( )开始的。
A 引起需要B筹集经费 C收集信息 D 决定购买
23。
我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类,指的就是产品组合的
( )。
A 宽度 B 深度C长度 D 相关性
24。
选择拉式策略时促销对象的重点是( )。
A 推销人员 B批发商C零售商D消费者
25.观察法主要适合于().
A观察事物的内在联系 B 了解消费者需求偏好和行为动向
C测量因变量的变化与影响 D 解释消费者行为的动机
26.消费者购买行为的直接原因是( )
A 动机B感受 C有钱 D攀比
27。
“需要层次论"的首创者是()。
A西格蒙德·弗格依德 B亚伯拉罕·马斯洛
C宇野正雄 D 菲利普·科特勒
28.生产厂家为了促使某些批发商和零售商愿意执行某些市场营销功能该给他们的一种折扣,称为( ). A 数量折扣 B季节折扣C现金折扣D业务折扣
29。
制造商尽可能多地选择批发商、零售商推销其产品称为( )。
ﻫ A密集分销 B 选择性分销 C 独家分销D 间接分销
30.有效的市场细分必须具备以下条件().
A 市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小
B 市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性
C市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D 要做到分片集合化,子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力
答案:
1。
D2.A3。
C4.D5.C6。
C 7.B8。
D 9.C 10.A
11.A12。
C13。
B14.A15.B16。
B17.C18.D19.A20.D
21。
B22.A23.A24.D25.B26。
A27.B28.D29.A30。
C
第二套(30小题)
1.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是( )研究。
A 探测性 B 描述性 C 因果性 D 预测性
2.在产品生命周期中,利润一般在( )阶段开始下滑。
A 引入期 B成长期C成熟期 D 衰退期
3。
从现代企业市场营销的角度看,市场特指( )。
A买卖双方进行商品交换的场所B 买卖之间商品交换关系的总和
C以商品交换为内容的经济联系形式 D买方即需求方
4.一个消费者的完整购买过程是从( )开始的.
A确认需要 B筹集经费 C 收集信息 D 决定购买
5.一个企业生产经营的产品大类有多少,即说明有多少条产品线,叫产品组合的
( ).A 宽度 B深度 C 长度 D关联度
6。
组织市场的需求( )。
A 缺乏弹性B富有弹性 C无弹性D弹性无穷大
7。
制造商尽可能多地选择批发商、零售商推销其产品称为( )。
ﻫA密集分销 B 选择性分销C 独家分销 D 间接分销
8.观察法主要适合于()。
A观察事物的内在联系 B了解消费者需求偏好和行为动向
C测量因变量的变化与影响 D解释消费者行为的动机
9.下列情况下的( )宜采用最短的分销渠道。
A单价低、体积小的日常用品 B处在饱和阶段的产品
C技术性强、价格昂贵的产品 D生产集中、消费分散的产品
10.有效的市场细分必须是细分后的市场( )。
A要有同质性、应变性、市场范围相对较小
B要有可进人性、可变性、垄断性、同质性
C 要有可测量性、需求大量性、效益性、应变性
D 要有可测量性、可进入性、可盈利性和可发展性
11。
生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过( )寻找市场营销机会的方法。
A产品开发B 市场开发 C 市场渗透 D多种经营
12.生产家用电器的企业与房地产公司是()。
A一般竞争者B行业竞争者C品牌竞争者 D形式竞争者
13。
产品特色属于产品整体中的()部分。
A核心 B附加C有形 D无形
14.市场细分在本质上是按照( )进行的.
A购买力差别B需求差别C 个性差别D偏好差别
15.生产厂家为了促使某些批发商和零售商愿意执行某些市场营销功能而给他们的一种折扣,称为().
A数量折扣B 季节折扣 C现金折扣 D 业务折扣
16。
营销环境分析的主要目的是( )。
A 制定营销战略和策略B 寻找市场机会、避免环境威胁
C便于营销管理D 适应外部环境变化
17.在影响消费者行为的因素中,影视明星、歌星是()。
A首要群体 B次要群体C向往群体D游离群体
18.受到严格的监督是( )的一个明显特点。
A生产者市场B中间商市场C政府市场D消费者市场
19。
能迅速刺激需求,鼓励购买,短期效果明显的促销方式是( )。
A公共关系 B 宣传报道 C 商业广告 D 营业推广
20.选择拉式策略首先重点是放在( )。
A推销人员 B 批发商 C零售商 D消费者
21.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱.它们所奉行的市场营销管理哲学是( )。
A推销观念 B生产观念 C市场营销观念D社会营销观念
22.相对于黑白电视机而言,纯平彩色电视机属于()。
ﻫA全新产品 B换代产品C改进产品D仿制产品
23.“酒香不怕巷子深”是一种()观念。
A 生产观念 B产品观念 C推销观念 D社会营销观念
24.处于( )的产品,可采用无差异性的目标市场营销战略。
A成长期 B 衰退期 C导入期 D成熟期
25。
下列( )的需求价格弹性最小。
A 手表 B食盐 C 化妆品 D 时装
26.一个产品从进入市场到退出市场的全过程是()。
A家庭寿命周期B产品市场寿命周期C产品自然寿命周期D产品技术寿命周期
27.企业市场定位是把企业产品在( )确定一个恰当的地位。
ﻫA市场的地理位置上 B产品质量上 C 顾客心目中 D产品价格上
28。
产品的品牌属于产品整体概念中的( )层次。
ﻫA产品核心 B有形产品 C附加产品D潜在产品
29.企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是( )。
A无差异市场营销战略B密集市场营销战略C差异市场营销战略 D集中市场营销战略
30.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌,这种决策称为( ).ﻫA品牌质量决策 B家庭品牌决策C品牌扩展决策 D多品牌决策
答案
1.C 2.C3.D 4.A 5。
A6。
A7。
A 8.B9。
C10.D
11。
B12.A13.C14。
B15.D 16.B 17.C 18.C19.D 20.D
21.D22.C 23.A24.C25.B 26.B27.C28.B29.D30.D
第三套(30小题)
1.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是()研究.
A 探测性B 描述性 C因果关系 D 预测性
2. 在产品生命周期中,利润一般在( )阶段开始下滑。
A引入期B成长期 C成熟期 D衰退期
3.从现代企业市场营销的角度看,市场特指()。
A买卖双方进行商品交换的场所B 买卖之间商品交换关系的总和
C 以商品交换为内容的经济联系形式 D买方即需求方
4。
一个消费者的完整购买过程是从( )开始的。
A 确认需要B筹集经费 C收集信息D 决定购买
5.一个企业生产经营的产品大类有多少,即说明有多少条产品线,叫产品组合的
( ). A宽度B 深度 C长度 D 关联度
6.组织市场的需求( )。
A 缺乏弹性B 富有弹性C无弹性D弹性无穷大
7.制造商尽可能多地选择批发商、零售商推销其产品称为( )。
ﻫ A 密集分销B选择性分销 C 独家分销D间接分销
8.选择拉式策略时促销对象的重点是( )。
A推销人员 B批发商C零售商 D消费者
9。
下列情况下的( )类产品宜采用最短的分销渠道。
A单价低、体积小的日常用品 B处在饱和阶段的产品
C 技术性强、价格昂贵的产品 D生产集中、消费分散的产品
10。
有效的市场细分必须是细分后的市场( )。
A要有同质性、应变性、市场范围相对较小
B要有可进人性、可变性、垄断性、同质性
C要有可测量性、需求大量性、效益性、应变性
D 要有可测量性、可进入性、可盈利性和可发展性
11.从()开始,我国大部分产品已出现供过于求的情况,从总体上呈现买方市场.
A20世纪80年代初期 B20世纪80年代中期
C 20世纪90年代初期 D 20世纪90年代中期
12.市场营销的基石是( )。
A交换 B 产品 C消费者的购买力 D消费者的需要
13.市场营销环境具有( )的特点。
A可控性 B 不可衡量性 C可衡量性 D不可控性
14.下列( )不属于组织市场。
A中间商市场B消费者市场C生产者市场D非营利市场
15.据国家统计局的数据,目前我国城镇居民的恩格尔系数已经由2001年的38.2%下降到现在的34.3%,这主要表示( )。
A我国居民食物支出占家庭消费支出比例上升
B我国居民食物支出占家庭消费支出比例下降
C我国贫困家庭占我国家庭总数比例上升
D我国贫困家庭占我国家庭总数比例下降
16.营销环境分析的主要目的是( ).
A制定营销战略和策略B 寻找市场机会、避免环境威胁
C 便于营销管理D适应外部环境变化
17.在影响消费者行为的因素中,影视明星、歌星是()。
A首要群体 B次要群体 C向往群体 D 游离群体
18.受到严格的监督是( )的一个明显特点。
A生产者市场 B 中间商市场 C政府市场 D消费者市场
19.能迅速刺激需求,鼓励购买,短期效果明显的促销方式是( )。
A公共关系 B宣传报道 C商业广告 D 营业推广
20.消费者在购买和使用商品的实践中,逐步积累经验,并根据经验调整购买行为的过程,叫消费者的( )。
A 知觉 B购后感受 C 学习 D购买动机
21.潜在需求表现形式之一是有( )而无购买欲望。
A兴趣B需要C需求D购买力
22.有的产品()远没有结束,但由于市场上出现性能更好、质量更优、款式更新的产品,也可能被淘汰。
A 经济生命 B 市场生命 C 使用寿命 D顾客偏爱
23。
扩大市场份额是以( )为主的定价目标。
A 质量 B 竞争 C生存D数量
24.营业推广的主要特点是( )。
A刺激性强B 针对性强 C 艺术性强 D 公益性强
25。
( )系统是最基本的信息系统,它普遍存在于各个企业之中。
A营销情报 B营销调研 C营销决策支持D 内部报告
26.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保"、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理观念是( )。
A推销观念 B生产观念C 营销观念 D社会营销观念
27.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告。
以促销自己的产品.他们对市场进行细分的方法是( )。
ﻫA 地理细分 B 人口细分 C 心理细分 D行为细分
28.市场营销管理者采取一系列行动,使实际市场营销工作与原规划尽可能一致,在控制中通过不断评审和信息反馈,对战略不断修正.这种行为称为( )。
ﻫA 年度计划控制 B赢利能力控制 C 效率控制D战略控制
29.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的().
A愿望竞争者 B平行竞争者 C 产品形式竞争者D 品牌竞争者
30.一般说来,批发商最主要的类型是()。
A 经纪人 B商业批发商 C 代理商 D 制造商办事处
答案
1.C 2.C3.D4.A 5.A 6.A7.A8。
D9.C 10.D
11.D12。
D13。
D 14。
B15.B 16.B 17。
C 18。
C19.D 20.C
21。
D22。
C23.B 24.A 25.D 26.D27。
D28.D29。
B 30.B
简答题
1、新旧两类营销观念的区别何在?
答:
(1)企业营销活动的出发点不同。
(2)企业销售活动的方式、方法不同。
(3)营销活动的着眼点不同.
2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤?
答:
包括五个步骤(1)企业市场机会分析;
(2)研究与选择目标市场;(3)制定战略性市场营销计划;(4)规划与执行市场营销策略;(5)实施与控制市场营销活动.
3、简述企业分析其经济环境应从哪几个方面入手?
答:
从四个方面入手:
(1)经济发展状况;
(2)人口与收入,包括人口密度国民收入人均国民生产总值、个人收入等;(3)消费状况,包括消费结构恩格尔系数等;(4)物质环境状况
3、简述影响渠道设计的产品因素?
答:
产品条件是影响企业分销渠道设计的因素之一。
就产品而言,影响企业分销渠道设计的因素主要有8点:
⑴产品的单位价值大小;⑵产品的时尚性;⑶产品的易腐性、易毁性;⑷产品的体积与重量;⑸产品的技术与服务要求;⑹产品的季节性;⑺产品的经济生命周期;⑻产品的用途。
4、什么是促销组合?
影响企业促销组合决策的因素有哪些?
答:
所谓促销组合,是一种组织促销活动的策略思路,它主张企业应把广告、公共关系、营业推广及人员推销四种基本方式组合为一个策略系统,使企业的全部促销活动互相配合,协调一致,最大限度地发挥整体效果,从而顺利实现促销目标.
影响企业促销组合的因素,主要有:
(1)产品类型与特点;
(2)推或拉的策略;(3)现实和潜在顾客的状况;(4)产品的经济生命周期“阶段”。
5、市场营销计划一般应包括哪几个方面的内容?
答:
市场营销计划一般包括以下8个方面的内容:
(1)内容提要;(2)当前营销状况;(3)风险与机会;(4)目标;(5)营销战略;(6)行动方案;(7)营销预算;(8)营销控制.
4、同样是购买计算机,生产者市场和消费者在需求和购买行为上有哪些区别?
答:
生产者为生产经营而买,需求受社会影响较大。
实行专业性采购,购买类型包括直接续购、修正重购和新购三种。
购买决策过程,包括确认需求等8个阶段.
消费者购买是为了满足个人或家庭的需要,购买类型包括经常性购买、选择性购买和探究性购买三种。
购买过程包括确认需求、寻求信息、估价比较决定购买和购后评价四个阶段.
1、速取定价策略和渐进定价策略各自适用于什么情况?
答:
实行速取定价策略必须具有的条件是:
(1)新产品比市场上现有产品有显著的优点,能使消费者“一见倾心”;
(2)在产品初上市阶段,商品的需求价格弹性较小或早期购买者对价格反应不敏感;(3)短时期内他人仿制比较困难,竞争对手少.此策略的优点是,尽早争取主动,达到短期最大利润目标。
采用渐进性策略的条件是:
(1)商品的市场规模较大,存在着强大的竞争潜力;
(2)商品的需求价格弹性大;(3)通过大批量生产能够降低生产成本.
1、简述市场调研的程序?
答:
有效的市场调研的程序一般包括五个步骤,依次是:
确定问题和研究目标—制定调研计划—收集信息—分析信息-提出调查结果。
2、目标市场营销策略有哪三种?
答:
有三种
(1)无选择性市场策略,即用一种商品和一套营销方案吸引所有的消费者。
(2)选择性市场策略,即企业针对每个细分市场的需求特点,分别为之设计不同的产品,采取不同的市场营销方案,满足各个细分市场上不同的需要。
(3)集中性市场策略,即企业选择一个或少数几个子市场作为目标市场,制定一套营销方案,集中力量为之服务,争取在这些目标市场上占有大量份额.
3、产品生命试销期的特点及企业相应的营销策略
答:
产品生命在试销期的特点主要是:
(1)生产不稳定,生产的批量较小;(2)成本比较高,企业负担较大(通常没有利润,甚至亏损);(3)人们对该产品尚未接受,销售增长缓慢;(4)产品品种少;(5)市场竞争少。
产品生命在试销期企业应采取的营销策略主要是:
(1)要把主要精力放在解决人们对产品不认识或者不熟悉的问题上,要千方百计使人们熟悉,使自己经营的产品站得住脚;(2)利用现有产品辅助发展的办法,用名牌产品提携新产品;(3)采取试销办法;(4)给经营产品的批发、零售商或其他类型后续企业加大折扣,刺激中间商积极推销。
4、什么是避强定位策略?
其优缺如何?
答:
避强定位策略是指企业力图避免与实力最强或较强的其他企业直接发生竞争,而将自己的产品定位于另一市场区域内,使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有比较显著的区别。
避强定位策略的优点是:
能够使企业较快速地在市场上站稳脚跟,并能在消费者或用户心目中树立起一种形象,市场风险小,成功率较高。
避强定位策略的缺点是:
避强往往意味着企业必须放弃某个最佳的市场位置,很可能使企业处于最差的市场位置.
2、市场定位分为哪几步?
一个完整的市场定位过程,通常应由以下四个环节所组成:
(1)调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上(或者说在消费者或用户的心目中)实际所处的位置。
(2)调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视;消费者或用户对某种产品特征或属性的评价标准,消费者或用户通过哪些途径了解该种产品的属性或特征等等。
(3)根据以上两方面的信息,为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象.这项工作通常是在产品开发过程中完成的。
(4)设计、实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动,并根据实施果及时调整和改进营销组合,或者重新设计产品的地位。
简述企业商标策略的主要内容有:
1)有商标与无商标策略;2)制造商标策略与销售商标策略;3)家族商标策略;产品商标和等级商标策略;5)更新商标与推进商标策略
试述市场营销观念的基本内容,并结合社会经济发展变化的特征,说明市场营销观念的形成和发展过程.
(P答:
从19世纪末到现在,西方发达国家的企业市场观念,可分为五种:
(1)生产观念.即以生产为中心的企业经营指导思想,重点考虑“能生产什么",把生产作为企业经营活动的中心。
企业常常是尽全力扩大生产量,改进现有技术以降低成本,然后利用它
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