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(六)交往的频率
第二节人际交往的心理分析
一、人际吸引的基本原则
(一)联结:
联结是条件反射的一个基本原则。
在人际吸引上,联结起着重要的作用。
换句话来说,就是我们普遍都喜欢那些与好的经历有关的人,而不喜欢那些与不好的经历有关的人。
(二)强化:
化是学习理论中的一个基本原则。
我们喜欢那些用不同方式奖励我们的人。
奖励的一种很重要的方式是积极的评价。
很多研究表明,我们喜欢那些给我们积极评价的人。
(三)社会交换:
根据社会学研究理论,当我们认为同另一个人交往的利大于弊时,就会喜欢那个人。
评价往往是通过对几个人的观察得出来的,与某人交往可能好处较少,与另一个人交往可能好处较多。
二、影响人际吸引的因素
(一)邻近吸引
(二)外表吸引
(三)个性吸引
(四)相似吸引
研究表明,人们喜欢与自己相似的人。
相似性包括年龄、性别、文化背景、社会地位、态度、价值观、信念和个性特点等。
在实际生活中,随着人们之间的相互了解的加深,这些因素的作用就突出出来,甚至可能压倒其他因素。
所谓“物以类聚,人以群分”、“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”,说的就是这种现象。
相似性为什么会对人际吸引产生影响呢?
(1)与相似的人相处能得到正强化。
(2)意见相同的人,在认知上是一致的。
(3)现实条件限制了相类似人的吸引性。
社会心理学研究表明,态度与价值观是相似性中最主要的因素,例如政治主张、宗教信仰、对重大事件的看法都比较一致的人,在感情上更为融合,即所谓志同道合。
(五)互补吸引
(六)相互吸引
人们喜欢那些喜欢自己的人,而不喜欢那些不喜欢的人,这就是相互性原则。
当然,这不是绝对的,有时人们也会喜欢一个不喜欢自己的人,或不喜欢一个喜欢自己的人。
但在一般情况下,我们确实喜欢那些喜欢自己的人,这就是为什么说“爱人者人恒爱之”。
(七)熟悉吸引
第三节人际交往训练
一、人际交往的原则
(一)诚实原则
(二)平等原则
(三)互利原则
(四)宽容原则
二、人际交往障碍
人际交往障碍是指人在交往过程中阻碍人际关系建立的各种因素。
交往障碍并没有明确的指标,程度也各不一样,造成交往障碍原因也各不相同。
从心理学方面而言,有认知障碍、观念障碍、情感障碍和人格障碍等。
(一)认知障碍
认知障碍主要是指感觉、知觉、记忆、理解、判断、推理等在一定心理倾向和一定的方法原则作用下,不能全面、深入、客观、准确地认识及反映客观事物,认知事物时产生障碍。
(二)情绪障碍
情绪障碍是指情感活动的规律受到破坏,在人际交往中情感活动出现变态与失常现象。
人际交往中的情绪表现应是适时适度的,应当与引起情绪的原因及情境相称,并随客观情况的变化而变化。
(三)人格障碍
人格障碍是指人格明显偏离正常,根深蒂固的适应不良行为模式
(四)能力障碍
(五)心理失常引起的障碍
在社会交往过程中普遍存在着三种失常的交际心理。
(1)我不行——你行。
(2)我行——你不行。
(3)我不行——你也不行。
三、影响他人改变行为的方法
(一)权威法
(二)胁迫法
(三)操纵法
(四)协助法
四、改善个人人际交往的方法
(一)强化自我认识
(二)让谦虚感染人
(三)以合作结交人。
(四)用发展的眼光看待他人。
(五)寻找双方的共同点。
五、提高人际交往的有效措施
(一)提高语言表达技巧
(二)有计划的开展培训活动
(三)有效利用计算机网络平台
(四)合理使用行政手段的强制功能
(五)拓宽沟通渠道
第七章自我意识
第一节自我意识概述
一、自我意识的内涵
自我意识是一个人对自己的认识和评价,包括对自己生理特征、心理特征以及自己与周围关系的认识与评价。
自我意识包括以下三方面的内容:
1.个体对自身生理状态的认识与评价
即个体对自己身高、体重、容貌、性别等的认识以及生理病痛、温饱饥饿、劳累疲乏等的感受体验。
2.个体对自身心理状态的认识与评价
即个体对自己知识、能力、情绪、兴趣、爱好、性格、气质等的认识和体验。
3.个体对自己与周围关系的认识与评价
即个体对自己在群体中的地位、作用及自己与他人相互关系的认识、评价及体验。
二、自我意识的结构
(一)自我认识
自我认识是个体对自己身心特点的认识与评价。
它是自我意识的首要成分,也是自我调节控制的心理基础,它又包括自我感觉、自我概念、自我观察、自我分析、自我评价和自我批评等。
自我认识主要解决“我是一个什么样的人”、“我为什么是这样的人”等问题。
(二)自我体验
自我体验是个体自己所特有的一种情绪体验,是自我意识在情感方面的表现。
自我体验内容丰富,有肯定的体验也有否定的体验,有积极的体验也有消极的体验,包括自尊心与自信心、自豪感与羞耻感、成功感与失败感等。
自我体验主要涉及的问题有“对自我是否满意”、“能否悦纳自我”等问题。
(三)自我控制
自我控制是个体对自己思想、言行等的调节与控制,是自我意识的意志成分。
它包括自我检查、自我监督、自我调节等。
自我意识的控制作用表现为:
启动或制止行为;
心理活动的转移;
动机的协调;
根据所拟订的计划监督检查行动;
动作的协调一致等。
自我控制是自我意识发展中的最高阶段,其核心是“我应该做什么?
”“我该选择如何做?
”等内容。
自我控制是自我意识的关键环节,需要知与行有机结合。
现实生活中,很多人“心动而不行动”,就是意志薄弱,自我控制能力较差。
成功的人往往都有较强的自控能力。
三、自我意识的形成与发展
(一)奥尔波特的自我意识发展三阶段理论
1.自我中心期
这个阶段也称为生理自我发展阶段,发生在人类从出生到三岁左右,主要表现为个体对自己的躯体的认识,包括占有感、支配感和爱护感。
2.客观化时期
这个阶段也称为社会自我发展阶段,自我意识的发展进入第二个阶段,大约从3岁左右到青春期开始(13、14左右)。
这一阶段自我意识服从于社会和他人,用别人的观点去认识和评价世界。
3.主观化时期
这个阶段也称为心理自我发展阶段,从14、15岁到成年,大约10年的时间,这个时候,在生理和心理上急剧地发展变化的同时,促进了自我意识的成熟,我们开始进入心理自我的时期。
用自己的观点解释与评价世界;
形成自己的个人价值体系;
想象力与抽象思维能力大大提高。
(二)埃里克森的心理社会发展理论
1.信任对不信任(0~1岁)
第一阶段这是婴儿期。
埃里克森认为,信任是人对周围现实的基本态度,是健康人格的根基。
它在第一年就开始形成,而后逐渐发展。
2.自主对羞怯(2~3岁)
3.主动性对内疚(4~5岁)
4.勤奋对自卑(6~11岁)
5.同一性对角色混乱(1l~18岁)
6.亲密对孤独(18~30岁)
第六阶段是青年晚期,成人初期,是形成亲密对孤独的时期。
这一时期,青年人已走向社会,进入人与人之间的新关系之中。
他们需要与伴侣、朋友、同事等建立爱情、友谊、团结与亲密的关系。
如果发现自己不能与别人建立起友爱、亲密的关系,不能与他人进行思想情感的交流,不相互关心与帮助,就会感到孤独,就会陷入孤独寂寞的苦恼情境之中。
7.创造性对自我专注(30~55岁)
8.完善对绝望(约60岁以上)
四、影响自我意识形成与发展的因素
(一)早期生活经验
(二)社会文化环境
(三)社会生活实践中的自我体验与他人评价
(四)社会政治经济地位
第二节自我意识的矛盾与偏差
一、自我意识的矛盾
(一)主我与宾我的矛盾
(二)理想的我与现实的我的矛盾
(三)理智与情感的矛盾
二、自我意识的心理偏差
(一)自我意识的偏差类型
根据个体自我意识在同一性方面是积极的还是消极的,可将自我意识偏差分为五种类型。
1.自我肯定型
2.自我否定型
3.自我矛盾型
4.自我扩张型
5.自我萎缩型
(二)自我意识偏差的具体表现
1.分裂的自我
2.自卑与自负
3.自我中心与从众
4.自我失控
第三节自我意识的完善
健全的自我意识有助于促进个体的心理健康和发展,有助于促进社会的文明和进步。
健全的自我意识对个体心理的健康发展和社会的和谐发展具有积极地作用。
而形成健全的、完善的自我意识需要经过以下四个阶段:
认识自我、悦纳自我、激励自我和完善自我。
一、认识自我
(一)物理世界
(二)社会比较
(三)反射性评价
1.约哈里窗原理
2.金奇反射性评价模型
(四)内省
(五)自我知觉与归因
二、悦纳自我
悦纳自我是种境界,是我们在现代社会所应具有的素质。
学会欣赏自我,接受自我:
(一)接受自己的全部,无论优点还是缺点,无论成功还是失败,接受自己的程度不以自己是否做错事有所改变。
(二)消除自卑,树立自信,提升自尊
1.目标设置合理,积累成功的体验,增强自我效能感
2.正确面对失败,将自己过去的表现与现在的情况区别开来
3.尝试在不同领域中提高自我
(三)欣赏自己,肯定自己的价值,有自豪感、愉快感和满足感
三、激励自我
(一)合理定位理想自我
(二)培养坚韧的意志
四、完善自我
(一)提升现实的我
(二)恰当的自我设计
第八章挫折心理
第一节挫折概述
一、挫折的含义
挫折是指人们在某种动机的推动下,为实现目标而采取的行动遭遇到无法逾越的困难障碍时,所产生的紧张、消极的情绪反应和体验。
由于人类社会生活的复杂性,挫折的概念有狭义和广义之分。
狭义的挫折,专指有目的的活动在受到阻碍时而产生的消极情绪反应。
广义的挫折,泛指一切能够引起人们精神紧张、造成疲劳和心理变化的刺激性生活事件。
二、挫折构成要素
挫折概念一般应包括挫折情景、挫折认知和挫折反应三个方面的要素。
1.挫折情境
即人们在有目的的活动中,使需要不能获得满足的内外障碍或干扰所实际呈现的情境状态或情境条件。
2.挫折认知
即对挫折情境的知觉、认识和评价。
3.挫折反应。
即主体伴随着挫折认知,对于自己的需要不能得到满足而产生的情绪和行为反应,如愤怒、焦躁、紧张、躲避或攻击等。
三、产生挫折的条件
(一)必要的需要、动机和目标
(二)满足动机和实现目标的实际行为
(三)挫折情境发生
(四)挫折必须被知觉
(五)必须有对挫折产生的紧张状态和情绪反应
四、挫折承受力
(一)什么是挫折承受力
挫折承受力是指个体适应挫折、抵抗和应付挫折的能力,是个体在遇到挫折情境时,经受打击和压力,摆脱和排除困境而使自己避免心理与行为失常的一种耐受能力。
(二)挫折阈值
心理学中把引起挫折感的最小剌激点叫做绝对挫折阈限或下限,把人们能够承受的挫折感的最高限度叫做挫折适应极限,即挫折感范围的上限,或上阈。
绝对挫折阈限与挫折承受力成反比关系,绝对挫折阈限越低越容易受到挫折,绝对阈限越高对挫折越不敏感。
(三)挫折承受力的个性差异
人们对挫折的承受力有着鲜明的个性差异。
不同的人对挫折的承受力不同,同一个人对不同挫折情境的挫折承受力也不同。
第二节引发挫折的因素
一、引起挫折的客观因素
(一)自然因素
自然因素是指非人力所能及的一切客观因素。
例如自然灾害、台风、地震、酷热、洪水、疾病、事故等。
(二)物质因素
构成挫折的物质因素是指由于物质方面的短缺或故障,致使人们无法满足其需要。
(三)社会因素
我国正出在一个由计划经济体制向市场经济体制转化的时期,既有的生活方式、价值观念、评价体系、行为模式等方面正发生着根本性的变化。
这种深刻的社会变革在客观上对人的心理带来了深刻的影响。
(四)家庭因素
家庭的自然结构、家庭的人际关系、家庭的教育方式、家庭的抚养方式、家庭的经济状况等对人的心理挫折都有直接或间接的影响。
(五)学校因素
学校是一个有计划、有组织、有目的地向人们传授知识、技能、价值标准、社会规范的专门机构。
学校环境对大学生的心理挫折有直接影响。
二、引起挫折的主观因素
(一)个体生理因素:
生理因素是指个体与生俱来的身体、容貌、健康状况、生理缺陷等先天素质所带来的服制。
(二)生活环境的不适应:
(三)自我期望与实际有效行为不匹配:
期望是指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。
(四)人际交往不适
(五)动机冲突
第三节挫折产生后的反应与表现形式
一、消极反应及其表现
人们对于挫折的反应有着种种不同的情形,是受到挫折后伴随着强烈的情绪性活动所产生的非理性反应,称之为消极反应。
(一)愤怒
(二)焦虑
(三)攻击
(四)退缩
(五)退化
(六)固执
二、理智反应及其表现
受挫后在理智的控制下所做出的反应,称之为理智性反应。
这种反应是正视挫折,承认挫折,正确分析挫折产生的主客观原因,总结经验教训,争取积极地行为方式,最后战胜挫折。
(一)坚定信心,矢志不移
(二)调整方向,重头做起
(三)逆水行舟,不断升华
三、中性反应及其表现
有人在遭遇挫折时会采取一些暂时减轻受挫感的行为方式,以解脱挫折对自己带来的心理烦恼,减轻内心的冲突与不安,成为中性反应。
主要表现为:
(一)求得注意:
求得注意是指想方设法引起别人对自己的注意,如以大声喧哗、寻衅滋事、用恶作剧来显示自己。
(二)合理化作用:
合理化是个体遭受挫折时用利于自己的理由来为自己辩解,将面临的窘境加以文饰,以隐满自己的真实动机,从而为自己进行解脱的一种心理防御机制,如狐狸吃不到葡萄就说葡萄是酸的。
(三)自我整饰:
自我整饰是指当个体遇到挫折之后,往往表面上不动声色,把心里的烦恼、焦虑、苦闷统统埋藏在内心深处,尽量显示自己的长处,提高别人对自己的评价,从而减轻心理压力,以弥补失败所带来的自尊心的挫折。
(四)责任推诿:
责任推诿是指当个体遭到挫折后,不是从本身的缺点、弱点方面加以分析,而是把责任推给他人、埋怨他人,以减轻自己的焦虑与不安,这是一种文过饰非的行为。
(五)反向:
反向是指行为相反与动机而行。
(六)冷漠:
冷漠是指表现出对于挫折情境漠不关心、无动于衷等情绪反应。
(七)压抑:
当一个人的某种观念、情感或冲动不能被超我接受时,就被潜抑到无意识中去,以使个体不再因之而产生焦虑、痛苦,这是一种不自觉的主动遗忘和抑制。
第四节挫折的应对与心理调试
一、挫折的自我心理调节
自我心理调节,是指个体在遇到挫折后自觉地对自已的心理和行为反应进行控制和调节的过程.自我心理调节是一种积极的调控活动,它能在挫折产生后积极主动地化解挫折对心理产生的不良影响,恢复心理平衡,寻找战胜挫折的方法。
(一)确立远大的理想、信念和科学的世界观、人生观
(二)树立正确的挫折观
1.认识到挫折的必然性
2.认识到挫折的普遍性
3.认识到挫折的两面性
(三)调节自我抱负水平
抱负水平是个体在进行某种实际活动之前,对自己所要达到的目标规定的标准。
规定的目标越高,则抱负水平就越高。
这个自定的标准,仅仅是个体对自己所要达到的成就的一种期望,与进行该活动后的实际成就不一定是完全符合的。
确定合适的抱负水平是降低活动风险、获得成功与自信的重要条件。
一般来说,影响抱负水平的主要因素包括:
(1)成就动机的强度。
(2)过去的成败经验。
(3)自信心的影响。
(4)外界条件的影响。
(四)进行正确的挫折归因
归因是人们从可能导致行为发生的各种因素中,认定行为的原因并判断其性质的过程。
对挫折进行正确的归因,就是要对造成挫折的原因进行实事求是的认识和分析,弄清挫折的原因是来自外部客观环境还是自身主观因素,或是主、客观因素相互交织、共同起作用的。
(五)培养良好的意志品质
意志是自觉地确定目的,并根据目的来支配、调节自己的行动,克服各种困难,从而实现预定目的的心理过程。
(一)意志的自觉性
(二)意志的果断性
(三)意志的坚韧性
(四)意志的自制性
(五)保持健康的情绪
①要培养自己具有乐观的生活态度;
②要适当地发泄积存在心中的不良情绪;
③要保持适当的紧张和热情;
④四要善于理智控制自已。
这样做对维持心理平衡,培养健康情绪才有好处。
(六)养成良好的性格
(七)建立和谐的人际关系
(八)走出自我挫败的误区
自我挫败是指有些人在准备去做某件事情之前,自我设想许多可能逍到的困难和障碍,并被其所吓倒,从而产生忧虑和恐惧,似乎必然失败,于是总想回避。
这种由个人主观心理活动所造成的失败感,就叫做心理上的“自我挫败”。
保持心理上的健康与平衡是走出自我挫败误区的关键。
(一)要实事求是地评价自己
(二)要正确地接受现实的自我
(三)要克服消极的自我意识
(四)要学会自我鼓励,自我解脱
二、挫折心理的干预与治疗
(一)精神支持疗法
支持疗法的治疗原则是:
1.提供适当的支持
2.调整对“挫折”的看法
3.善于利用各种“资源”
4.进行“适应”方法指导
(二)团体治疗法
团体治疗又称小组治疗,指治疗者同时对许多患者进行治疗。
这些患者常具有疾病及相关问题的共性。
这种方法的优点,能节省治疗所需的人力,也能利用集体的力量产生积极效应。
采用团体治疗的形式。
(三)系统脱敏法
系统脱敏法也是一种对付受挫后的紧张与焦虑的有效方法。
由著名的精神病学家沃尔帕(J·
Wolpe)创立。
其特点是通过在想像中对现实生活中的挫折情境和使自己感到紧张、焦虑的事件的预演,学会在想像的情境中放松自己,从而达到能在真实挫折情境和紧张场合下对付各种不良的情绪反应。
系统脱敏法的操作可分为以下三个步骤:
①建立焦虑层次,即把使自己感到紧张、焦虑的情境按照颁率、时间和反应程度依次排列(可由轻到重,亦可相反);
②放松全身,即运用放松方法进行全身性肌肉放松;
③预演挫折情境,即在肌肉松弛的情况下,由最低层次开始,想像产生焦虑的情境。
如在想像焦虑情境时,肌肉仍能保持放松,即可进一步想像较高的焦虑层次,这样逐步递增,直至完全消除紧张、焦虑。
第九章网络心理
第一节互联网与心理健康
一、互联网的特点:
开放平等、内容丰富、高速快捷、
资源共享、实时交互性、超越时空、虚拟性
二、互联网对人的影响
(一)积极影响:
1、网络提供丰富信息,提供了了解社会、了解世界的途径。
2、促进了个体自我意识的完善。
3、扩大了交往范围,填补了心灵空缺和孤独。
(二)消极影响:
1、网上大量的垃圾信息及不健康的网站误导了个体。
2、网络虚拟人际关系致使个体现实生活中人际交往能力下降。
3、网络特别是网络成瘾导致个体角色混乱
4、网络成瘾导致人格异化
5、影响工作学习
6、诱发身体疾病
三、上网者的常见网络心理
(一)积极的心理欲求
1、强烈的求知欲与好奇心理
2、自由平等的参与意识与自我实现欲望
3、追求开放性和多元性
(二)消极的心理欲求
1、猎奇心理,追求感官刺激
2、急功近利心理
3、发泄欲求及自我实现心理
4、逃避现实的解脱心理
5、自卑心理
四、建康网络心理的标准
1、正常的自我控制能力
2、正确把握自己的情绪,一平静的心态面对不友善的交往
3、对信息有辨别真伪的能力
4、正确对待和处理网络与现实生活的关系
5、良好的自我意识
6、良好的人际关系
7、忘我的工作和学习热情
第二节网络成瘾概述
一、网络成瘾的类型
1、网络色情成瘾
2、网络关系成瘾
3、网络行为成瘾
4、信息收集成瘾
5、网络技术成瘾或电脑成瘾
二、网络成瘾诊断标准(略)
三、网络成瘾的成因
1、网络自身的诱惑
2、家庭环境与父母教养方式的影响
3、上网者自身人格特点:
抑郁、孤独、自尊和社交焦虑
4、压力
第三节网络成瘾的干预方法
一、网络成瘾的行为疗法
1、控制诱因刺激
2、积极地自我暗示
3、榜样示范法
4、强化与惩罚
5、控制上网时间
6、警示卡
7、厌恶疗法:
药物厌恶法、物理刺激厌恶法、想象厌恶法、社会不赞成厌恶法
8、代币法
二、网络成瘾的认知疗法
(一)理论基础:
认知过程是行为和情感的中介,不合理的行为和情感与不合理的认知有关。
认知疗法的一般方法:
1、发现教育
2、错误推导
3、拓宽思路法
(二)经典的认知疗法
1、贝克认知疗法:
认识自动思维——改变极端的信念——检验假设——积极的自我对话
2、艾利斯的理性疗法:
abc理论
三、网络成瘾的团体心理辅导
(一)团体心理辅导的理念:
心理是一个场,人的心理现象具有空间的属性,个体的行为是由心理场所决定的。
(二)网络成瘾者的团体辅导方法
1、建立成瘾者互助小组
2、确立咨询目标
3、干预处理
4、团体辅导的方式:
师生咨询、成员互询、讲座、小组讨论、行为示范、游戏和角色扮演四、网络成瘾的家庭疗法
(一)家庭疗法的理念:
网络成瘾可能是家庭功能失调的表现,应把整个家庭作为治疗对象。
(二)网络成瘾家庭治疗原则
1、针对所有家庭成员,进行集体治疗,纠正共同的心理问题
2、明确网络成瘾者的症状只是外在表现,而其家庭病态情感结构才是真正的问题根源
3、让每个家庭成员了解家庭的病态情感结构,以改善和整合家庭功能
(三)网络成瘾家庭治疗措施
1、制定家庭公约
2、倡导正确的家庭教育
3、树立对网络成瘾的正确看法
4、家长要掌握一定的心理咨询知识
5、家庭成员的监督
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