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作为世界首个主题公园的故乡,北美地区贡献了近全球半数的主题公园观光客,底蕴与优势仍较为明显。
纵观北美主题公园的发展,历经四个阶段:
(1)1955年美国加州迪士尼乐园的开业标志着北美甚至全球主题公园时代的到来。
(2)在经过60年代的起步阶段后,北美主题公园于70年代引来了高速增长阶段,200多家大型主题乐园相继落地,年均客流量超过3亿人次。
(3)之后由于竞争的加剧和市场容量开发不足,80、90年代主题公园本土增速普遍放缓。
此时,很多顶级的主题公园运营商将目光转向海外,进行海外异地复制,带来新的业绩增长点
(4)在20世纪末21世纪初,异地复制的成功导致主题公园进入成熟发展阶段,行业内大公园整合小公园的势头明显,出现一波兼并收购潮,五大巨头运营商涌现。
图4:
北美主题公园发展历史
(二)北美主题公园发展现状
历经多年发展,五大巨头格局稳定:
北美主题公园在过去几十年来取得长足发展,在全球主题公园的市场中占据主导地位,引领全球主题乐园的发展趋势。
从全球来看,前10大主题公园北美占到了5家,分别为迪士尼、环球影城、六旗、雪松会和海洋世界。
表2:
北美五大主题公园
从游客量来看,五大主题公园中,迪士尼是行业绝对龙头。
迪士尼的北美主题公园占据了北美主题公园行业50%以上的客流量,其他四家中除环球影城稍大外,客流量总体较为平均。
图5:
北美五大主题公园游客占比
客流量驱动,北美主题公园收入持续增长。
北美主题公园注重客户体验,并以引人入胜的主题和故事作为切入点和核心竞争力,2015年在全球经济相对下行的环境中实现了客流量的增长和收入的增加。
相比较于2014年,2015年北美前5大主题公园中,除海洋世界面临一定压力外,迪士尼、环球、六旗、雪松会游客人数分别增长了6.0%、9.3%、11.0%和4.9%,收入分别增加了9.9%、20.5%、7.5%和6.6%。
图6:
2015年美国前5大主题公园客流量及增长率
图7:
2015年美国前5大主题公园收入及增长率
(三)北美主题公园龙头概览
1、迪士尼乐园——强IP支撑下的童话王国
迪士尼公司是全球最大的集娱乐媒体、旅游等业务于一身的综合型公司。
自上世纪20年代由制作动画起家后,于1955年在美国加州成立第一家主题乐园:
加州迪士尼乐园。
此后公司正式开始涉足主题乐园,在奥兰多、巴黎、东京、上海等地建立复制主题公园,在近半个世纪内得到了快速发展,成为世界第一的主题公园集团。
图8:
迪士尼发展历史概括
(1)公司经营现状
迪士尼公司近年来经营状况良好,营业收入逐年升高,利润水平也不断提升。
除了2009年受到全球金融危机的影响而略有下滑,其余年份公司的营业收入和利润水平都维持稳定增长。
此外,迪士尼公司的盈利能力也在不断提升,净利率从2009年不到10%不断上升,2015年公司净利率已达16%。
图9:
2006-2015年迪士尼营业收入、净利润及增长率
图10:
2006-2015年迪士尼毛利率和净利率走势
迪士尼主题乐园收入对集团总收入起到支撑性作用。
公司业务主要分为四大部分:
媒体网络、主题乐园度假区、影视娱乐和消费品。
迪士尼乐园的成功在迪士尼发展史上具有重大意义。
目前在迪士尼的价值链中,迪士尼乐园的收入成为重要且稳定的来源,占到了总收入的1/3左右,持续的游客数量增长带动主题乐园业务收入的增加,为全公司的业绩提供了很大程度上的保障。
图11:
迪士尼各业务收入占比情况
图12:
迪士尼近5年游客人数及增长率
(2)主题公园特色
IP作为核心竞争力,打造大型的综合型休闲度假目的地。
每一个迪斯尼乐园,都是包含了游乐场、主题酒店、迪士尼小镇和一系列休闲娱乐设施在内的休闲度假区。
迪士尼度假区以丰富并且不断更新的IP作为核心竞争力,打造具有吸引力的主题乐园,并扩展产业链外延,形成聚游乐、餐饮、购物、休闲度假为一体的休闲度假区。
图13:
迪士尼主题乐园经典IP展示
异地复制不断,海外扩张跟进。
目前迪士尼已拥有六个世界顶级的家庭度假目的地:
加州迪士尼乐园、奥兰多华特迪士尼乐园,东京迪士尼乐园,巴黎迪士尼乐园,香港迪士尼乐和上海迪士尼乐园。
1983年在日本东京开幕的迪士尼乐园带动了亚洲主题公园发展浪潮,而2016年6月最新在中国上海开幕的迪士尼乐园拥有全球最大的迪士尼城堡——奇幻童话城堡,拥有米奇大街、奇想花园、梦幻世界、探险岛、宝藏湾和明日世界六大主题园区。
图14:
日本东京迪士尼乐园
图15:
中国上海迪士尼乐园效果图
2、环球影城——电影主题的梦工厂
环球影城是一个以再现电影主题和情节为主题的游乐园。
公司早期以拍摄电影起家,随着电影业务的成熟发展衍生出了线下乐园,并且和电影有机结合,以再现和体验景点电影中的情节为核心项目,构建了内容丰富引人入胜的游乐园,每年接待上千万人次,是集餐饮、娱乐、购物为一体的超级主题公园。
环球影城近年来经营状况良好,游客持续增长及客单价的提高双重作用下收入快速增长。
2015年,环球影城全球游客人数44,884,000人,较2014年增长11.79%,平均客单价较2014年增长7.79%,两者双增的情况公司2015年收入较2014年增长高达20.5%。
图16:
近年全球环球影城游客人数
经营状况良好基础上,公司不断推进异地复制项目。
目前公司已在全球范围内拥有美国加州好莱坞环球影城、奥兰多环球影城、西班牙地中海环球影城、大阪环球影城、新加坡环球影城等5家正式营业主题公园。
此外,北京环球影城已经在建设中。
表3:
环球影城全球布局
环球影城核心特色为再现电影主题和情节。
好莱坞环球影城是世界上第一个环球影城,坐落在美国加州,被称为洛杉矶的娱乐之都,汇集了电影主题公园和影城之旅。
主题公园以世界顶级的过山车为特色,结合3D技术,不仅能够体验电影的幕后拍摄,还能体验电影中的场景。
公园包括许多热门项目:
神偷奶爸小黄人3D虚拟过山车以及超级愚乐园、变形金刚3D虚拟过山车、侏罗纪公园激流勇进、辛普森虚拟过山车等。
表4:
环球影城热门项目介绍
环球城市大道也是主题公园的一大特色,是集娱乐、餐饮和购物为一体的大型娱乐场所。
环球大道包括了30多个就餐地点、6个热火夜总会、以及19个IMAX影院和30多个独特商铺。
其标志性的户外休闲和夜间活动场所成为同类竞相模仿的对象。
在这里,五塔露天音乐广场、AMC影院、模拟跳伞等为游客提供独特的休闲娱乐体验。
图17:
环球城市大道-夜景
图18:
环球城市大道-音乐广场
3、六旗娱乐——冒险机械游乐殿堂
六旗游乐园是世界上最大的主题公园连锁品牌之一。
其总部设于纽约市,管理着30家主题公园和水上乐园。
六旗的第一家主题公园在美国德克萨斯建立。
公司业务包括主题公园,水上世界和家庭游乐中心,是一家集娱乐、餐饮、购物等为一体的综合型主题公园运营商。
公司的收入主要源自出售门票;
景点门票、游戏项目费用、销售食品、饮料、日用百货和公园里面的其他服务费用。
图19:
六旗娱乐景区
公司自2006年以来营业收入持续增加,利润水平持续提高,盈利能力增强。
2008-2009年受到全球经济危机的影响,业绩大幅度下滑,六旗申请破产保护,公司负债达34亿美元。
随后公司业绩企稳,公司净利润也从2011年旗扭亏为盈,公司净利率和毛利率都持续走高,盈利能力增强。
图20:
2006-2015年六旗娱乐营业收入和净利润
图21:
2006-2015年六旗娱乐毛利率和净利率走势
(2)主题乐园特色
六旗游乐园的核心主题是“大冒险”,是世界高空乐园及超大型娱乐项目第一品牌。
六旗游乐园本来是个名为“大冒险”(GreatAdventure)的私人公园,后被六旗集团收购。
公园拥有45座游乐设施,包含13座过山车,其中有世界上最高同时也是最快的过山车“京达卡”。
目前已开业的超大型主题乐园达19座,遍布北美各地。
累计接待游客超过10亿人次,年营业额达11亿美元,年客流量超过2600万。
图22:
六旗游乐园过山车
4、海洋世界——海底的神奇之旅
海洋世界是世界知名的海洋公园的标杆企业。
1964年第一年开业就吸引了超过40万人次参观,之后不断发展,在2015年全球主题公园排名中第九。
公司总部位于美国弗洛里达州奥兰多,在五个洲拥有12家主题公园,
图23:
海洋世界发展历史
除了主题公园本身,公司还控股并运营多家餐饮娱乐子公司,是一家集娱乐、餐饮为一体的综合性海洋主题的主题公园集团。
表5:
海洋世界娱乐集团控股子公司
公司自2013年以来营业收入略有下滑,净利润保持稳定,利润率相对稳定。
营业收入在2010年2014和2015有小幅下降,但随着公司早期成本管理能力的提升导致毛利率水平提升,后期费用管理能力的提升,公司净利率水平提升并维持在一个稳定的状态,公司在收入小幅下滑的情况实现了净利润的扭亏为盈并逐步提升。
图24:
2010-2015年海洋世界营业收入、净利润及增长率
图25:
2010-2015年海洋世界毛利率和净利率走势
海洋公园的核心竞争优势是生物资源。
作为世界上较大的海洋类主题公园运营商,海洋动物资源对公司至关重要。
经过多年积累,公司已成为世界上重要的动物学机构之一,在动物福利,培训,畜牧兽医护理等领域全球领先。
此外公司还拥有北美大陆上最大的动物收藏品之一,并在动物园栖居设施和野生种群保护和培育上进行了很多的投入,并对员工进行相关专业的培训。
对生物资源的重视和研究措施形成了公司作为海洋公园的核心竞争力。
图26:
海洋世界游乐场概念图
图27:
圣地亚哥海洋世界
三、亚洲:
后起之秀增长迅猛,主题公园新蓝海竞争加剧
(一)亚太地区主题乐园发展历史
亚太地区的主题公园是近二三十年发展起来的。
纵观其发展历史,历经以下四个阶段:
(1)1983年东京迪士尼乐园的开幕揭开了亚太地区大型主题公园浪潮。
(2)90年代小人国、民俗村等主题公园的建立标志着本土主题公园开始起步。
(3)21世纪初期,亚太地区本土主题乐园进入快速发展阶段,各国龙头主题公园涌现:
韩国的乐天世纪、爱宝乐园;
中国的华侨城、华强方特、宋城;
日本的长岛乐园等都得到了快速发展。
(4)近年来,除了本土主题公园的兴起,外来品牌如迪士尼、环球影城等纷纷进入亚太地区,加剧了亚太地区主题乐园的竞争,整体呈显著波动中快速发展的状态。
图28:
亚太地区主题公园发展历史
(二)亚太地区主题乐园发展现状
亚太地区近年来主题公园发展迅猛,追赶美国主题乐园发展态势。
就全球范围而言,亚太地区的客流量占比从2006年的35%到2015年42%,几乎与北美地区47%的占比持平,达到了全球近二分之一的客流量,并且有持续上升的趋势,此外,2015年亚太地区前20大主题公园游客数量达到1.3亿,较2014年增长6.9%,增速高于全球前20大主题公园增长率5.3%和北美前20大主题公园增长率5.9%。
图29:
图30:
2011-2015年亚太地区游客人次及增速
从地域性格局来看,亚太地区主要主题公园热点区域集中在中日韩。
前十大主题公园中中国占了四家,分别为长隆海洋王国、香港海洋公园、杭州宋城公园和香港迪士尼乐园;
日本占了四家,分别为京东迪士尼乐园、日本大阪环球影城、东京迪士尼海洋乐园、日本长岛温泉乐园;
韩国占了两家,分别为韩国乐天世界和韩国爱宝乐园。
图31:
亚太地区前十大主题公园分布情况
表6:
亚太地区前10大主题公园及客流量情况
从内外资格局来看,前十大主题乐园中,除了迪士尼、环球影城等北美主题公园的异地复制外,亚太本土主题公园也呈现出蓬勃生机。
韩国爱宝乐园、乐天世界、日本长岛温泉乐园,以及中国的长隆海洋王国和宋城等,都是基于本土文化与经济下的产物。
(三)亚太地区经典主题乐园介绍
1、韩国爱宝乐园——诗情画意的风景与浪漫
爱宝乐园是韩国最受欢迎的主题公园,位于首尔南部的京畿道龙仁市。
自1967年开始营业至今已有50多年的历史。
建立初期,爱宝乐园是一家自然农场,经过50多年的发展和现代化概念的引入,爱宝乐园已发展成为一家综合型的游乐园。
(1)主题公园经营现状
爱宝乐园占地面积450多万平方米,由庆典世界、加勒比湾、速度之路三部分组成。
庆典世界包含五个核心主题区:
环球集市(正门地区商业)、美洲冒险区(惊险设施)、魔术天地(儿童设施、伊索之村)、欧洲冒险区(四季花园、玫瑰花园)和动物王国(动物园/野生动物园);
加勒比湾则是水公园;
速度之路是赛车场,赛场总长2.125公里,跑道平均宽11米,直线距离450米,可同时容纳约35000名观众。
表7:
爱宝乐园门票信息(韩元)
爱宝乐园演出种类繁多,特色鲜明。
爱宝乐园夏季每日里都有70多场各种演出,其中大型巡演项目就有3种——夏日喷水节巡演、欢乐狂欢节巡演和月光巡演。
此外,根据每个不同的季节,爱宝乐园展开六个不同的庆典活动——迎新年庆典、鲜花狂欢节庆典、夏日泼水节庆典、快乐万圣节庆典、圣诞假日狂欢庆典和白雪狂欢庆典,为各个季节前来游玩的游客带来不同的体验。
图32:
爱宝乐园夜间场
图33:
爱宝乐园地理位置
爱宝乐园的环球集市是该主题公园的一大特色。
里面处处可见伊斯兰、西班牙、印度等世界各地新奇美丽又壮观的建筑物。
此外还拥有大量差异化的游乐项目,包括家庭项目、儿童项目、惊险项目、室内项目、恋人项目、动物王国等,差异化区分游客并满足各自不同的偏好和需求。
图34:
爱宝乐园环球集市地图
2、日本长岛温泉乐园——外资冲击下的本土突围
日本外资强势进入,本土主题乐园艰难发展。
日本主题公园发展势头迅猛,在亚太地区前十大主题公园中,日本占到了4家。
但是其中有三家是外资进入,分别为日本东京迪士尼乐园、大阪环球影城、日本东京迪士尼海洋乐园。
只有一家长岛温泉乐园是日本本土的主题乐园。
表8:
日本外资主题乐园进入情况
在外资主题乐园竞争激烈、市场份额大的环境下,日本本土主题乐园竞争优势相对较弱。
但是凭借对本土文化的推广和细分客户的营销,日本长岛温泉乐园成功进入日本前四大主题乐园之一,并成为亚太地区前十大主题乐园之一。
(1)主题乐园经营现状
长岛温泉乐园位于日本三重县,是东海地区最大的娱乐公园,内设有日本最大的温泉设施。
长岛温泉乐园与1966年建成投入运营,总面积为63万平方米,温泉为60度的天然泉水,以每日1万吨的出水量从地下1600米处涌出,一共设有13种不同的露天风吕及室内浴场,泉水全是来自附近天然溪流。
园内拥有世界最大的木制滑行列车、儿童过山车、镙旋式旋转过山车、喷射式过山车等约四十多种娱乐项目。
表9:
日本长岛温泉乐园基本信息
图35:
前往长岛温泉旅馆的交通方式
细分市场和客户,抓住特色和文化,打造本土主题乐园中的精品。
不同于传统外资的主题乐园,长岛温泉乐园充分发挥和宣传日本温泉和日本料理这两大极具日本特色的食物,不仅吸引了日本本地游客,更吸引了许多国外游客。
图36:
长岛温泉乐园温泉
图37:
长岛温泉乐园豪华料理
多样化的产品设计使长岛温泉乐园具有很大的吸引力。
长岛温泉乐园是个规模庞大的休闲中心,除了有丰富的游乐项目之外,长岛乐园设有许多休闲购物场所。
夏天有巨无霸海水游泳池,圆形大浴场能容纳2000人入浴,并设有18种滑梯,可供全家同乐。
购物中心也非常受到外国游客的欢迎。
图38:
长岛乐园惊险项目
图39:
长岛乐园家庭、儿童项目
四、优秀主题公园成长之路:
单体公园运营积累经验,异地复制打开更大空间
(一)单体主题公园发展的核心驱动
构建强IP为核心竞争力,实现产品和服务多元化是单体主题公园的经典发展模式。
对单个主题公园而言,主题公园的目标是能够吸引大量人群参观公园,同时增加游客在园内的逗留时间,从而增加消费的需求和可能性。
此外,客户满意度和口碑有助于宣传主题公园,从而吸引新的旅客。
最后,主题公园的IP需要不断地更新才能保持新鲜感从而提高重游率。
图40:
主题公园目标和措施
1、以IP为核心内容:
构建核心IP提高吸引力,带动全产业链变现
主题公园的核心竞争力就是主题,即IP的制造、输出和维护。
个性鲜明、内容丰富、知名度高的IP能够为主题公园的线下运行带来巨大的客流量,从而为主题公园的后续运营和盈利奠定基础,从而使得IP这一文化属性能够得以变现。
(1)强IP能为主题公园打开流量入口
多种途径构建IP提高系吸引力增加游客人数,实现主题公园对IP的线下变现。
以世界第一大主题乐园迪士尼为例,其主题公园的知名度与吸引力很大程度上是迪士尼动画电影IP带来的。
从早年的米老鼠、白雪公主,到后来的小熊维尼、森林王子,以及近年的冰雪奇缘,迪士尼的原创IP吸引众多观众,从而带动主题公园客流量的增加。
后期迪士尼通过收购皮克斯、漫威等超强IP进一步巩固自己的IP,并通过线上线下整合实现IP变现。
表10:
迪斯尼IP构建和创造的各阶段发展
图41:
动画电影IP-冰雪奇缘
图42:
主题公园对IP的变现-冰雪奇缘主题盛宴
全球排名靠前的主题公园依托强有力的IP为其提供了稳定庞大的客流量基础,从而实现成长和盈利,实现IP的变现。
而IP的变现又能够进一步强化原有IP的影响了,实现一个正反馈效用。
表11:
全球著名主题公园IP展示
(2)IP能够带动产业链的发展
极具竞争力的IP不仅能够为主题公园提供大规模的流量入口,更能带动全产业链的发展。
主题公园作为产业链的终端,一方面接受强IP的流量导入,完成IP变现,另一方面通过线下实体和相关周边的运营,实现下游产业链的带动。
构建核心IP,小产值撬动整条产业链。
以迪士尼为例,作为流量导入端的影视娱乐只占到营业收入的14%,不是收入的主要来源,却带动了中下游全产业链的变现。
中游的游乐园及度假区占营业收入的31%,达到近三分之一的比重,并带动下游11%左右的消费品互动媒体。
此外线上媒体网络也是IP变现的一种途径,占到总收入的44%。
总体来看,游乐园作为IP的线下变现途径,占到了整个产业链中非常重要的地位。
图43:
2015年迪斯尼产业链各端收入情况
图44:
IP主题公园产业链
2、以快乐为核心价值:
多元化产品和标准化的服务,提升消费粘性和满意度
超强IP作为主题公园的流量导入端口,而多样化的产品和服务则是增加游客逗留时间提升满意度的核心关键。
(1)多样化的产品有效吸引游客增长逗留时间
对项目本身而言,游乐设施和项目产品的多样化能够通过丰富的内容增加对游客的吸引,同时差异化的项目又能够根据不同游客的需求特性形成更好的供给匹配,最终提升客户的满意程度,为游客带来欢乐。
表12:
各大主题公园多样化项目展示
产品多样化还体现在上下游产业链的拓展和衍生服务。
成熟的主题公园收入来源除了门票收入,还提供餐饮、住宿、购物、出租等的收入,多元化的收入结构使得景区的收入和发展对门票的依赖度较小。
图45:
2015年六旗娱乐收入构成
图46:
2015年海洋世界收入构成
(2)标准化的服务提高满意度
标准化高质量的服务是主题公园成功运营的战略之一。
迪士尼乐园的服务由“CastMember”团队提供,他们通过标准化的服务为游客塑造精致令人满意的独特服务,包括与主题相融的制服、便于交流的名牌佩戴、礼貌的微笑等,使得游客能够体会到只有在迪士尼才能享受到的服务。
图47:
迪士尼服务核心要素
分析客户行为,创造良好的客户体验是主题公园服务的另一种体现。
在迪士尼乐园的主要娱乐设施入口都会有专门的客服人员回答客户提出的问题并搜集信息,通过信息收集理解客户的状态从而帮助实现游客深层次的目的——长久记忆下的欢乐体验。
信息的收集和理解能够理解和发现人们的一些行为,比如迪士尼发现人们先天偏好右拐,所以将右边的人行道造宽一些从而更好的解决拥挤问
题,提高客户满意度,为客户创造快乐。
表13:
迪士尼服务主题变化历史
3、以创新为核心成长:
产品持续更新换代,注入新元素提高重游率
IP持续创造与更新为主题公园带来新的吸引力。
主题公园的长期良好运营要求其能够为游客创造良好的体验的基础上不断加入新鲜血液,从而产生新的吸引力增强游客的重游率。
这对主题公园产品的更新换代提出了要求。
主题公园IP的持续丰富一方面能够对已经有玩过的游客产生新的吸引力,另一方面新的IP能够把握最新人群的需求从而扩大整体IP的影响力。
表14:
持续更新和丰富的IP和对应的主题公园项目落地
“永远建不完的迪士尼乐园”。
迪斯尼公司不断更新现有园区内的设施和项目,长期坚持采用“三三制”原则,即每年要淘汰三分之一的硬件设备,新建三分之一的新概念项目,每年补充更新娱乐内容和设施,使产品永久保持吸引力,不断给游客新鲜感。
这正印证着迪士尼的口号:
“永远建不完的迪斯尼”。
此外,迪士尼乐园在更新原有IP的同时还结合当地特色进行创新。
迪士尼最为经典的米奇形象,原本穿着美式服装,红色背带裤和西装,打着领结的形象,但是在香港迪士尼乐园中的米奇则换上了极具中国风的“唐装”,显得入乡随俗。
图48:
经典“美式”米老鼠
图49:
创新后的香港“中国风”米老鼠
4、科技的力量不容忽视:
高科技为主题公园插上想象的翅膀
IP作为主题公园的灵魂
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