金石国际留学推广方案计划书Word下载.docx
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在顺序安排上应以长春地区为第一推广目标,以其它几个重点城市的推广为辅,逐渐将我们的服务辐射到全省甚至是邻省。
五、方针客户。
A.加拿大OSSD留学项目针对的主要人群:
1、主要长春的在校国际班高中生包括(普通初高中和专科学校)。
2、另有全省的高中,主要是瞄准高中毕业班。
六、竞争对手的分析。
目前长春从事出国留学中介服务机构很多,通过这几天调研,我初步估计至少有新通教育、澳洲百利通教育集团、吉林新东方前途出国、长春智课教育、长春金矢留学、长春儒森教育、长春SK少儿英语、长春易知教育、长春弘广教育等20余家左右,而服务的内部实质意义主要有三种:
第一种是直接帮客户办理出国留学签证。
第二种的模式就是先让学生在省内学习外语再帮他们办理出国留学。
第三种就是通过我们的加拿大安大略省OSSD项目,采取电话咨询周边朋友的形式进行市场调查,我发现第二种模式在人们心中有一定的口碑,而且在市场上的占有率也不错。
而我们的项目需要持续的市场宣传和推广,我们是加拿大安大略省教育厅唯一指定战略合作伙伴,而金石OSSD课程为中国学生打造一个足不出国就可以在国内学到世界上最先进的高中课程体系,并可获得加拿大安大略省教育厅授予的本土高中学籍、学分及高中毕业证,这也是我们最大的竞争优势所在,应该重点关注和强调。
第三部分市场推广方式
一、互联网网络推广。
1、搜索引擎营销。
搜索引擎营销主要采取以下方式:
网站登录、竞价排名、优化排名。
①网站登录。
登录搜索引擎,将我们网站向国内外搜索引擎及各大分类目录网站提交收录,目前国内网站80%以上流量来自于各大搜索引擎,在等待各大搜索引擎收录的同时,主动向中国搜索同盟、一搜等提交网站搜录申请,争取更多的搜索来源,并根据发展的不同阶段,分阶段对各个搜索引擎进行提交收录,但注意提交的内部实质意义必须规范,包含网站地址、图片logo、描述等,而且这是免费的。
②竞价排名。
在这里主要是到场XX或腾讯的关键字竞价排名,竞价排名的收费方式,是记载下有效点击次数,并以次为收费依据。
XX和腾讯的收费规范:
推广费订金5000元+专业服务费1000元-2000元/年,当预付金用完可续费,最低续费金额为1000元。
③优化排名,搜索引擎关键词优化,如:
通过技术手段在某个网站后台添加若干相关的关键词,从而使关键词的疏密程度更高,达到被搜索引擎搜索并排名的效果。
2、电子邮件营销
⑴向长春各所大学以及其校区的各院系中各班级的主要接洽人(即班长、副班长等的班级干部)和各校区的学生会等人发送邮件。
(2)利用公司自身网站收集潜在客户e-mail。
在公司网站建立会员系统、客户留言系统,通过会员数据库、客户上网留言收集潜在客户e-mail地址,并向他们发送邮件。
(3)多渠道收集对出国有存眷度的潜在用户e-mail。
如可通过网民在出国行业及综合性网站平台的相关论坛、博客留下的e-mail地址和企业热线电话、调查表等多种渠道进行收集。
(4)购买分类电子邮件地址。
一般行业分类电子邮件地址可以通过XX、google、sina等查找关键字获得,可以找一些专业的公司负责,吉林省市各地区的电子邮件地址通过各地区的数据局本身邮政局应该可以获得,及时地将我们公司的信息发送到方针客群手上,固然价钱就要贵一点。
最后,e-mail只有对收信者提供有用的信息,才能吸引他打开邮件,真正达到营销的方针。
一般有新闻通讯、约请、感谢与问候等类别。
我们公司可采用①新闻通讯类,定时发布对方针客户有用的信息,信息中包罗图片、促销信息和指向网站的链接,推荐给方针客户的新服务;
②感谢与问候,特殊主题的贺卡;
季节性和节日性主题,可以发一些针对节日的产品信息给方针客户,或在季节更替之际,针对他们做一些宣传。
3、自媒体营销。
⑴建立公司的微博、微信公众号、服务号、抖音、快手等,用于与用户之间的互动交流,一般以诸如出国留学行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为自媒体内部实质意义,通过自媒体与消费者沟通、发布企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等。
(2)另一种,也是最有效而且可行的是利用微信朋友圈(员工个人)进行营销,这些都是自媒体营销不错的手段。
4、企业招聘网站营销。
在吉林省招聘网站、智联招聘网站、51job招聘网站、Boss直聘网、猎聘网站以及各大高校招聘网站招聘创业合伙人和大学兼职人员。
建立良好的薪酬激励制度,一方面可以直接面对客户,另一方面可以进行宣传推广。
5、外链。
外链就是指从别的网站导入到自己网站的链接。
⑴增加外链的方法一:
做友谊连接,分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称并设置对方网站的超等链接,使得用户可以从互助网站中发现自己的网站
(2)增加外链的方法二:
写一些高质量的软文发布到各大网站,如果大家认可,会有无数的网站过载,这样可以获得很多好的外链。
(3)增加外链的方法三:
在google和baidu查询关于公司网站的主题.看看排名第一页的网站的反向链接。
然后接洽这些跟排名前面做的链接的网站跟我们交换链接。
(4)增加外链的方法四:
把微博的个性签名改成为公司网站的关键字链接.把我们网站地址,放到签名里面,到XX贴吧和XX知道里面适当的发下广告。
(5)增加外链的方法五:
现在抖音、快手、腾讯、喜马拉雅、baidu知道等问答系统.在这些站点搜索关于出国留学、金石国际教育公司和以语言培养训练等网站的关键字.回答相关的问题关留下您网站网址。
(6)增加外链的方法六:
多去旁人的微博和朋友圈上留言,特别是与出国留学微博主题相关的,现在的一些微博系统都支持带链接的留言了。
这种获得的链接又快又好。
6、信息发布:
⑴通过出国服务中介机构行业的新闻资讯发布有关网站内部实质意义及动态信息
(2)到场XX定向信息发布和新浪等流派网站分类信息的发布等。
7、来电付费广告。
我们可以在XX、360、google等著名搜索引擎上使用优化维护不收费、发布点击不收费、筹谋创作不收费,只有带来精准客户才收费的叮铃铃来电付费广告。
广告主和广告主客户通过叮铃铃分配的服务电话通话过程中0.38-0.98元/分钟,计费单位为10分钟/次,不足10分钟,按10分钟计算收费。
8、知识型营销。
公司网站在站内起头在线疑难解答或设置一块地区范围向客户介绍有关留学和留学国家及学校相关方面的内部实质信息。
二、事务营销推广
1、一年有许多不同的节日例如“国庆”,“五一劳动节”包括“地球日”、“地球一钟头”等,揭晓一些与这些有关的留学讯息并发给几个经常活动的微信群、qq群及微博。
2、针对留学服务市场中的一些热点现象或出现的媒体曝光事件进行评论和总结,争取在省内各大报纸上发表。
三、口碑营销推广
加强服务质量建设,不断优化服务质量,提升服务水平,亲身为客户着想,为客户提供优质和满意的服务,让顾客来帮我们宣传。
同时制定老客户带新客户下单的优惠政策,不断开拓以客带客市场。
四、校园推广
1、在校园的宿舍公报栏附近张贴广告。
2、利用校园广播,做广告宣传,收费也不是很贵,需找相关关系人商谈
3、利用校内各组织、各院系自办报刊做广告宣传,收费也很合理。
4、在校园举办现场咨询,讲座授课等多种形式的活动。
五、直销推广
主要是派发传单,派兼职人员在繁华的街市、超市等市场、商业城或社区内发传单,特别是周六日或者是学生下学路过的人口密集之处派发关于公司留学项目服务的传单。
六、媒体推广
1、在省内主要报纸网页和电视上做广告
2、广播推广。
在吉林省等地方的电台投放关于留学服务的传单,在电台广告肯定比在电视和报纸上做广告要便宜得多,而且受众方针主要是有车一族、学生,另有公交车和的士上的司机和乘客。
第五部分、预算和总结部分
一、预算。
预算主要是包含采用的推广方式所花费的广告和职员的费用。
推广方式可以齐头并进,也可以分步骤阶段实施,建议由宋总会同财务部门、人事部门和市场部门一起预算。
人员方面至少应有1人负责网络宣传方面,2人负责直销推广、1-10人负责校园推广方面(可由在校学生兼职)。
二、总结
以一个季度为一个期限,看看客户的情况如何,如因果客户的人多固然好,如因果客户寥寥,不符合预期的方针的话,那就要进行调查了,现在网络上有些调查公司,可以请他们帮忙,找出客户人数少的原因,再整合我们的推广方式,或加上在上边所提到的一些在本省主要的报纸、网页或电视台做广告宣传,到时再检验这些推广方式的成效,对于每一个前来咨询的人都要问一问他是如何得知公司有提供留学这项服务的。
在此基础上看看有没有需要再转变我们的宣传推广方式。
附件一:
OSSD项目市场推广实施方案
一、目标及要求:
为了尽快使我公司留学项目OSSD市场打开局面,占有市场份额,从而实现公司业务增长,促成公司新的利润增长点。
根据市场计划书中要实现的各个阶段性目标,特制定本实施方案。
二、具体实施步骤
第一阶段:
组成团队
在一周至半个月的时间内,建立一支包括由管理、咨询、市场推广等人员所组成的团队,团队现阶段不宜过大,一般来说应有1人负责网络推广(可由公司现有人员兼职,公司兼职人员具体工作由公司安排),2人负责直销推广(派发宣传单,布置展台等),3-4人负责客服咨询(目前已具备),兼职聘请在校学生进行校园推广。
团队执行人负责团队管理、人员培训、市场策划、品牌及产品宣传和团队绩效考核,并对公司管理层负责。
与此同时形成团队管理制度,绩效考评制度,和激励奖励制度。
注意事项:
1、组成团队可通过招聘,行业内部挖潜(在职员工介绍)等手段。
同时建立团队内部交流体系,兼职人员每周进行一次培训或内部交流,不断增强兼职员工的归属感。
另兼职员工招聘可长期保持,以防环节断链。
2、尽量每季度去一次人才市场现场招聘,网上招聘等手段一直保持,辅之以各种培训计划和激励奖励体系。
把团队人力资源建设和员工的稳定性作为长期基础性业务来抓,维持团队人员结构的稳定。
第二阶段:
团队培训及培训机制的建立
1、在5-10个工作日内(可边开展工作边进行)对所有团队人员含兼职人员进行一次周期培训,培训内容包括个人成长激励训练,团队合作素质培训,沟通技巧培训,服务质量提升培训,市场推广技巧培训,风景培训(即个人愿景、公司背景、行业远景培训),产品培训和公司章程团队制度讲解。
培训主要负责为宋总,三景培训应由时总负责,产品培训须由公司遣专人进行。
2、形成早动员、晚总结团队学习培训机制。
每个工作日8:
00—8:
30,开日动员会,布置一天工作,制定一天计划目标,分配一天任务。
并做自我激励。
每个工作日16:
30—17:
00开日总结会,总结一天工作,考评绩效、表扬先进,鼓励后进。
并做团队激励
3、形成培训长效机制,对新员工的岗前培训,老员工的心理培训,市场素质提升培训要有计划,有目的,有行动。
第三阶段:
市场推广计划实施
1、1-2个月内做好网络宣传工作和公司网站补充建设工作。
负责此项工作的员工实行绩效薪酬制度,视其工作完成情况和满意程度给予一定的奖励。
2、1-2个月内争取通过各种手段和关系进入各大院校进行各种形式的宣传。
3、视公司资金下拨情况,尽量短的时间内形成媒体立体广告宣传态势。
4、1个月内形成公司咨询服务、市场服务、售后服务三位一体机制,丰富服务内容,提升服务质量,加强对客服人员的培训和管理。
使优质服务意识深入到每个人的脑海,习惯在每个动作的细节。
5、视人员到位情况,尽快开展直销推广活动。
可按照派发宣传单份额,效果来考评负责直销人员的薪酬,可按其完单情况给予提成奖励。
6、事务营销的方案由团队执行人制定交公司管理层讨论决定后负责安排实施。
每个季度应有一次相关的营销活动。
三、绩效考评和奖励措施
1、视公司利润情况合理给予提成,达到鼓励团队人员的作用。
提成分为两部分,一部分为团队提成即管理提成,由团队执行人领取。
一部分为个人提成,原则上按完成业务利润的百分点进行分配,个人独立完成的个人得,几人配合完成的,按贡献分配。
2、直销市场推广员、网络宣传推广员、客服咨询的薪酬均应实现绩效考评制度。
A.直销市场推广员考评依据为:
1、每日派发宣传单据的总量。
2、通过宣传单了解,进一步通过致电、网络和上门了解的客户数量。
3、最终接受客户服务的数量。
其薪酬构成可为:
底薪70%+宣传单派发15%+进一步了解10%+客户下单5%.。
连续一季度工作出色可上浮薪金,上浮程度视业务量定。
B.网络宣传推广员考评依据为:
1、网站登录、竞价排名、优化排名等常规性工作的建设和日常维护情况
2、电子邮件营销、微博营销、自媒体营销的实施状况和效果
3、外链的建设和日常维护情况。
4、信息发布、在线疑难解答的更新与维护情况。
底薪60%+建设及维护25%+进一步了解10%+客户下单5%.。
C.客服咨询考评依据为:
1、网络、电话和现场展会接待客户的服务质量。
2、是否有客户投诉。
3、通过咨询促成客户下单的情况。
底薪75%+服务质量20%+客户下单5%.。
D、兼职校园推广员考评依据:
1、联络所在校园班长、学生会获得电子邮件的情况。
2、联络学校黑板报、广播站做宣传的情况。
3、在校园的宿舍公报栏附近张贴广告的情况
底薪60%+各项推广情况40%。
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