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第十章员工培训8
第十一章绩效考核体系9
第十二章奖励机制10
第十三章惩罚机制12
第十四章福利13
第十五章保密14
第十六章资遣14
第十七章员工辞职、辞退管理15
第一章总则
一、人事管理是公司人才观的直接体现。
我司特本着“不拘一格,唯才是用”的人力发展理念制订本人力资源管理办法。
旨在规范和提升公司人力资源管理工作,同时公司给以必要的指导和监督,使公司整体人力资源配置处于最优状态,为公司的发展在人力配备方面提供必要的保障。
二、适用范围。
1.本公司员工的管理(含试用期员工),除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本管理制度。
2.本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。
3.本公司如有临时性或特定性工作,聘用临时员工,临时员工的管理也可依照本管理规定。
4.关于试用、新进员工的管理依照本管理规定办理并执行。
第二章组织架构图
第三章工作守则
一、员工应遵守本公司一切规章管理制度,遵守员工守则。
二、员工应遵守下列事项:
1.忠于职守,服从领导,不得有敷衍塞责的行为。
2.全体员工必须不断努力提高自己的工作技能,不断学习新的知识,适应公司发展。
3.爱护公物,未经许可不得私自将公司财物携出公司。
4.工作时间不得中途任意离开岗位、外出办事应持上级领导签批后的《外出申请单》方可离开。
5.员工应随时注意保持办公场所、宿舍及公司其它场所的环境卫生。
6.员工在工作时不得怠慢拖延,不得从事与本职工作无关的事情。
7.员工应有团队意识,团结协作,同舟共济,不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。
8.员工对外接洽业务,应坚持有理、有利、有节的原则,不得有损害本公司名誉的行为。
9.各级领导应不断加强自身修养,领导所属部门员工,同舟共济,提高工作情绪和满意程度,加强员工安全感和归属感。
10.员工应按规定时间上下班,不得无故迟到早退。
11.员工上班时间应统一着装,佩带工卡。
第四章招聘与录用
为提高公司人员整体素质,逐步做到人力资源配置优化,规范人力资源管理工作,对员工招聘、录用与辞退的工作细则作如下规定:
一、招聘
(一)用人部门提出配置《人力资源申请表》向行政人事部门申请,明确职位名称、配置人数和任职要求后交公司行政人事部。
(二)行政人事部按照公司组织架构设置和岗位职责定编进行初步审核,提出由内部选聘或外部招聘人才的意见后,报总经理批准。
(三)招聘形式:
1.内部选聘
(1)行政人事部根据用人部门意见,分析以及以往考核情况,提出人员调整方案;
(2)行政人事部把调整方案报总经理批准后负责办理人员调动事宜。
2.外部招聘
(1)由行政人事部到市人才交流中心或通过人才招聘网络平台面向社会招聘或通过猎头形式进行招聘工作;
(2)行政人事部对应聘材料进行初步筛选,并与用人部门商议后,列出面试人员名单,通知应聘人员面试;
(3)应聘人员面试前应填写《职位申请表》,连同有关证明材料一并交行政人事部汇总、审核;
(4)由行政人事部或招聘部门对应聘人员进行面试考核,将初试结果填入《面试记录表》,对某些重要岗位应采用面试与笔试相结合的形式进行考核;
(5)公司领导、招聘部门或行政人事部按初试结果组织复试,将复试结果填写《面试记录表》,报总经理最终批准下发《聘书》。
二、录用
(一)新进员工报到,应缴验以下材料:
身份证及其复印件,最高学历证及其复印件,户口本及其复印件,离职证明,彩色小一寸相片两张。
据此行政人事部建立人事资料档案,并由行政人事部保存并管理使用。
(二)被录用的新员工上岗前均须到行政人事部报到,接受职前培训,然后进入录用部门上岗。
(三)试用人员报到时,应向行政人事部提交以下证件:
1.毕业证书、学位证书原件及复印件。
2.技术职务任职资格证书原件及复印件。
3.身份证原件及复印件,及居住证。
4.一寸半身免冠照片二张。
5.入职承诺书。
6.其它必要的证件。
(四)录用人试用期为六个月,试用期满,须写自我工作总结报告,录用部门主管对其能力、业绩和素养作出综合考证意见,并提出是否转正及薪级待遇的建议,交行政人事部备案。
试用期间表现突出、工作优秀者,经部门提出、行政人事部考核后报总经理批准,可缩短试用期提前转正。
(五)试用期人员有以下情况者,公司有权停止试用:
1.不能胜任本岗位工作。
2.品行不良,违犯公司管理制度。
3.工作态度欠佳,不服从分配,无故旷工。
4.弄虚作假,提交假证件(如学历、证书等),一经查明属实者。
(六)员工人事档案由行政人事部建立、保存并管理,必须准确、及时、保密。
(七)员工人事档案包括:
《职位申请表》、个人简历、《面试记录表》、《入职承诺书》、《人事资料卡》、《劳动合同》、职务、工资记录等。
第五章劳动关系
一、劳动合同的签订和延续
员工入职后,为了明确员工和公司彼此的权利和义务,同时根据劳动法规定,公司将与员工签订劳动合同。
原则上,公司与员工签订无固定期限合同。
二、劳动合同的解除
劳动合同有效期内,员工提出辞职,需提前一个月向所在部门和行政人事部申请,公司辞退员工也需提前一个月通知本人,双方按国家有关规定解除劳动合同。
第六章员工考勤
为了加强公司内部管理,严格工作纪律,特制定本制度如下:
1、公司实行一周五天工作制,
作息时间:
上午:
8:
30—12:
00;
下午:
13:
30—18:
00。
以后如有调整,以新公
布的工作时间为准。
二、员工严格按照本公司规定的工作时间上班打卡,不得委托或代人打卡,否则双方均按旷工一日处理。
员工上班忘打卡者,应由部门经理在卡上签字为有效工作时间。
三、员工如有迟到、早退或旷工等情形,按下列规定处理:
1.员工应按时上、下班,工作时间开始后10分钟内到班者为迟到;
2.工作时间结束前5分钟内下班者为早退;
3.员工当月内迟到、早退合计三次以上为旷工半天论;
4.迟到、早退一次超过30分钟以上者,按旷工半天论;
5.凡超过上班时间1小时以上,未向公司任何领导口头、书面、短信、邮件等方式办理请假者,以旷工1天处罚并不得参加年度评奖;
6.员工考勤由行政人事部负责统一审核,考勤实行逐日逐班次的详细登记,要求准确无误。
次月10日前将审核无误后的考勤表交财务部。
7.考勤员必须坚持原则,秉公办事,不得弄虚作假,发现问题应查明原因,以部门经理签字为准。
如发现任何人员有弄虚作假行为,按严重过失处理。
四、员工因工作需要加班,应由本人提出申请报部门经理批准,加班两天以内的由部门批准,两天以上的由总经理批准。
交行政人事部备案,方可领取加班工资,加班工资的发放参照劳动法相关规定。
五、员工平时加班,经部门经理确认有效工作时间,原则不计发加班工资,在年度绩效考核发放奖金中加以考虑。
六、员工如在加班时间内擅离职守、未完成工作,除不计有效工作时间外,就其加班时间按旷职(工)论处。
七、员工根据工作需要外出工作,受派遣的员工,无特殊理由应服从工作安排。
八、员工出差在外,应注意人身及财产安全,遵纪守法,按公司财务规定的标准使用交通工具,报销差旅费用和生活补贴。
九、公司员工出差,须填报《外出申请单》,经部门、总经理批准后须将申请单交行政人事部备查。
行政人事部将人员出差情况记入员工考勤中。
十、如须外出执办公务,须经部门经理核准后方有效,通知行政人事部专职人员,作为考勤之依据。
十一、公司行政人事部每月汇集《出勤数据表》、《请假申请单》、《加班申请表》等相关考勤记录,统计填制员工《出勤资料表》,总经理签字审批后交财务部计算工资之用,并入案备查。
第七章薪资制度
为提高员工工作积极性、合理付酬,保障内部公平和外部竞争性,在对职位制定员工工资外,还依据知识技能、员工绩效进行合理评估的来制订工资。
一、员工的薪资由基本工资、职务津贴、绩效工资、奖金和补贴组成。
二、对核心岗位及特殊人才的薪资,依据岗位需要,公司根据实际情况可灵活制定,以激励和重用人才。
三、新进员工薪资按应聘职位试用期工资计算,但拥有高学历、特殊专长、优秀工作能力、公司紧缺特需人才的则可以缩短试用期。
四、根据职变薪变的原则,晋升增薪,降职减薪,一般在职位变化后的第二个月调整。
五、每年年终视公司当年净利润的情况对员工薪级进行适度调整。
员工达到薪资升级条件者,给予升级,具体升级条件另订。
六、员工薪资调整,由行政人事部根据各部门申请,报总经理核定方能批准。
七、设定各职位的绩效工资标准。
绩效工资发放数额根据员工的绩效考核成绩计算。
八、月薪工资在次月30日前发放或存入员工银行的帐户。
新入职员工自报到之日起薪,离职人员自离职之日停薪。
第八章休假种类和假期待遇
员工休假按国家规定,除周六、日休息外,享有以下带薪法定假日:
一、带薪法定假一:
1.元旦:
1天(元月一日)
2.春节:
3天(农历初一、二、三)
3.清明节:
1天(农历三月初九)
4.劳动节:
1天(五月一日)
5.端午节:
1天(农历五月初五)
6.中秋节:
1天(农历八月十五)
7.国庆节:
3天(十月一日)
二、带薪法定假二:
婚假、丧假、产假和考试假。
婚、丧带薪假不得分开使用,须在有关事件发生时使用。
休假期间的节假日,应视为休假的一部分,不另计算。
上述带薪假,须由员工本人提出休假申请,经所在部门同意,报行政部批准,一般员工由副总经理批准,部门经理以上职位由总经理批准。
8.婚假:
员工结婚持结婚证书,入职满一年以上的享受婚假7天。
9.丧假:
员工配偶、父母、子女或养父母死亡,丧假4天;
祖父、祖母、外祖母、公婆、岳父母死亡,丧假3天。
10.产假:
待产女员工持结婚证、准生证(或计划生育证),可申请产假90天。
11.考试假:
为鼓励公司员工提高学历和资格培训,员工需请假参加统一考试,凭考试通知书或其它考试证明向部门经理递交请假条,逐级审批。
第九章请假程序和审批权限
一、员工请假除紧急、意外等特殊情况外,部门级以上员工需提前二天填写请假单,普通员工提前一天填写请假单,休假期满应向部门经理及时销假,并由部门通知行政人事部,凡未经批准均视为旷工。
二、员工请假一天以内由部门经理批准;
二天以上,由部门上报总经理批准。
员工补休超过三天以上(含三天)须报人力资源审批并办理相关手续,否则视为无效。
三、部门经理请假须报总经理批准,行政人事部于每月5日前将请假单或补调休单连同考勤表报总经理审核,未经行政人事部审核的补休一律无效。
四、普通员工因私或工作外出在三天之内者,须提前一至二天填写请假单,由本部门主管批准,交行政人事部备案;
若员工请假在三天以上者,在本部门主管允许后经总经理批示,交行政人事部备案。
五、员工在调动工作时,原则上其存休应在原部门处理完,不得将存休带到调入部门。
六、员工休病假,必须持有县级医院的证明方为有效。
员工休病假,按实际病假天数扣发工资。
全月累计病休10天以上者,发基本工资50%。
七、除以上各类假期外,其余因各种原因请假的均视为事假,事假一天扣一天工资,全月累计事假不得超过5天以上;
全年事假不得超过20天,否则年度评奖不予考虑。
第十章员工培训
一、员工教育培训主要分为职前培训(新员工培训)和员工在职培训。
二、新员工进入公司后,须接受公司岗前专业培训,培训合格者方可上岗。
新员工培训由公司根据人员录用的情况安排。
1.对新进人员职前教育培训的内容包括以下几个方面:
(1)公司发展经历;
(2)公司的经营组织机构;
(3)市场行业状况、经营范围产品;
(4)公司管理制度、员工守则;
(5)职业道德、工作态度与自信心的培训;
(6)所担任岗位业务工作介绍、业务知识及操作规程的培训。
2.对在职员工培训应包括以下方面内容:
(1)专业知识的培训:
使员工不断具备完成本职工作所必需具备的专业知识。
(2)岗位技能的培训:
使员工掌握和提高完成本职工作所必须的各项技能,以此能改进工作方法、提高工作效率。
(3)团队建设的培训:
建立起公司与员工之间的相互信任,培养员工对公司的忠诚奉献的责任感,增强集体主人翁精神。
三、培训方式
1.培训一般分为岗位培训和岗外培训两种形式。
2.岗位培训是指员工在工作岗位上接受直线领导的指导和培训,该方式针对性强,可直接确认培训效果,培训成本低,可反复进行,适合新职工培训、转岗培训和任职资格培训。
公司也会为员工提供岗外培训机会。
3.授课培训:
行政人事部安排授课。
4.互动培训:
组织相关部门进行主题性问题研讨。
5.实践培训:
安排相关员工进行工作实习。
6.委托培训:
相关专业公司和机构进行培训。
四、公司员工每次的培训情况应归入员工人事档案,由行政人事部存档,做为员工转正晋升依据。
第十一章绩效考核体系
一、绩效考核体系建立的原则
建立以目标为导向的考核体系,将公司的战略目标最终分解成员工绩效目标,注重员工绩效改进,促进员工自我发展。
二、绩效考核体系的构成
包括考核制度、考核指标设置,其中考核指标从考核员工的工作业绩、工作能力和工作态度三方面进行设置。
三、绩效考核体系建立的程序
行政人事部负责建立所在公司绩效考核体系,由行政人事部制订绩效考核方案报总经理审批批准执行。
公司行政人事部根据已批准的绩效考核方案组织实施考核。
四、绩效考核内容分为:
(一)、试用期考核:
员工试用期间(六个月以内)由部门领导负责考核,期满考核合格者,填写《员工试用期考核跟踪表》提交行政人事部审核,一般员工由行政人事经理和主管部门经理审核批准、部门经理以上员工由行政人事经理和总经理审核批准后正式录用;
(二)、日常考核:
由各部门依照岗位职责考核标准和下达的工作任务指标进行考核,其他综合性考核内容由行政人事部与总经理共同制定,具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订。
部门经理及其以上人员每6个月考核一次,其他人员每3个月考核一次,特殊岗位由行政人事部决定其考核的密度;
五、所有人员的考核档案由行政人事部存档,作为确定薪酬、员工晋升的重要依据,其中部门经理及总监的考核档案作为确定部门业绩、公司的评价、薪酬及奖励、晋升的重要依据;
六、参加考核人员,应严守秘密,不得有营私舞弊或贻误行为,以保证考核的公正性。
第十二章奖励机制
一、奖励种类
通报表扬
总经理特别嘉奖
晋级调薪奖励
二、荣誉称号
优秀员工
优秀管理者
优秀团队
三、评奖时间
通报表扬每月一次;
总经理特别嘉奖(物质奖励)不定期;
优秀员工、优秀管理者、优秀团队每年评选一次;
晋级调薪每半年一次或视实际情况而定。
(一)符合以下条件(不限于以下条件)者,可予通报表扬,并给予物质奖励100元:
(1)上级临时交代的重要工作任务能及时高效出色的完成者。
(2)拾金不昧,有善行佳话,为公司以外的个人或单位或媒体称道,为公司争得荣誉者;
(3)品德优秀、团队合作精神强,可为公司楷模,有益于为公司及员工树立良好风气者;
(4)对公司公共财务一贯能悉心爱护,处处为公司节省费用、降低成本表现突出者;
(5)月考绩未请假或迟到早退现象。
(二)符合以下条件(不限于以下条件)者,可予总经理特别嘉奖:
(1)入职满一个月以上员工或管理人员,对上级交办临时性、重大性工作任务,能勇挑重担、克服困难、设法降低成本并达到预期目标;
(2)工作中一贯表现积极努力、认真、负责、成绩优秀者;
(3)提出合理化建议,并经实施有显著成效,获得利润增加效益者;
(4)日常、季度考评工作业绩处于全公司员工中等以上水平。
(三)符合以下条件(不限于以下条件)者,授予优秀员工称号,每年评选一次,并奖励现金1000元:
(1)入职满六个月以上的正式员工;
(2)保持全勤;
(3)全年度未出现违纪行为,也从未受过扣减工资或其他书面惩罚;
(4)日常考评、季度考评、工作业绩处于全公司员工中等以上水平;
(5)在完成本职工作的前提下,有两次以上事例证明能顾全大局,对其他部门工作给予大力协助者,或有合理化建议被公司和部门采纳,实施获得显著成效者;
(6)业务能力和执行能力强,工作认真负责,本职工作和临时交办的工作按时完成率在95%(含)以上,所完成工作一次性通过率(达标率)在90%以上;
(7)工作时间内从不出现串岗、闲聊现象(指聊与工作无关的事);
(8)服从上级安排工作,从未出现过无理顶撞上级或拒不执行上级工作安排的行为;
(9)全年度从未发生过同事、合作单位或客户投诉现象;
(10)工作积极主动努力,从不推卸工作责任,从不背后议论事非,造谣生事(含夸大事实);
(11)学习能力,团队合作精神强,从不出现推诿和扯皮等不合作现象。
(四)符合以下条件(不限于以下条件)者,授予优秀管理者称号,每年评选一次,并奖励现金2000元:
(1)入职满六个月以上的部门主管管理职位;
(3)日常及季度工作业绩考评处于全公司管理人员较高水平;
(4)能严格执行公司各项规章机制,从未出现过纵容或包庇现象,所负责的部门员工从未出现过严重违反公司制度及工作失误(指给公司造成了损失经济损失)或人(指因违纪而被公司辞退或开除的人);
(5)能积极承担和配合其他部门工作,从不出现推诿和扯皮等不合作现象;
(6)能快速领会并执行公司部署的工作,积极采取适当的措施配合公司整体运作,取得好的成绩;
(7)能组织协调好部门内及部门外的各项工作与关系,对所负责的工作目标完成率在95%以上;
(8)能积极配合公司其他部门的工作,对在工作中发现的各种问题能及时解决,并能勇于承担责任,。
(9)不断修正、及改进公司管理,提出合理化建议并做出重大贡献,所完成工作一次性通过率达90%以上;
(10)辖部门员工能保持较高的工作热情,敬业精神强,工作效率高,团队合作能力强。
(五)符合以下条件(不限于以下条件)者,授予优秀团队称号,每年度末评选一次,并奖励现金3000元。
(1)部门内的员工学习力、创新力、办事能力强,团结协作、高效工作,从未发生过其他部门或合作单位、客户的投诉等现象;
(2)部门员工全年度未出现违反公司各项规章制度和工作失误及重大错误问题;
(3)部门员工敬业精神强,能克服解决工作中的困难,工作目标完成率在95%以上(含临时交办的各项工作任务);
(4)能顾全大局、积极配合其他部门的工作,从不出现推诿、扯皮等工作不合作现象。
第十三章惩罚机制
一、违纪惩罚
以下惩罚为实时惩罚,不记录备案。
1.未按规定着装、未佩带工作卡,第一次提醒、第二次警告、第三次及以上每次扣减工资10元。
2.下班离去后,没有按规定关好办公室及自己岗位电源、电脑,扣罚工资10元/次。
二、行政处罚
公司对违反规章制度、工作纪律的各种行为和现象执行惩罚,惩罚种类按情节的轻重分为:
通报批评、罚款等,并记录备案。
有下列情形之一者(但不仅限于以下情形)或/和直接经济损失在300元以下,予以通报批评或扣罚工资。
(1)文件打印不认真检查校对,反复出现错字漏字、数据错误,造成轻微后果者,责任人每次扣罚工资20元;
(2)不能按时完成工作任务,又无合理解释,情节轻微者,责任人每次扣罚工资20元;
(3)因工作失误、拖延或责任心不强,影响到相关部门的工作不能如期进行,情节轻微者,责任人每次扣罚工资30元;
(4)工作时间内上网玩棋牌,玩游戏、看电影或其他娱乐活动的,责任人每次扣罚工资30元;
(5)擅离职守,闲游或上班睡觉者,责任人每次扣罚工资30元;
(6)丢失公司重要文件(责任人不清时,由保管人承担责任),视情节严重程度,每次扣罚工资30-50元;
(7)工作时间大声喧哗或与他人口角而影响正常秩序,制造纠纷或不和谐之气氛的,情节轻微者,责任人每次扣罚工资50元;
(8)不服从上司合理的工作安排并强词夺理,影响工作轻微者,视情节严重程度,责任人每次扣罚工资50元;
(9)一个月累计迟到或早退达三次(每次达5分钟以上,15分钟内下),责任人每次扣罚工资50元;
(10)部门经理以上管理人员对每项工作决定不能在合理范围内严格控制成本,造成轻微损失者,责任人每次扣罚工资50-100元;
(11)违反消防安全常识造成故障和损失,视情节严重程度,责任人每次扣罚工资50-100元;
(12)工作失误和责任心不强,直接造成公司经济损失在300-1000元以内的,可按实际损失金额的40%的罚款和公司内部通报批评.
第十四章福利
一、公司为特别职位的员工办理意外保险,其费用由公司支付;
二、公司为员工免费提供员工宿舍住房,试用期满后统一办理居住证;
三、正式员工服装由公司统一配发。
试用期的员工,未满六个月离职或辞退,服装按实际购买价格,员工承担50%,公司承担50%;
四、公司对员工结婚、生日表示祝贺并赠送礼品:
员工生日时,由公司向员工送出生日贺卡和价值100元礼金向员工表示祝贺;
五、公司为员工组织各种文化体育和联谊活动,一年内组织员工市内二次旅游;
六、所有人员自入职之内起享受国家有关保险福利政策。
第十五章保密
一、员工所掌握的有关公司的信息、重要文件资料、技术成果,应对主管领导全部公开,不得向公司以外其它单位或个人公开或透露;
二、员工不得泄露公司商业技术及业务或职务上的机密,凡是涉及公司重要资料文件,未经主管领导许可,不得私自复印和拷贝。
(广告宣传单、已对外的资料除外);
三、对于非本人工作职权范围内的机密,做到不打听,不猜测,不参与小道消息的传播;
四、树立保密意识,涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果,员工应妥善保管,若有遗失或偷窃,应立即向上级领导汇报;
五、员工有发现泄露公司机密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机者,员工有义务及时制止并向上级领导汇报;
六、员工故意泄露公司商业技术及业务机密致使公司蒙受重大损失者,除除名外,严重者赔偿经济损失和承担法律责任。
七、其他具体要求见《保密协议》。
第十六章资遣
一、若有以下情形之一,公司可对员工予以资遣:
1、停业或转让时;
2、业务紧缩时;
3、不可抗拒力暂停工作在一个月以上时;
4、业务性质变更,有减少员工的必要,又无适当工作可安置时;
5、员工对所担任的岗位工作不能胜任,且无法在公司内部调整时。
二、员工资遣的先后顺序:
1、历年平均工作业绩处于本部门及公司较低水平;
2、工作责任心不强,工作效率较低,又不主动改变工作态度者;
3、在公司服务时间较短,
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