2500故障检修Word格式文档下载.docx
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2.提示信号&
组合信号
2.1提示信号
用户可通过打印机面板信号灯闪烁的情况获得提示信号.通过下表查出故障原因并通过提示采取正确的纠正措施。
对于许多故障打印机都能自动恢复,但有时需要通过控制面板按钮复位打印机进行复位。
指示灯显示
故障原因
矫正措施
Alarm闪烁.
顶盖开
关闭前盖.如果关闭前盖后故障现象没有消除,再打开前盖然后关闭一次。
激光器故障也可能引起此现象.详见第6节‘激光器故障’。
Ready&
Alarm灯闪烁
卡纸
取出打印机中的卡纸.如果打印机没有自动恢复打印,按一下面板按钮。
缺纸
向打印机中装纸,然后按一下面板开关.
不进纸
重新装纸,然后按一下面板按钮。
Alarm&
Data灯闪烁.
(每隔5秒)
墨粉低
表示墨粉盒快空了.此时应准备一盒新粉,以备缺粉时换用.
Data灯亮.
缺粉
更换一盒新粉。
2.2组合信号
打印机出现,四个灯同时亮,然后上表中的一组灯亮,并且交替循环的现象,说明打印机出现了用户无法处理的故障.
建议用户先关机,然后再重新开机,试者进行打印作业.如果故障还是无法消除,请参阅第6节’故障’.
错误类型
Drum
Ready
Alarm
Data
定影单元故障
见3-9‘定影单元故障‘.
激光器故障
见3-7‘激光器故障’.
扫描器故障
见3-8‘扫描器故障’.
ROMError
见3-10‘ROMerror’.
D-RAMError
见3-10‘D-RAMerror’.
ServiceA*
见3-11‘ServiceA’.
ServiceB*
见3-11‘ServiceB’.
驱动接口Error
见3-12‘驱动接口error’.
主电机故障
见3-3‘主电机故障’.
NV-RAMError
见3-10‘NV-RAMerror’.
CPU时序故障*
见3-11‘CPU时序故障’.
*关于这些故障更详细的描述参见下面的描述;
∙ServiceA:
AddressError
∙ServiceB:
BusError
∙CPURuntimeError:
CPUerror除上述两个故障外,还有指令错误或运行时溢出
指示灯如何显示故障
Fig.第六章-1
3.
错误信息
3.1状态监视器中的错误信息
当打印机出现问题时,状态监视器将显示下表所示提示信息.根据提示信息采取相应的措施
COVEROPEN
关闭前盖
如果前盖没有关好,错误信息不会消失.此时,应将前盖打开然后再关好即可.
NOPAPERorMISFEED
(1)将纸盒中的纸放好.
(2)如果纸盒中没有纸了,向纸盒中加纸.
(3)检查纸盒中的纸张是否平直,如果纸张出现弯曲,打印前将纸张调平.也可试着将纸盒中的纸沓拿出后翻个后重新装入纸盒中.
(4)减少纸盒中的纸张数量.使纸张高度小于27mm.
(5)检查使用的纸张是否符合要求.
PAPERJAM
取出打印机中的卡纸.如果打印机没有自动恢复打印,按一下面板上的按钮.
TONERLOW
说明墨粉快用完了.准备一盒新墨粉,当显示缺粉时更换墨粉.
TONEREMPTY
更换一盒新墨粉.
PRINTOVERRUN
(1)按下面板按钮,打印打印机中剩余的数据.
(2)减小打印作业量或降低打印分辨率.
(3)(仅对LJ2412P)扩充打印机内存(通用SIMM内存).将页保护设置为ON(通过Windows驱动或RPC程序.
(4)(仅对LJ2412P)改变Windows驱动中的下列设置,下列设置的最佳组合取决于所打印的文档
GraphicsMode/TrueTypemode/UsePrinterTrueTypeFonts
MEMORYFULL
(2)减小打印作业量.
(3)(仅对LJ2412P)扩充打印机内存(通用SIMM内存).
RESOLUTIONADAPTED
(打印机的打印作业会降低分辨率)
(1)打印前减小打印作业量或文件的复杂程度以避免打印机自动降低打印分辨率.
(2)(仅对LJ2412P)扩充打印机内存(通用SIMM内存).
FUSERMALFUNCTION
关闭打印机,过几秒钟后再重新开机.等待十分钟左右.
如果错误信息再次出现,请查阅3-9‘定影故障’.
LASERBDMALFUNCTION
关闭打印机,过几秒钟后再重新开机.
如果错误信息再次出现,请查阅3-7‘激光器故障’.
SCANNERMALFUNCTION
如果错误信息再次出现,请查阅3-8‘扫描器故障’.
D-RAMERROR
如果错误信息再次出现,请查阅3-10‘ROMerror/D-RAMerror/NV-RAMerror’.
NV-RAMERROR
如果错误信息再次出现,请查阅3-10‘ROMerror/D-RAMerror/NV-RAMerror’
MAINMOTORERROR
如果错误信息再次出现,请查阅3-3‘主电机不转’.
ENGINEINTERFACEERROR
如果错误信息再次出现,请查阅3-12‘驱动接口故障’.
3.2故障信息打印报告
当出现下表所示的故障时,打印机将打印一份故障信息报告.根据故障报告提示的信息采取相应的措施.
故障信息
*注释:
通讯参数的设置显示在打印测试页上,详细资料参见附录4第1部分打印配置中”如何打印测试页”.
4.
纸张问题
当出现纸张问题时,应先检查使用的纸张是否为推荐的规格.详见第一章3.4‘纸张’.
4.1进纸问题
问题
打印机不进纸
(1)检查纸盒中的纸张是否平整,如有弯曲现象,打印前应将纸张校平.也可试着将纸张翻转放置.
(2)减少纸盒中的纸张数量.使纸张高度小于27mm.
(1)检查打印驱动中是否选择成了手动进纸模式.
从手动进纸器中不进纸
(1)重新装一次纸.
(2)检查打印驱动中是否设置了手动进纸方式.
打印机无法输入信封
应从手动进纸器进纸.纸张的设置是否正确.
打印机不向出纸盘出纸
关闭后盖
4.2卡纸
4.2.1清除卡纸
按下列步骤清除卡纸;
(1)将纸盒从打印机中取出.
(2)抽出打印机中的卡纸.(Fig.6-2)
(3)打开前盖.
Fig.第六章-2
(4)取出硒鼓组件.抽出打印机中的卡纸.
如果此时取出硒鼓有困难,不要强行取出.而应从纸盒中抽出卡纸.
Fig.第六章-3
(5)打开后盖,抽出定影组件中的卡纸.如果从打印机后侧抽出卡纸,纸上的墨粉会将加热辊弄脏,此时打印时会弄脏打印纸,只须多打印几页测试页即可.(Fig.6-4)
(6)关闭后盖.
(7)装入硒鼓组件,关闭打印机前盖.
Fig.第六章-4
卡纸被取出后,先装好纸盒然后再关闭前盖,此时打印机将自动恢复打印.如果此时打印机不能自动恢复打印作业,按一下控制面板上的按钮.
4.2.2原因&
对策
出现卡纸的原因取决于卡纸的位置.当卡纸出现在打印机内部时,你首先应判断卡纸的位置,取出卡纸,然后按下表所示采取相宜的措施;
卡纸类型
原因
开机出现卡纸.
不吸纸
计数传感器和出纸传感器未关闭.
取出打印机中的纸张.如果打印机中没纸,按照下面注释中的提示可能有故障的传感器.
纸张前沿从二次出纸辊输出230mm后停止。
下一张纸不进纸。
检测到的纸张长度超过了400mm(16in)。
前计数传感器杆未完全归位,导致传感器未关闭。
检查前计数传感器的动作情况,见注释。
纸张后沿停止在转印辊附近。
检测到的纸张长度小于80mm.
前计数传感器关闭过早,控制杆故障。
检查前计数传感器,见注释。
纸张前沿停在进纸辊和撮纸辊之间。
进纸延迟导致卡纸
由于纸屑或撮纸辊磨损,导致在规定时间内没有进纸。
清除撮纸辊表面的纸屑。
如果橡胶磨损,更换新橡胶。
纸张前沿从加热辊和压纸辊啮合点处输出35mm后停止。
出纸传感器未检测到纸张输出。
出纸传感器工作不正常,没有关闭。
(单页打印)。
检查传感器的动作情况。
见注释。
纸张前沿从加热辊和压纸辊啮合点处输出30-40mm后停止。
纸张未打印。
撮纸不正确
分离垫或撮纸辊表面脏或磨损。
1)清洁撮纸辊或分离垫表面。
2)更换分离垫或撮纸辊
纸张输出后报卡纸。
出纸传感器或前计数传感器工作不正常,没有关闭。
(连续打印)
检查传感器动作情况,见注释。
注释:
如何检查传感器:
1)关闭打印机电源开关,打开前盖,取出硒鼓组件。
2)按住面板按钮,打开打印机电源开关。
直到Drum灯亮时松开。
3)轻轻按一下面板按钮。
Alarm灯亮=前计数传感器打开。
4)再按一下面板按钮。
Drum灯亮=出纸传感器打开.
有关传感器的详细资料见‘出厂检测模式’。
4.3进纸问题
即使在打印或出纸过程中未发生卡纸,也可能出现下列进纸问题。
对于每个问题,用户可通过‘用户检查项’解决这些问题。
如果问题依旧,按下表中的步骤进行操作。
F-1
输入重页
用户检查
使用的纸张是否为推荐使用的纸张。
问题原因
步骤
检查
结果
分离垫
1
分离垫表面是否磨损?
Yes
更换分离垫.
F-2
起皱或有折痕
(1)检查纸盒中的纸张放置的是否正确。
(2)使用的纸张是否为推荐使用的纸张。
(3)尝试采用直通道进行打印。
(4)将纸盒中的纸沓翻个面或调个头放置。
纸张
使用新纸看问题是否解决?
指导用户如何存储纸张,避免纸张受潮。
定影单元入口导板
2
入口导板是否脏?
清洁入口导板
定影单元
3
压纸辊是否脏?
清洁压纸辊
No
更换定影单元
F-3
页面歪斜
(1)检查纸盒中的纸张和其它打印介质放置的是否正确,限制纸沓的导纸板不能太紧,也不能太松。
(2)如果使用手动进纸槽,检查装纸时是否正确
(3)纸盒太满。
装纸高度应小于27mm。
(4)使用的纸张是否为推荐使用的纸张。
F-4
卷曲或起波
(1)检查使用的纸张是否为推荐规格的纸张。
温度和湿度过高都可能引起纸张弯曲。
(2)如果打印机很少使用,纸盒中的纸张放置的时间可能会很长,此时可将纸盒中的纸沓翻一下面或试者将纸沓调转180°
。
(3)试者用直通道进行打印。
5.
软件安装问题
如果软件设置不正确,打印数据就会出错。
S-1
当出现“TherewasanerrorwritingtoLPT1:
(orBRUSB)fortheprinter”提示信息时。
用户检查:
(1)检查打印电缆是否损坏,还应检查电缆线与打印机和计算机的连接是否正确。
(2)如果装有接口转换装置,应检查选择的打印机是否正确。
(3)检查打印驱动是否设为默认。
还应检查打印驱动中打印机端口设置的是否正确。
(4)检查是否与扫描仪或其它设备使用了相同的端口。
关闭其它设备,保证打印机单独使用此端口,关闭打印机驱动中驱动选项键中的打印机状态检控器。
(5)如果打印端口设为了ECP端口,将其改为标准端口。
(6)试者打印一份测试页。
(7)试者进行初始化。
打印机内部故障
是否能打印测试页?
判断故障类型,然后参照本章有关章节进行处理。
主板故障
换一台PC机或打印电缆看能否打印测试页?
更换主板
此问题可能只出现在某些应用环境。
检查用户使用的环境。
S-2
DOS应用软件下无法打印
(1)检查DOS应用软件中的端口设置与打印机是否匹配。
(2)检查打印机是否有报警现象发生。
(3)检查应用软件中所选打印机是否正确。
(4)
矫正步骤
更换PC或打印电缆问题能否解决?
S-3
尽管已安装USB驱动,仍无法找到BRUSB:
端口。
(1)按以下步骤重新安装USB驱动:
i)双击光盘或软盘上USB目录下“einsUSB.exe”文件。
ii)重新启动一次打印机。
iii)重新启动后出现“AddNewHardwareWizard”,按照Wizard的提示重新安装驱动。
(2)如果是通过网络连接时出现此问题,可将打印机直接与计算机连接看能否解决问题。
计算机设置问题
控制面板中‘系统’中的‘设备管理器’中是否有‘串行总线管理器’?
此问题是由于计算机的设置原因造成。
请看计算机的使用手册。
USB电缆/打印机损伤
控制面板中‘系统’中的‘设备管理器’中是否有‘BRUSB’?
USB电缆损伤.更换电缆.
如果问题仍然出现,则可能是打印机故障.
S-4
通过USB与iMac和PowerMacintoshG3连接时,在选择器中找不到打印机标志。
(1)检查打印机是否打开。
(2)检查USB接口电缆连接是否正确。
(3)检查打印机驱动安装是否正确。
打印机连接
在Apple菜单中选择‘AppleSystemProfiler’。
设备和数值表的USB窗口中是否会显示下列项目
∙产品标识号:
13(0X0D)
∙销售商:
BrotherInternationalCorporation(or0x4f9)
检查打印机是否打开或USB接口电缆连接是否正确。
检查使用的USB电缆是否带屏蔽保护、长度是否小于5m。
直接用USB电缆连接打印机和PC。
驱动选择
在System文件夹中的Extensions文件夹中是否有下列文件?
重新安装打印机驱动
<
ForSystem8.6orhigher>
∙BR_Backgrounder
∙BR_PrintMoniter(USB)
∙HL-1200/MFLPro
∙USBPrinterDriver
ForSystem8.1,8.5,8.51>
∙USBPrinterDriver(BR6*)
∙USBPrinterDriver(BR7*)
∙
关闭打印机和PC,检查它们之间的连接情况,然后再重新开机。
*注释:
6.
故障
当出现故障时可查阅本节,在检测接头管脚电压之前,应先检查接头连接的是否牢固。
M-1
没有电源
电压
电源插座的输出电压是否正确?
通知用户,其使用的电源电压不正确。
电源插头
电源插头与插座的连接是否牢固?
将电源线与插座连接牢固。
保险丝(F1,F2)
保险丝是否熔断?
如果更换低压板后保险丝马上再次熔断,检查电源线是否短路。
配线
4
拔掉电源插头,检查低压板电源接头和电源线接头之间的电源线是否有断线?
更换电源线
M-2
没有直流电
交流电
电源插头插入插座后,电源接头的CN1-L和CN1-N之间是否有电?
按照M-1的步骤进行检查。
配线,直流电
关闭打印机,拔掉驱动板上的P3和P5接头。
再次打开电源开关。
检测两侧的电压。
检查电压是否符合下表中的规定值?
关闭电源开关,重新插好接头后再打开电源开关,如果保护电路被激活,检查接头、接头配线情况和直流电的供给情况。
低压板
更换低压板
如果你通过查拔电源接头检测故障原因,即使在打印机电源开关关闭时,在操作前也必须先检查是否带电。
以免造成事故。
M-3
主电机不转
接头连接故障
驱动板上的P9是否连接正确?
重新连接接头
主电机
更换主电机后问题是否解决?
更换主电机
驱动板
更换驱动板问题是否解决?
更换驱动板
主板
更换主板问题是否解决?
M-4
驱动板上螺线管接头连接是否牢固?
驱动板电路
将纸张放入手动进纸槽,打印测试页。
撮纸离合器螺线管
驱动板上P13接头的管脚2(螺线管)和1(24V)之间的电压能否在规定时间内从24V减小到0V?
更换撮纸螺线管
分离垫/撮纸辊故障
撮纸辊或分离垫表面是否脏或磨损?
1)清洁分离垫或撮纸辊表面。
2)更换分离垫或撮纸辊。
更换主板看问题能否解决?
M-5
高压供电单元输出不足
高压触电
高压触点脏或接触不良?
清洁触点
高压板
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