某银行岗位职责概述文档格式.docx
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为辖内所属支行国际业务市场营销提供技术支持。
3、公司银行部岗位职责
●部门总经理岗位职责
⑴根据大连银行总行整体发展战略和中心支行经营指标,确定中心支行公司业务发展策略及业务规划,明确重点行业、重点客户、重点产品,组织推广实施并予以跟踪监控;
⑵组织对公业务政策研究及行业研究,规避金融行业政策风险、找准市场定位,为支行业务开展提供行业信息支持;
⑶负责对中支公司银行部各岗位员工进行工作部署、业务指导、绩效评估,以保证公司业务工作有序、高效开展;
⑷组织辖内对公业务市场调研、新产品开发(包括:
公司类资产业务、负债业务、中间业务新产品)、产品营销策划、产品宣传推广等工作;
⑸组织对公业务流程的设计、整合,业务发展政策、管理制度及管理规范的制定、实施事后评价,年度信贷计划的拟定;
⑹拟订针对各类企业业务发展计划、组织市场调研、营销推广,并负责组织完善客户经理管理制度和相关规范;
⑺对公司业务重点客户的开发与管理负责,培育、开发、管理、维护战略性重点客户群以及战略合作项目;
⑻对公司银行部组织架构设置、人员编制、人员聘用、核心人才培养发展等方面提出建议;
●综合岗岗位职责
⑴系统管理。
负责对公系统的权限管理、参数调整、信息录入、信息维护、业绩统计考核工作;
⑵报表及数据统计分析。
负责公司业务相关的报表统计、文字分析、上传达下等工作。
统计分析对公业务数据,根据业务数据形成分析报告,按要求报送,并保证相关报表数据的准确性、一致性;
⑶档案保管。
负责公司银行部内部档案管理工作,对与公司银行部相关的文件、档案等书面材料进行分类保管,并登记备查;
⑷其他工作。
负责公文处理、部内勤务及其他办公事务,完成部门领导交办的其他工作。
●客户经理管理岗岗位职责
⑴客户经理考核。
依据《大连银行第二中心支行公司客户经理管理办法》,对中心支行辖内对公客户经理进行等级考核,确认对公客户经理任职级别,组织对公客户经理任职资格考试;
并定期对中心支行辖内对公客户经理进行晋级管理和降级管理;
⑵客户经理培训。
每年年初制定公司客户经理培训计划,并负责辖内客户经理培训的组织工作;
记录并保管对公客户经理培训考试成绩,为客户经理培训考核提供依据。
●产品经理岗岗位职责
⑴协助总行进行理财产品的宣传推广工作,并对理财资金走向进行有效监控;
⑵结合总行文件,设计支行理财产品,并完成审批、推广、销售及售后监管工作;
⑶分析行内外公司理财产品,掌握每款理财产品优缺点,策划有针对性的营销方案;
⑷完成领导交办的其他工作。
●分析岗岗位职责
⑴结合总行行业指导文件,研究制定促进中心支行公司业务健康发展的政策措施、营销指导;
⑵结合总行下发的各项任务指标,协调落实中心支行的公司业务年度经营计划,研究制定并组织实施中心支行的公司业务中长期发展规划;
⑶季度末、年末完成中心支行公司业务条线季度总结,按公司业务发展状况,进行有针对性的专题研究;
●大客户营销与管理岗岗位职责
⑴牵头、组织、协调中心支行内部营销团队的重点客户联动营销、交叉销售,代表本机构向总行公司银行部提出重点客户的联动营销申请,或代表本机构参与总行组织的重点客户联动营销;
⑵核心客户群和潜在重点客户群的培育与管理,对行内重点客户建立公司业务档案,按季度进行公司业务信息的收集整理;
⑶完成领导交办的其他工作。
●反洗钱岗岗位职责
⑴负责在本业务条线内协助完成客户大额交易和可疑交易数据的识别、认定工作;
⑵负责在本业务条线范围内严格执行客户身份识别制度、客户身份资料和交易记录保存制度、大额交易和可疑交易报告制度,建立健全相关制度的履职记录;
⑶负责将本业务条线相关的反洗钱法律、法规的各项要求贯彻落实到各项工作操作流程和实施细则当中;
⑷负责对本业务条线反洗钱规章制度的执行情况进行监督检查;
⑸负责协助监管部门和总行的反洗钱调查工作。
●国际业务中心负责人岗位职责
⑴负责中心支行国际业务的全面工作;
⑵依据外汇管理部门相关政策法规及总行的相关规定,组织和管理中心支行国际业务的各项日常工作;
⑶建立健全中心支行国际业务的规章制度;
⑷负责日常国际业务条线业务合规经营与管理;
⑸组织分支行外汇业务人员的业务学习和培训;
⑹为中心支行国际业务市场营销提供技术支持。
●综合业务管理岗岗位职责
⑴负责中心支行对总行及监管部门的数据综合统计报送工作,包括外汇帐户汇总表、国际收支申报、结售汇统计、汇兑业务申报、反洗钱等;
⑵对辖内所属支行的统计申报业务进行指导、监督、检查、考核及培训。
●贸易融资岗岗位职责
⑴负责权限范围内中心支行贸易融资业务的审查工作;
⑵负责指导及培训辖内所属支行开展贸易融资业务;
对所有贸易融资业务出具政策合规意见、技术性意见;
⑶负责报送贸易融资业务的相关报表、分析报告;
●营销推动岗岗位职责
⑴负责中心支行国际业务存量客户的维护管理;
⑵搜集同业及地区客户及市场信息,及时分析反馈,做好外汇业务市场开发工作;
⑶负责营销数据统计、分析、相关报表的报送,与客户及时进行业务沟通,维护我行与结算客户的良好关系;
⑷为辖内所属支行国际业务市场营销提供技术支持。
二、零售银行部岗位职责
1、零售银行部岗位架构
2、零售银行部部门职责
负责辖内零售业务的发展和个人客户各类业务指标的实现;
执行并落实零售银行总部的发展战略和业务发展规划,制定本机构业务发展计划;
组织实施辖内的市场营销、渠道拓展、产品管理、客户管理、服务管理等工作;
对辖内零售业务各项政策、业务流程、操作规范的执行情况进行督导和检查;
对辖内零售业务进行风险管理、资源分配、团队建设、经营计划分解及绩效考核。
3、零售银行部岗位职责
●零售银行部总经理岗位职责
⑴负责执行并落实零售银行总部的发展战略和业务发展规划,制定中心支行业务发展计划、经营计划分解及绩效考核;
⑵组织实施市场营销、渠道拓展、产品管理、客户管理、服务管理等工作;
⑶对下设的两个二级部的业务和人员进行全面管理。
●零售业务管理部负责人岗位职责
⑴负责辖内零售银行业务(除零售信贷业务外)的发展和业务指标的实现;
⑵负责客户数量、客户质量、客户结构、网银等新兴业务等策略性指标的实现;
⑶执行并落实零售银行总部的发展战略和业务发展规划,制定中心支行业务发展计划;
⑷组织实施辖内零售银行业务的市场营销、渠道拓展及电子银行业务营销及管理、客户维护及管理、服务管理等活动;
⑸受权对辖内零售业务进行资源分配、团队建设、经营计划分解及绩效考核。
●零售信贷业务管理部负责人岗位职责
⑴负责辖内零售信贷业务(消费金融和小微金融)和信用卡业务的发展和业务指标的实现;
⑵根据中心支行零售信贷业务发展目标及规划,制定零售信贷业务的发展规划;
⑶策划零售信贷业务的营销推广方案,并组织实施;
⑷组织开展零售信贷业务的贷后管理;
⑸对零售信贷业务和信用卡不良率进行控制管理。
●市场营销岗岗位职责
⑴负责区域内个人客户各类业务指标(除零售信贷业务)的推动和实现;
⑵执行并落实零售银行总部的发展战略和业务发展规划,制定中心支行业务发展计划;
⑶负责区域内市场调研与营销活动的策划及执行,跟踪并分析活动效果;
⑷负责区域内营销渠道、增值服务平台的开发和营销;
⑸配合零售银行总部进行新产品需求调研及新产品设计工作;
⑹负责对理财经理、大堂经理的营销活动提供指导和支持。
●客户管理岗岗位职责
⑴负责对中心支行客户分层及管理体系进行维护;
⑵负责区域内客户增值服务活动的组织策划;
⑶负责开展客户满意度调查,收集客户反馈,及时了解客户对产品、服务、渠道等相关需求。
●渠道管理岗岗位职责
⑴制定中心支行渠道发展计划并组织实施;
⑵负责对区域内网点、渠道进行日常管理;
⑶负责对区域内零售业务增值服务渠道进行日常管理。
●电子业务管理岗岗位职责
⑴负责网上银行业务(包括手机银行业务)的日常运营管理;
⑵根据本行机构网点的分布情况,负责制订全年自助银行统一发展规划;
自助银行地址,实地调查周边情况,完成自助银行建设可行性报告;
⑶负责向总行和当地银监局关于新建自助银行的报批报备工作;
⑷负责自助银行的建设工作及设备迁址工作;
⑸负责、自助查询机及自助银行的统一规划与建设等。
●团队管理岗岗位职责
⑴负责中心支行人员需求计划;
⑵负责组织中心支行个贷经理、小微经理、理财经理、大堂经理、服务督导员等相关零售业务团队的建设和管理,包括培训、考试、资质认定等;
⑶负责制定中心支行个贷经理、小微经理、理财经理、大堂经理、服务督导员等零售业务团队的绩效考核办法,并进行绩效考核评价。
●服务管理岗岗位职责
⑴按照零售银行总部制定的客户服务标准和流程,监督、检查中心支行的服务规范和标准化流程落实情况;
⑵负责区域内服务团队的管理工作;
⑶负责受理、协调处理客户投诉,提出服务改进建议。
●综合管理岗岗位职责
⑴编制并分解中心支行年度经营计划;
⑵对中心支行指标完成情况进行监督、考核、评价;
⑶负责中心支行内财务资源的分解;
⑷负责汇总、统计中心支行零售业务的日常经营数据,制作各类业务分析报表。
●风险经理岗岗位职责
⑴与个贷、小微经理共同进行贷前调查,通过实地走访、电话、信息查询等多种方式,核对客户信息,对授信项目的风险情况进行判断,并出具风险评价报告;
⑵对客户资料的真实性、完整性、合规性负责;
⑶负责组织客户签约和落实放款条件,包括核保、面签合同、落实授信条件、办理抵质押登记手续等;
⑷负责抵质押权证登记台账,及时到相关部门领取抵押权证并移交放款。
●信用卡预审岗岗位职责
⑴负责受理信用卡申请资料,对资料的完整性、合规性和真实性进行初审;
⑵将初审合格的信用卡相关资料整理后,报送零售银行总部进行集中审批。
●个贷经理岗岗位职责
⑴负责消费信贷业务指标的推动和实现;
⑵负责开拓消费信贷业务市场,向潜在客户进行产品推介和营销;
⑶负责客户关系维护和日常客户服务;
⑷负责对提出贷款申请的客户进行授信调查,并编写授信调查报告。
●小微经理岗岗位职责
⑴负责小微信贷业务指标的推动和实现;
⑵负责开拓小微信贷业务市场,向潜在客户进行产品推介和营销;
⑷负责对提出贷款申请的客户进行授信调查,并编写授信调查报告;
⑸负责对零售客户经理业绩进行考核和评定。
●贷后管理岗岗位职责
⑴负责对零售信贷业务进行贷后风险监控和管理,发现风险信号及时采取风险预警措施;
⑵负责监控个人授信资产质量,督办逾期贷款催收工作;
⑶负责对个人贷款催收进度进行管理和跟踪,督办和收集贷后材料;
⑷负责督导零售信贷不良资产和信用卡逾期的清收及处置;
⑸负责对个贷业务贷后检查情况和逾期贷款情况定期分析,完成分析报告。
●档案管理岗岗位职责
负责零售信贷业务文档的集中管理,包括档案的存档、编制、借阅、移交、复印等,保存并记录零售信贷业务工作事项和业务进程。
●零售信贷业务审批岗岗位职责(派驻授信审批部)
⑴按照各产品政策和风险管理政策的相关规定,进行零售信贷业务授信审批,并出具明确的审批意见;
⑵按照零售信贷审批架构,将超权限的零售信贷业务逐级上报至中心支行贷审会或零售银行总部审批。
●放款审核岗岗位职责(派驻授信审批部)
负责监督落实贷款发放条件,包括审查待出账业务资料的完整性和真实性;
是否全部落实贷审会意见和各项担保措施;
合同填写是否正确完整,印章是否齐备;
信贷系统录入是否准确等。
三、金融市场部岗位职责
1、金融市场部岗位架构
2、金融市场部部门职责
负责制定并执行中心支行同业业务发展规划和年度工作计划,拟定同业业务发展相关管理制度和操作办法;
负责同业业务的统筹经营和管理,牵头组织同业业务市场营销与策划,推动中心支行同业业务发展。
3、金融市场部岗位职责
⑴制定中心支行金融同业业务发展策略及业务规划,组织制定中心支行同业业务的年度规划和计划,指导并监督计划的执行,并予以跟踪监控;
⑵组织开展同业业务,包括组织同业存款、大客户开发及维护、同业产品开发与推广、票据转贴现业务营销等,构建金融同业业务产品体系;
⑶组织制定中心支行同业业务的风险内控制度并监督实施,指导对金融同业业务涉及的风险开展评价分析,防范经营风险;
⑷组织建设同业客户经理团队,对客户经理和其他人员的日常工作进行监督、指导和考核。
●金融同业岗岗位职责
⑴负责管理支行与各金融同业机构的业务合作,具体工作内容包括但不限于资产转让、(间接)银团贷款、资金存放和拆借、票据转贴现、同业代理业务等工作;
⑵负责同业客户拓展和同业授信申请发起。
负责协助总经理开展同业业务营销工作及存放同业、投资理财等同业业务的前期项目调研和上报工作;
⑶负责拟定具体业务的管理办法和规章制度,并具体实施;
⑷负责拟定支行各经营机构的业务指导意见,并具体实施;
⑸负责支行各经营单位同业业务的监督、培训、辅导、检查工作;
⑹负责配合内外审计部门对支行同业业务的内控审计工作;
⑺负责同业业务产品创新推广及新业务管理;
⑻负责完成部门安排的其他工作。
●资金票据岗岗位职责
⑴负责支行票据转贴现、再贴现业务的营销和办理,包括寻找目标同业客户进行票据转贴现、再贴现业务营销,按照总行资金运营部公布的对外转贴现利率办理转贴现业务;
⑵负责完成部门安排的其他工作。
●投行业务岗岗位职责
⑴;
负责与总行投行部对接,及时反馈信息;
参与总行投行部债备融资工具、财务顾问、并购货款及基金管理等投行业务的培训、营销、业务调查和业务申报工作;
⑵负责支行债务融资工具自主营销及承销、并购贷款、融资类财务顾问业务、基金管理、资金证券化、银团贷款、基金运作等相关工作;
⑶负责完成部门安排的其他工作。
●综合业务岗岗位职责
⑴负责支行同业业务统计分析、报表编制工作;
⑵负责编制并发布同业业务信息报告、专题报告等;
⑶负责日常整理、编制各类同业业务档案和业务台帐等工作;
⑷负责完成部门安排的其他工作。
四、小企业管理部岗位职责
1、小企业管理部岗位架构
2、小企业管理部部门职责
小企业管理部是以小型企业、微型企业客户、项目集群及中心支行指定营销客户为服务对象的部门;
负责通过对一系列的业务组合对重点客户进行综合营销及拓展,合理搭建营销平台;
负责完成中心支行的小企业业务年度经营指标,研究制定并组织实施中心支行的小企业业务中长期发展规划;
负责中心支行小企业业务季度、年度运营分析及日常业务的监控和专题研究;
负责配合总行小企业金融管理部开发新产品,并对新产品开展具体营销工作;
负责中心支行小企业客户经理的等级管理、培训组织、绩效考评及营销费用管理等工作;
完成总行及中心支行交办的其他工作。
3、小企业管理部岗位职责
●部门负责人岗位职责
⑴负责中心支行小企业信贷业务及小企业管理部的人员管理,包括组织业务团队或客户经理开展小企业授信业务,进行合作平台的搭建、金融产品的设计和服务的推广;
⑵对小企业部客户经理和其他人员的日常工作进行指导、监督和考核;
⑶对小企业业务的综合管理工作。
●市场管理岗岗位职责
⑴负责小企业信贷业务品牌、营销和渠道建设工作,包括组织开展小企业市场研究、定位和细分,制定市场策略;
⑵组织开展小企业业务相关的客户、产品和服务体系调研和分析工作;
⑶配合总行小企业金融管理部开发新产品;
⑷组织小企业业务相关的市场营销工作;
⑸协助本部门负责人制定中心支行小企业业务发展战略和业务策略。
●风险管理岗岗位职责
⑴负责监督小企业业务的风险政策、流程制度执行情况;
⑵负责组织小企业业务的合规性检查和贷后检查;
⑶负责组织小企业业务条线和风险相关的培训。
⑴负责统计分析、信息数据采集,及小企业业务指标考核;
⑵负责本部门各项事务性工作和相关行政秘书工作;
⑶负责机关各部门间及上下级部门间的事项沟通、协调工作。
●客户经理岗岗位职责
⑴负责小企业业务拓展、客户维护、贷前调查、贷后管理等工作,包括开拓小企业信贷市场和客户营销,向潜在客户营销我行小企业信贷产品;
⑵负责对提出贷款申请的客户财务状况及贷款能力进行评估,并提交授信调查报告;
⑶负责贷后管理,包括贷后现场调查、回收贷款和控制贷款风险;
⑷负责维护客户关系,对客户进行交叉销售;
⑸完成上级交办的其他工作。
五、授信审批部岗位职责
1、授信审批部岗位架构
2、授信审批部部门职责
根据国家经济、金融、产业政策和监管机构的要求,结合总行的经营目标,开展第二中心支行的各项授信审批工作,确保审批工作在符合我行内控制度、风险管理和业务发展的前提下进行;
负责中心支行对公业务、对私业务的授信审查、行业分析、风险提示、风险报告、规范管理等方面工作;
负责对中心支行授信业务数据进行统计和分析。
3、授信审批部岗位职责
●授信审批部总经理岗位职责
⑴根据国家经济、金融、产业政策和监管机构的要求,结合总行的经营目标,开展第二中心支行的各项授信审批工作,确保审批工作在符合我行内控制度、风险管理和业务发展的前提下进行;
⑵对审查通过的授信项目,进行贷前可行性分析,核实风险防范措施,提出项目复审意见;
⑶审核审查通过的授信业务,上报中心支行主管行长审批,落实主管行长审批意见;
⑷复审通过,且授信额度超出中心支行会签权限的项目,提交中心支行贷审会审议,参加贷审会表决,落实贷审会审批意见;
⑸负责与总行授信审批部日常业务沟通、协调工作;
⑹组织拟定授信业务管理规定、操作流程,定期组织开展信贷业务的培训、总行文件的学习;
⑺根据授信业务审查审批过程中掌握的新情况、新问题,及时组织团队成员针对国家宏观经济政策、总行信贷政策、方针、制度的要求提出建设性意见。
●对公授信审查岗岗位职责
⑴根据总行信贷战略、信贷规章制度,客观、公正、独立地审查授信项目,提出专业的审查意见和建议,在规定的时效内向部门总经理进行项目汇报;
⑵负责中心支行对公、小企业业务的授信审查,行业分析、风险提示、风险报告、规范管理等等
⑶依据国家宏观经济政策,深入研究行业发展规律,密切关注市场、客户和同业的发展动态,及时掌握各项业务、产品的风险管理方法和要求,向部门总经理提供复审意见;
⑷定期组织、安排中心支行贷审会,记录贷审会意见,及时向支行下达授信项目批复。
⑸负责与总行授信审批部日常业务沟通、协调工作
●对私授信审查岗岗位职责
⑴负责执行个人贷款操作流程和操作规范,对客户经理、征信人员提交的材料的合规性、准确性、完整性进行合理、审慎审查(包括审核录入岗在个贷系统输入客户信息及贷款信息的准确性);
⑵对信贷业务风险进行认真分析和专业判断,出具贷款审核意见;
⑶对贷款涉及的基础交易的真实性、抵押物状况(权属、价格)、借款人情况的真实性、贷款用途的真实性和贷款额度的合理性审核进行审核,并出具明确的审查意见;
⑷复查抵押登记真实有效,保险、公证等手续是否按需办妥,抵押权证和保单的金额、期限等要素是否和贷款要求一致(贷款发放前);
是否严格落实审批意见(贷款发放前);
将贷款资料及时传递给审批岗;
⑸审查岗对职责范围的工作承担尽职审查责任,对贷款资料的完整性、合法性负责;
对贷款资料的及时传递负责;
对落实审批条件负责。
⑴对中心支行下辖各支行授信业务进行统计、汇总;
⑵本部门领导交由的其他事务;
⑶抵质押品的入库工作。
六、信贷管理部岗位职责
2、信贷管理部岗位架构
1、信贷管理部部门职责
负责中心支行范围内的授信业务出账审查、信贷档案管理、授信业务合规检查、信贷数据统计、分析;
负责置换、不良贷款清收,抵债资产处置等;
负责中心支行对公业务、小企业业务的法律事务审查,提供法律意见。
3、信贷管理部岗位职责
●信贷管理部总经理岗位职责
⑴根据国家经济金融法律法规政策以及监管机构的要求,结合中心支行经营管理目标,组织、计划中心支行信贷投放指导意见;
⑵负责监督指导各支行开展贷后管理,对信贷投放效果进行定期评价,加强信贷风险管理;
⑶配合上级机关做好各项检查工作,并将检查中总结出的经验及时转达给公司业务各部门做好学习,并督促整改;
⑷负责支行信贷资产质量目标制定以及信贷资产组合风险分析,对信贷风险进行监控和预警。
⑴严格执行档案管理规定,实行一户一档制,负责统一管理中心支行的信贷档案资料;
⑵做好信贷档案的接收、登记、保管、借阅、移交和BaoMi工作;
⑶对所保管的档案资料经常进行检查和清理,不定期整理文卷归档,同时精心妥善保管信贷档案,做到存放有序、查找方便,确保档案的完整和安全。
⑷落实总行信贷管理相关制度规定,负责制定和细化中心支行的贷后管理的具体办法,包括从贷款发放后到贷款收回的各个信贷环节的管理办法;
⑸负责对中心支行信贷资产的跟踪、管理、监督、检查和指导。
检查可采取专题检查或综合检查、抽查或全面检查等方式,对检查中发现的突出问题,要进行通报,并提出整改措施;
⑹负责督导客户经理完成日常贷后管理工作,按期检查客户经理贷后检查报告完成情况,审核各项数据资料是否及时更新,贷后检查报告是否全面反映存在的风险和问题。
加强对固定资产及房地产贷款项目的检查力度;
⑺建立风险预警制度,每月末提示未来2个月到期贷款业务,督促客户经理落实还款计划,防止技术性逾期,每月掌握借款人还本付息情况,及时向本部门
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