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每个团队的成员必需信任,当公司能够长远发展时,员工才能得到很好的职业发展和待遇。
3.建立严谨的工作制度:
制定团队详细到每天的日常工作支配,并严格根据其执行。
完善团队工作纪律,并协作奖惩措施对执行力进行监督。
明确团队的失误惩处及责任认定体制,谁犯错谁负责。
明确团队的各个层级的职责,确定每人做自己的工作,不越权工作。
五、团队建设工作规划:
团队的构成(组建):
一个团队的潜力和实力是由团队的人员确定,团队人员的素养基本确定了这个团的
前景,人员的素养,虽然可以通过培训和团队协作得到提高,但终归再完备的培训机制,也不能从根本上变更提高一个人的基本素养。
团队从根本上来说是一个用人集体,而不是培训机构。
团队人员的素养,技能,心态,干脆影响到团队的整体水平和工作效率,团队负责人对自己团队成员的选择应留意最基本的三个原则:
1.选择复合型人才:
我们所面对的客户群体五花八门,涉及各行各业,这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”,对各行各业都要有所了解。
因为销售从事的是一个与人沟通的工作,每天都要面对不同类型的客户,不同的客户就应当运用不同的方式,至少对一个新客户时能够有一个切入点。
2.聘请过程结构化:
要想提高聘请效率,就应当建立一套聘请程序。
确定销售团队各个成员的职责,对应各职能的应对技能、阅历、素养等方面制定规范的标准,再依据此标准设计笔试或面试问题,依据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。
3.团队的问题解决实力和执行力:
团队人员须具备的基本要求,如吃苦耐劳、平常心、擅长沟通等在聘请时会有严格的规定,但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一个标准,就是主动解决问题的实力。
现在许多人员所起的作用,仅仅是问题手机和反馈,对于来自客户和市场的问题和需求,则缺乏适当解决的实力,也就是说,团队执行力的强与弱,其实是由团队人员解决问题实力的强与弱确定的。
团队的培训和培育是关键:
一个团队的培育不仅仅是新员工聘请入职时的培训,也不能够把新员工的培训和团队的培育混为一谈。
团队的培育要从每一个细微环节入手,在平常的工作、生活中从各个方面去不断地提升,逐步形成一个团队的风格和气氛,给予团队一种不同于其他团队的精神,也就是团队文化。
假如团队形成了这种文化就会带动每个新加入的成员,不论团队人员怎么流淌,也不会带来损失。
这样才能解决这个行业人员相对流淌较大的问题,但是这须要去耐性的、持之以恒的坚持下去,是一个长期的过程才能建立这样的团队。
详细的实施措施:
1.新员工培训:
培训内容包括行业特征、产品学问、专业实力。
培训课程如下:
互联网及B2B基础学问,中供产品学问,销售技巧
2.形象礼仪培训与培育:
公司人员要衣着得体,举止文静,语言柔软,性格阳光。
在公司制度上应规定员工工作日的衣着形象等要求。
3.客户开拓方式方法的培训和培育:
4.电话销售技巧,面谈技巧,逼单等销售技巧的培训和培育。
5.售后服务意识的拓展培训和培育。
团队的日常管理:
团队的素养提高和风格的培育是一个按部就班的过程,这就确定了他的是团队的日常工作中一点一滴形成的,那么日常事务的管理就不应当仅仅是对现有规则制定的实行,而是要从每一个细微环节上进行落实,有问题之后要刚好提示并推动其改正。
但要考虑到员工的自尊,不要打击其自信念。
同时也要求了主管要进行严谨的监督。
对团队要实行量化的管理:
把平常的工作细分到每一个数字量进行考核,做到工作方式敏捷而不散漫。
员的工作要有可控性,对每一个意向客户做一个信息表,包括姓名,职务,公司产品,营销模式,联系方式,每次跟进记录等信息。
便利员工客户跟进和主管检查监督,赐予指导。
团队的管理要人性化:
公司对团队看中的是业绩结果,往往会让团队人员感觉自己处于一个只注意结果,而没有人性化的团队中,应加强内部凝合力和稳定性,让每个员工能在团队中找到归属感。
制定完善的工作规章制度并严格监督执行,并协作奖惩措施对执行力进行监督。
团队的绩效考核和激励机制(暂未定)
电话销售队伍组建:
第一阶段:
磨合期
1.团队表现特征
新业务员既兴奋又惊慌,簇新感特殊强,对即将从事的工作充溢期望。
但每个人都有些焦虑、困惑和担心全感,自我定位不清楚,对公司环境和企业文化还比较生疏,不熟识产品学问和销售技巧,缺乏共识,一样性不够。
经理要对他们进行系统的培训,还要在工作中手把手地教他们,因此这是最累的时期。
2.平安度过磨合期
这个阶段应实行以过程管理为主、严格限制业务员工作行为的管理方式。
要清楚地告知业务员自己的想法与目的;
为团队供应明确的方向和目标;
宣布对队伍及每一位业务员的期望;
帮助团队成员之间尽快熟识;
供应业务员所需的信息;
加强对产品学问的培训,特殊是电话销售话术、销售技巧及公司工作流程的培训;
建立必要的规范,树立威信;
并留意团队的好苗子,为下一阶段培育得力助手打基础。
其次阶段:
动荡期
团队成员之间越来越熟识,对公司和部门的规定越来越清晰,对产品和行业学问也有所了解。
但他们对电话销售技巧的运用不够,对经理的依靠性较强。
同时,隐藏的问题渐渐暴露,业务员起先不情愿找资料和打电话,电话量下降,业绩不稳定;
有挫折和焦虑感,决心起先动摇,甚至怀疑目标能否完成。
2.平稳度过动荡期
这阶段最重要的工作是与业务员进行充分地沟通。
要激励团队成员对有争议的问题发表看法,让他们参加决策;
选择核心成员,逐步进行授权和实行更清楚的权责划分;
树立榜样,划分小组以加强团队内部的竞争;
加强团队成员之间合作,如让业务员交换打彼此客户的电话,把积累的没有签单的意向客户交换逼单,让他们体会相互合作的好处等。
这一阶段,培训和实战演练、共享营销过程必不行少。
第三阶段:
稳定期
团队内的氛围进一步开放,目标由经理制定变成团队成员共同协定;
成员之间坦诚相见,信任感加强,会公开发表不同看法,合作加强;
销售技能显著提升,意向客户资源也有了更多的积累,业绩逐步稳定;
起先渐渐形成团队文化。
2.保持稳定发展
经理要着重建立团队文化,以文化来熏陶团队成员。
要加强团队精神、凝合力、合作意识的培育,多进行团队文化活动,如进行拓展训练等;
要更加关切下属,解决他们工作和生活上的困难;
提倡欢乐工作、欢乐生活。
这一阶段,经理是团队的协调员和服务员。
第四阶段:
成熟期
团队业绩越来越稳定,成员都有剧烈的归属感,集体荣誉超强。
他们具备娴熟的销售技巧,对工作特别有信念;
能够刚好沟通,协力解决各种销售问题,能够自由共享观点与信息,有必需完成任务的使命感。
2.走向更好
经理要把握变革节奏,留意更新工作方法,将团队转变为以成员共同愿景为核心的运作模式,以承诺而非一味管制来追求更佳效果;
随时留意调整目标,引导成员制定具挑战性的目标;
监控工作的进展,更加注意引导业务员。
培育优秀业务员也是这一阶段很重要的目标。
这四个阶段的划分也不是肯定的,某一阶段常常会有其他阶段的特征,这是团队人员的流淌所致。
关键是要抓得住主要冲突,对症下药,以更好地领导自己的团队。
电话销售团队管理:
1.把团队的成员分成若干个小组(每个小组的实力要差不多,不要相差太大),每个小组有自己的队名、口号、目标;
2.销售之前肯定要进行电话销售演练,有经理指导大家练习并且做出一个统一的版本,销售过程中确保每个电话销售人员能够基本回答客户提问。
3.团队分工,合作。
经理先告知大家此次项目的销售目标,先要求各个团队报出自己团队的销售业绩(包括团队业绩、个人业绩由组长和大家协商制定)经理在依据实际工作状况进行适当的调整,最终确定个人、团队的业绩、奖惩方法并公布大家(贴在明显的位置);
4.每天早晨电话销售之前每一个小组派一个代表进行小组竞赛(目的:
让大家驾驭此次项目销售的核心价值),假如团队成员都能娴熟驾驭电话演练换成其他方式,其主要的目的就是要激励大家,让大家有干劲,有激情,有目标;
5.电话销售过程当中,假如有人成交要刚好公布结果,激励自己也激励大家;
6.晚上开会的时候要刚好共享成果,甚至是好的建议和方法;
7.在一个项目进行当中经理要不断总结调整思路,告知大家更好的方法并且激励各个小组的成员,特殊要调动组长的主动性;
8.庆功会,履行当时的承诺,特殊要留意重奖重罚;
9.安抚激励落后成员,给成员机会等。
团队建设方案篇2
教学目标:
一、学问和实力
1、积累文言文学问,理解文意。
2、理解本文看似消极却洋溢着酷爱生命、酷爱生活的主动情感。
3、赏析语言特点,体会其超群的艺术魅力。
二、情感看法和价值观
1、理解诗人豁达的胸襟,树立正确的人生观和价值观。
2、分析诗人的思想感情,体会诗人的人格魅力。
教学重点和难点:
1、赏析语言特点,体会其超群的艺术魅力。
教学方法
朗读法,合作探究法,多媒体协助
课时支配:
1课时
教学过程:
一、导入。
学生齐背李白诗歌《将进酒》。
古人置酒会友,乃人生的一大快事,李白诗歌《将进酒》,欧阳修的《醉翁亭记》,曹操的《短歌行》,不论“明珠暗投”,还是“求贤若渴”都好像是借酒抒情,把特性挥洒的淋漓尽致。
喝酒,喝的是美酒;
赏景,赏的是美景;
他们的宴集让今人感受到文静才情以及纵兴释怀的快乐,不禁让人心生艳羡之情。
今日我们要去感受一下,李白和他的堂弟们的一次“夜宴”。
下面让我们进入课文,感受他们的“夜宴”诗情。
二、解题
1、请学生断句并说明题目的意思
明确:
题目点出了时间(春夜)、地点(桃花园)、人物(李白和诸从弟)、事务(聚宴)。
即“李白于某个春夜在桃花园宴请各位堂弟所作的序文”。
2、序:
文体的一种,可放在开头,曰:
序;
也可放在末尾,曰跋。
包括书序、赠序(欧阳修《伶官传序》)、宴集序(《兰亭集序》)等。
宴集序,是指古人宴集时,常同赋诗,诗成后公推一人作序,如王羲之的《兰亭集序》《滕王阁序》等。
三、诵读课文,整体感悟
(一)诵读环节
1、学生齐读
2、重要字音
琼筵(yá
n)羽觞(shāng)秉(bǐng)烛
宴(yà
n)会国殇(shāng)
3、朗读指导
(理清思路;
把握感情基调。
分清语调语气;
留意重音字词。
)
4、老师范读后,学生依据前面的提示再读课文。
(二)落实重点字词句,疏通文意。
1、重点实词
逆旅:
旅舍,客舍。
浮生:
人生漂移不定。
秉烛夜游:
秉,拿,持;
拿着蜡烛作长夜之游。
假:
借。
琼筵:
比方宝贵的宴席。
羽觞:
椭圆形两边有耳的酒杯。
觞:
酒杯。
2、通假字
序天伦之乐事(序,通“叙”)
3、古今异义
大块假我以文章(大块:
古义,大自然。
今义:
大的块头文章:
古义,错杂的色调。
篇幅不很长的单篇作品)
群季俊秀(古义,弟弟。
今义,季节)
4、词类活用
不有佳咏,何伸雅怀(动词作名词,诗歌)
幽赏未已(形容词作名词,幽雅的景致)
5、文言句式
推断句:
夫天地者万物之逆旅也;
光阴者百代之过客也。
状语后置:
阳春召我以烟景。
(驾驭了文章的内容,咱们去感受一下这次宴会的快乐气氛。
四、朗读、鉴赏课文
(一)、从文章的题目看,我们可以猜想李白是通过哪些方面来叙写这一次宴饮的快乐的呢?
一乐:
春景秀美,风光旖旎。
二乐:
兄慈弟恭,尽享天伦。
三乐:
各具才情,幽赏高谈。
四乐:
佳咏伸怀,纵兴释怀。
(二)、详细分析本文的美景美事:
发挥你们丰富的想象力,想象一下当时宴会的情形。
良辰美景
烟:
春天气候潮湿,花、柳、山、水,以及其他全部自然景物,都像笼着一层轻烟。
烟柳、烟草、烟雨、烟霞、烟花。
在这桃李芳香的季节,与自己的几位堂弟一起行游于醉柳清烟的园中,映现在诗人眼中的是无限的阳春风光,大自然的景色就是最漂亮的文章。
赏心乐事
所会之人:
诸从弟
所会之目的:
序天伦之乐事。
(不是饯别,也就不会“醉不成欢惨将别,别时茫茫江浸月”、“今宵酒醒何处,杨柳岸,晓风残月。
”)
与会之人,是可比工诗文、善书画的谢惠连,人物俊秀,谈吐不凡。
美景烘托乐事,幽赏助长高谈。
众人谈笑自若,摆酒设宴,四处春花飘香,清风轻轻拂来,席间各赋新诗,作不出诗来的要罚酒三斗,一时间笑声盈盈,确是人生一大乐事。
能突出表现李白什么样的性格特点?
(古人云:
良辰美景、赏心乐事、乃人生的最大的乐事,在这次宴会上都具备了,文章充溢了飘逸潇洒、豪情纵横诗意,同时也流露了刚好行乐的思想。
)
(三)鉴赏本文的艺术特色
1、本文用典颇多
(1)浮生若梦,为欢几何?
《庄子·
刻意》有“其生若浮,其死若休”的话,故后人常说“浮生”;
表达的是:
人生变化无常,就像做梦一样。
(2)、群季俊秀,皆为惠连。
惠连,指谢惠连,南朝宋文学家,闻名诗人谢灵运的堂弟。
他才思灵敏,十岁便能作文,工诗赋,深得谢灵运爱赏。
世称小谢。
(3)、如诗不成,罚依金谷酒数。
西晋石崇,官至卫尉卿。
豪富甲天下,生活极端奢侈。
曾在洛阳金谷涧中宴客赋诗,他写有《金谷酒诗序》。
2、多处运用修辞手法,如比方、拟人等。
如“天地者,万物之逆旅也;
光阴者,百代之过客也。
”(比方、拟人)
“阳春召我以烟景,大块假我以文章。
”(拟人)
3、多处运用对偶。
六、拓展探究:
与《兰亭集序》进行比较阅读
首先应看到两位作家所处的时代背景和生活境况之不同:
王羲之的《兰亭集序》写于51岁,会稽内史任上。
这时东晋王朝偏安江左已经36年,在士族制度的统治下,社会冲突重重,当权者无心北伐,只图奢侈享乐。
文人士大夫意志消磨殆尽,多崇尚老庄思想,清谈玄理之风极盛。
李白的《春夜宴从弟桃花园序》大致是开元二十一年33岁时所作。
当时他虽然求官未得,短暂隐居于安陆,但身处开元盛世,对国家的兴盛、个人的发展都抱有乐观的期望。
《兰亭集序》和《春夜宴从弟桃花园序》同是记叙春日宴饮之乐,同是观赏客观的自然风光,同是抒发自己的内心感受,但由于时代环境及作家个人身份、年龄的差异,在感情格调上是有所不同的。
王羲之感慨的是当时过境迁之后,游赏之乐便成了陈迹,快乐和生命总是短暂的,必需“终期于尽”,所以发出了“岂不痛哉”“悲夫”的慨叹。
而李白则有一种豁达、乐观的精神,他认为正因为人生短暂,才应珍视生命,疼惜光阴,“秉烛夜游”。
他觉得美景是春天对自己的赏赐,他感到能和兄弟们一同咏歌、高谈、观花、赏月并举杯畅饮,乃是最大的乐趣!
王羲之低沉清幽,李白高亢明朗,情调自是不同。
老师寄语:
这次筵席上,李白和堂弟们没有轻歌曼舞,没有管弦丝竹,而只是观花赏月、吟咏论文,这纯属一场文人墨客的集会,作者胜利地展示了一次高雅的精神盛宴!
但是,切莫因为浮生若梦就消极地追求享乐。
这样会使生命之花过早凋谢,失去理性的哀叹人生苦短会让生命的齿轮白白的消磨。
人生是珍贵的,或者,她对我们来说是那么的`短暂,甚至有如昙花一现。
然而,假如我们的人生能够像昙花那般的玉洁、芳香、漂亮和动人,她在怒放的时候充溢活力与豪情,我们又何须惋惜她的短暂呢?
七、背诵指导:
骈偶的特点
天地者,万物之逆旅也;
光阴者,百代之过客也。
阳春召我以烟景,
大块假我以文章。
会桃李之芳园,
序天伦之乐事。
群季俊秀,皆为惠连;
吾人咏歌,独惭康乐。
开琼筵以坐花,
飞羽觞而醉月。
八、作业:
1、课后背诵全文,并写读后感与周记本上。
2、完成本文《赢在课堂》练习册。
团队建设方案篇3
1、科学确立团队目标
团队目标必需有激励作用,是团队成员利益的集中体现。
确定管理中心经营指标、管理指标等团队总的目标,管理中心对《年度经营目标责任书》进行分解,将相应的目标责任下达至部门、班级、岗位、个人,并与各岗位责任人签订岗位责任书,做到目标明确、分工明确、责任明确。
2、建立团队价值观
团队是每个成员的舞台,个体敬重与满意离不开团队这一集体,因此,要在团队内部提倡感恩和关爱他人的良好团队氛围,注意感情投资以增进员工的归属感和向心力。
敬重员工的自我价值,将团队价值与员工的个人价值有机地统一起来,团队的凝合力就会形成,团队的共同价值也就能通过个体的活动得以实现。
(1)开展系列关爱员工、关爱他人活动
——酷暑天气,为员工购买凉茶解暑,开展送凉茶到岗位活动;
——为员工营造舒适的宿舍生活环境,如为员工宿舍配备热水器、电视机、电风扇等,使员工保持良好的心情;
(2)激励员工业余学习。
加强物业方面的培训,激励员工利用业余时间在作坊学习技术,提高其他方面技能,引导健康科学的生活作风;
(3)组织员工与客户、兄弟单位联合举办联谊,丰富业余生活,促进团结帮助。
(4)每逢佳节,管理中心举办联欢活动,让员工亲身感受到“家”的亲情;
(5)定期召开员工座谈会,刚好了解员工的想法,激励员工对管理中心的工作提出各项建议。
3、培育团队成员间高度的信任感
(1)团队成员间没有妒嫉
“妒嫉”是影响团队建设的关键因素,消退团队成员的“妒嫉”与“竞争排他”心理,首先在团队成员选拔时要作为一个基本职业道德素养要求,其次要引导成员培育一种团结合作的健康心理;
(2)能够没有顾忌的表露自我
为员工创建一个能够没有顾忌的表露自我的氛围,如管理中心定期实行烧烤、晚会、KTV等形式多样的活动,让员工尽情狂欢、尽情表露自我,让员工在快乐中发觉自己的缺陷,又在快乐中变更自己的缺陷;
充分利用日讲评机会,给员工创建展示自我的机会,让员工能全面表露在工作中存在的问题及一些想法,营造快乐生活、快乐工作的氛围,使员工即便在巨大的工作压力下仍能感到自由。
(3)对员工的专业与实力有充分的信念
对员工多一份信念就是对他们莫大的激励与确定。
员工是企业的财宝,信任员工是开启财宝的钥匙。
(4)信息充分公开
团队信息的闭塞是引起团队成员相互揣测、怀疑的主要因素。
设立信息栏、光荣榜、文件传阅本等,让每一位员工都能刚好了解团队的信息,特殊是公司的规章制度、人事信息、奖罚信息、好人好事、岗位竞聘、绩效考核等,让每一位员工清晰的了解团队发生的事情,树立“主子翁”意识。
4、团队领导的领导力
优秀的团队领导会使团队保持高度一样。
团队领导首先擅长管人、育人、用人,同时,团队领导必需加强自身素养和实力的修炼,不断提高领导水平。
(1)以身作则
团队领导是团队成员行为的标杆。
海上世界管理中心对要求员工做到的,管理人员首先必需做到,如考勤打卡、节日值班、礼仪规范要求等,管理人员必需以身作则,起模范带头作用。
(2)共同参加
团队建设应同心同德,须要全部成员共同参加,作为团队的领导要运用各种方法,充分调动员工的主动性,共同参加团队建设。
(3)引领团队学习
提倡“工作学习化,学习工作化”和“团队学习”的理念,提高员工学习的主动性、自觉性,坚持岗位学习、岗位成才。
5、建立健全有效管理制度和激励机制
健全的管理制度、良好的激励机制是团队精神形成与维系的内在动力。
同时,团队价值观的培育,也须有一套规范化的管理制度和有效的激励机制。
(1)问责制:
责任到岗、责任到人。
让全体员工明白什么时间、什么地点、做什么事情、怎么做、做到什么程度等,增加员工的团队责任感。
(2)限时办理制:
将服务日常的工作进行细化,确定办理责任人、办理时限,保证服务品质。
(3)员工激励制度:
设置优秀领队奖、优秀员工奖、金点子奖、热忱之星奖、进取之星奖、细致之星奖、奉献之星奖、精神风貌奖、业务技能奖、学习进步奖、管理创新奖、突出贡献奖、委屈奖等十三个月度奖,通过激励充分调动员工的工作主动性、创建性、奉献性,同时设置末位淘汰制,对工作表现不好的员工实行岗位调离或淘汰,不断优化团队成员。
团队建设方案篇4
一、活动目的:
为了让员工更加熟识公司现有的业务和资源;
了解公司其他
部门的日常工作;
增加部门与部门间,同事与同事间的沟通、沟通与合作;
加强公司凝合力;
提高工作效率和员工的主动性;
同时布置公司下半年的工作任务,携手并进,为完成最终的目标而努力。
二、活动主题:
“放开胸怀,自由奔放”
三、活动时间:
20xx年X月XX日下午X点:
四、活动地点:
(旁边酒店会议室)
五、活动参加主题:
XXX全体员工
六、活动主持:
XX为主,各部门领导轮番上场
七、活动形式:
培训+互动嬉戏
八、活动方案:
(共分两个部分,共约4个小时左右)
前奏:
(时间约30分钟)
老板布本次活动的意义,介绍公司状况,介绍各部门状况及负责人,同时公布下半年工作目标和工作安排。
下面的时间交给各部门负责人。
各部门负责人轮番登台介绍本部门成员,最好以此种方式,比如:
“这是客户部最具有活力的美女-XX”,然后XX登台跟大家打招呼,用最幽默最具代表性的语言自我介绍,包括工作职责,爱好爱好等,目的是让大家对自己留下深刻印象。
部门成员全部介绍完毕后,负责人描述本部门工作职责,日常工作状况,结合成员绽开,同时找出最能代表本部门工作状况或将来期望的词语或句子作为本部门的代号(此代号可以作为互动嬉戏中口号)。
第一部分:
培训(每个部门时
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