公共关系实务本秋.docx
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公共关系实务本秋.docx
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公共关系实务本秋
公共关系实务(本,2019秋)
Test1
公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论,产生于()
选择一项:
A.远古时期
B.奴隶时期
C.封建时期
D.资本主义时期
正确答案是:
D.资本主义时期
2、中国农业银行属于下列哪一类社会组织()
选择一项:
A.政治组织
B.群众组织
C.经济组织
D.文化、教育、科研组织
正确答案是:
C.经济组织
3、关系是由主体、客体及以下哪种要素构成()
选择一项:
A.组织
B.消费者
C.社区
D.媒介
正确答案是:
D.媒介
4、公共关系学专门研究()
选择一项:
A.组织与公众传播沟通问题
B.组织与公众之间关系的稳定问题
C.组织与社区之间的传播沟通问题
D.组织内部运营问题
正确答案是:
A.组织与公众传播沟通问题
5、按公众的发展过程,行动公众是由哪一类公众发展而成的()
选择一项:
A.非公众
B.知晓公众
C.潜在公众
D.将来公众
正确答案是:
B.知晓公众
6、在人类社会关系的发展历程中,人们处理关系的方式有()
选择一项或多项:
A.暴力方式
B.金钱方式
C.伦理方式
D.智能方式
正确答案是:
A.暴力方式,B.金钱方式,C.伦理方式,D.智能方式
7、请指出以下哪些言论具有公共关系意识()
选择一项或多项:
A.要使用动感情的呼吁影响听众
B.“有朋自远方来,不亦乐乎”
C.“宁叫我负天下人,不叫天下人负我”
D.“顺我着昌,逆我者亡”
正确答案是:
A.要使用动感情的呼吁影响听众,B.“有朋自远方来,不亦乐乎”
8.公共关系强调“为社会服务原则”,就是要求从事公共关系的工作人员必须做到()
选择一项或多项:
A.积极承担社会责任
B.注重社会整体效益
C.处事公正
D.优化公共关系人员的素质
正确答案是:
A.积极承担社会责任,B.注重社会整体效益
9、公共关系的基本要素有()
选择一项或多项:
A.社会组织
B.传播
C.公众
D.政府
正确答案是:
A.社会组织,B.传播,C.公众
10、公共关系的基本要素有()
选择一项或多项:
A.平等互利
B.为社会服务
C.真实信用
D.社会规范
E.科学指导
正确答案是:
A.平等互利,B.为社会服务,C.真实信用,D.社会规范,E.科学指导
11、企业设立公共关系部,即是公关小姐迎来送往、表示客套()
选择一项:
对
错
正确的答案是“错”。
12、公共关系本质上是一种金钱上的关系()
选择一项:
对
错
正确的答案是“错”。
13、经理是公共关系人员角色当中的技术型角色()
选择一项:
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
14、对低知名度低美誉度的企业应该先提高其知名度而后提高其美誉度()
选择一项:
对
错
正确的答案是“错”。
15、问卷法不是访问法的一种。
()
选择一项:
对
错
正确的答案是“对”。
Test2
公关关系调查和市场调查是不一样的。
()
选择一项:
对
错
正确的答案是“对”。
2、按照发展过程,公众是由非公众到知晓公众,再到潜在公众,最后是行动公众()
选择一项:
对
错
正确的答案是“错”。
3、夫妻之间也存在公共关系。
()
选择一项:
对
错
正确的答案是“错”。
4、产品和公共关系礼品属于符合媒介。
()
选择一项:
对
错
正确的答案是“错”。
5、公共关系传播的重点就是对主体进行单向的宣传。
()
选择一项:
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
6、企业外部公众中最重要的公众是()
选择一项:
A.社区公众
B.政府公众
C.供应商公众
D.顾客公众
正确答案是:
D.顾客公众
7、利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的()
选择一项:
A.自身传播
B.组织传播
C.人际传播
D.大众传播
正确答案是:
D.大众传播
8、与员工谈心属于公共关系传播媒介中符号媒介的()
选择一项:
A.有声语言媒介
B.无声语言媒介
C.有声非语言媒介
D.无声非语言媒介
正确答案是:
A.有声语言媒介
9、调查报告属于公共关系传播媒介中符号媒介的()
选择一项:
A.有声语言媒介
B.无声语言媒介
C.有声非语言媒介
D.无声非语言媒介
正确答案是:
B.无声语言媒介
10、一个组织抽样调查了400人,其中200人知道组织,知道组织的200人中有80人对组织持认可态度,则其美誉度为()
选择一项:
A.20%
B.40%
C.50%
D.60%
正确答案是:
B.40%
11、按照使用的主要资源,企业分为()
选择一项或多项:
A.混合制企业
B.劳动密集型企业
C.技术密集型企业
D.知识密集型企业
正确答案是:
B.劳动密集型企业,C.技术密集型企业,D.知识密集型企业
12、以下属于企业外部公众的有()
选择一项或多项:
A.新闻媒介
B.顾客
C.企业股东
D.竞争对手
正确答案是:
A.新闻媒介,
B.顾客,D.竞争对手
13、公共关系传播媒介,从其物质形式看有()
选择一项或多项:
A.符号媒介
B.实物媒介
C.信息媒介
D.人体媒介
正确答案是:
A.符号媒介,B.实物媒介,D.人体媒介
14、以下属于传播的类型的是()
选择一项或多项:
A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播
正确答案是:
A.自身传播,B.人际传播,C.组织传播,D.大众传播
15、某奶粉公司因为质量问题导致多人中毒,广大顾客协同政府有关部门向奶粉公司声讨起诉,他们是该公司的()
选择一项或多项:
A.知晓公众
B.行动公众
C.政府公众
D.首要公众
反馈
你的回答正确
正确答案是:
B.行动公众,D.首要公众
Test3
1、公共关系调查程序的第二阶段是()
选择一项:
A.收集调查资料
B.处理调查结果
C.确定调查任务
D.制定调查方案和调查计划
正确答案是:
D.制定调查方案和调查计划
2、下列属于战术型公关的是()
选择一项:
A.建设型公关
B.宣传型公关
C.进攻型公关
D.矫正型公关
正确答案是:
B.宣传型公关
3、汶川地震时,从地震发生到信息发布,到启动应急预案、抢险救灾,所有这些工作都在2个小时以内启动,这体现了危机处理的()原则。
选择一项:
A.主动性原则
B.诚意性原则
C.真实性原则
D.快速反应原则
正确答案是:
D.快速反应原则
4、由于媒介的错误报道,使得上海“稳得福”烤鸭店遭到社会的强烈批评,这是属于哪种危机()
选择一项:
A.形象危机
B.经营决策危机
C.媒介危机
D.突发性危机
正确答案是:
C.媒介危机
5、企业员工属于企业的()
选择一项:
A.首要公众
B.次要公众
C.边缘公众
D.独立公众
反馈
你的回答正确
正确答案是:
A.首要公众
6、公共关系意识的核心是()
选择一项:
A.服务公众意识
B.真诚互惠意识
C.创新审美意识
D、塑造形象意识
正确答案是:
D、塑造形象意识
7、消费者、竞争者、记者、社区居民等属于组织的()
选择一项:
A.个体公众
B.组织公众
C.内部公众
D.外部公众
正确答案是:
D.外部公众
8、某企业有一新产品刚投放市场,这个时候它应该选择的公关行为方式是()
选择一项:
A.建设型公关
B.维系型公关
C.进攻型公关
D.防御型公关
正确答案是:
A.建设型公关
9、企业视觉识别系统的英文简称是()
选择一项:
A.CIS
B.MI
C.BI
D.VI
正确答案是:
D.VI
10、企业不论风格、管理制度、经营策略,还是标识、广告、口号都体现要有自己的特色,这体现了CIS的()。
选择一项:
A、战略性
B、系统性
C、差异性
D、竞争性
正确答案是:
C、差异性
11、下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述正确的有()
选择一项或多项:
A.是公共关系之父
B.创办了世界上第一家公关性质的公司
C.提出了“公众必须被告知”的命题
D.使公共关系学科化
E.首创了“公共关系”这一专门职业
正确答案是:
A.是公共关系之父,B.创办了世界上第一家公关性质的公司,C.提出了“公众必须被告知”的命题,D.使公共关系学科化,E.首创了“公共关系”这一专门职业
12、舆论的基本要素包括()
选择一项或多项:
A.舆论对象
B.舆论主体
C.意见
D.建议
E.态度
正确答案是:
A.舆论对象,B.舆论主体,C.意见
13、下述情形可能引发公关危机的有()
选择一项或多项:
A.产品质量不合格
B.知假售假
C.经济合同纠纷
D.严重的自然灾害
E.针对组织的失实新闻报导
正确答案是:
A.产品质量不合格,B.知假售假,C.经济合同纠纷,D.严重的自然灾害,E.针对组织的失实新闻报导
14、“顾客就是上帝”体现的是()
选择一项或多项:
A.塑造形象意识
B.服务公众意识
C.立足长远意识
D.创新审美意识
正确答案是:
B.服务公众意识,C.立足长远意识
15、公共关系人员角色分为()
选择一项或多项:
A.专家型角色
B.领导型角色
C.技术型角色
D.事务型角色
正确答案是:
A.专家型角色,B.领导型角色,C.技术型角色,D.事务型角色
Test4
1、按公众的发展过程,行动公众是由哪一类公众发展而成的()
选择一项:
A.非公众
B.知晓公众
C.潜在公众
D.将来公众
正确答案是:
B.知晓公众
2、调查报告属于公共关系传播媒介中符号媒介的()
选择一项:
A.有声语言媒介
B.无声语言媒介
C.有声非语言媒介
D.无声非语言媒介
正确答案是:
B.无声语言媒介
3、一个组织抽样调查了400人,其中200人知道组织,知道组织的200人中有80人对组织持认可态度,则其美誉度为()
选择一项:
A.20%
B.40%
C.50%
D.60%
正确答案是:
B.40%
4、公共关系调查程序的第二阶段是()
选择一项:
A.收集调查资料
B.处理调查结果
C.确定调查任务
D.制定调查方案和调查计划
正确答案是:
D.制定调查方案和调查计划
5、企业员工属于企业的()
选择一项:
A.首要公众
B.次要公众
C.边缘公众
D.独立公众
正确答案是:
A.首要公众
6、公共关系意识的核心是()
选择一项:
A.服务公众意识
B.真诚互惠意识
C.创新审美意识
D、塑造形象意识
正确答案是:
D、塑造形象意识
7、消费者、竞争者、记者、社区居民等属于组织的()
选择一项:
A.个体公众
B.组织公众
C.内部公众
D.外部公众
正确答案
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