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1.5内容组成

层次编码、编码、名称、负责人、电话、地址、邮政编码、开户银行、银行帐号、税务登记号、房租费、建筑面积、营业面积、开业时间、部门性质、销售计划、IP地址；

人员编号、姓名、性别、照片、人员类型、职务、角色、人员注册名、家庭住址、住宅电话、手机号、寻呼机号、聘用日期、合同副本、简历、职位等、社会关系、照片、所属部门。

1.6编码原则

2.商品

2.1层次

我们根据现有商品架构可归纳成三层即商品大类、小类和分类；

2.2内容组成

编码、名称、税率、特征、货位；

2.3编码原则

类别编码原则上为六位，大类二位，小类二位和分类二位

1、引进新商品与定价

1.1涉及部门和职位

部门：

公司、市场营销采购部、配送中心

职位：

市场营销采购部经理（A）、市场营销部业务员（B）、配送中心仓库保管员（C）

1.2流程图

B引进新商品并拟定零售价和批发价

A审批同意进场并决定零售价和批发价

1.接受分店的商品资料

2.接收配送中心对商品资料的补充和修改

3.向配送中心通报商品资料

1.接受公司的新商品资料

2.上报对商品信息的补充

3.通知分店商品信息

C以商品资料位蓝本核对实物，更新商品

接受配送中心资料

图2-

B填写商品引进单

提请申请

A批准

1.系统自动编码，增加商品信息单数据，生成新商品单

2.增加商品条码单数据

3.更新商品信息单数据

4.增加商品信息单

通讯

服务

器

1.发送新商品至配送中心

2.接受配送中心对商品信息的

修改以及品条码单

1.接受公司的新商品信息单

2.发送商品信息单和商品条码单到公司、分店

1.增加新商品信息单数据

2.更新与增加商品信息单和商品条码单数据

C核对新商品信息单，并输入商品条码信息

修改与增加商品信息单和商品条码单数据

图2-2

接受配

中心的商品信息单和商品条码单

1.3注意事项

1.3.1新品的定义：

满足以下三个条件中的一个即可以称为新品。

第一、商品信息单中不存在的商品；

第二、重要属性和存在属性不同的；

第三、原有商品的升级，又不能修改或删除原有商品资料。

1.3.2在第一次购进时，仓库主任可根据商品的实际情况，可修补除价格以外商品信息。

1.3.3商品信息的编码按一定规律由公司统一制定，商品的条码由配送中心录入并发布。

1.3.4允许用户定义附属商品，即商品属于另外一个商品。

在定义时必须声明是否直送商品。

1.3.5商品信息中的零售价和含税进价只是作为参考之用，它

随着不同进货批次而发生变化。

商品编号：

由两个部分组成，六位编码＋四位包装率；

进场申请单号：

由三个部分组成，申请单位＋四位年份＋五位流水号。

1.4关键字段

申请单号、申请日期、批准日期、申请人、物价员、批准人、引进原因、新商品编码、商品名称、规格、单位、拟订进价、拟订零售价、类别、保质期、种类、税率、直配否、货位、从属；

1.4.2商品信息单和新商品信息单

商品编码、商品名称、规格、单位、现在进价、零售价、类别、保质期、种类、税率、直配否、货位、从属；

库存数量；

1.4.3商品条码单

商品编码、条码号、引进日期。

2.厂商定义

2.1涉及部门和职位

公司、市场营销采购部、市场营销采购部；

市场营销采购部经理（A）、市场营销业务员（B）

2.2物流（见图2-3）

B拟订厂商进场申请单

通知配送中心和分店

配送中心和分店

接受上级的厂商信息

图2-3

2.3功能流程

B填写厂商进场申请单

发送厂商信息单到公司，配送中心

增加或更新厂商信息单

A审核和批准

配送中心、分店

接受上级的新厂商信息单

图2-4

2.4

2.4.1、可以根据同一厂商不同的付款方式来定义多个厂商信息，具体情况由客户自行处理。

由三个部分组成，申请单位＋四位年份＋五位流

水号；

厂商编码：

由三个部分组成，税务登记号前两位＋五位流水号

2.5关键字段

申请单号、申请日期、批准人、批准日期、全名、简称、分类码、地址、联系电话、传真、地区、所属行业、企业性质、经营范围、开户银行、银行帐号、税务登记号、营业执照编号、企业代码、进口商品证件号、卫生许可证、批准文号、注册币种、注册资金、广告费用、信用等级、信用金额、供货时效、联系人、法定代表人、进场费用、付款方式

编码、全名、简称、分类码、地址、联系电话、传真、地区、所属行业、企业性质、经营范围、开户银行、银行帐号、税务登记号、营业执照编号、企业代码、进口商品证件号、卫生许可证、批准文号、注册币种、注册资金、广告费用、信用等级、信用金额、供货方式、联系人、法定代表人、进场日期、出场日期、进场费用、付款方式

3、进货

3.1、涉及部门和职位

部门：

市场营销采购部、配送中心、分店；

职位：

市场营销采购部业务员（A）、配送中心仓库主任（B）、分店经理（C）、配送中心仓库保管员（D）。

3.2、特别说明

根据分店权限和商品属性，商品可以由厂商直接供货到分店，故下面分两种方式来讨论。

3.3、物流

第一种：

统一进货（见图2-7）

图2-7

D入库上架

新商品进货

A电话、传真、网上定货

配送中心依据订货单内容验收入库

B签字确认收货

补货信息

市场行情进货

第二种：

直接进货（见图2-8）

C电话、传真定货

厂家按照合同定期发货

1.按定单验收入库上柜

2.签收

图2-8

3.4功能流程

第一种：

统一进货（见图2-9）

1.A填写订货单增加订货单数据，更新

1.新商品引进2.B审核订货申请单订货申请单数据

2.市场行情

3.根据配送中心补货

单生成订货申请单1.发送订货单到配送中心

4.根据商品配置单生成2.接受配送中心的补货单1.增加补货单数据

订货申请单3.接受配送中心的进货单2.增加订单回执单数据

和定单回执单3.增加进货单数据

通讯服

务器

配送中心

1.接受公司的增加订货单数据根据定单填写更新订

订货单进货单，并确认货单，增

通讯2.发送进货单和定货架号加进货

服务单回执单产生补货单数据单数据，

器3.发送补货单到公司1.根据商品产生订单

配置单回执单

2.填写商品

补货单

图2-9

直接进货（见图2-10）

D输入商品以订货单位依据，输入增加进货单数据

订货单实收数量，形成进货单

器发送进货单至公司

图2-10

3.5、注意事项

进货单号：

由三部分组成：

进货单位+四位年份+四位流水号；

订货申请单号：

申请单位+四位年份+四位流水号；

订货单号：

订货单位+四位年份+四位流水号；

补货单号：

补货单位+四位年份+四位流水号；

回执单单号：

和进货单号一致。

3.6、关键字段

人、到货日期、验收日期、验收人员、厂商编号、商品编码、商品名称、

规格、单位、订单数、进货数、原因。

4、商品退厂

4.1、涉及部门和职位

公司、市场营销采购部、配送中心、分店；

市场营销采购部经理（A）、市场营销采购部业务员（B）、分

店经理（C）、配送中心经理（D）、配送中心仓库主任（E）、配送中心仓库保

管员（F）、配送中心押运员（G）。

4.2、物流

统一退厂（见图2-11）

1.根据厂商要求1.通知配送中心退厂

2.公司情况2.通知分店退厂进入配送中心退厂流程

B制定退厂计划和B通知厂商退货的

内容A批准时间和数量

D根据通知制定G按计划到分店GF与E

运输计划进行交接

1.接受公司的退厂通知

2.通知分店退厂运输计划E与厂商交接

3.上报公司退厂运输计划“红字”退单

.和退厂情况收集仓库中商品，等待退厂交财务做帐

D根据退厂指令内容D与G交接

1.接受公司退厂公司和时间收集相关商品红字”退单

2.接受配送中心退厂等待退厂交财务做帐

运输计划

D与厂商交接

红字”退单

交财务做帐

图2-11

分店退厂（见图2-12）

C根据商品特性分店人员与厂商上报公司退厂情况

通知厂商退货进行交接

图2-12

4.3功能流程

B填写退厂指A审批更新退厂指令申请单，1.增加或更新配送退

令申请单指令申请单，增加退厂厂单、配送待退厂单

指令通知单数据配送指令回执单数据

2.增加退厂运输计划

通讯1.发送公司退厂指令通知单至配送中心和分店单数据

服务2.接受配送中心的配送退厂单、分店退厂单、3.增加分店退厂单和分店

器配送退厂指令回执单、配送待退厂单待退厂单数据

3.接受配送中心退厂运输计划单

4.接受分店的分店待退厂单□

填写商品待退厂单

1.增加配送待退厂单数据确认配送待

1.接受分店的待退厂单2.增加分店待退厂单数据退厂单

2.接受公司的公司退厂3.减少配送待退厂单数据

通讯通知单增加配送退厂单数据，

服务3.发送退厂运输计划单到公司生成退厂指令回执单

器和分店4.增加退厂指令单数据

4.发送分店退厂单到分店和公司5.减少分店待退厂单数据确认分店待

5.发送配送待退厂单到公司增加分店退厂单数据并退厂单

6.发送配送退厂单、指令回增加配送待退厂单数据

执单到公司6.增加退厂计划运输单数据制定运输

计划单

1.接受公司退厂指令通知单1.增加退厂指令通知单

2.接受配送中心的退厂运输计划单2.增加退厂运输计划单数据

3.接受配送中心的分店退厂单

通讯4.向公司和地区性配送中心发送分减少待退厂数据单，并增加

服务店待退单分店出库单数据

器

输入商品待退厂单数据

图2-13

4.4、注意事项

分店：

分店待退厂单

配送中心：

配送待退厂单

公司：

分店待退厂库存+配送待退厂库存

单，使待退厂商品从正常库存中剥离出去，从而保证信息数据在实物退回厂家之前与实际库存一致。

后产生配送退厂单；

分店减少的依据是：

受到配送中心的分店退厂单；

配送中心增加的依据是：

分店待退厂单和输入待退厂单；

分店增加的依据是：

输入待退厂单。

分店待退厂单、分店退厂单、退厂指令通知单、退厂运输计划单；

配送退厂单、配送中心运输计划单、退厂指令通知单、配送待

退厂单、配送退厂指令回执单；

公司退厂指令通知单。

容。

在退厂运输中产生的损耗由配送中心承担，配送中心可以通过配送中心损益（退厂）单来减少退厂库存，注意在确认分店待退厂单前输入损益单。

存部分归入退厂金额。

退厂指令通知申请号：

由三个部分组成：

制单单位+四位年份+四位流水号；

退厂指令通知单号：

退厂运输计划单：

待退厂单号：

退厂单号：

退厂交接单号：

它与退厂单号一致；

4.5、关键字段

执行时间、拟定人、批准人、商品编码、商品名称、规格、含税进价、不含税进价、数量、含税金额、不含税金额、批号、备注；

日期、录入人、验收人、商品编码、商品名称、规格、含税进价、不含税进价、数量、含税金额、不含税金额、批号、备注；

待退厂日期、退厂日期、退货厂家、部门、验收人、录入人、商品编码、商品名称、规格、含税进价、不含税进价、数量、含税金额、不含税金额、批号、备注；

家交接人、厂商退货单号、商品编码、商品名称、规格、含税进价、不含税进价、数量、含税金额、不含税金额、批号、备注商品配送；

车辆数量、单位、备注。

5、商品配送

5.1、涉及部门和职位

公司市场营销采购部、配送中心、分店

公司市场营销采购部经理（A）、公司市场营销采购部业务员（B）、

配送中心经理（C）、配送中心仓库主任（D）、配送中心仓库保管员（E）、配送中心提货员（F）、配送中心押运员（G）、分店经理（H）、分店营业员（I）

5.2、物流图（见图2-14）

1.根据商品配置表A批准通知配送中心进入配送中心配送流程

2.B根据市场行情

填写配送申请单

3.分店要货申请单

4.根据指令回执单进入公司进货流程

生成补货信息

E根据提货单的F把商品放置到以商品送货单位

根据配送指令和要货信内容发货，并指定位置，由D基础，C与D进行

息需作以下工作：

与F进行货物负责并汇总并制交接

1.C根据配送指令制定配交接定出商品送货单

送运输计划和补货单补货单上报公司

2.系统打印出提货单，交

F到E处提货G拿签过字的送进入分店G押运货物到

货单到D处销帐配送流程各地配送中心

分

1.以商品送货单位依据，I领取各自商品上架销售

I与G进行货物交换

2.以商品配置单位依据H把多余商品存入小库房

自动生成要货申请单

3.H填写要货申请单上报配送中心或公司

5.3功能流程（见图2-15）

1.进入进货流程

2.填写商品配送指令申请单A批准

3.依据商品库存配置单自动

产生配送指令申请单

B复核

1.发送配送指令通知单至配送中心；

1.增加配送指令通知单数据

通讯2.接受配送中心的配送指令的回执2.增加或更新配送中心配送

服务单、配送单、待配单单、配送回执单、待配送

器3.接受配送中心的补货单单的数据

4.接受分店的要货申请单3.增加配送中心补货单数据

4.增加分店要货申请单数据

并自动产生配送申请单

配送中心

增加配送指令通形成提货单，并增加其数据根据送货单签收

知单数据的情况，确认待

配单，增加配送

确认提货单数据，单数据，生成配

1.增加要货单数据生成待配单，（打印送指令回执单，

2.依据商品库存配置单、时叫送货单）数据并更新待配单。

产生补货单

1.发送补货单到公司如果产生送货

通讯2.发送待配单到分店差异，产生送货单

服务3.发送待配单到公司差异申请单，进入

器4.发送配送单到公司核分店配送损益流程

5.发送配送指令回执单至公司

6.接受公司的配送指令通知单根据配送量，

7.商品运输计划单至公司核分店C制定运输

8.接受分店的要货申请单计划单

1.依据商品配置单自动1.增加要货单申请数据

生成要货申请单2.增加配送单数据

2.填写要货申请单3.增加待配单数据

通讯4.增加配送运输计划单数据

服务

器1.接受配送单

2.接受配送中心的待配单

3.接受配送中心的配送运输计划单

4.发送要货申请单至

图（2-15）

5.4、注意事项

分店：

配送单、待配单

配送中心：

配送中心配送单、配送中心配送运输计划单、配送中心待配单、配送中心配送指令回执单；

公司：

公司配送指令通知单。

在配送运输中产生的损耗由配送中心承担，配送中心可以通过配送损益（配送）单来减少待配库存，注意必须在确认待配单前输入损益单。

5．4．4、编码原则

配送指令通知申请单号：

配送指令通知单号：

配送运输计划单：

待配单号：

制定单位+四位年份+四位流水号；

要货申请或补货单号：

配送单号：

到货单位+四位年份+四位流水号；

送货单号：

与待配单号一致；

提货单号：

与配送指令通知单号或要货申请单一致。

5.5、关键字段

商品名称、规格、交接数量、价格、金额、配送单号

指令日期、送货日期、配送日期、完成日期、验收人、经办人、录入人、

商品编码、商品名称、规格、单位、价格、配送数量、实际数量、金额、

配送单位

人、商品编码、商品名称、规格、单位、数量、备注

送单位、完成日期、商品编码、商品名称、规格、单位、价格、数量、金额、备注

批人、完成日期、配送单位、商品编码、商品名称、规格、价格、数量、金额、备注

6、商品退货

6.1、涉及部门和职位

配送送中心经理（C）、分店经理（D）、配送中心仓库主任（E）、配送中心押运员（F）、配送中心仓库保管员（G）

6.2、物流（见图2-16）

B拟订退货指令A批准通知配送中心进入配送中心

通知申请单退货流程

根据分店退1.获知退货指令回执

货申请单2.获知退货运输计划

C根据指令通知单，通知分店F到分店进行商品交接

制定退货运输计划

E通知分店退货商品已入库

并向公司反馈退货信息，G与D进行进入分店退货流程

商品交换

1.根据实际情况填写上报公司

退货申请单

2.D根据退货指令单F与D进行商品交换

收集商品，等F来提货

图2-16

6.3、功能流程（见图2-17）

1、B输入退货指令A批准增加退货指令通知单

通知申请单数据，更新申请单

2、根据分店的退货

申请单生成退货指B审核

令通知申请单增加或更新分店

待退单数据

进行汇总增加1、发送退货指令通知单至分店增加或更新配送

退货申请单2、接受分店的退货申请单中心退货单数据

3、接受分店的待退单

4、接受配送中心的退货单

5、接受配送中心的退货指令回执单

增加退货指令

回执单数据

C根据退货指令通知单

，填写运输计划单

1、接受公司的退货指令通知单根据退货单确认

2、接受分店的待退单1、增加退货指令待退单

3、发送退货运输计划、退货指通知单数据

通讯令通知单至分店和公司2、增加退货运输

服务4、发送退货单至分店和公司计划单数据如果在配送运

器5、发送退货指令回执单至公司3、增加待退单数据输中产生差异

4、减少待退单数据，则进入配送损

增加退货单和退益流程

货指令回执单数据

分店

1、接受配送中心增加退货指令输入待退货增加待退

退货指令通知单通知单数据单货单数据

2、发送分店待退

通讯货单配送中心和

服务公司增加退货申1、滞销的商品

器3、发送退货申请请单数据2、过期的商品

单至公司3、过多的商品

4、接受配送中心

退货单增加退货单数据，减少

5、接受配送中心分店待退单数据

退货运输计划

增加退货运输

计划单数据

图2-17

6.4、注意事项

响商品的正常销售和配送，以及保证库存的动态平衡，此类商品均进入待退

货库存。

待退单、退货单、退货申请单

配送中心待退单、退货单、退货指令通知单、退货运输计划单；

配送中心待退单、退货但、退货指令通知单、退货运输计划单；

发单单位+四位年份+四位流水号；

退货运输计划单号：

退货单和待退货单号：

所属单位+四位年份+四位流水号；

商品交接单号：

与待退货单号一致；

出货单号：

与退货单号一致；

6.5、关键字段

商品名称、规格、价格、数量、金额、申请单位；

请人、审批人、录入人、执行部门、商品编码、商品名称、规格、价格、

数量、金额、执行单位；

成日期、执行日期、完成日期、执行部门、商品编码、商品名称、规格、价格、数量、金额、申请单位；

成日期、运输日期、录入人、核对人、押运员、商品编码、商品名称、规格、

价格、数量、金额、待退货部门编号；

日期、指令完成日期、运输日期、退货日期、商品编码、商品名称、规格、

价格、数量、金额、退货部门编号；

辆数量、单位、备注

7、销售