商场安全承诺书共17篇Word文档格式.docx
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九、在圣诞节、元旦、春节、元宵节及年全省、全国"
两会"
期间采取有效防范措施,确保消防安全。
责任人签字:
(单位公章)年10月20日
第3篇:
商场员工服务承诺书商场服务需要写下相应的承诺书来保证服务的质量,以下是整理的商场员工服务承诺书,欢迎参考阅读!
商场员工服务承诺书11、经营中要使用"
十六字"
文明用语(请、您好、对不起、没关系、别客气、谢谢、再见)。
2、要经常做到"
刘不讲"
(有损顾客自尊心的话不讲;
有损顾客人格的话不讲;
埋怨、责怪顾客的话不讲;
粗话、脏话、无礼的话不讲;
讽刺、挖苦顾客的话不讲;
有损商城声誉的话不讲)。
3、要主动、热情、耐心的接待顾客、百挑不厌。
递交商品时要注意礼貌、杜绝扔、甩、摔。
经营中如业者与业者、业者与顾客之间意见不能统一,应及时找管理人员调解。
4、售出商品必须发放信誉卡,信誉卡应认真填写,项目齐全,有特殊约定额要专项注明。
5、严格遵守商城承诺,信誉卡零售商品保持原样,三天包退、换。
如有异议,由工商部门裁定。
商场员工服务承诺书2
一、坚持文明服务。
做到语言文明、礼貌待客;
二、自觉守法经营。
信守职业道德,严格履行有关法律法规规定的义务;
三、建立健全商品进货把关制度。
确保商品质量,提高商业信誉;
四、坚持诚信经营。
不搞价格欺诈,不做虚假宣传,不销售假冒伪劣商品;
五、合理定价,明码标价,公平交易,保证售后服务质量;
六、主动、自觉接受社会和消费者监督,认真处理消费投诉,维护消费者合法权益。
(要求将此承诺内容,用pvc材质制作成广告牌,在客服中心醒目位置上墙公示。
)商场员工服务承诺书3
一、服务准则。
根据本单位工作实际,制定便民利民的服务标准和原则,规范办事程序,提高办事效率。
二、承诺内容。
根据职权范围、工作职责,结合群众关心的热点问题,确定服务承诺内容。
服务承诺的内容应包括服务的具体事项、服务时限、行诺监督及投诉办法以及违诺责任等。
三、公开承诺内容。
应在办公场所醒目位置设置办事程序流程图等公布承诺内容。
四、行诺监督。
通过设立服务承诺监督台、投诉电话和举报箱等方式,接受对违诺行为的监督和举报。
要认真受理群众的投诉和举报,及时调查处理,并向当事人反馈。
五、违诺处理。
本单位人员违反承诺制的行为,要从行政、法律、经济等方面做出处罚规定,并严格执行。
给当事人造成损失的,要按承诺的标准或有关规定予以赔偿。
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服务承诺制度
第一条为进一步完善政务公开制度,提高机关办事效率和服务水平,向社区居民提供优质高效的服务,根据街办服务的内容,特制定本街办服务承诺制度。
第二条服务承诺制度是本单位各业务办公室根据职能要求,将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会做出公开承诺,并采取有效措施保障承诺的落实,自觉接受群众的监督的制度。
第三条服务承诺制度的主要内容包括:
简化办事程序、缩短办事时限、提供优质服务。
承诺项目包括有:
服务质量、服务项目、以及廉洁从政等方面。
第四条服务承诺制度的主要措施:
1、各办公室的服务项目、服务标准、办理程序和具体要求以及办理时限、承办人员等要素,通过街办社区中心等渠道向社会公示,作出承诺。
2、完善监督制度。
具体受理群众的投诉电话:
6236110。
对群众投诉的问题认真进行调查处理,并将处理结果及时反馈给投诉人。
第五条服务承诺制度的管理服务承诺制度的贯彻与落实工作由办公室负责人负责,监督和检查工作由街办负责。
第六条服务承诺的奖惩违诺第一次给予批评和诫勉谈话,向当事人赔礼道歉;
违诺第二次视情节给予通报批评;
违诺三次以上给予效能告诫或调离工作岗位;
违反廉洁从政承诺,视情节轻重给予效能告诫或党纪政纪处分。
第4篇:
商场市场安全经营目标管理承诺书承诺书XX市人民政府XX街道办事处安委会年度安全经营目标管理承诺书(市场商场)为贯彻落实安全工作的有关方针政策、法律法规和市、办事处关于安全工作的部署,扎实做好年安全经营管理工作,落实单位负责人安全生产责任,按照"
谁主管、谁负责"
以及"
一岗双责"
的责任制原则,实现安全生产,我代表,郑重向XX街道办事处安委会做出如下承诺:
一、建立健全各项安全规章制度、安全工作流程及安全管理,落实安全责任制,保证安全责任落实到人。
经营单位法人为安全
第一责任人,负责本经营单位的安全工作,有一名专职安全员,负责巡查监督安全工作和责任的落实。
二、按时参加办事处及有关部门召开的安全工作会议,学_、传达市、办事处关于安全工作的要求,安排部署各阶段安全工作,落实各种安全制度及安全生产操作规程。
三、组织员工认真学_有关安全的法律法规及商场安全管理的规定,自觉参加安全培训,强化业务知识学_。
建立和遵守各项防火制度和安全操作规程,努力提高安全(消防)防范意识,增强自防自救能力,切实履行好安全(消防)职责,全年进行不少于2次的消防演练,并建立相应的安全培训记录。
四、保证遵守并做到以下几点安全要求:
1、纠正来往顾客在商场内吸烟及违反消防安全行为。
2、不遮挡和挪动消防设施和消防系统报警纽。
3、学会并熟练使用消防器材,学会报警,同时确保消防器材能正常使用。
4、不占用消防通道堆放物品,不占道经营。
5、不乱接电线,不私自安装电源插座,不使用各种电热炉及超负荷电器。
6、不在商场内明火做饭,禁止出现"
二合一"
、"
三合一"
或"
多合一"
现象。
7、每天歇业前应注意检查电源是否切断,电源插座是否拨掉,确认安全后方可离岗。
8、要自觉接受上级部门对消防安全工作的监督检查。
五、每月开展2次以上的安全检查,保持相应的检查记录;
对存在的安全隐患及时整改,并建立整改记录,能及时整改的事故隐患确保现场整改,不能及时整改的立即报办事处安委办备案。
六、积极配合办事处的例行安全检查,对提出的安全隐患积极整改,在经营过程中违反安全(消防)及市场管理规定引发的安全事故,本经营单位承担由此产生的一切经济责任和法律后果。
如完不成上述目标,愿承担相应的责任及处罚。
年月日责任单位:
(公章)nn第5篇:
商场商户装修承诺书商户装修承诺书1、各商户经营期间如需要装修店铺,须提前十天向商行书面申请,并递交装修方案装修图纸,经书面同意后方能动工装修。
2、各商户装修不能影响其他商户的经营,只能利用商行内非营业时间。
3、各商户装修材料应符合防火要求及环境要求,装修时不能破坏和影响消防设施不得破坏商铺本身的结构,不准随意扩大占地面积。
4、商户装修时装修费用由商户独自承担,商铺内的照明灯具和电器设施所耗电费由商户自行承担,灯具必须全部使用冷光源(如LED灯具、节能灯具)。
5、商户装修时不得损坏商行公共设施,不得损坏商行墙面和公共区域的地面。
如有损坏须及时修复。
6、商户装修期间产生的建筑垃圾不准倒入商行垃圾箱,应自行运出商行。
7、商户进场装修请严格遵守装修须知,做好装修工人的必要督导工作。
8、合同期满后或提前终止合同,商户装修遵循"
来装去丢"
原则,离开商行时不得拆卸或损坏已装修完善的部分及商铺结构。
9、商户装修时电工必须使用商场方的电工,费用由乙方承担。
10、商户店铺外墙不能有任何更改,招牌制作必须经甲方书面同意;
外墙除添置招牌字以外不可添置其它任何装饰物件(包含灯箱)。
11、商户装修前必须向商行交纳装修押金伍佰元(¥500),商户装修竣工后由商行验收合格后,该押金7日内无息退还给商户。
如商户装修有不符合商行要求的,商户必须及时更改,直至符合商行要求后,商行方可退还押金。
以上条款本人已全部阅读熟知,并愿意遵守。
声明人:
年月日
第6篇:
商场促销区使用承诺书商场促销区使用承诺书我是区号摊位的经营者,主要代理经营品牌的类商品。
我于年月日至年月日止经商场同意使用位于的促销展示区进行形式的经营促销展示,每日展示时间为早至晚。
为了确保更好的打造商场整体形象,满足更多消费者不同需求,我将严格执行商场相关规定及各项法律法规要求,并作出如下郑重承诺:
一、保证严格按照商场消防安全管理规定及各项管理制度,不在现场使用大容量电器、明火,以及吸烟或超占通道经营,同时负责提醒制止进入促销区内的顾客吸烟行为;
二、保证促销商品符合国家相关法律规定,不销售假冒伪劣、以次充好的商品,不做损害消费者利益的经营活动;
三、保证严格按照商场规定的促销时间、地点、范围进行展示经营,并且按时向商场交回促销区设施设备;
四、保证严格按照商场要求布置促销区,并确保促销区设施设备的完好无损;
五、本承诺书一式两份,经营者与商场各持一份,经营者须严格按照承诺内容规范经营。
经营者签章:
第7篇:
商场安全责任书安全责任书商业购物中心:
(以下简称:
甲方)活动主办方:
乙方)活动名称:
活动日期:
年10月27日至年10月28日搭建施工日期:
年10月22日至年10月26日撤场时间:
年10月28日至年10月29日活动主办方负责人:
电话:
依照国家对各类促(展)销会、大型社会活动的各项安全规范要求,本着"
谁主办、谁负责"
的原则,商业购物中心与本次活动的主办方签订本安全责任书,以约束和规范签约双方的安全行为,确保本次活动的安全。
本责任书的签订双方单位应当对责任书内的各项条款严格遵照执行,并承担相关责任。
一、甲方权利与义务:
(一)依照各级政府制定的法律法规、安全规范和商业购物中心安全管理规章制度的要求,商业购物中心各相关管理部门有权配合公安、消防机关或单独对乙方活动期间的各项安全保卫工作进行监督检查,对发现的问题有权提出整改建议和要求。
(二)为本次活动提供要求的场地、设备设施和设置的各类设备设施。
(三)负责为乙方提供此次活动可使用的用电负荷、基础设施等项技术参数,保障供电安全;
由甲方搭建的活动现场供电到位,非甲方搭建的活动现场供电到配电柜。
由商业购物中心派出专职电工对活动现场内的各类固定电器设备进行技术保障,保障基础设施设备的完好与正常运行,并对乙方在活动过程中提供技术支持与服务。
(四)甲方有权对乙方聘用的在活动现场从事现场施工搭建的单位和人员的资质进行审核、备案;
对不能提供有效资质材料、证件的施工单位或人员有权拒绝其进场施工。
(五)由于甲方场地(甲方已尽合理限度范围内的安全保障义务的除外)、属甲方设备设施(非乙方人员操作)自身原因造成的安全问题、事故的,甲方按过错程度承担相应责任。
二、乙方权利与义务:
(一)严格遵守机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定、国家对各类促(展)销会、大型社会活动的各项安全规范要求,负责做好活动区域内的治安、消防和安全生产等各项安全保卫工作,接受并服从公安、消防机关以及商业购物中心各相关管理部门的监督检查和管理,确保活动区域内各类人员的人身安全。
(二)依照公安、消防等政府部门的有关规定,负责提供相关报送公安、消防机关的审批材料,履行各项报审、报批手续。
活动期间,如因审批手续未办理或不完善而遭受行政处罚或其它损失的,乙方应承担全部责任;
如甲方因此遭受损失的,乙方应赔偿甲方。
(三)依照大型社会活动"
的原则,乙方对本次活动期间出现的非甲方原因发生的各类安全问题及事故承担全部责任。
(四)乙方应当指派一名主管领导负责本次活动期间的安全保卫工作,并配置一定数量的、具备相当安全保卫工作经验的保卫干部负责本次活动期间的安全管理工作。
(五)乙方应当制定活动期间的安全保卫方案和意外突发事件应急预案,组织充足的安保力量或雇佣足够的保安人员对活动区域进行护卫、巡视检查和值班等工作,发现问题及时解决。
(六)乙方负责聘用有资质、信誉良好的施工搭建单位,在活动区域内从事施工搭建工作,并与之签订安全责任书,以约束双方的安全行为。
乙方负责对现场、施工单位在活动中的各项工作实施监督、执行、检查和管理,并承担相应责任。
(七)活动中的展位、各类临时建筑物的设计不得遮挡和堵塞各处消火栓、消防器材、出入口通道、疏散通道和应急安全出口。
(八)活动中的展位、各类临时建筑物设计不得使用可燃材料,如确因展示效果需要而使用木质、聚苯及其它可燃材料用于装饰,必须对使用的所有可燃材料进行防火阻燃处理,并提供真实有效的消防检测合格报告后,方可使用。
(九)活动中的展位、各类临时建筑物所使用的照明灯具、电动工具等各种用电设施及材料应具有国家专业安全认证,应按照电气规程标准施工、安装和使用,不得使用塑料线、紫花线、碘钨灯和电加热器具。
所有特殊工种应当具有国家认可的资质证书,电工必须具备国家有关部门认可的电工资质(低压电工证或高压电工证),电工须持有效电工证件上岗工。
活动主办单位应当配备专职电工对活动现场临时安装使用的供电线路、电气设备进行巡视检查,发现不符合规定要求的不安全隐患要立即整改。
(十)乙方应当为所有进入活动场地的乙方工作人员、参展商、施工搭建人员等相关人员制作并按要求佩带配有照片的有效证件或持有相关票证,对未按规定佩带有效证件人员、倒证、冒用他人证件、无票人员或其他无关人员,现场管理人员有权阻止并随时将其清理出活动区域。
(十一)活动区域内严禁吸烟,严禁使用明火施工作业,严禁使用和存放易燃、易爆物品。
(十二)在活动开始前,乙方必须接受治安、消防和安全生产等有关部门的安全检查,并依照政府法规、规范要求,在本次活动施工搭建工作全部结束、所有电气设备满负荷运转一小时后,聘请专业电检人员(单位)对所有电器设备、线路进行专项电检,所需费用由乙方负责承担。
对检查和电检中发现的不安全隐患乙方负责监督各相关部位立即按时限整改,直至符合有关规定。
(十三)活动主办方、参展商和施工单位的设备、器材、展品、个人财物等应当由专人负责保管,安全由活动主办方负责。
如有损坏或遗失,由乙方、参展商或施工单位自行承担,与甲方无关。
(十四)活动区域内的建筑物、各类设备设施、器材等,乙方不得损坏、丢失或挪作他用,造成丢失、损坏的要照价赔偿。
(十五)由于乙方对本责任书中规定各项条款的监督、检查、管理和执行的力度不够或未能予以严格落实而造成任何事故的,活动主办方将被甲方视为事故的
第一责任方进行责任追究和索赔。
因违反上述内容及甲方其它相关规定的行为所发生的一切安全事故的损失、因本次活动搭建施工单位或人员的过错造成的损失,按所造成损失的价值由本次活动主办方和搭建施工单位按事故责任比例共同负责赔偿由此给甲方造成的全部经济损失。
如搭建施工单位不赔偿的,本次活动主办方应赔偿由此给甲方造成的全部经济损失。
本次活动搭建施工单位或人员在搭建施工和活动期间,因为违反政府法律法规、安全规范的,以及因违反本责任书各项内容及甲方其它相关规定的行为所产生的治安、消防、安全生产等各类案件或安全事故的责任,由搭建施工单位和本次活动主办方共同承担全部责任。
(十六)乙方需向甲方交纳保证金:
5000元(伍仟圆整)进场当天交付,用于保障活动期间的顾客投诉情况处理,活动结束后乙方处理完所有针对此活动的顾客投诉或无客诉,甲方在验收结束后将全部金额退还予乙方退款,时间为晚上9点钟;
三、本责任书一式两份,由甲方与乙方各执一份。
有效期为:
年10月25日-年10月29日期间有效。
四、本责任书未涉及的、或其他未尽事宜,依照国家有关法律法规规定执行。
法律法规无明确规定的,应当经由签字双方协商约定后执行。
甲方(章)乙方(章)负责人负责人:
年月日年月日第8篇:
个人安全承诺书安全承诺书它是在事故发生时候能够起到重要作用,大家了解清楚个人安全相关知识承认书了吗!
首先大家一起来看看以下个人安全承诺书这篇文章。
个人安全承诺书__
一、本人已接受过安全培训,能够认真执行安全
第
一、预防为主、综合治理的安全方针,遵守各项安全管理制度和规定,能做到不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害,保护他人不被伤害。
二、不违章指挥,不违章作业,不违反劳动纪律,抵制违章管理,杜绝三违行为。
三、主动接受各种安全培训和考核,做到持证上岗。
四、严格执行安全操作规程和施工作业安全管理规定。
五、穿戴好劳动保护用品,着标准装上岗。
六、不带火种进入生产区,不在非吸烟区吸烟,严格遵守防火防爆、禁烟禁火、交通安全等制度。
七、不乱排废水、废气、废渣,不乱扔生活垃圾。
八、会报警、会自救、会互救、会使用灭火器等消防、气防设施。
我已经接受了入厂安全培训,完全理解了公司的基本安全规定,并承诺严格遵守,如果违反规定自愿接受处罚。
单位(部门)名称:
承诺人(签名):
年月日个人安全承诺书个人安全生产承诺书1、严格遵守国家法律、法规和公司的各项安全规章制度和安全管理规定,积极参加本单位组织的各项安全活动。
2、自愿接受公司、车间、班组等各级安全和业务技能培训,努力提高自身安全意识及工作业务技术水平,做到不伤害自己、不伤害他人、不被别人伤害。
3、工作中自觉遵守本岗位的安全技术操作规程,认真按规程和安全要求进行操作,做到不违章、不蛮干、不冒险作业。
4、正确佩戴和使用劳动防护用品,按要求使用和维护本岗位的安全防护设施。
5、熟悉岗位安全操作规程,掌握岗位安全技能,知道岗位存在的危险性,会采取预防措施和应急方法。
6、积极参加班组事故隐患检查和整改工作,工作中发现事故隐患或者其他危险(危害)因素,立即向上报告,并配合班组和车间进行解决。
7、发现生产安全事故时,及时向上报告,并积极参与事故应急救援工作,在救援中服从上级指挥。
8、切实做好自身安全防护工作,注意上下班车辆行驶安全及乘坐班车的安全。
如在生产作业严重违反安全生产的有关规定,本人将自愿接受分公司、车间、班组的处罚,并承担相应后果。
员工(签字):
班组:
车间:
职工个人安全承诺书1、认真履行岗位安全责任,为企业安全负责、为部门安全负责、为工友安全负责、为自己安全负责。
2、自觉遵守国家、行业和公司的各种安全管理法律、规章、制度、规定,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品,与违章、麻痹、不负责任三大敌人做斗争,努力做到不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。
3、遵守生产中机械设备安全管理的各项操作规程、规定,不疲劳作业、不酒后作业、不将机械设备借予无资格、无公司准许的人员操作,操作机器设备时、正在检查、检修、检测中不打手机、看信息。
4、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定,积极学_灭火与火场逃生知识,熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路。
5、日常工作中不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律,不盲目作业。
特别是动火作业、高处作业、密闭空间作业、对人体有害、对公司财物有损害等特殊环境场所作业时,必须遵守执行审批程序,设立监护人,保证作业安全。
6、自觉接受公司、部门、班组的安全和技术培训,自觉执行安全和技术培训要求的各种安全措施,不抱侥幸心理。
7、支持公司安全生产管理人员和上级安监部门的工作,积极接受安全管理人员和其他人员对自己不安全行为的批评和建议并及时改正。
不抱抵触心理、不打击、报复安全管理人员和其他指出自己不安全行为的人员。
8、及时提醒同事注意安全,主动制止同事的不安全行为,对发现事故隐患或者其他不安全因素,立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。
9、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学_、安全活动、事故应急演练,掌握作业所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。
10、积极参与公司的安全文化建设,努力营造和谐的安全生产氛围,培养良好的工作_惯和安全价值观。
11、如有违章指挥、违章作业或其它违反安全纪律等行为,愿意接受公司处罚。
签名:
年月日第9篇:
公司安全承诺书如果大家不了解关于公司承诺书相关内容,首先大家一起来学_关于安全方面知识,感兴趣朋友可以看看以下公司安全承诺书这篇文章吧!
最新公司安全承诺书
一、部门负责人为本部门安全生产责任人和管理人,部门负责人要把安全生产工作列入工作议事日程,树立常抓不懈的思想,引导本部门人员在生产生活中严格执行各项安全管理规章制度,员工遵章、遵纪、守法,纠正违法、违章违纪和各类不安全行为,加强防范措施的落实,适时开展安全知识、安全防范技能的培训学_,落实安全岗位责任制,做到工作细化,责任明确,警钟长鸣。
二、加强本部门人员在机器设备操作、用火、用电中的安全规范化操作管理;
严禁在所管辖区内燃烧垃圾,对易燃、易爆等危险品的使用、储备、运输、销毁要实行严格的消防安全管理。
三、加强本部门区域内环保设施、安全设施及消防器材的维护保养和清洁,确
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