公共部门人力资源管理 东财在线21春考试资料.docx

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公共部门人力资源管理东财在线21春考试资料

一、单项选择题（下列每小题的备选正确的答案是中，只有一个正确正确的答案是）

1.工作分析完成阶段的主要任务是根据所收集到的信息、调查的结果、得出的结论以及提出的改进建议等，按照一定的规范要求，来编制（）。

A.人员安排表

B.工作说明书

C.日程计划表

D.年度报告

正确的答案是：

B

2.确立学习目标的目的在于让受训者了解“为什么要学习”以及“学习应达到什么样的效果和标准”，它所关注的是经过培训，受训者知识、技能、能力和价值认同等应发生的改变及（）。

A.预期的价值

B.达到的水平

C.实现的目标

D.侧重的方向

正确的答案是：

B

3.用人单位想要在面试中取得良好的面试效果，就必须科学、规范的组织和执行面试流程，同时要选择恰当的沟通技巧以及合适的（）。

A.面试策略

B.面试环境

C.面试技巧

D.面试态度

正确的答案是：

B

4.成立工作分析小组是工作分析的（）。

A.完成阶段

B.准备阶段

C.分析阶段

D.调查和信息收集阶段

正确的答案是：

B

5.人力资源供给预测，是对未来一定时期内公共部门（）人力资源供给情况所进行的预测。

A.远期和近期

B.内部和外部

C.正式和非正式

D.编制内和编制外

正确的答案是：

B

6.在绩效管理活动中，借助（）的科学设计与合理选择，可以将公众、公共部门和员工等多方利益有机地统一于绩效管理系统之中。

A.绩效计划

B.绩效指标体系

C.绩效考评

D.绩效反馈

正确的答案是：

B

7.组织运作的核心是有效地（）知识。

A.运用

B.改造

C.提高

D.完善

正确的答案是：

A

8.传统的职能人力资源管理工作只是片面地执行组织管理者所下达的任务，进行职能管理，把人力资源管理工作看成是清除麻烦的工作，待组织出现具体问题时，人力资源管理部门才进行事后的（）。

A.惩罚机

B.监视器

C.补救工

D.汇报器

正确的答案是：

C

9.薪酬的（）主要体现在其对劳动力资源的合理配置以及对劳动者知识、技能和能力结构的合理调整等方面。

A.调节功能

B.补偿功能

C.激励功能

D.增值功能

正确的答案是：

A

10.（）是指要根据岗位需求、工作任务、工作特点以及岗位对任职者的要求等来选拔人员。

A.德才兼备原则

B.用人所长原则

C.因事择人原则

D.回避原则

正确的答案是：

C

11.战略性公共部门人力资源管理，就是指将公共部门人力资源管理与公共部门的（）紧密联系起来，以此改进人力资源管理部门的管理方式，发展组织文化，提高管理绩效的人力资源活动方式。

A.发展策略

B.战略性目标

C.规划安排

D.工作分析基础

正确的答案是：

B

12.退休是公共部门人员达到一定年龄后，按照法定条件和程序，离开工作岗位并按规定领取（）的行为。

A.福利基金

B.养老金

C.补贴金

D.退休金

正确的答案是：

D

13.人员培训效果评估直接标准是（）。

A.培训报告

B.投资回报率

C.收入

D.培训总结

正确的答案是：

B

14.福利是一种间接经济报酬，也是一种（）。

A.激励因素

B.保健因素

C.约束因素

D.非正式因素

正确的答案是：

B

二、多项选择题（下列每小题的备选正确的答案是中，有两个或两个以上符合题意的正确正确的答案是）

1.我国《公务员法》将人员培训划分为（）四种类型。

A.初任培训

B.在职培训

C.任职培训

D.专门业务培训

正确的答案是：

A、B、C、D

2.公共部门人力资源管理的目标主要可分为（）。

A.社会目标

B.组织目标

C.个人目标

D.家庭目标

正确的答案是：

B、C

3.在绩效反馈过程中还可选用如下常用的绩效反馈方法（）。

A.讲述推销法

B.讲述倾听法

C.交流记录法

D.解决问题法

正确的答案是：

A、B、D

4.因素比较法的优点包括（）。

A.扩大了适用范围

B.程序比较简单

C.对职位评价人员的技术水平要求较低

D.减少了薪酬设计的工作量

正确的答案是：

A、D

5.回归分析法包括（）。

A.一元线性回归

B.多元线性回归

C.多元曲线回归

D.一元曲线回归

正确的答案是：

A、B

6.影响公共部门人力资源规划的外在因素包括（）。

A.政治和政策因素

B.经济和社会环境

C.技术环境

D.组织文化

正确的答案是：

A、B、C

7.影响薪酬的公共部门内部因素包括（）。

A.组织的经济实力

B.组织战略目标

C.具体职位和职务的差别

D.员工年龄、工龄、学历、能力和特殊技能的差异

正确的答案是：

A、B、C、D

8.公共部门人员招聘是指以科学的测评手段和方法为工具，通过（）等程序，从组织内外获取合适的人员填补职位空缺，实现组织目标的过程。

A.招募

B.甄选

C.录用

D.评估

正确的答案是：

A、B、C、D

9.辞退的特点包括（）。

A.被辞退员工享有法定待遇

B.辞退员工必须遵循法定程序

C.辞退员工必须基于相应的法律事实

D.辞退员工是公共部门的法定权利

正确的答案是：

A、B、C、D

10.双因素论者赫茨伯格把影响工作态度的因素分为两类，包括（）。

A.保健因素

B.激励因素

C.创新因素

D.约束因素

正确的答案是：

A、B

11.公共部门人员选拔管理中需要注意的问题包括（）。

A.选拔管理中的误差问题

B.能力要求过高的问题

C.员工心理问题

D.年龄和工作年限问题

正确的答案是：

A、B、D

12.完整的培训需求分析通常包括（）。

A.职责分析

B.组织分析

C.任务分析

D.人员分析

正确的答案是：

B、C、D

13.人力资源的稀缺性包括（）。

A.手段稀缺

B.显性稀缺

C.隐形稀缺

D.价值稀缺

正确的答案是：

B、C

14.案例分析法的优点有（）。

A.能够调动受训者或学生的主动性

B.能够设置情境，身临其境

C.能引发受训者或学生争论，集思广益

D.能够培养和训练学生分析和解决实际问题的能力

正确的答案是：

A、C、D

三、判断题

1.品位分类，指的是一种以事为中心的分类方法，其根据公共部门工作人员个人职务的高低、官职的大小排列而成的等级。

（）

正确的答案是：

错误

2.公共部门人力资源管理的目标与企业人力资源管理的目标，都是使员工通过有价值的工作能力与工作活动最终实现组织的目标与个人的目标。

（）

正确的答案是：

正确

3.投资战略给予员工较多的决策参与机会和较大的决策参与权力，使员工在工作中有更多的自主权，管理人员更像教练而为员工提供必要的咨询和帮助。

（）

正确的答案是：

错误

4.在虚拟人力资源运作过程中，信任是润滑油。

（）

正确的答案是：

正确

5.非排他性是指该产品被提供出来以后，增加一个消费者不会减少任何一个人对该产品的消费数量和质量，其他人消费该产品的额外成本为零。

（）

正确的答案是：

错误

6.经济人假设的核心是假定人都是逐利和自私的。

（）

正确的答案是：

正确

7.新公共管理阶段的核心概念是用企业理念和方法应用于公共部门领域。

（）

正确的答案是：

正确

8.信度是指测试绩效和实际工作绩效之间的相关程度。

（）

正确的答案是：

错误

9.传统选拔制度严重滞后于我国市场经济的建立，难以选拔出卓越、优秀、真正胜任的管理人才进入公共部门管理层，不能对公共部门管理人员进行有效选拔，阻碍了公共部门的现代化、科学化和高效化发展，同时无法适应中国社会经济的飞速发展和变化。

（）

正确的答案是：

正确

10.有效的绩效辅导还必须平衡“询问”与“告诉”两者间量的关系。

（）

正确的答案是：

正确

11.评价中心（AssessmentCenter，AC），也称情境测试，是一种综合性的人员测评方法，用来测评被测试者在特定情境下的行为特征及其行动能力和绩效的评价方法。

（）

正确的答案是：

正确

12.公共部门人力资源管理与私人部门人力资源管理的基本理念相同。

（）

正确的答案是：

正确

13.在目标管理法中，绩效目标的设计始于组织低层，他们提出工作目标和工作计划，而后通过各部门向上反馈给企业领导。

（）

正确的答案是：

错误

14.投射技术（projectivetechnique）是指人格测试中最为常见的方法。

（）

正确的答案是：

正确

15.人才规划是人才战略的基础与前提，人才战略是人才规划的具体化、持续化，是实现人才战略的必要形式与重要手段。

（）

正确的答案是：

错误

16.行政监察机关也同样具有直接给予公共部门人员行政处分的权力。

（）

正确的答案是：

正确

四、简答题

1.职务工资制包括哪些形式？

正确的答案是：

1.单一型职务工资制。

每一个职务只有一个对应工资标准。

凡属同一职务的员工，均执行同一工资标准，员工只有在职务改变时才能调整工资。

2.一职多级型职务工资制。

每一职务设有若干等级的工资标准，可以根据员工的工龄、劳动熟练程度以及不同劳动贡献在现有职务内进行调整，可以保证在职务未变动情况下仍可变动工资标准。

3.职务间上下交叉型职务工资制。

是在同一职务内设立不同等级工资标准的基础上，允许相邻职务间工资标准上下交叉。

2.简述人员招聘外部渠道的形式。

正确的答案是：

1.广告招聘。

2.校园招聘。

3.引荐或推荐。

4.网络招聘。

5.职业介绍机构。

3.试从不同角度简述公共部门绩效的内涵。

正确的答案是：

一是从宏观层面来界定，它是指基于公共组织层面总体的决策能力、政策制定和执行能力以及其在经济和社会运行的实际掌控和操作过程中