甘泉验收报告Word格式.docx
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第3章验收设备清单10
第二部分技术支持与售后服务11
第1章技术支持11
1.1技术支持内容11
第2章售后服务规范11
2.1服务保证体系12
2.2保修和维修承诺12
第一部分工程竣工验收表
工程名称:
延安市甘泉县纪委(金纪)工程配套项目建设
记录编号
Yanan-ganquan01
序号
01
致:
延安市甘泉县纪委
我单位完成了延安市甘泉县纪委(金纪)工程配套项目建设,按合同及设计文件所规定的全部内容,并已通过自检合格,各种资料齐全,特报请进行工程竣工验收。
附件:
竣工报告、竣工图、设备清单、其它资料
承建单位(盖章)
项目经理:
日期:
采购方审核意见:
采购方代表:
第1章竣工报告
1.1综合布线竣工报告
延安市甘泉县纪委工作区子系统是最终用户的办公区域,主要指信息插座及连接设备的端接跳线器件。
除生产所外,要求对各楼层工作区子系统的信息插座均采用国标屏蔽明装盒安装,采用单口面板。
工作区信息插座采用单孔信息插座配置。
数据信息点均采用5类屏蔽系统。
1.1.1水平子系统
水平系统采用标准具体容量按照招标文件提供的数据点数量配置。
包括水平系统链路/信道也应考虑达到此技术性能要求,满足最新5类屏蔽国际标准(最终链路):
ISO/IEC11801。
1.1.2垂直干线子系统
延安市甘泉县纪委此处所定义的垂直干线子系统仅指的垂直主干;
从机房到楼层信息点。
具体定义如下:
机房配线架与楼层信息点直接连接;
1.1.3布线标识系统
为方便布线系统的实施以及今后的管理和维护,对布线系统的信息点、管理区、线缆等应进行编号及色标管理。
综合布线系统的每一条电缆、配线设备、端接点、安装通道和安装空间均应给定唯一的标志。
标志可包括名称、编号、颜色及其他标志。
电缆两端均应标明相同的编号。
配线设备、线缆、信息插座等硬件均应设置不易脱落和磨损的标志。
对所有的机柜/配线架/地面信息端口予以标识,标签的标准为TIA/EIA606。
所有使用的标签应为专用机器打印。
(1)标签应打印在永久的粘贴性的标签上,并用永久性防水薄膜覆盖。
(2)所有电缆应单独标签,终端的配线架放置所有的标签,所有配线架都用标签以标识,所有插座端口须用安全的固定的标签加以标识。
所有的配线及跳线标识应单独编号。
网络点布局图(第2章图纸)
1.2视频会议系统
本地视频会议分会场所设IP地址为:
设备连接示意图
终端电源线接入电源接口
专网网线接入lan接口
话筒接入Mic接口
会议视频机接入DVi输入接口
两台输出电视机,主电视接入DVI输出口,副电视接入AGV输出口
主电视机带会议音频输出,副电视不事音频。
视频设备操作使用流程
视频会议系统分会场操作流程:
会议前准备:
一、打开会议终端的电源开关,检查终端指示是否工作正常。
、
1、打开会场灯光、音响设备。
2、打开电视机等显示设备,把频道设置在AV上。
3、打开会场摄象机。
4、插上话筒,打开话筒电源开关。
5、查看电视画面的状态,如果电视机右上角显示“观众”或“发言”或“主席”或“连接成功”,则表明与MCU已成功建立连接,如显示是“空闲”,表示终端末与MCU连接。
6、将本地摄像机的画面位置进行调整到最佳位置。
7、等待上级进行点名,并汇报图像声音效果。
二、调整音响效果,注意点话筒不可离音箱太近,要3米以上的距离。
三、按照上级的指令进行操作:
(1)对摄像头进行遥控操作;
(2)用视频终端遥控器或终端控制台进行操作。
四、会议中操作:
1、不发言的会场关闭各个话筒。
2、会议过程中仅对图像和声音进行必要的调整,不得做其他操作,不要拔、插视频系统各接线接头,也不要移动视频终端设备。
3、按照主会场指令进行操作,有发言任务时,确认话筒为打开。
4、发言完毕后将话筒关掉。
五、会议结束后:
1、主会场进行会后点名时,汇报本会场收看会议效果。
2、关掉本会场摄像头、音响、电视等设备。
日常维护注意事项
1、保持会议室或机房清洁干净,使温度和湿度稳定在系统性能指标要求范围内,防止鼠、虫进入机房。
2、8010终端应平稳放置,紧固牢靠,放置位置应防雷、防水,终端上不得放置任何物品。
3、8010终端安装位置应有足够的空间,最好安装在有空调的空间,保证终端有效的散热。
4、开关系统设备(包括外设)时应严格按照确定的开关机流程处理,防止异常电冲击损坏设备。
5、终端机柜和系统设备应避免频繁挪动,并定期检查是否稳固。
6、系统各种配线应理顺清楚并规范走向,以扎线带捆绑固定,容易混淆的线缆还应在其两端和中间合适的位置给出明显的标记以利于识别。
线缆连接好之后不得随意拆卸、挪用。
7、不得将随设备配置挪作它用或随意更改配置,如无上级指导与要求或厂方工程师指导,不得更改终端配置的参数。
第2章竣工图线
(下附)
第3章验收设备清单
一、视频会议室设备
序号
项目名称
单位
数量
品牌及备注
备注
1
视频会议终端
套
科达H700高清视频会议终端
(8m,1080P2个10/100/1000M接口1U)
2
视频会议摄像机
台
HD500高清
1/2。
7英寸HDCMOS图像传感器,有效像素2百万。
内置有18倍光学变焦镜头,可输出16:
9比例图像,128位置预设位
3
会议麦克风
个
海天HT-D48B
鹅经麦克风
4
接插件
批
标准
5
摄像机三角支架
二、专网建设布线工程
专网信息点
8
超五类屏蔽跳线,等
1.2米网络机柜
国产
机房专用
第二部分技术支持与售后服务
第1章技术支持
西安紫清电子科技发展有限公司保证向客户提供最先进的高端产品,并保证客户在投产期间的平滑升级和追随更先进的技术,同时保证所供设备是全新的。
1.1技术支持内容
西安紫清电子科技发展有限公司将派专人与客户联系。
西安紫清电子科技发展有限公司技术支持工程师准备随时帮助客户解决系统运行过程中出现的客户无法解决的各种故障与技术问题。
技术服务人员负责对系统硬件、系统软件进行维护和支持。
对于急需解决的重大问题,公司将派专车提供服务。
第2章售后服务规范
严密的质量保证体系
西安紫清电子科技发展有限公司吸收了当代信息产业界国内外各大公司优秀的管理经验,遵照ISO9000质量体系标准,并根据公司独特的、先进的经营理念,建立了完善的质量保证体系。
公司全员质量意识鲜明,上至总经理,下至每一位普通员工,都有明确的岗位职责与质量职责,都有明晰的工作程序,管理规范、高效,质量目标有保障。
严格的项目管理制度
西安紫清电子科技发展有限公司为确保所承担的工程建设的质量,在公司创建之初,就建立了严格的项目管理制度,从信息收集、项目立项、合同签订开始,到需求调研分析、概要设计、方案设计、方案评审、文档处理,再到工程分阶段、分项目实施、交付、验收、直至培训、技术服务等,都有规范、明确的要求。
完善的技术服务体系
西安紫清电子科技发展有限公司设有系统集成部、技术支持部、客户服务培训中心,形成了完善的技术服务体系。
公司对技术支持,售后服务和用户培训均有规范高效的管理。
多名技术人员,具有相当丰富的工程实施经验,并均获设备厂家的技术培训及认证,业务熟练精湛,完全有能力承担大型计算机信息网络工程的技术支持工作。
2.1服务保证体系
西安紫清电子科技发展有限公司保证现场相应,并派专人专车到达现场解决问题。
西安紫清电子科技发展有限公司对于公司所参与的所有工程项目,从项目的售前、售中、直至最终的售后服务过程中的各项活动都应受到质量体系的控制,以确保项目的质量,从而保护了用户的利益及投资。
2.2保修和维修承诺
首先保证我公司使用的原材料进货渠道正常有质量保证,提供相关的产品报关单与产品合格证。
所选设备通过国家级检测部门的检测认证和产品质量体系认证,并提供整机的全部检测报告和认证证书。
为所配套提供的网络设备与服务器等产品按照厂商提供保修为准、我公司提供一年免费维护,终身服务、保养。
所有产品在保修期内如出现损坏,免费更换,在保修期内,软件免费升级。
免费保修期自客户在系统终验合格、投入使用之日起算。
免费保修条件是由于设备制造质量原因引起的设备故障。
由于不可抗力或非制造质量引起的设备故障(如自然灾害、供电事故、鼠害、人为事故等)不属保修范围,但我们仍将提供维修服务,收费及具体事宜另行协商。
质保期内,若所供设备或操作系统发生质量问题,我公司接到通知后,应在7天内到现场给予免费维修或更换,且维修时间不得超过7天,若7天内无法完成的,应提供代用或替换产品。
质保期满后,仍给予优惠服务,只收取材料费,不再收取其他的费用(耗材价格低于当地市场价)。
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