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到你坐的时候,自然让你坐也。
【译文】学徒在柜台后面没有你坐的道路。
有生意上门,固然必须站起来相迎;
没有顾客上门,即使见到店中的伙计,也必须站起来。
因为店中都是比你年长的人,不是掌柜,就是伙计,都是你的师父。
有师父在,你怎么敢坐着呢?
等到该你坐的时候,自然会让你坐着了。
《生意世事初阶》之十
【原文】看银水呈色,整锭者,看其底脸,审其路数,是哪一出处的银子。
但银水一样,销手百般,细察要紧。
如整锭无重边者,趱银无疑。
【译文】观察银水的成色,凡是整锭的银子,要察看其底面是否平坦均匀,审察其纹路是否顺畅,并判断是哪一处所出的银子。
但即使银水一样,其销铸方法也是千变万化,一定要仔细观察分辨。
如果整锭银子无重边,那么无疑是其中掺杂有铅。
《生意世事初阶》之十五
【原文】学小官,说话要响响亮亮,斩钉截铁,切莫沾沾滞滞,说在肚里,使人听不见。
亦不可胡言乱语、嘻嘻哈哈。
别人说笑话顽,你只当没有听见,才成学生意之道。
【译文】做学徒,说话的时候要响响亮亮,斩钉截铁,切不可含糊不清,只说在肚里,表达不出来,使人听不明白。
也不可信口开河,胡言乱语,嘻嘻哈哈。
别人说笑话嘻闹,你就只当没有听见,这才是学生意的正道。
《生意世事初阶》之十六
【原文】做生意,须把生意为重,不可胡思乱想。
即有要紧心事,此时亦要拂开。
有云:
心无二用。
若想心事,则精神恍惚,办事潦草,即不免出错了。
【译文】做生意,就必须全身心投入,一切以生意为重,不可胡思乱想。
即使自己有至关重要的心事,此时也要暂时放开。
有道是:
若是只顾想心事,就会导致精神恍惚,办事马虎大意,不可避免地会出错。
《生意世事初阶》二十一
【原文】手内做着生意,还要耳内听人说话;
嘴里说着话,还要眼睛看着事。
所以,生意人要八面临风。
【译文】生意人,手头做着生意,还要注意用耳倾听别人谈话;
嘴里说着话,还要注意用眼睛观察事情。
因此说,生意人要八面威风。
《生意世事初阶》二十二
【原文】言谈不可缺也。
即或与人闲坐,亦要四处寻些话来讲讲。
或叙寒暄,或谈时务,才成活变灵通之道也。
【译文】做生意,不可缺少言谈。
即使与人闲坐之时,也要海阔天空地搜寻出一些话来进行叙谈。
或者问寒问暖,或者畅谈时事,这样才是灵活变通的办法。
《生意世事初阶》二十七
【原文】说话第一要谦恭逊让,和颜悦色。
出口要沉重,有斤两,方成正人君子。
大凡言语之中,不可浇漓刻薄,诡诘奸诈,兼之有碍他人短处,最要留心。
【译文】做生意,说话首先要谦逊、恭敬、礼让,和颜悦色。
话语出口就要有力,有分量,这才是正人君子所为。
大凡言语之中,不可过于刻薄无情,诡计多端,奸诈无行,再加上自己如有妨碍他人的短处,最需要留心。
《生意世事初阶》二十八
【原文】有女子堂客来买东西,切勿笑言戏谑、趣语留连,外人看见不像样。
再若被他喊叫詈骂,你脸面何存!
总要正言厉色,把着交易做,不可放肆。
【译文】如果有青年女子或妇人前来购买东西,营业愿切不可笑言戏谑,打趣流连,让外人看见,不成体统。
若是女子或妇人叫喊,营业员有何脸面?
作为营业人员,就应当正言厉色,正正派派地做生意,切不可过于放肆,以免影响店铺的声誉。
《生意世事初阶》三十三
【原文】面生人进柜,须要请教尊姓台甫,尊府何处,再问到此有何贵干,细细盘诘一番。
恐防有歹人冒同进店,你疑他同伴。
【译文】如果有面目生疏的人进入店铺,营业员需要请教对方的尊姓大名,府上何处,然后再请问对方来此有何贵干,这样仔细地盘问一番。
另外,要提防有奸诈之人冒充是同伴一起进店,你把他当作是客人的同伴。
《生意世事初阶》三十四
【原文】称银与人,发货与人,付帐与人,数钱与人,必须再三查算,交代明白,切勿慌张含糊,以致讹错遗失之患。
【译文】凡是称银钱给人,发运货物给人,支付欠款给人,清点银钱给人,都必须再三检查清算,交代明白,切不可慌张匆忙,含糊不清,以致造成差错、遗失等不良后果。
《生意世事初阶》三十七
【原文】人既有妥交之银钞,此时不可搅乱。
俟停一刻再搅,犹恐其不买而来退。
其原银不动,则彼自无话讲矣。
【译文】顾客交完购货的银两钱钞之后,不可当即放入银钱柜中搅乱。
要等一等再搅乱放在一起,因为恐怕顾客不愿购买,前来退货。
如果其所交付的银钞原封未动,那么到时候顾客自然没有话可讲了。
《生意世事初阶》三十八
【原文】对紧要人说话,惧要留神。
有道:
要就、知心腹事,但听口中言,你若不审来历,不究根底,只随口说出来,并不观前顾后,诚恐话里机关,令人参破识透。
故凡一切说话行事,必须思忖思忖!
【译文】对关键、重要的人说话,都要时刻留神用心。
俗话说:
要知心腹事,但听口中言,你如果不细审其来历,不追究其根底,只是随口说出,信口开河,并不瞻前顾后,恐怕你话中的隐情机关让对方参透、识破,因而误事。
因此,大凡一切说话行事,都必须再三思忖,谨慎为本。
《生意世事初阶》四十三
【原文】柜上做生意,不论贫富奴隶,要一样应酬,不可蔑视于人。
只要有钱问我买货,就是乞丐花子,都可交接。
哪里是应酬人,不过以生意为重,应酬钱而已。
【译文】在柜台上营业做生意,无论顾客是富是贫,甚至贫贱为努力,也要一视同仁,一样应酬,不可蔑视客人。
只要是带有银钱向我购买货物,即使是乞丐,都可以交接应酬。
这么做哪里是什么与人往来应酬,不过是以生意为重,而应酬银钱罢了。
《生意世事初阶》四十四
【原文】生意过滥则伤本,太紧则无人投奔,须要看人活变。
如有所图者,作今日不成钱,还有下次版本,不可不深察也。
【译文】做生意如果手头太松,赊欠过滥,就容易折损本钱,但是如果手头太紧,过于刻板,就没有顾客前来上门投奔。
必须根据顾客的情况采取对策,灵活变通。
如果是老主顾,还要图谋长期合作,即使今日不赚钱,还有下次生意捞回本钱,因而不可不深谋远虑。
《生意世事初阶》四十九
【原文】做生意,看人来甚言谈,就要将甚话敌他,切不可嫩弱,总要应对如流。
或批评你的货丑,亦不可蠢他。
他善批,你亦善解。
褒贬是买主,说话是闲人。
【译文】做生意,看顾客是什么样的言谈,就要拿什么样的话语来对付他,切不可显得幼稚软弱,总要做到应对如流。
有人批评你店中的货物不好,也不要羞辱于他,他善于批评,你也要做到善于解说。
褒贬货物的才是买主,随意交谈的乃是闲人。
《生意世事初阶》五十
【原文】生意还价不到本,是不卖的。
还价过了头,是不卖的。
或还价在路上,疑而不决,恍惚不定者,是不卖的。
须三收三放,皆不放他出门之意。
【译文】做生意,如果顾客还价不到本钱,是不能发卖的;
反之,还价过了头,也是不能发卖的;
或者是还价还算照路,没有离谱,却疑而不决,犹豫不定,也是不能卖的。
需要三放三收,要有不成交就不放他出门的意思。
《生意世事初阶》五十五
【原文】还价不到本,或赚钞无多者,不可轻于放他出门。
亦要迁就软跌,必须笑容相待,推之以理,详之以情,那人自然多寡也添些。
【译文】顾客还价不到本,或者略有利益,赚钱不多,在这种情况下,绝不可轻易放顾客出门。
而应当有所迁就,软磨硬缠,必须笑脸相待,推究事理,详说衷情,对方自然多少也添一添价。
《生意世事初阶》五十六
【原文】货价陡涨,必须将货物从地头因何而贵,或是不出,或遭干旱,或遇水荒,以致缺长,如此分割明白,下次自多投奔。
【译文】如果货物的售价突然上涨,营业人员必须将货物从产地由于什么缘故而价格腾贵,或是由于货源不足,或是遭遇旱灾,或是遇到水灾,以致货物短缺,价格上涨,如此这般分析,下次自然会有更多的顾客前来投奔。
《生意世事初阶》六十一
【原文】门市货色,须剔选高货,放在门口卖,不但卖得起价,且而又有主顾。
若门市生意,是养命之源,必须斟酌妥帖,不可潦草做坏,谨记谨记!
【译文】门市上的货物摆设,要有一定的讲究。
必须挑选一些高质量的货物,放在门口销售,这样不但能卖得出高价钱,而且又可以招徕顾客。
门市生意,是养命的经济源泉,必须仔细斟酌,安排妥帖,不可马马虎虎,将生意做坏,这一点一定要谨记谨记!
《生意世事初阶》六十二
【原文】新进店学生意。
第一要和睦。
小官往往有以大压小,以新间旧之弊,相为忌刻。
投师不如访友。
你若格外和好,他自尽心指引,不至如盲人骑瞎马矣。
牢记!
【译文】学徒刚刚进入店铺学生意,第一重要的是与大家和睦相处。
学徒之中,往往会有以大欺小,以新人离间旧人的弊端,相互之间猜忌、刻薄、不相团结。
有道是;
你若是格外地与人好好相处,他(指师兄,年长的学徒)自然会尽力地指引。
使你不至于相盲人骑瞎马那样乱撞,不得门径。
。
这一点,千万要牢记,牢记!
《生意世事初阶》七十一
【原文】古诗云:
少年轻岁月,不解早谋生。
晚岁无成就,低头避故人。
俗云:
吃不穷,穿着不穷,算计不到一世穷。
家有一千银子,每日只用三钱,若不经营算计,不要十年全完。
【译文】古诗写道:
吃不穷,穿不穷,算计不到一世穷。
俗话又说:
家有一千银子,即使每日只用三钱,如果经营,不会算计,坐吃山空,那么要不了十年,便会彻底用完。
《生意世事初阶》七十二
2006年10月整理
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