公关礼仪客观性试题文档格式.docx

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B.关系较深的人

C.领导和下属

D.见面10次以下的人

10

为他人作介绍的原则是（）。

A.尊者居前

B.尊者居后

C.尊者居中

D.尊者居右

11

男士站姿要体现阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于（）度。

12

伸出食指，在法国、缅甸等国家表示（　　　）。

A.一个

B.同意

C.请求

D.反对

13

在选配服装颜色时，以下说法错误的是（）。

A.体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。

B.体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，并以上装与下装形成对比色为佳。

C.体胖者选用的色彩应以冷色调为佳。

D.体瘦者选用的色彩应以深色为佳。

14

在国外，“街头女郎”的工作服是（）。

A.红色皮裙

B.黑色皮裙

C.超短牛仔裤

D.超短牛仔裙

15

以下关于佩戴胸花的说法中，错误的是（）。

A.青年人宜佩戴小型精致的胸花

B.胸花与服饰的整体色彩相协调，应采用对比手段，使之“素中带艳”、“艳中带素”

C.喜庆场合宜佩戴艳丽的胸花

D.出席宴会等正规社交场合宜佩戴小型胸花

16

一位圆脸型女士最不适合戴（）形耳环。

A.长方形

B.叶形

C.“之”字形

D.纽扣形

17

正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是（）

A.硬领衬衣必须扎进西裤腰内，软领衬衣可不扎。

B.一件与西装上衣搭配的衬衣，领口应比西装领子高出1厘米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。

C.穿双排扣西装时，无须系领带。

D.穿单排扣西装时，纽扣无须全扣。

18

肤色偏黑的女士在日常打扮时，如果佩戴耳环，应该选择的颜色是（）。

A.绿色

B.铜色

C.红色

D.银色

19

女士站姿要体现阴柔之美，身体侧向（）度，目视正前方，双脚呈丁字步。

20

在晚间举行的各种正式活动的场合里，如官方举行的正式酒会，女性应选择的服饰是（）。

C.职业套裙

D.高级休闲服

21

男女挽臂的通常原则是（）。

A.女士在左男士在右

B.男士在左女士在右

C.女士应迁就男士的步伐

D.男士先伸手挽住女士的胳膊

22

关于握手顺序，以下说法正确的是（　　　）。

A.主人为男性，客人为女性，客人先伸手

B.宾主双方均为男性，主人先伸手

C.上下级握手，下级先伸手

D.长幼握手，年轻者先伸手

23

不适合杏形脸女性的发型有（）。

A.平直长发

B.超短发

C.后掠式

D.大波浪卷发

E.无缝式

多选

ABCE

24

“点头不算摇头算”的国家有（　　　　）。

A.斯里兰卡

B.日本

C.尼泊尔

D.印度

E.南斯拉夫

ACD

25

在交谈时，听话者一般要做出反应，以下属于积极反应的是（）。

A.“嗯”

B.“哦”

C.“你说得没错”

D.“是”

E.“对”

CDE

26

以下符合仪态仪容礼仪的是（）。

A.站姿的要点是挺拔直立

B.坐姿的要点是轻入座、雅落座、慢离座

C.在正式场合或有地位较高的人在座时，不能坐满座位，一般只占座位的1/3

D.当东西掉地上时，双腿直立，弯腰翘臀捡拾

E.男女挽臂通常原则是男士在左女士在右

ABE

27

青年女士化妆时应（）。

A.选用浓烈香水

B.突出自然美

C.化淡妆

D.选择暗色的粉底

E.扬长避短

BCE

28

以下关于“OK”手势说法正确的是（　　　　）。

A.在美国表示“赞扬”、“允许”、“了不起”

B.在法国表示“零”或“无”

C.在印度表示“金钱”

D.在巴西表示“引诱女人”或“侮辱男人”

E.在日本表示“正确”

ABD

29

穿西服时应戒（　　　　）。

A.不除袖口商标

B.衣袋里乱放东西

C.内穿多件羊毛衫

D.不打领带时系着衬衫领口

E.衬衫之内穿着高领内衣

ABCDE

30

谈话时应注意的避讳有（　　　）。

A.对方收入

B.对方年龄

C.对方缺陷

D.对方伤心事

E.对方婚姻

31

以下属于暖色调颜色的是（）。

A.红色

B.绿色

C.蓝色

D.黄色

E.灰色

AD

32

在中国，称呼自己的父亲不可以称（）。

A.愚父

B.家父

C.舍父

D.直呼其名

E.令尊

ACDE

33

以下几种握手方式中，不标准的有（　　　）。

A.平等式

B.手扣手式

C.木棍式

D.抓指尖式

E.伸手式

34

以下几种握手方式中，不合礼仪的有（）。

A.坐着与人握手

B.异性之间采用双握式握手

C.女性戴薄手套与人握手

D.用左手与人握手

E.与众人握手时交叉相握

ABDE

35

圆脸形女性适合齐耳的内卷式。

是非

×

36

方脸形女性适合厚密刘海的中长发。

37

三角形脸形女性适合表现前额较宽的发型。

√

38

男士站姿要体现出阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于30度。

39

女士站姿要体现出阴柔之美，身体侧向30度，目视前方，双脚呈“丁”字步。

40

男女挽臂得通常原则是女士在左男士在右。

41

“ok”手势在美国表示“赞扬”、“允许”、“顺利”、“好”。

42

“ok”手势在印度表示“引诱女人”或“侮辱男人”。

43

“V”字型手势，掌心向内，在英国表示胜利。

44

在印度点头表示不同意而摇头表示同意。

45

在选配服装颜色时，体胖者选用的色彩应以冷色调为主。

46

在选配服装颜色时，体瘦者选用的色彩应以冷色调为主。

47

体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。

48

“ok”手势在日本表示“金钱”。

49

在地中海沿岸的一些阿拉伯国家，表示否定的动作是把头往后一仰。

50

“鄙人”、“在下”是谦称自己。

51

称呼自己的父亲，可以说“令尊”。

52

一般情况下，在介绍的顺序上应该为将男士介绍给女士。

53

一般情况下，在介绍的顺序上应该为将已婚者介绍给未婚者。

54

一般情况下，在介绍的顺序上应该为将职位高者介绍给职位低者。

55

上下级握手，下级要等上级先伸手。

56

长幼握手，年长者要等年幼者先伸手。

57

男女握手，男士要等女士先伸手。

58

宾主握手，主人应先向客人先伸手。

59

不要用左手与阿拉伯人握手。

60

在他人面前称呼自己的弟弟可用“愚弟”、“舍弟”。

参加丧礼仪式时，上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作（）。

A.拜

B悼

C.吊

D.唁

西餐时，每个人入座或离座,（）。

A.入座从右侧,离座从左侧

B.入座从左侧,离座从右侧

C.均应从座椅的右侧进出

D.均应从座椅的左侧进出

茶会通常安排的时间是（）。

A.上午11时左右或下午4时左右

B.上午9时左右或下午6时左右

C.上午10时左右或下午4时左右

D.上午10时左右或下午3时左右

美式刀叉用法是（）。

A.左手拿叉，右手拿刀

B.右手那叉，左手拿刀

C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉。

D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉。

欧式刀叉用法为（）。

西餐时，刀叉呈“八”字形分别放在盘子上，是（）。

A.为了美观

B.无固定意义

C.表示用餐完毕

D.表示用餐未结束中途离开

西餐时，一般以三套刀叉居多，用餐时（）。

A.由外向内依次取用

B.由内向外依次取用

C.由左向右依次取用

D.由右向左依次取用

安排宴会时间，对西方人士不要选择在（）。

日

西餐时，餐巾是用来擦（）。

A.嘴和脸

B.脸和鼻子

C.嘴和手

D.手和脸

与陌生人交谈时，以下话题中比较合适的是（）。

A.天气

B.婚姻

C.年龄

D.收入

演讲时，食指直伸其余手指内屈，表示（）。

A.涉及某个话题、对象和物件时，提醒听众注意

B.欢欣、请求、许诺或谦逊

C.痛苦、慎思或自责

D.激愤、悲戚或怨恨

亲吻礼是西方国家常用的见面礼，因行礼者相互关系的不同，相互亲吻时“接触”的具体部位也各不相同。

平辈亲友间亲吻时，应相互吻一下或轻轻贴一下对方的（）。

A.额头

B.下颌

C.嘴唇

D.脸颊

档次最高也是最为常用的正式邀请的形式是（）。

A.请柬邀请

B.书信邀请

C.电话邀请

D.传真邀请

握手送别时，应先伸手的是（）。

A.主人

B.客人

C.年长者

D.女性

到医院探望病人时，一般以（）为好。

分钟

宴请中的“4M原则”指的是（）。

A.菜单（Menu）、材料（Material）、音乐（Music）和环境（Mood）

B.菜单（Menu）、音乐（Music）、方式（Method）和环境（Mood）

C.菜单（Menu）、举止（Manner）、材料（Material）和方式（Method）

D.菜单（Menu）、举止（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood）

按照国际礼仪惯例，被认为规格最高的宴会是（）。

A.早宴

B.午宴

C.下午茶

D.晚宴

行吻手礼时，合适的地点和亲吻的部位分别是（）。

A.室内，左手

B.室内，右手

C.室外，右手

D.室内，左手

在上海，探望病人时不能送（）。

A.桔子

B.苹果

C.香蕉

D.荔枝

请柬一般提前（）发出。

周

个月

给新婚夫妇写信时，一般用祝颂语（）。

A.福安

B.金安

C.痊安

D.俪安

电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（）。

A.老板

B.经理

C.领导

D.老师

在商务接待中，双排五人座轿车最尊的位置在（）。

A.副驾驶座

B.后排右座

C.后排中座

D.后排左座

电话礼仪的原则是（）。

A.铃响不过二

B.铃响不过三

C.铃响不过四

D.铃响不过五

普通西餐便餐中的五道菜肴不包括（）。

A.开胃菜

B.面包

C.汤

D.点心

E.甜品

BD

以下符合西餐礼仪的是（）。

A.暂时离开，将餐巾折起，放在位子上

B.汤过热，不要用嘴去吹

C.饮用咖啡，用手指穿过杯环拿住杯子，送至嘴边

D.饮用咖啡，不能用小汤匙舀着喝。

E.入座或离座，应从座椅的右侧进出

西餐选择佐餐酒讲究“白酒配白肉，红酒配红肉”。

这里的“红肉”包括（）。

A.鱼肉

B.鸡肉

C.牛肉

D.羊肉

E.猪肉

拜访外宾时，比较适宜的时间有（）。

A.上午9点左右

B.上午10点左右

C.下午2点左右

D.下午3点左右

E.下午4点左右

BE

以下西餐食用方法中，不正确的是（）。

A.吃鱼时，将鱼刺直接吐在食盘中

B.吃面条时，用叉将面条卷起送入口中

C.吃面包时，拿起整块面包去咬

D.吃鸡腿时，用手拿着整块鸡腿啃食

E.吃肉时，先一次将肉都切成块，然后一块一块吃

请柬内侧的颜色不可用（）。

B.黄色

C.黑色

D.绿色

E.粉色

BC

以下符合舞会礼仪的是（）。

A.男士主动邀请女士共舞

B.穿无袖或无肩带女士跳舞时，不摘掉长手套

C.邀请丈夫在场的女士跳舞时，应先向丈夫致意问候，得到同意后方可邀请女士跳舞

D.如果女性邀请男性跳舞，男性一般不能拒绝

E.女士一旦拒绝某位男士的邀请，这曲舞就不要再接受另外一位男士的邀请

在正式场合用中餐时，不正确的用碗方式有（）

A.端起碗进食

B.用嘴吮吸碗内食物

C.将碗里剩余物直接倒入嘴中

D.暂时不用的碗倒扣过来放在餐桌上

E.暂时不用的碗可替代食碟放杂物

以下斟酒方式不合礼仪的有（）。

A.斟酒时应站在客人的左手边斟，酒的商标应面向客人

B.人亲自为客人倒酒时，应从坐在右侧的客人开始依逆时针方向进行

C.正式宴会上，除主人与侍者外，其他宾客一般不宜自行为他人斟酒

D.男主人来斟酒时，客人应端起酒杯致谢

E.白酒和啤酒一般斟满，而其他洋酒不宜斟满

AB

如果你是一位老总秘书，接到找老总的电话，在转给老总之前，应当（）。

A.问清对方姓名

B.问清对方单位

C.问明对方来电意图

D.告知对方老总行踪

E.告知对方老总专线电话

ABC

面试时的仪表要求有（）。

A.整洁

B.时髦

C.庄重

D.正规

E.活泼

以下信封书写不合礼仪的有（）。

A.“张丰华母亲收”

B.“张丰华姐姐收”

C.“张丰华老师收”

D.“张丰华阿姨收”

E.张丰华女士收”

写信时，可用于平辈、朋友间的祝颂语有（）。

A.顺祝安好

B.此致敬礼

C.即问

D.恭颂

E.即此颂好

以下符合电话礼仪的有（）。

A.打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后

B.通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放

C.电话铃响四声时方可接听电话

D.接听电话时一般用右手拿话筒

E.拨通电话时，首先自报家门

以下不符合手机礼仪的是（）。

A.在电影院接听手机

B.在公交车上大声通话

C.翻看他人手机短信

D.在加油站关闭手机

E.在飞机起飞时使用手机

电话求职时应遵守的礼仪有（）。

A.通话时间一般在上午9点到11点半之间比较合适

B.要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语

C.通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰

D.通话时间一般以3~5分钟为好

E.选择安静的通话场所

BCDE

在舞会上通常是由男士主动邀请女士共舞。

按照惯例，第一支舞曲，由主人夫妇、主宾夫妇共舞。

西餐时，如果暂时离开，可将餐巾折起，放在位子上。

西餐时，如果汤过热，不要用嘴去吹。

饮用咖啡时，应该用手指穿过杯环拿住杯子，送至嘴边。

饮用咖啡时，不能用小汤匙舀着喝。