市政设施管理处综合系统建设方案Word文档下载推荐.docx
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兼容性表现在系统应该向下兼容,即在现有的一些系统还处在不断的发展过程中,新建设的系统应对原有系统能够向下兼容。
可扩充性包括网络的可扩展性和应用系统功能的可扩展性等,如人员增加和部门职能增加,会引起对系统的扩展要求。
在网络设计时要充分考虑到将来网络扩展的可行性,预留适当的接口;
在应用系统功能上,应尽可能模块化。
可维护性可以通过增加系统的伸缩性和可重用性来解决。
在系统建设过程中,应结合分布式应用的网络特点,在开发过程中实现应用在网络中的灵活配置,将业务逻辑独立出来单独进行部署,从而实现方便的维护。
简单性主要体现在系统功能完善,但操作维护便利,接口友好,尤其对单位系统管理员来讲,无须复杂的技术培训和繁琐的编程,即可对应用流程进行调整和维护
成熟性指产品已经在实际工作中得到了检验。
系统将基于我公司的成熟产品“一点智慧电子政务平台”开发,此平台已通过微软Windows2003Logo认证。
随着我公司产品的不断升级改进和继续研发,用户可以得到同步的升级和维护服务。
系统具有灵活性
系统将采用平台化、模块化的设计思路,以其灵活的系统架构,满足建设工程领域日益增长的业务创新需求。
设计可伸缩框架,各业务系统可根据自身业务特点,并依据相应标准,对业务系统进行一定的扩充。
系统具有先进性
系统将是一个复杂的多用户互操作系统,数据集中统一管理,系统采用现时成熟、先进的计算机技术,包括.NET技术、树形结构,来构造这一复杂的网络系统。
同时,系统亦采用先进的网络操作系统与大型关系数据库,来满足未来庞大的数据容量需求及复杂的管理功能需求。
三、系统技术特点
“一点智慧”市政设施管理处综合系统是江苏国泰国际集团新技术有限公司针对苏州市市政设施管理处需求提出的完整解决方案,目的是通过先进成熟的计算机和通信技术手段建成一个高质量、高效率、智能化的政务办公平台,为领导决策和单位办公提供信息服务,提高办公效率,减轻工作人员工作负担,节约宝贵的办公经费,改善传统的管理思路和管理模式,提高干部和工作人员的素质,从而实现单位办公无纸化、资源信息化、决策科学化。
“一点智慧”市政设施管理处综合系统完全基于微软.Net架构设计和开发,运行效率非常高;
系统独特的平台化设计思想,使得系统的维护、更新和扩展变得更加方便,可以满足使用单位今后不断变化的应用需求;
功能完善、卓越的工作流,基于模板的可完全自定义工作流模式确保办公得心应手、简易快捷;
提供开放式的数据接口,可以通过标准的XML格式和Webservice技术,实现与外部系统进行数据交换;
能很好的集成主流的软、硬件产品。
工作流构造平台
“一点智慧”市政设施管理处综合系统后台依托强大的支撑平台:
工作流构造平台。
对于系统中常见的涉及到流程审批的模块,如公文管理、物品申领、会议管理、资源管理等,都可以通过自定义工作流程,导入相应的模板表单来实现,方便系统的扩展和流程再造。
如下图:
系统提供了图形化的流程定义方法,无须任何编程,就可以快速地构建各种需要控制的流程。
通常,一个熟练的打字员,经过简单培训,就可以制作出专业水平的控制流程。
图:
流程图形化自定义
工作流的规划主要有以下步骤:
⏹定义流程基本信息
定义新流程的类别、名称等基本信息,并创建。
⏹表单模板的设计与导入
我们使用FrontPage创建一个HTML文件作为表单,然后上传模板文件。
系统自动生成相应的程序代码。
⏹数据结构维护
对动态生成的模板数据库,可以进行中文字段定义、字段显示定义、字段顺序定义、显示布局调整、设置字段操作权限、动态构造模糊查询等操作。
⏹流转审批过程设置
对于流转步骤相对固定的工作流(例如发文:
通常有草拟、复核、审核、签发、归档等过程),我们可以采用图形化拖拉的方式规划审批流程,顺序指定该流转环节中的默认人选(具体的处理人可以在流转过程中修改)。
⏹流程发起权限设定
可以授权相关人员发起工作流,XX的用户不能发起流程。
⏹支持的流程异常处理
系统支持串签、会签、跳签、退签、代理等多种工作模式。
✧收回:
流程中任意环节办理人可以收回下一环节处理者尚未处理的待办信息;
✧催办(手动催办和自动催办):
用户能够对逾期未完成的文档进行催办通知以及处理;
✧退签:
允许工作流中的某个办理人员提出把待办件退回给前一各处理环节;
✧代理:
办理人员因故无法处理流程的,可以由他事先指定代理人办理流程。
✧跳签:
对于固定的业务流程模式,允许用户对流程做出跳转处理,直接发送到某个节点上。
分类信息构造平台
系统中需要发布各类信息,例如:
规章制度、通知公告、信息简报等。
这些信息由不同的人员负责发布,并可以授权给不同的人员访问。
我们提供的分类信息平台是一个可扩展的信息发布平台,管理人员可以任意规划信息分类,授权相关人员维护信息,授权有关人员查看信息。
这样就可以满足不断变化的需求。
在系统中统一维护的信息,可以根据信息共享的实际需求,发布到部门内部门户网站与部门OA系统中。
●操作员角色
采集员:
负责原始内容的录入,建议信息拟发布的栏目
编辑员:
审核通过“采集员”或其他途径获取的数据,对内容进行修改,决定是否发布、发布在哪个栏目、发布的位置;
将已发布的内容转为不发布;
对已录入或已发布的内容重新编辑、修改;
删除已录入或已发布的信息。
●频道栏目设置
为需要采集的信息设置多个频道、栏目,频道栏目为树状结构,一个频道下可以有任意多个子栏目、多个栏目层次,每个频道都有自己的视觉定制。
另外,系统还支持专题的制作,可以创建信息专题,并方便地将选中的信息加入到专题中,一个专题内的信息可以来自于不同的栏目,从而实现了灵活的信息整合。
●权限分配
考虑到分布式维护整个系统的需要,每一个栏目可以授权给具体的采集员、编辑员进行维护。
从而可以确保系统的正常运转,避免关键任务责任不清,防止无关人员的误操作。
如下图所示:
●采集发布方式
采编系统中的信息分成四种类型:
新闻类型、下载类型、链接类型、文档类型。
其中文档类型直接在网页中嵌入现有的文档(如:
word文档、html文档等);
链接类型存放超链接信息;
下载类型存放供下载的文件;
新闻类型信息录入方式有:
(1)手工录入:
提供内嵌页面编辑器,进行灵活的页面编辑。
系统使用了一个类似于微软的FrontPage式的在线编辑器,在线编辑网页,可以即时预览页面效果。
编辑网页的过程中可以直接上传图片或文件,更改文字的颜色字体等等。
如果觉得功能还不够强大,我们为高级用户提供了直接编写HTML代码的功能,可以通过编辑源代码实现所有的功能,包括直接修改文字、图片、声音、动画甚至加入视频文件,真正实现了所见即所得。
(2)“复制”/“粘贴”:
支持多元化的信息采集渠道,通过“复制”/“粘贴”的办法从其他地方转录。
系统支持从多种文件格式(txt文件、doc文挡、htm页面等)中复制信息,包括文字、图片、表格、Flash动画、多媒体信息等。
(3)内容自动搜集:
设置需要连结的网站地址,系统定时、定量地从其他网站上自动“抓取”需要的信息。
内容自动整理,存入待发布数据库中,供编辑选用。
用户角色权限构造平台
◆部门动态规划
对于整个系统,部门结构是首先要分清的,各层次、各级关系一定要理清楚。
系统提供三层的部门设置。
◆用户角色动态构造
“角色”主要用来区别各类不同用户,通过把用户加入到某一种角色来实现该用户的权限分配。
管理员可以添加自定义的角色,从而实现灵活的系统配置。
◆角色授权灵活配置
对系统各个模块进行定义,并设置对哪些角色和用户开放,从而实现模块的访问控制,确保信息安全。
没有权限的用户将无法看到对应模块中的信息。
如果某个模块对某种角色开放,只要在对应的选择框中打勾;
如果某个模块不设置权限,可以在“完全公开”列的选择框中打勾;
如果某模块的授权只针对几个具体用户,可以点击“授权用户”列的“选择用户”按钮。
OFFICE软件的集成
系统支持以Word作为前台文字编辑器符合用户的使用习惯,并避免了在浏览器中采用内嵌Word的速度和不稳定的弊端;
巧妙利用Word的痕迹保留功能,安全可靠又方便;
公文传输过程中阅读、打印公文的工具选择“Word”,可满足浏览、打印公文的要求。
系统同样支持永中Office以及金山WPS。
统一的待办事宜入口
待办事宜是面向领导和具体工作人员的一个核心窗口,是整个系统的重要组成部分。
系统正常运行后产生的用户传递信息都由“待办事宜”来反映。
上报领导的公文、请示、信息都集中显示在待办事宜系统中,用户只需查看、处理待办事宜系统中的信息,邮件、公文、信息的批办、查阅工作都可以完成,极大地方便了日常办公。
在线交流
传统上的管理信息系统应用将重点放在信息的输入输出、存储和检索。
这无疑是十分正确的,但是传统应用系统在帮助用户“产生”和利用信息则支持不够,同时也不能有效提高工作效率。
系统在线交流功能结合了办公系统的特点和当今流行的即时通信软件的优点,实现在线感知,即时通信。
另外系统还提供一个手机短信平台,从而延伸了办公的空间,适合行政机关日常办公的需要。
支持数字证书登录
⏹USB硬件认证锁,方便携带、使用
⏹双因子认证,PIN码保护,重试加锁
⏹不可抵赖性
⏹SSL站点访问,网络加密传输
外部系统数据采集
⏹导入其他应用系统中数据库
⏹根据导入数据库结构建立查询构造
⏹自动生成基于外部数据源的模糊查询
⏹整个过程无须编写任何代码
四、系统的开发框架
系统在技术结构方面采用Browser/Server结构体系,采用B/S思路,将用户界面统一为浏览器,应用系统全部在服务器端,是标准的三层结构体系。
系统负载轻,开放性好,维护升级方便。
本系统的开发完全基于微软.Net架构。
平台建立在XML标准集成结构及互联网协议之上,是开发新一代高级软件的创新模型。
提供了一系列帮助我们更加快速而有效地建立网络应用程序和应用服务的技术。
系统中可能涉及的后台服务器产品如:
MicrosoftWindows2003Server,MicrosoftSQL2000Server都是微软.Net战略中的重要组成部分,能够和开发平台无缝集成,发挥出最大的效能。
五、应用系统功能分析
OA系统功能
5.1.1人性化的入口界面
功能菜单区是包含了本系统所有功能模块的一个工具栏,它类似于windows操作系统的资源管理器,采用树形目录结构,当点击某一个功能模块的时候,如果它有下级功能模块,它会在当前模块下打开下级子模块菜单。
综合信息区显示系统中各主要模块的最新信息,有了它,当每天登录系统的时候,可对本日的工作安排进行提醒,并提醒用户对收到的邮件、公文进行处理,提醒用户是否有新的信息发布,用户无需一个一个的在菜单上点开后去查看,这样可大大提高工作效率。
一点智慧办公助手,可以在系统产生新的信息时发出提醒,确保办公的高效。
5.1.2公务邮件
本模块为机关内部提供电子服务,用于用户之间传递各类电子文档(便签、内部报告、公文等),涵盖了收发普通电子邮件的主要功能。
公务邮件系统采用了和互联网上传统的邮件系统隔离的专用邮件平台,突出了公务邮件的专用性、可靠性;
整个系统中的所有邮件都来自系统内用户;
来自互联网的垃圾邮件被隔离;
可以非常自如地与系统其他模块整合;
公务邮件的签收、跟踪等特殊需求可以非常方便地实现;
无需添置邮件服务器,降低系统部署成本;
公务邮件系统可以全部通过Web方式使用,极大地方便了移动办公;
可以集成手机短消息功能。
5.1.3个人助理
此模块种主要包含主页面设置、个人资料、工作日程、单位通讯录、个人名片夹、常用电话簿、列车时刻、飞机时刻、天气预报、银行汇率等功能。
5.1.3.1主页设定
每个人都可以对自己进入系统后看到的页面进行设置,将不需要的信息模块进行关闭。
可以根据自己的习惯进行一些模块摆放位置的调整。
5.1.3.2个人资料
用户可以在这里修改自己的个人信息,如:
真实姓名、职务、出生日期、办公电话、所在房间号、移动电话(必填,与手机短信直接相连,否则无法接收)等信息。
如果需要修改登录密码,请点击“修改密码”按钮,但考虑到安全性,用户必须提供老的密码,密码修改成功后,在修改框下面会出现成功提示,否则就是没有成功的提示。
5.1.3.3工作日程
给每一个用户提供个性化的日程安排,它分成上下两个部分显示,上半部分显示的是万年历,可以查当前的年月日对应的星期几,包括农历也能显示,同时也可以查任何时候的日历。
下半部分显示当日时间安排,若未安排过事务日程,就不会有时间安排显示,可以按日、周、月对自己行程进行安排。
一旦对自己的日程进行了安排,每天进入系统的时候,就能在信息栏中提示是否有具体的安排,以防对一些重要活动的遗忘,起到一个事务提醒功能,同时可以与手机短信或公务邮件直接相连,接收提醒通知。
点击“添加”的时候,可以出现下图所示的事务安排界面,添加事务的时候要注意,每写完一条日程安排,必须按“保存并添加下一条”或“保存退出”,否则安排的事务将不被保存。
5.1.3.4单位通讯录
提供单位人员通讯录功能,可随时查询单位工作人员联系方式。
如果对方有手机,可通过手机短信方式与其联系,直接点击手机图标即可。
5.1.3.5常用电话簿
常用电话簿主要提供各单位以及其他有关人员的通讯录和联系方式。
5.1.3.6天气预报、列车时刻、飞机时刻查询、银行汇率
用户可以通过这几个子模块查询到最新的世界一些城市的天气情况、全国各地天气情况、列车详细时刻、飞机时刻票况、银行汇率等资料。
以上数据摘自外网网站,仅供办公参考。
5.1.4公文管理
公文管理主要应用于目前各级机关单位收文、发文、档案管理等各种日常工作。
可管理从公文的发起到审批结束的整个过程,包括对整个公文审批过程的状态跟踪和查询。
主要分收文、发文管理两类。
详细功能见左边菜单:
5.1.4.1发文管理
常规过程:
机关单位要发一个文,一般经过以下环节:
拟稿—审核—核稿—签发,签发的文件就可以交给文号管理人员进行编号,文印人员进行清稿整理打印,并分发到各有关单位和人员。
这样的过程是相对固定的,只是每一步中的操作人员可能会有变动,所以我们的流程管理引擎中可以设置每一步的操作人员,但还可以在流转的过程中重新指派具体的操作人员。
会签:
如果一份发文需要多人会签,就必须等待多个人同时对此文件签署意见后,才可以继续流程的流转。
退回:
流程中的每一个环节都可以把公文退回到上一环节。
用户代理:
如果某一个领导出差了,他可能会指定其它人员代理他的批办权限。
每一个代理批办人员都会和原批办人员同时得到批办信息,在发文管理中,每一个代理人员都会得到待办信息,并且代理人员和被代理人员只要有一人批办,就认为这个环节已经完成了。
分发:
对已签发的公文可通过系统方便地分发给各级部门。
发文登记:
归档人员可以把以前形成的正式发文(没有经过本系统流转的)登记到系统中,不需要流转,直接通知归档。
5.1.4.2收文管理
收文登记人员在接收到公文以后,把它登记到系统中去(公文的电子化),然后转批转;
批转人员(一般是单位办公室主任)收到待批转信息以后,根据文件内容把文件送给有关领导批办或者批阅,如果批转人员发现收文有问题,可以退会给收文登记人员;
批转人员可以签署本人的批转意见,并可以把文件转给其他人批办或者阅读;
阅读人员只能查看文件,并签阅。
由于整个流程是发散的,最后必须由批转人员或者登记人员发送归档通知,归档人员收到归档通知以后,可以把文件归档或者激活文件,重新进入批办程序。
另外,批转人员在第一次送阅办以后,只要文件没有归档,就可以再次送阅办。
在已归档公文中,可以看到所有已完成流转的收文信息,可以进行模糊查询。
5.1.4.3档案管理
5.1.4.归档目录
已归档文件进入档案文件后,档案管理人员可以对其进行操作,按照年度、标题、日期等进行模糊查询。
系统提供公文流转数据和档案局接口,通过数据转换接口,把系统产生的归档记录立卷并生成进馆文件,传给档案局。
档案管理人员还可以对立卷目录信息进行手工调整。
5.1.4.借阅申请和管理
普通用户可以申请借阅已归档的文件。
选中想要借读的某条记录,点击申请借阅按钮,系统会发出一个提示信息,以示申请成功,等待审核。
档案管理人员在“待办事宜”界面中收到该借阅审核,根据情况选择同意借阅或不同意借阅。
档案管理人员可以系统地了解档案文件的借阅情况,并可以进行模糊查询。
并可以强制收回借出的档案文件。
5.1.5行政管理
具备对会议,人事、物资、值班、车辆的管理功能,人员考勤功能以及工作计划、活动安排等。
5.1.5.1车辆管理
⏹车辆预约:
用户可以对系统中空闲的车辆进行预约,在这个界面里面,填写出车地点、随行人、事由,并选择出车时间段,就可以预约车辆了(预约完成需要办公室有关管理人员进行审批才能够生效)。
⏹使用查询:
对单位所有车辆按照时间段查询是否空闲。
您可以在这里看到车辆的使用情况,点击右边的日历,可以查询该天的车辆使用情况。
另外可以点击“按列表方式显示”查看车辆使用的细节情况。
办公室管理人员可以在此界面中进行审核确认车辆的预约。
5.1.5.2会议室申请
大体操作与车辆预约相似,不同的是会议室预约不需要由办公室管理人员进行审批,不再赘述。
5.1.5.3领导日程
办公室管理人员可以在此添加领导的日程,其他人只能查看领导的日程。
5.1.5.4固定资产管理
按部门和单位实现对固定资产的基本信息登记、查询、采购、报废、调配、维护管理等,提供登记、查询和统计等功能。
5.1.5.5值班管理
根据中心的全年人员情况分别列出全年日常值班表和重大节日值班表。
系统会在某人值班前3天开始提醒,而且交班人员要填写值班情况交给次班人员。
若接班人员没有及时回复,即发给相关管理人员。
5.1.5.6考勤管理
考勤管理主要是考勤信息的记录、上报、汇总、查询,可以自定义每月工作时间和工作日人员名单系统自动生成。
全体人员进入办公室内首先开机进入办公系统,并进行签到,离开时便留言,下班时退出系统前需点击下班标记。
系统将根据本人的请假、出差情况和实际签到的情况给出出勤记录供本人及部门领导参考。
(一般情况,可以了解全体人员的当时在位情况,领导、可以了解下属的出勤累计、本人只可看到自己的累计情况。
另外系统还可以提供接口与市政设施管理处的考勤系统相接合,工作人员在每天上下班时,首先要在考勤机上进行考勤刷卡,考勤系统就可以记录工作人员上下班时间。
而市政设施管理处领导可以通过综合系统中考勤管理模块查询工作人员的考勤情况。
5.1.5.7人事管理
建立人事档案:
在职干部职工基本信息的管理,包括基本情况、工作履历、考评信息、培训信息、工资、外事等。
人员变动信息处理:
人员的内部调动、调出、离退、辞退、辞职等
请休假管理:
请休假申请、审批、销假,提供请休假情况统计和查询。
考核测评:
提供网上年度考核、民主测评,实现网上快速统计汇总。
5.1.6会议管理
5.1.6.1基本流程
会议管理主要流程如下图所示:
系统利用后台工作流设计和表单模板的导入功能,构造会议管理流程,实现会议的申请、审批等操作,同时在会议进行之前可以安排有关会议室;
通知与会人员;
在会议结束之后调用发文流程形成会议纪要,并分发。
5.1.6.2会议申请和审批
工作人员填写会议表单,开始申请一个会议。
并送相关人员审批确认。
在申请的时候可以查询会议室的安排。
审批的消息全部通过待办事宜来通知。
5.1.6.3会议纪要
在已结束会议列表中进入某个会议的详细页面后,可以开始会议纪要的拟稿过程。
会议纪要的拟稿和签发过程类似发文过程。
5.1.6.4会议通知
流程同收文管理,有以年度为画面的目录,要登记会议的时间、地点、内容、会议通知单位、查看全文等栏目。
但不参加归档处理。
保存一年。
会议在流程中有e-mail通知,短信通知以及在线通知功能,提示需要参会人员何时何地参加会议。
5.1.7督察督办
实现从督办事项立项,部门接件、办理、提交,审阅归档的过程管理和办理状态、办理结果的查询。
按照考核评估指标,实现对督办事项办理过程和办理结果的汇总、统计分析,为督办事项的办理考核评估提供依据。
5.1.8分类信息
在分类信息区中,系统管理员可以依据不同的划分原则将分类信息划分成多个子区,每个子区都是一个独立的,任意点击一个子区,就可以看到按时间先后排列的主题,点击主题进入可以查看详细内容。
在分类信息中,主要是公布一些通知、公告、工作计划、报表等、另外可以开辟资料库,资料管理内容包括本市各部委办局和上级部门发来的简讯、通报、信息、报道、刊物等资料。
注意:
访问不同栏目时可能需要有不同的用户权限,如果您无法正确地查看该栏目的信息,可能是您没有访问该栏目的权限。
⏹分类信息维护
分类信息中的资料可以由不同的人员提供,只要有相应的权限就能为该栏目提供资料信息,如果没有权限,那么就不能对该栏目进行信息发布,
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