看电影学管理之向下管理课程大纲 万威老师Word下载.docx
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【课程对象】企业中基层管理者
【课程时间】2天(14小时)
【课程内容】
时间(时间点)
内容及安排
授课方式
培训效益
第一天上午
9:
00-10:
30
10:
30-12:
00
第一部分:
中基层管理者的价值定位与管理技能
1、中基层管理者的价值定位
(1)中基层管理者的角色的价值分析
台积电等案例
(2)中基层管理者的承上启下的定位
(3)中基层管理者须知的职场伦理
GE等案例
(4)综合案例分析
2、中基层管理者的能力需求
(1)中基层管理者的七个重要任务
松下等案例
(2)中基层管理者的核心管理技能
<
1>
目标管理力
2>
部署指导力
3>
团队领导力
4>
主动沟通力
综合案例
第二部分:
中基层的目标管理
经典管理沟通电影片段《OVERTHETOP》
讨论
1、目标在中基层管理上的意义
2、中基层目标管理的SMART原则
华为等案例
3、中基层目标管理体系详解
诺基亚等案例
4、中基层目标管理体系展开六步骤
5、如何落实中基层目标管理
拉斯迪等案例
6、如何进行中基层绩效考核
(1)绩效面谈技巧
(2)打破管理僵局的先“跟”后“带”技术
(3)如何正面反馈
讲师讲演
双向交流
案例分析
◎让学员了解中基层管理者的职责定位及角色所需的管理技能
◎让学员了解中基层目标管理的体系及操作技巧、绩效考核、面谈的基本技巧
第一天下午
13:
30-15:
15:
30-17:
(4)如何负面反馈
<
倾听技巧
BEST技巧
汉堡技巧
综合案例
7、如何评估
柯立芝等案例
第三部分:
中基层授权督导的技巧
经典情境领导沟通电影《晴空血战史》讨论
1、情境领导技巧
(1)什么是工作行为
(2)什么是关系行为
(3)如何判断下属的工作准备度
华为等案例
2、四种不同管理情境下的中基层领导行为
联想等案例
3、管理案例:
中基层目标任务遇到障碍
4、授权的真正意义
中集等案例
5、如何通过授权增进部署能力
6、授权的实务问题及对策
综合案例
7、授权的技巧与监督
8、授权需要先授责
9、被授权下属的特征
小组讨论
◎使学员了解实用中基层情境领导的技巧,授权与监督的技巧。
第二天上午
09:
第四部分:
工作教导技巧
经典电影《卡特教练》讨论
1、案例:
新人的融入
2、新人引导与培育程序
中兴通讯等案例
3、培育部属的要点
4、培养部署三途径
5、职场OJT常用方法
6、工作教导四步骤及要点
柯达等案例
7、下属的压力管理
青岛海尔等案例
8、引导下属高效工作方法
某咨询公司案例
9、帮助部下分解任务的方法与工具
综合案例
第五部分:
积极态度与激励技巧
经典电影《王牌售车员》讨论
1、讨论:
领导与管理有什么不同?
2、如何迅速树立在部署中的影响力?
如何激励部署?
3、激励部署五大密码
4、激励工具的设计与运用
5、带人人又带心的激励模式
微软等案例
◎让学员掌握中基层下属培育与工作教导技巧,并学会如何使用教导工具,引导中基层下属高效工作与成长。
◎掌握人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提振工作士气。
第二天下午
第六部分:
熔炼高绩效团队技能
经典电影《生活大爆炸》讨论
1、团队技能是核心职业技能之一
GE公司等案例
2、团队与群体的区别
中兴华为公司等案例
3、讨论:
你觉得应该部署具备什么样意识和方法能够更好的进行团队合作?
4、总结:
团队合作需要的团队技能
5、培育部署合作意识与方法
案例:
职业球员生存之道等
6、团队的建立与发展程序
综合案例
7、高效团队的运作模式
8、凝聚团队,建立信任
沃尔玛等案例
8、团队价值观的建立
第七部分:
团队冲突处理
1、人际的两种行为方式
2、冲突的根源和类型
3、关于冲突
(1).团队冲突的表现
(2).冲突产生的阶段
4、处理冲突的策略之一——竞争
(1).引言
(2).竞争的含义
(3).如何正确运用竞争
(4).竞争策略使用不当的结果
5、处理冲突的策略之二——迁就
(1).迁就的含义
(2).如何正确运用迁就
(3).迁就策略使用不当的结果
6、处理冲突的策略之三——回避
(1).回避的含义
(2).如何正确运用回避
(3).回避策略使用不当的结果
7、处理冲突的策略之四——妥协
(1).妥协的含义
(2).如何正确运用妥协
(3).运用妥协的优缺点
8、处理冲突的策略之五——合作
(1).合作的含义
(2).如何正确运用合作
(3).运用合作的结果
(4).案例:
通过合作建立新规则
第八部分:
下属成员问题处理
经典电影《老友记》片断讨论
1、相对领导策略
综合案例
2、成员不满的处理
富士康等案例
3、了解下属成员的需求
UT斯达康等案例
4、问题下属成员的教育
中基层管理者与部属的心灵对话
5、人才的挽留
◎学会发挥组织效能,分工合作以团队力量完成企业目标,加强团队信任和凝聚力,擢升团队工作效率
◎学会处理团队冲突,合理运用冲突处理策略。
◎培养主动发现部署成员的问题、解决其问题的能力。
俞晴焱工作室
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