MBA全景教程之四管理学课程练习Word格式文档下载.docx

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7.有些从某一职位退下来的干部常常抱怨：

“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于：

（）

"

value="

C

.个人专长

.个人品质

.职位权力

.个人魅力

8.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（）

.概念技能和技术技能

.人际技能和技术技能

.技术技能

.人际技能和概念技能

9.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？

.直线制

.职能制

.直线职能制

.事业部制

10.盈亏平衡分析是用来研究下列哪几种量之间的关系的（）。

.产量、成本、利润

.产量、利润

.产量、成本

.产量、成本、价格

2.判断题

1.企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。

这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。

否

2.管理者的业绩是由他人来衡量的

是

3.依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。

它往往用于对事物远期前景的预测。

4.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。

5.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。

也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。

6.全面的观念意味着世界上没有放之四海而皆准的诀窍，没有包治百病的灵丹妙药，所以不管什么样的管理方法和理论，都有它适应的具体的环境，所以在学习的时候，要注意结合实际。

7.任何一个行当或领域都有一些专业词汇和术语，如果不了解这些就很难理解其理论，管理领域也是一样，通过了解一套行话为进一步掌握理论打下基础，这是学习的第一个目标。

8.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。

9.方针，顾名思义即方向和指针。

10.由于划分过细，使得工作之间的协调成本上升，从而影响了工作效率和工作质量。

3.论述题

1.某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。

销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。

员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。

企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。

最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。

其一：

生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。

碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。

虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔；

其二：

以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决决定。

（1）从案例中给出的信息看，企业明显采用的是直线型组织结构形式，这种组织结构优点是：

直线型组织结构的优点：

结构比较简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告。

责任与职权明确。

每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而作出决定可能比较容易和迅速。

缺点：

是在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的。

（2）显然当企业已经发展成为2000多人时，直线型组织结构制约企业的正常发展。

如同案例中王厂长面临的困境，要一个人管所有的事情，已经没有效果和效率了（3）企业需要采用适合企"

4.简答题

1.管理普遍性有哪些含义？

在不同类型的组织中，管理具有普遍性，在组织中不同层次的管理者所从事的活动也具有普遍性，不同规模的组织或企业的管理活动也具有共性，不同国家的管理也具有共性"

2.什么是非正式组织？

是人们在共同的工作或活动中，由于抱有共同的社会感情、兴趣爱好、共同利益为基础而自发形成的组织。

有以下特点：

（1）自发性，

（2）内聚性（3）不稳定性（4）领袖人物权威性。

5.列举题

1.职位激励分数的公式中的五个因素什么？

1．技能的多样性;

2．任务的完整性;

3．职位的意义;

4．职位的自主性;

5．职位的反馈"

2.机械式的结构的形式有哪些？

职能制、事业部制结构"

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1.差异化战略的成功实施不是源于（）

.生产过程（工艺）的差异化

.取得某种对顾客有价值的独特性

.规模经济性

2.盈亏平衡分析是用来研究下列哪几种量之间的关系的（）。

3.一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指挥的人数有多少被称为（）。

.管理幅度

.管理结构

.组织结构

4.在组织规模一定的情况下，管理层次与管理幅度之间（）。

.成反比关系

.互不相关

.曲线相关

5.“凡事预则立，不预则废。

”是强调（）的重要性。

.预测

.组织

.计划

6.一家书籍出版公司设立了几个部门，如儿童读物、成人小说和大学教科书等。

它采用的是（）部门化。

.顾客

.职能

.过程

7.差别计件工资制是（）的内容之一。

.法约尔的一般管理理论

.韦伯的行政管理理论

.现代管理理论

8.泰罗的科学管理论的中心问题是（）。

.计件工资制

.员工激励

.提高劳动生产率

9.在进行产品价格决策时，需要做的是（）。

.中期预测

.短期预测

10.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）。

.严加管制

.善加引导

.积极鼓励

是否

——master，硕士；

B——business，经营、生意，意味着一种盈利性的经济活动；

A——administration，管理。

从这个意义上讲，MBA这三个词反映了对盈利性的经济活动加以管理的含义，所要培养的就是通过管理来做好盈利性经济活动的硕士人才。

1.解释MBA的含义。

答：

1.领导生命周期理论是（）的典型代表

.领导行为理论

.领导周期理论

.领导权变理论

2.南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。

一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。

对此，企业内部职工议论纷纷。

在下列议论中，你认为哪种说法最有道理（）

.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见

.治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动

.规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理

3.管理的普遍性意味着（）。

.有最好的管理模式

.一切组织都需要管理

.管理不重要

4.下列有关战略理论的说法中错误的是（）

.公司层战略主要包括：

成本领先、差异化与目标聚焦。

.较高的初始投资、产品明显的差异性与规模经济都限制了新加入者的进入。

.SWOT分析存在着明显的局限性，表现为外部机会与威胁是由分析人员所识别，缺乏统一的标准，容易产生战略人为塑造的困境。

5.领导者与工作人员的职责杈限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。

这种领导方式属于（）领导。

.集权型

.均权型

6.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（）

8.下列有关组织设计理论的说法中错误的是（）

.在一个组织中，授权者对于受权者的行为负有最终的责任。

.直线制组织结构具有责权明确、统一指挥的优点，因此它适用于大型企业。

.矩阵制组织结构适用于创新工作较多或经营环境复杂多变的组织。

9.盈亏平衡分析是用来研究下列哪几种量之间的关系的（）。

10.这是个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成：

它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。

.决策职能

.领导职能

1.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的二这类决策属于（）。

.非程序化决策

.风险型决策

2.以无形的、非正式的、非强制性的各种规范和人际伦理关系为准则，对组织成员的思想和行为起到一定的限制作用，这就是组织文化的（）。

.约束功能

.激励功能

.凝聚功能

3.直线型组织结构一般只适用于（）

.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织

.需要按职能专业化管理的中型组织

.需要按职能专业化管理的大型组织

4.管理的核心是（）

.领导

.激励

.处理好人际关系

5.不确定性决策和风险性决策的主要区别在于（）

.可控程度

.能否确定客观概率

.环境的稳定性

6.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的角色是

.干扰应对者角色

.资源分配者角色

.职工角色

7.领导生命周期理论是（）的典型代表

8.某企业提出如下目标“：

质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。

该目标存在哪方面欠缺？

.目标表达不够清楚

.目标无法考核

.目标设定得太高

9.目标管理强调以人为中心的（）。

.被动式管理

.强制式管理

.放松式管理

10.企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。

这里的统筹安排和全面调度就是管理的（）职能。

.控制

.协调

“一般管理理论之父”。

“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。

（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。

具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：

具有建立电子商务网络和系统的技能；

迅速把新产品投入市场的能力；

更好的售后服务能力；

生"

1.某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。

总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。

在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。

当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。

例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。

由于公司没有既懂建

1..霍桑实验的结论中对职工的定性是（）

.社会人

.自我实现人

.复杂人

2.下列说法中正确的是（）

3.管理者的角色不包括（）

.人际关系角色

.领导者角色

.决策制定角色

4.在进行产品价格决策时，需要做的是（）。

5.管理的普遍性意味着（）。

6.泰罗的科学管理论的中心问题是（）。

7.目标管理强调以人为中心的（）。

8.下列说法中错误的是（）

.弱文化会对管理者产生更大的冲击。

.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召作用和导向作用。

.万能论认为管理者对组织的成败负有直接责任。

9.差异化战略的成功实施不是源于（）

10.双因素理论中的双因素指的是（）

1.“凡事预则立，不预则废。

2.领导生命周期理论是（）的典型代表

3.没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（）

.Y型沟通

.全通道型沟通

.轮型沟通

4.一家书籍出版公司设立了几个部门，如儿童读物、成人小说和大学教科书等。

5.以无形的、非正式的、非强制性的各种规范和人际伦理关系为准则，对组织成员的思想和行为起到一定的限制作用，这就是组织文化的（）。

6.在进行产品价格决策时，需要做的是（）。

7.管理者的角色不包括（）

8.管理者对某一情况进行分析,从而提出行动方案。

因此,他需要做以下工作:

（1）分析评价各方案;

（2）确定决策目标;

（3）选择满意方案并实施;

（4）认识和分析问题;

（5）拟定备选行动方案。

正确的分析思路应该是：

→（3）→（4）→

（1）→

（2）

.（4）→

（2）→（5）→

（1）→（3）

.（5）→（4）→

（2）→

（1）→（3）

.（4）→（5）→

（1）→

（2）→（3）

9.下列有关战略理论的说法中错误的是（）

10.下列说法中错误的是（）

“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。

①公平理论由美国心理学家亚当斯于1965年首先提出，主要内容是讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。

公平理论认为员工总是在比较中工作，经常将自己现在的所得和付出与他人以及自己的过去进行比较，由此产生的不公平感将影响到他以后付出的努力②公平理论研究发现，员工不仅关心自己的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬比较的相对量；

③当员工经过比较感到不公平时，可能会提出增加报酬，也可能会减少付出、改变比较对象，甚至还会出现破坏机器或者离职等现象来谋取公平。

如何解决员工的不公平感"

1.结合实际说明公平理论的主要内容有哪些？

组织应如何消除员工的不公平感？

1.下列说法中错误的是（）

2.对于有效授权应具有的态度描述错误的是（）

.要善于接受下级完全不同的意见

.授权后关注结果就可以了，过程不用控制

.要善于培养与信任下属

3.下列有关战略理论的说法中错误的是（）

4.下列哪项不是内部提升的优点：

.激励组织内成员的进取心

.可给组织带来新的思路和方法

.可使企业培训员工的投资得到回报

5.管理者对某一情况进行分析,从而提出行动方案。

6.中小企业采用最多的部门划分方法是：

.按职能划分部门目标

.按地区划分部门

.按时间划分部门

7.盈亏平衡分析是用来研究下列哪几种量之间的关系的（）。

10.下列说法中正确的是（）

⑴强化理论的主要内容：

人的行为是起所受刺激的函数，要通过适当运用即时的奖惩手段集中改变或修正员工的工作行为，以使人们的行为符合组织的目标。

根据强化的性质和目的，强化可分为正强化和负强化两大类型。

正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。

负强化就是惩罚那些不符合住址目标的行为，使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。

⑵强化理论的应用：

正强化的应用：

一种强化方式是连续的、固定的正强化，另一种方式是间断的、时间和数量都不固定的正强化，第二种正强化"

1.强化理论的主要内容是什么？

如何应用强化理论？

“三Ｃ”世界。

2.目标管理强调以人为中心的（）。

3.业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（）。

4.差异化战略的成功实施不是源于（）

5.当一决策被认为是足够好而不是最佳决策时，结果是（）

.否认决策过程中利用直觉

.程序化的决策

.令人满意的

6.管理者对某一情况进行分析,从而提出行动方案。

7.“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？

.计划职能

.控制职能

8.直线型组织结构一般只适用于（）

9.下列说法中错误的是（）

10.人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（）

.现场控制比反馈控制更重要

.反馈控制比现场控制更重要

.前馈控制比反馈控制更重要

“林”到“木”