非常实用的google与B2B结合开发客户心得Word下载.docx
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本行业最大的生产商(包括国内和国外),既竞争者,这尤为重要,对于了解自己产品的国际行情很重要,后面会单独说。
3、基本上,第一次整理完之后,我会从第20页之后开始整理,这样你会得到很多买家资料,或许在某个B2B上面发布过询盘,或许是经营者种产品的国际买家,挨个整理下来,留用。
4、还可以用关键词+产品型号,那你得到的信息一定是曾经的询盘,很珍贵的资料。
一定要整理到30页左右,分别变换不同的关键词,还可以使用命令语言来搜索。
还是回到B2B的使用上来。
我会简单的Google的命令语言的使用,期待高手给与更多的指导。
Google命令语言搜索带“。
。
”后缀的公司网站:
比如,我想搜德国的经销CARPET的公司:
在Google搜索栏中键入:
site:
de.Carpet.gmbh,相信大家已经知道介是德国公司的后缀,如果再知道德语TEPPICH(=CARPET)就更好了。
de.Carpet.gmbh
as…..丹麦
inc….美+中东
srl…..意大利(有小小的改动)
Site还可以替换为:
Site:
Insite:
url:
inurl:
title
filetype:
文件类型(pdf.等)如:
pdf.Carpetindustry.
如果搜的时候不想要来自ALI等的信息,因为这些信息,你或许已经掌握。
也可以这样操作:
de.Carpetgmbh–等就可以过滤掉不想要的信息。
我有一个很好的客户就是这样找到的,但是要注意一点,这样找到的客户有可能不懂英语,呵呵,因为我发过信没人回,打电话过去说不懂英语。
有朋友问过我使用了之前我介绍的GGOGLE的命令语言,为什么找到的全是同行。
我只能说你的关键词设置得不好,我的关键词将近50个,比如不同机器的产品,不同工艺的产品,不同材质的产品,分类很多,再加上IMPORTER等,说过了,不再重复。
如果你搜了还找不到,我只能说你的产品前景很好,我也有很大兴趣想了解下:
搜索引擎:
各国有不同,我偏爱GOOGLE.还推荐其他几个常用的。
日本:
yahoo>Google,不过要知道株式会社:
blueberry.
我还喜欢用不懂就问,就搜
放上公司名字,细化公司信息,后面还会说到。
还有,利用google找到本行业所有的展会和一些行业协会,后面会一一说来。
GOOGLE基本上可以找到我想要的所有信息,只要这个公司进行过电子推销,或者他们有网线
对于GOOGLE搜到的竞争者信息,大家一定要重视哦,知道本行业的国内外的比较大的竞争者,沿着他们的网络推广的轨迹,找到自己的市场空间也很重要的。
回头再说B2B,如果你注册了免费的B2B,一定要先搜索,变换不同的关键词,把曾经露出过痕迹的所有信息,包括买家和卖家的信息,都不可遗漏。
其实,我曾经做过分析,来自几个知名的B2B(包括免费和付费)的买家信息,很多都是重复的,基本上买家群体是固定的。
我的意思是,如果重点充分把握其中几家,对于精力有限的一个业务来说就足够用了。
我不想说出是哪几个,因为之前已经说了可以用GOOGLE搜出本产品比较活跃的B2B网站。
这些买家信息很金贵,因为毕竟他们的的确确曾净进口过你的产品,至少曾经感兴趣过。
把卖家信息也整理下来,如果不知道自己的产品还有谁在卖,岂不很可悲。
把B2B中得到的公司名称和地址,放到GOOGLE进行细化,搜索到公司的WEB,仔细研究他的WEB上面的信息,到底是经营什么产品?
是否他的产品我可以提供?
他的产品是否符合本产品在那个地区的主流销售趋势?
分析客户尤为重要,会单独再说。
其次,在B2B发布你的产品信息,PRODUCTS发布图片,图片一定要清晰,有典型个性可以吸引眼球,最好不要与国内某些供应商选相同的图片,如果做过BESPOKESERVICE的图片是最好。
而且要分几种风格,符合几大国际市场分区的风格,这样至少不会遗漏那些客户的需求。
在OFFER滚动发布信息,只要你愿意,没事的时候都可以发布。
勤于更新,更重于注册,很多人注册了就再也不用了,很可惜。
要相信自己,会等待和会忍耐寂寞也是基本功之一。
阿联酋@.ae@eim.ae
叙利亚@net.sy;
@scs-net.org;
@mail.sy
土耳其@.tr;
@@
@
也门@.ye;
@.ye
塞浦路斯@.cy
印度@@.in
@@sancharnet.in@
@.in
新西兰@xtra.co.nz
俄罗斯@yandex.ru@mail.ru
德国@t-online.de@multi-industrie.de
香港@@@
@@
@@.hk@.hk
台湾省@.tw@.tw
@.tw
新加坡@.sg
美国@@@@
@@@@
@@
以色列:
@.il;
@candel.co.jp;
@xx.org.il
@.il@fastmail.fm
赞比亚:
@zamnet.zm
阿根廷:
@.ar;
@.ar
马其顿:
@.mk
几内亚:
@.gn
墨西哥:
@.mx
法国:
@wannado.fr@@@club-
internet.fr
津巴布韦:
@africaonline.co.zw;
@samara.co.zw;
@zol.co.zw
;
@mweb.co.zw
科特迪瓦:
@aviso.ci;
@africaonline.co.ci;
纳米比亚:
@mti.gov.na;
@;
@iway.na;
@be-
尼泊尔:
@.np;
@.np
蒙古:
@;
@mail.mn
汤加:
@kalianet.to;
阿塞拜疆:
@mail.ru
日本@yahoo.co.jp@candel.co.jp
阿曼@.om
南非@webmail.co.za@vodamail.co.za@
爱尔兰@indigo.ie@
沙特阿拉伯@.sa
瑞典@caron.se
希腊@.gr@otenet.gr
泰国@ji-@
澳大利亚@@.all@.au
@.au@eunet.at
卡塔尔@.qa
英国@@@sltnet.lk
加拿大@@
马来西亚@.my
韩国的@@@
()@
@@@@yahoo.co.kr
巴基斯坦:
@.pk@
@.in@@sancharnet.in
@.in@.in
阿拉伯联合酋长国@.ae
科威特:
越南:
@hn.vnn.vn@hcm.fpt.vn@hcm.vnn.vn
孟加拉:
意大利:
@xxx.meh.es@terra.es@libero.it
@aviso.ci@africaonline.co.ci@
@mti.gov.na@@iway.na@be
-
印尼:
@.id
巴西:
联合国:
日耳曼:
@tiscali.co.uk
奥地利:
@eunet.at
波兰:
@@poczta.onet.pl
挪威:
@
埃及:
B2B是守,属于被动找客户。
但是很重要,不可忽视,像一位前辈说过的,离开了B2B还谈什么电子商务呢。
发布了产品信息,经常更新,一边等着客户上门,前来询价,一边对已有的客户进行分析性整理。
经常会看到很多人说,某某B2B上面都是没有价值的信息,很多都是骗子,或者都是同行来打探价格,或者是卖家刺探行情。
我承认,的确有。
而且,在我刚开始上班的时候,自主的直接放弃某些客户询盘,尤其是国内的询盘,觉得是假的,米有必要浪费时间。
但是后来有一位美国客户,跟他聊天时,他问我有米有客户,我老实的说自己没有,然后告诉他我很困惑,不知道为什么自己没有。
米想到那个客户很好,一步一步教我怎样在网上发现客户,怎样和客户联系。
其中,他的一句话是我很惭愧,而且一直到现在都有受益。
他用ALI一步一步教我怎样搜索客户信息,其间有几个国内的询盘,我跟他说,我觉得那不是真正的客户,只是探价格而已。
米想到他很愤怒,问我:
你怎么知道他们不是真正的买家?
这样的态度永远都不会有真正的买家,每一个客户都要认真对待,在没有足够的理由之前不要轻易下任何结论。
我当时满脸发烫,惭愧死了。
真的,我有什么资格这样认为呢?
踏踏实实做好每一步才是重要的,后来证明果真有一个国内贸易公司的朋友,我做成了他的生意。
小总结B2B:
守:
发布信息,等待询价。
要注意的是:
1)经产更新(我很啰嗦的)
2)国内同一行的人发布的产品信息-----可以判断行行情---掌握供应的情况和产品风格。
3)求购信息-----整理这些信息---所有的客户都不可以丢(可以把信息按自己熟悉的等级分为ABC)
要收集竞争对手的资料,在GOOGLE上进行链接,查找他的动向,比如他在什么样的B2B上面做过推广?
参加过那些展会?
他的优势是什么?
再不能创造市场的时候,尤其像我们这样的的小的贸易公司,要学会跟着市场走。
在说主动找客户之前,我要说产品,我越来越感觉到熟知产品的重要。
真正的对产品很熟了么?
真正对市场熟悉了么?
首先把我的产品和市场进行分析(只是举个例子):
1、产品:
1)低端----目标市场亚洲,非洲和南美(机织)
2)中端----亚洲(机织)
3)高端---欧美和日本。
(机织和手工)
产品的切入点:
由于传统技术的萎缩,从事这个工作的技工越来越少,手工产品的市场是不可避免的萎缩,那么机织代替手工成为必然,机制的产量大而且技术越来越成熟,已逐渐生产出可以和手工媲美的产品。
而且,由于环保的原因,欧洲很多传统的工厂有逐渐向亚洲转移的趋势。
比如,纱线厂。
(当然还有各种材质的差别,等等很多)
2、市场:
市场粗略的分为几块。
1)美国:
占全球市场40%的份额。
以传统的图案为主,老美喜欢怀旧风格的。
现代风格的一些年轻人也很喜欢。
2)日本:
以美术图案为主。
3)欧洲:
欧洲也是最大的生产地,而且技术优势一直在,想打入欧洲市场还蛮艰难,但是要熟悉他们喜欢的风格。
4)中东:
我们的产品是必需品,传统的图案,还有法式,欧式和皇家图案都是主流风格哦。
了解国外市场的价格:
1、如果你留心,很多国外同行尤其是零售商的的网站上面都有每款产品的价格
2、你可以像国内同行刺探价格一样去刺探老外的价格,而且会比得到国内价格更容易,因为老外脑子都比较简单。
3、熟悉本产品的世界厂商生产能力和分布情况:
欧洲中国和土耳其。
当然,其中有很多细节问题我都米详悉说,只是说明一下了解市场的重要。
那么拿到一个询盘或者开发一个客户的时候就会做到心中有数,怎样引导客户就有据了。
拿到客户的询盘,我想每个人都有不同的处理方法。
我的方法其实也很简单的。
拿到一个询盘,我很少急于回复,而且我每天回复的询盘不会超过5个(包括开发客户),我给自己的工作量很少吧。
拿到询盘(或者简单的信息),我会先建个文件夹,呵呵。
分询盘和整理的联系信息,包括客户的一切资料。
如果没有详细信息,我会把公司的名字放到GOOGLE上搜索一下,找到他的网站,如果没有网站,也要查一下他的踪迹,什么都没有的话,就陪他玩一下~~~呵呵
找到公司的网站,去看网站,尽量不要放过所有的信息,看看客户网站上面主要有哪些产品?
产品的图片也要仔细看,结合客户的询盘和客户所在的区域。
如果是个老到的客户,我指的是专业经营本产品的客户。
就要做个记录,把信息分类纪录,经营的是什么产品?
什么材质?
什么风格?
什么制作工艺,机制还是手工?
主要用途?
还有客户所在市场大环境对产品的要求?
有米有认证?
海运价格等等,一时只想起介么多,想起别的再补充。
这些信息都整理好了,就可以针对性的回复了,也不急着报价。
回复依照他的要求结合当地市场推广情况,回复。
如果客户不回应,继续骚扰,呵呵。
我有很多继续骚扰的办法,我很粘人的。
很多时候客户都是在我不连续粘了他5、6次之后才给我回复。
当天发过邮件,如果客户米回,不要泄气,第二天直接打电话骚扰。
打到前台,转到采购经理那,跟他聊。
聊的内容,呵呵,写几个参考:
1)是否收到我的邮件?
确认邮箱。
2)谈谈他们对货物的具体需求:
质量、价格还有用途方面有没有什么特殊要求?
3)谈谈自己对当地市场的看法,介绍自己有哪些产品可以在配合客户的销售,成为BESTSELLER?
4)顺便根客户了解一下当地是市场情况,验证自己之前的判断是否准确?
总之目的两个,获得直接联系人的联系方式,和让客户知道有自己这么个人。
接到客户询盘,我针对性的回复以后客户直接忽视我的存在,没有理我,那我会在之后的两天里给客户一份认真的报价;
如果还不理我,我就接着在发信或者打电话骚扰,我会继续跟客户确认产品信息,是否有什么问题?
是价格的问题?
还是别的?
如果还不回信,我再次骚扰,直接问是什么原因不回我呢?
是不是已经选择了别的家?
别家价格低么?
你为什么不选择我的呢?
反正是真诚请教。
如果客户依然不回,我会做一个最简单的yesorno的questionair大致是,我们公司现在对客户进行一个跟踪调查,以提高自己给予客户更好的服务。
1)你们是不是经营。
产品呢?
2)你们是不是进口。
3)你们是不是从中国进口呢?
4)如果不是,那通常是从哪个国家进口呢?
5)为什么不从中国进口呢?
价格?
质量?
交期?
相信每个人都有自己的总结
做不成生意,了解为什么失败也很重要的,至少可以练习英语和厚脸皮,到这一步,我通常会收到回复,因为老外也是人,有时候也愿意配合。
如果还不回复,那我就报一个超低价格发过去,他会很快回复,但是本小姐直接把他删除,不和他玩了~~~~~``这一步,不推荐使用。
说一下引导客户,最近有一个中东的客户。
我们的产品,机织分好几种,姑且为:
A、W、T、C、O这几种机器。
A产品:
价最高,彰显华贵,比如人民大会堂宴会厅,还有一些HOTEL的大堂都可以轻易见到,花团锦簇,很大气。
优点,适合表现大气的DESIGN.是我们产品里面最时髦的,很多人都偏爱。
我的客户要的就是这种产品,用于一个酒店,房间,走廊和大厅,从上到下都用这种产品,N贵,可是他还想便宜。
我简直无奈这客户的选择。
我就给他建议,即使再有钱也不能这样浪费,何况还想省钱。
我给他的方案是:
1)大厅选择A品,大气华贵。
2)房间和走廊选择W品,这种产品适合表现小花色,在局部和细节上面有独到之处,不然去宾馆,一进房间,只有半朵花,多瘆人。
3)材质也没有必要全选好的,因材制宜。
客户接受了,也很感谢我的。
看来好啰嗦,反正只是想表达一下怎样引导客户,还有熟悉产品的重要性~~~~~~`
终于要说到主动找客户了,前面罗嗦了很多,但是,那都是必不可少的铺垫,虽然有点乱,但是乱中有序哈,希望有人可以明白我的苦心。
贴上我注册过的免费的B2B:
http:
//www.I
//www.made-in-
www.C
//www.freedom-
//www.foreign-
//www.trade-
主动找客户的方法很多,论坛里都有。
我只说有自己的特色的方法:
1、展会;
2、黄页和行业协会、国外的贸易促进委员会;
3、朋友;
4、客户;
5.国内的一些海关资料,海关资料显然都是收费的,也可以通过它了解本产品出口机构的数据,6.中国驻国外的经济参赞帮忙,但是要有长时间的交情才可以,我有个朋友经常要给他们送东西,没有试过。
7.通过一些网站的livechat与客服聊天,得到相关责任人的资料。
我没参过展,因为上班时间短,而且是在小公司,没有独特的属于自己的产品。
但是,我只想说说这次带老外在广交会打游击的
情况。
我们公司没参加广交会,但是却有客户要来国内,问我愿意陪着逛一下广交会么?
当然乐意,我乐得P颠P颠的,呵呵。
可以陪客户还可以。
以前我有过一次在义乌展会上打游击的经历,那次没什么准备,很狼狈的,这次我要好好准备下。
因为只
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- 非常 实用 google B2B 结合 开发 客户 心得