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2.对餐厅没有管理方法,对员工管理过于松散。
我来了很久了,没有发现经理针对餐厅实际情况出台过什么详细,哪怕是有什么管理员工的什么都行,可是没有。
有“等和靠〞的心理。
我个人觉得经理对员工谈不上什么管理。
对有些员工可以开很多绿灯,行很多方便。
甚至可以让个别员工享受特殊待遇。
这两条对餐厅造成的时机本钱相当的大。
同时这会让餐厅遭遇很多问题,甚至造成人心不稳。
如今餐厅里有些员工在工作时就已经是在混日子了。
属于自己分内的事情也会你推我,我推你的。
员工内部形成几个小团伙,你一帮我一派的。
这对组织的团结很不利,对团队的指导也会造成阻力。
3.没有人在管蔬菜的保鲜与保质。
菜买回来根本是不开包的,蔬菜外面有塑料袋包裹着。
蔬菜在里面一直闷着,直到用的时候才会拿出来。
我举两个例子,我都是有实据的,我对当时的情况做了拍照。
24号早上的时候我们进了一批辣椒,买回来后也没有人查看菜的质量。
原封不动的在袋子力装着。
等到下午3:
30分左右的时候,我翻开辣椒袋子,发现里面的辣椒已经有1/3都烂了.辣椒遇热解冻就变烂,再加上里面本来买的时候就掺杂了烂的,所以辣椒发腐就很快。
于是我把烂的都挑了出来,把好的放再了一起。
到第二午我再去看的的时候,辣椒又烂了1/5左右。
当时的辣椒进价是1.8元/斤,我估计了一下,那些烂的辣椒大概有20斤以上。
还有一个例子是藕。
我们的藕不知道放了几天,我在24号把它拿出来的时候有一个蛇皮袋里面有3/5的藕都坏掉了,我也对其进展了拍照。
这仅仅是两个小的例子而已,像这样蔬菜腐烂的事情每天都有。
从来都没有人对这样的事关心过,只有当时在择菜的阿姨会觉得可惜和心痛。
我当时看完之后很想掉眼泪,很气愤。
扔掉的不仅仅是烂菜,更是员工的工作态度和热情。
餐厅都是这个样子,员工肯定也就无所谓了。
一方面我们的采购过程有问题,没有人监视和查看,另一方面是我们自己对蔬菜的保管有问题。
双方都有责任!
而我们自己更是责无旁贷!
4.员工职责划分不清。
有的员工干这个也行,干那个也行,不干也行。
在什么时间段谁该做什么事情没有一个明确的划分,所以就会导致员工的工作会发生你推给我,我推给你。
于是也会导致出现员工之间闹矛盾,内部不团结。
餐厅如今就已经出现这样的问题了!
5.财务不透明,不严谨。
我所说的透明不是说要透露给员工,而是自己人一看就能明白怎么回事。
我举个例子:
我们每天都会对学生出售饭票。
可是如今竟然出现售出去的饭票回收之后又重新出售。
饭票一般都仅限当日使用,可是还会出现好几天前的饭票如今还可以使用。
今天卖小笼包的就收到了一个24号的饭票。
他们还问了这个能不能用,答复是可以使用。
到晚上登记的时候,登记饭票的时候就只登记回收来的饭票,那些反复出售的饭票所得的那局部钱就不知道飞到那里去了。
是不是到个人口袋了?
或许进到帐里去了?
都是个问题。
我们出售饭票的地方应该安装一个摄像头进展监管,而且出售饭票的员工不许分开摄像头的监管范围。
我们的员工向我偷偷反映过,我们售饭票的两个小女孩会拿着收来的钱去买零食吃。
当然,这样的事情不止一次两次。
6.我严重疑心会计王达的个人才能和职业道德素养。
王达的外表年纪与实际年纪严重不符,21岁的王达却已经略显啤酒肚了。
他上班的时候就是随意逛游。
要么就在办公室里上上网,处理点事情(当然无聊上网占多数),要么就餐厅大厅里不是跟那些学生美眉聊天,就是随意逛游。
很少看见他穿工衣的时候。
前天我卖米线所得的饭票不知道怎么就不见了,我立即跟经理沟通。
可是他根本就不当回事,跟我说可能是我们内部员工拿去了。
晚上登记饭票的时候,王达随意给我那个窗口填了一个数据,我看见他写的是20.我估算了一下,我当天饭票的收入在30左右。
而且签字的时候也是他没有经过我同意就替我签的。
你可以想象一下这里面的财务破绽有多大。
我再举一个不恰当的例子。
我们一个干切配的员工田保院,他刚买了一个诺
基亚手机,花了2000多块。
什么型号的我不清楚,但是那部手机带有旋转摄像头。
还算高级。
我调查过,他的工资是720元/月,他吸的烟是5元或者7元的。
每个月除了手机交花费和买烟,还有其他的一点花销,我估计就不剩下什么了。
他是从九月份来的,假如从九月份开场攒钱,也不可能攒下那么多的钱。
他除了干切配,还会收收饭票。
他和经理、王达是一个小团队的。
被某个厨师称作经理的看门狗.2000多块的手机,只抽5块或7块的烟,月收入是720,这形成了一个鲜明的比照。
当然值得疑心!
我说这个问题的时候,其实已经透露出,餐厅里已经出现抱团现象了。
7.我理解了十月份,十一月份,十二月份的大概营业额,营业额是直线下滑的。
为什么会下滑的这么厉害,除了学生少了这样的客观原因之外有没有什么其他的原因?
跟指导管理不善有多大的关系,跟我们自己花色品种少有多大的关系?
是否存在贪腐现象?
十月份之后员工流失率很高是什么原因?
是不是工作太累?
是不是员工自己觉得餐厅没有希望?
是对指导没有信心还是别的原因呢?
这些问题餐厅指导是否意识到了?
有多少个问好需要我们去发现啊!
8.人员配置或调配不合理。
有些地方能累死人,有些地方却能闲的发慌。
怎样进展员工掉配,怎样定岗,工作时间段怎么安排?
谁工作,做什么,谁休息,什么时间段休息?
谁来安排?
由于这些问题没有弄清楚,所以养了一些吃白食的人。
有些员工的亲朋好友也在餐厅内吃,甚至有的勤工学生的朋友也会在餐厅蹭饭吃!
!
9.勤工人员不标准。
我们的勤工人员竟然可以在打卡机的位置!
而且某个勤工人员竟然可以去做饭票回收的工作!
我今天又出现了一次饭票不翼而飞的现象。
我查了一下,原来是我们的勤工学生替王达回收饭票给收走了,我亲自去问了她一下,原来第一次“丧失〞的饭票也是她收走的。
谁能保证这里面不会出现问题?
勤工学生回收饭票,我们的会计做什么去了,他在忙什么?
鬼知道!
10.办公室的员工到底应该怎么做?
有没有明确的职责划分?
财务如何标准管理?
涉及到差旅费应该怎么报销?
是按照实际情况报还是凭主观猜测报?
这个过程怎么监管?
我进展了一个个案调查,某员工对会计王达能打40分。
对经理无能、没脑子的抱怨有4——5个之多。
我不是在说我们的指导的坏话,我个人对刘经理的印象还不错的。
我对他是这样的看法:
有心无力,没有专业知识,没有受过系统训练,想做但不知道怎么做。
抓不住工作重点。
需要培养。
他还是有些责任心的。
这样的本钱计算还是留给你吧。
也许我看的还有些外表。
或者有些事情我不知道。
下面我想提出我个人的看法:
我们对厨师的依赖性很强,打个比方,我们的厨师长张成,他可以享受特殊待遇,一个月好似是1510,加上100元厨师长补助,在加上100元住宿补助。
餐厅在外面给他租着房子,但是他嫌冷,在我们二楼有一个单间,里面还有空调。
他就负责炒,订订货。
从来没有看见他管过蔬菜为什么会烂那么多,怎么保质保鲜。
也不会遵守上班时间。
炒完菜就根本找不到人了。
所以,如何降低我们对厨师的依赖性?
我们每个餐厅都需要好几个切配员工,又费时又费力,能否考虑半成品的配送?
采用配送的利弊在哪里?
这是我要提出的问题。
下面对我以上反映的问题做个总结和补充:
1.财务制度怎么健全?
怎么严谨?
2.勤工学生怎么使用,安排什么样的岗位?
3.如何标准售票?
怎么监管?
怎样保证现金的平安?
4.岗位怎样明细化?
怎样明确到个人?
怎样从根本上解决工作时你推给我我推给你的现象?
5.人员怎么安排最优化,人员不浪费?
(即每个操作间最多需要几个人)怎样才能在上班时间没有闲暇的人?
6.怎样做好采购环节?
能否考虑统一采购然后根绝餐厅实际情况各餐厅向我们的采购中心订货?
餐厅的收货标准是什么?
什么样的货可以拒收?
谁来监管这个环节?
7.怎样保存蔬菜?
是否需要建雪房(即冷库,温度在1——5度之间的称为房,在-18度的称为房)以到达保鲜防腐不浪费的效果。
8.如何做好用量计算?
我觉得将用量标准化才能做好用量计算,
9.各操作间的不明确,无规矩。
10.顶峰期前后人员怎么安排
11.售卖窗口的打菜标准是多少?
12.在餐厅内积极推行用餐自助化方式,怎样推行?
如何借助学生会的配合?
13.统一员工膳食标准,杜绝浪费。
14.潲水费、纸皮费或者其他费用如何处理?
15.如何在保证工作速度和质量的前提下减少员工的工作时间?
是否可采取工时计费?
16.怎样吸引学生,给他们提供什么样的就餐环境?
如利用电视电影等;
怎样提升餐厅在学生心目中的影响力?
我们能给给他们提供哪些有价值的增值效劳或免费效劳?
怎么提升餐厅营业额?
17.怎样向标准化靠近?
18.优秀员工参选标准?
怎样评选才公平?
19.如何利用现有人才?
20.餐厅经理的标准?
21.各餐厅经理对餐厅的整改有没有,假如有,是什么?
22.怎样进步管理层层次?
培训的作用有多大?
我们用人的本钱有多大?
给指导发邮件范文2
尊敬的董事长您好:
对如何进步员工主观能动性,形成竞争力,从换位考虑来看给您提的意见是:
1、合理的薪酬体系、福利制度,对任何奖罚都采取公开公正的处理,让薪酬逐渐差异化
2、不拘一格用人才,破格提升,不管资排辈,在岗部门主管也可施行部门成员的认可度调查,人人都有时机做主管,只要你才能够
3、让员工认为自己的工作是很有意义的、很重要的事情,即便是很简单的事情
4、关注员工的工作、生活,在公司制度范围内解决员工工作、生活上的难题,关爱换来真心
5、随时给予反应,引导员工的正面情绪和积极性,对工作单调的岗位可实行岗位轮换制度,可以再度调整员工的消极心态,在新的岗位中发现自己的才能
6、最重要的:
尊重每一位员工,必要时不吝赞美
我无意对人力资源的事情多嘴,只是看到方向偏向了及时提醒一下,以免“被打分〞的情况延续下去,员工积极性提升不了。
给指导发邮件范文3
尊敬的董事长:
您好!
我怀着冲动而又不安的心情来到了___公司,冲动是因为能来到像___这样在国内也是举足轻重的企业实现自己的人生价值,是我的荣幸;
然而,对于刚刚分开校园的我来说,走向社会进入自己的工作岗位是一个新的挑战,将会面临许多问题。
但是,我有信心克制困难,坚决的在工作岗位上走下去,为公司创造更多价值。
初来咋到,环境是新的,人是生疏的。
不过还好,环境对我够不成影响,再艰辛我也会很快适应,而在公司的这段时间,我也已经和新来的同事们相处的非常融洽了,再加上公司指导对我们的关心,尤其是第一次见到董事长您的那一刻,你慈祥面庞,和蔼的语气,本来还算紧张的心情很快恢复了平静。
说实话,在公司生活的这段时间,最让我映像深化的还是公司的,企业气氛,公司的指导们和蔼可敬,谈吐非凡,在这样的企业工作让我感觉像是回到了家一样,能静下心来努力工作,为公司创造更多的利益,同时也实现自身的价值。
一个新的起点,新的开场。
我个人将转变观念,端正态度,找准自己的位置,同时也会虚心请教、认真学习、尽快掌握工作技能争取早日上岗,时刻保持一颗谦卑的心,尤其是在即将到来的车间,我一定会跟着师傅认真学习,不急躁,不退缩。
多想,多动手做,保持一颗感恩的心努力学习上岗技能。
此外,在工作之余我一定会多看书,多学习理论知识,不断的进步自己,进步业务程度,毕竟学无止境,并且在学习中不断,不断总结,不断创新,不断进步。
最后祝董事长身体,万事如意。
祝我们公司蒸蒸日上,明天更加美妙,作为___员工,我自豪,我骄傲。
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