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本次拜访的主要议题是:
1、福建保监局对福建分公司业务发展的建议和要求;
2、针对健康险发展过程的问题进行研讨和解答;
3、通过双方真诚的沟通,和***局长达成如何组建成适合本地区特点,符合经济发展、民生需要的健康险公司的目标。
预计会谈时间将需要1个小时。
第3篇:
保险陌生拜访经验谈
第一次上向日葵网,这才知道这儿还有个咱保险业的集中营。
报着学习的态度(我是个新手嘛入司不到一个月),我东翻西找的,总想找些关于陌拜的好贴。
因为最近两周都在做陌拜单,希望汲取一点高手们的经验,同时也晒一晒自己的陌拜心得,不敢说是什么好方法,仅仅是自己认为还行的小技巧,权当抛砖引玉,博前辈们一笑,更欢迎板砖砸一砸。
:
)
由于半路出家,以前二点一线的工作方式,把自己的圈子搞的小之又小,在缘故单暂不能收效的尴尬情况下,开始了我的陌拜计划。
一、提升信心,告诉自己。
蜡烛要的就是燃烧,你要的就是锻炼,什么最难先做什么,最难的过去了,还有什么不好做。
(同时做好最随时调整心态的准备)
二、确立地域,集中拜访。
这样容易很快让自己心情平复,可以东边不亮西边亮。
一家亮了照百家,很有广告效益的。
(当然陌拜过程中要注意间隔问题,如果这家接受度非常低,就不要马上去他旁边的一家,因为你被拒绝的时候那家也看着呢,先绕开他。
同理可证,如果这家的认同度很高就要马上去他旁边那家,这叫从众心理。
三、避重就轻,设计问卷。
如果上门就谈保险,让人无法接受,保险一定是从信任的人手中买的,就像处对象不能见面就拉手,陌拜最重要的就是这个,告诉他们你是保险公司的,然后再也不提保险,只谈问卷,请他们帮忙完成一个公司的问卷调查,并参与下周的公司抽奖,有一定机会获得小礼物就OK。
然后马上转到问卷当中,问卷中的题目越生活越好,问点常识,不要太多,10题之内,(其实设计问卷同样可以了解到客户基本资料及需求,欢迎感兴趣的朋友与我交流)。
问完后请他们留下姓名与联系方式(这个最难,不过要想办法拿掉他们的担忧,告诉他要电话只是通知他抽奖结果,如果中了才会打电话,送礼物,不中不会打扰他们),然后如果没有简聊的话题,那马上就走,不要太长时间的停留。
四、时间选择,不找高峰。
我陌拜首先是从店家开始,自然不能选择人家生意的高峰期,一般上午在11:
00—13:
00左右;
下午则在17:
00左右(哪个时间段合适要先观察),由于时间的安排,所以陌拜时间更不能太久(最好15分钟内)。
五、选好对象,果断出击。
进行陌拜前先围着区域转转,不要进店,慢慢的走,慢慢观察,进行对象的筛选,看看哪些人可能会是A类客户,哪些人比较好说话,确定目标后用小本子记录下来,一排记录几家,就象选点一样,然后再以点带面。
准备工作都做好了以后,买瓶水先放松一下,保持头脑冷静,理下说话的顺序(最好形成话术),然后果断出击。
六、一旦开始,不完不收。
一旦开始了就无论遇上什么情况都要坚持走完自己设定的点、面,可以休整,但不能放弃,要及时调整好心态,事实证明,大部分商家还是很友善的,不用自己吓自己,遇到不应点的,那可能是保险缘还未到,不用太挂记,立刻进入下一目标。
(都说治疗失恋最好的办法就是投入新一段恋情,这个也是同样道理)
七、收集整理,下次回访。
回去以后的总结是下一阶段的开始,从第一次拉网式的陌拜之后,就要开始筛选客户,进行下一步的集中拜访了,这次去要带些小礼物,3-5块钱的小礼物,适时的时候拿出来送给客户。
(不要说是抽奖中的,就说虽然没抽到,但客户辛苦一场,不想给客户留遗憾,而自己特意为客户准备的,不然人家以为你们抽奖也就是些这样的小东西,以后再搞有奖问卷,人家兴趣就不高了),有了礼,别人把你当客人,接下来就看缘份了。
呵呵。
。
我就这样在一周内积累了大约50多个准客户,虽然不是每个准客户都最终会承保,但至少多了很多朋友。
希望我的陌拜心得能够给大家哪怕一点点小小的灵感,那就值了。
同时,我也希望大家能帮帮我啊,我现在遇到的问题是最后的促成瓶颈,很多意向都不错的客户到了最后鉴单时却老是犹豫不决,希望大家给些好点子。
这里先拜谢了!
记住:
寿险无捷径,访量定输赢(特别是A类客户哦)
第4篇:
保险怎么做陌生拜访
保险如何做好陌生拜访?
1拜访前的准备
在和对方接触之前最好能和对方事先打好招呼。
如果对方事先和你通过电话联系了好多次,那么见面自然就会无形的拉近距离。
因为在拜访之前还有一个是客户的搜集阶段,那个阶段有一项是搜集有效客户的联系方式做好以上工作便可亲自上门。
和对方接触的时候对方必然会有所防备。
这是心理上的必然性。
要想顺利达到接近的目的,必须要降低对方的紧张情绪。
如果没有经验往往是拜访陷入僵局,或者冷场.在拜访的过程中你要先把自己的戒备心放下,你的目的是让对方消除紧张情绪,如果你都紧张,那他能不紧张吗
一上门就是说自己是保险公司的,一般说完这句话之后就会有结果了,多数结果就是我们走开。
这个很正常的,当然也有人有兴趣听你讲下去。
一般我的做法是以宣讲保险知识为入手点。
当然了,这个要你的专业水平了,不光是商业保险,你们公司的产品你要很懂,社保你也要懂的,因为现在问这个的人很多。
而且你要懂保险相关知识,。
此外你还要准备展业夹和相关的证件,展业夹是我们做陌拜的利器,是让人家了解你公司和你公司产品的平台。
话术没什么大用的,就是前期的一个自我介绍,之后说出个目的,是做保险调查还是保险知识普及什么的。
剩下的就是随机应变。
不建议背太多的话术,这样与客户谈有时显的很生硬的。
刚开始去做膜拜,会碰到很多钉子,这个很正常,要是人家一开门听说你是保险公司的,马上热情的把你接进门,我估计到时候就该你害怕了
电话陌拜:
你好,是XX先生女士么?
你好,现在接电话方便么?
我这边是XX保险公司的,(停顿半秒,看对方的反应),我姓X,我们公司最近推出了一些新的XX咨讯,想跟你约个时间拜访您,给您做参考,你看是明天上午X点还是下午X点方便?
2羞于开口的原因固然很多,最大的原因莫过于怕遭到客户的拒绝。
可是,不开口就永远没有机会,遇到这种情况该怎么办呢?
第一、深刻领会保险的意义和功用很多时候营销员羞于开口,是因为他们连自己都没有真正领悟保险的意义和功用,总觉得做保险不理直气壮。
因此,要多看书,多学习,多参加培训,多想想人生面对的风险现实,深刻领会保险的意义和功用,进而发自内心地热爱寿险营销工作,增强展业的自信心,开口的勇气自然会提高。
同时还要不断积累有关保险意义的展示资料,适时向客户展示,做为展业强有力的辅助工具,增强说服力。
第二、学会自我调整俗话说“天上不掉馅饼”。
要知道世界上没有任何一项工作可以不经过辛勤努力,就轻易成功的。
寿险营销同样如此,而且更是一份具有挑战性的工作,需要有坚定的意志和坚强的毅力,要充分认识到保险营销是一份爱心事业,做为一名寿险营销员是高尚的,因而要充满自信。
第三、与客户聊责任和爱心有人拒绝保险,但没有人拒绝责任和爱心。
避开直白地谈论保险,会大大减少遭受拒绝的可能性。
每个人都对自己的家人拥有责任和爱心,要多在这方面与客户聊天,帮助客户开启他心灵深处那扇“责任和爱心”的天窗,爱与爱相通,大家都承载着重重的家庭之责任,还有什么羞于开口的呢。
第四、找到突破口“话不投机半句多”,要以客户为中心,站在客户的立场上思考,用心揣摩客户的生活态度和人生观,要找到与客户交谈保险的切入点,这比单刀直入好得多,客户也比较容易接受。
第五、拟定工作计划做为一名从事寿险营销的人来说,应当冷静地思考一下,自己为什么要来,我的目标是什么,怎样才能达到这个目标,然后拟定一个符合实际的,切实可行的“职涯规划”,这对于自己的工作具有十分重要的意义和帮助。
第六、顽强的自律性有了计划不行动一切等于零,关键在于付诸实施。
但往往人又是有惰性的,尤其是在寿险行业,需要有很高的自律性才能完成计划。
要学会自己给自己施压、下命令。
同样,有了这种自我加压的“强迫性”你就不得不开口了。
第七、找到自己的动力曾经是国内顶尖营销员,第一个把五星红旗带到MDIT会场的骞宏最初在深圳展业时,唯一的动力就是让自己刚出生的儿子有钱买奶粉喝。
我们也一样,每个人都可以找到最能说服自己、感动自己内心深处的动力,如:
为了自己年迈的父母能度过一个安逸的晚年;
为了自己的孩子上大学;
为了提高和改善自己的生活品质;
为了在寿险行业一展才华,实现过去未曾实现的人生价值等等。
有了内心的动力,就有了开口的勇气。
第八、强迫自己走出去人有时需要自己强迫自己。
当自己找不到感觉,很茫然的时候,不要逃避,不要呆在家里,不妨强迫自己出去走走,其实你会发现当你真正走出去的时候才能找到感觉,想要去拜访的客户会一个接一个地出现在自己的脑际。
走出去视野开阔,走出去其实就是迈出了营销展业的第一步,最难的就是第一步,当你迈出第一步的时候,回头想想不过如此而已,接着第二步、第三步就容易多了。
第九、走适合自己的路同样是拜访,方式方法可以各不相同,但殊途同归。
有的人一阵“疾风骤雨”便可把客户的单拿下,有的人嘻笑打荤已让客户在保单上签字,而你和风细雨,娓娓道来,却也同样可以硕果累累。
要根据自己的实际情况,找准自己的路,做出自己的个性来。
第十、人际关系是张网在寿险营销行业要学会借力,学会经营客户,经营人际关系。
其实人际关系就像一张无形的大网,彼此有联系,要充分利用人际关系的这一特性,使寿险营销工作变得自然顺畅
1、随机拜访法话术:
啊?
您好!
好面熟啊!
好象在哪见过您,怎么样啊?
最近好吗?
哎呀,我忘记了您家的电话地址啦,请您帮我写在这里,好吗?
方便以后联络您。
哦,好,原来是xx先生,您还记得吗?
我们以前在xx地方见过。
好啦,我还有点事,先走啦,迟些再联络您,再见
?
2、先生,您好!
我是xxxx保险公司的xxx,今天很有缘份能够敲开您幸运的大门,想了解一下:
“保险买了没有?
”(客户:
没有;
或者,很多人来过;
很烦„„)我正是从事保险宣传工作的,当然是免费宣传,说实在的,您买张报纸都要跑到楼下,还要花5毛钱,而我是公司专门派来为您宣传的,请您听一下,至于买不买,是您的事,再说,您都很忙,了解清楚了,不要让以后再来的业务员浪费您更多的时间,ok?
3、您好!
我是xx寿险业务员xxx,正在做售后服务品质调查,请问您现在拥有的保单服务做得好不好
4、您好!
可不可以借您五分钟时间帮您自己填一份答卷(拿出预先设计好的答卷给他填)
6、(对于年龄较大的人)我来给您做理财顾问,您买不买保险都没关系,象您这样的年龄不能算太年轻,按照保险投保年龄,现在还合适,现在不买,以后想买都不行了。
第5篇:
保险代理人拜访“老板”的方式
保险代理人拜访“老板”的方式
——希望能给需要的人带来帮助:
(全是作者亲身经历,无摘抄行为,并且成功率很高)
保险的拜访敲门砖基本上能用的都用了。
保险话术也基本上让人已经想到缴尽脑汁了。
如果你不是一个保险业务员,和陌生人谈论保险的时候,大家可以是众说纷纭。
但是如果你是一个保险公司的业务员,和你谈论的时候,陌生人很有疑虑的,生怕被保险公司的人员象蚊子一样咬一口。
说实话,我还是喜欢那段做保险的日子,真的很锻炼人。
一、成功人士调研表的设计(非常重要)
1、设计一份《知名人士的调研表》。
(记住一定是个正反面的)全部是选择题。
2、正面10条以下,内容太多容易引起反感,内容最好是:
成功人士对经济、金融、市场、成功理念的看法。
最后两项问到对保险的认识。
3、反面:
让对方选择如果他所需要的保险而选择的类型:
财产保险、助学保险、疾病保险、
住院保险、意外保险、养老储蓄。
并且每一项都要有简单的解释,目的是了解对方的需要。
然后在最后写上如果能免费给对方设计一款你所需要的保险计划,问对方需不需要。
一般都是回答需要的。
这样你的下次拜访又有机会了。
4、一定记注,调研表的正面设计不要太直接,步奏要一步步来,慢慢的引导。
二、客户的来源:
1、普通客户的来源在我们业务培训的时候基本上都是一样的。
所以我就不在多加解释了。
2、通过网上查询企业,并且把某一区域的资料(法人姓名、总经理姓名、电话、移动电话)记载下来。
(逐个拨打)
3、通过电话黄页记下一些企业的广告,广告上面有我们所需要的资料。
(成本代价大一点)
4、到人才市场留意一下,因为有很多刚成立的公司,那些老板有很多都是保险推销的“处女地”。
(可用)
5、去制作名片的普通作坊,装做要做名片,看一下他们的名片设计,趁机该抄的抄,该记的记(这个最可行,我喜欢)
6、在调研表上注明:
表示谢意的让对方介绍两个像他一样的成功人士。
(只要高帽戴上,他对你的印象不错。
50%--80%会帮助你)但是在拜访时候千万不要出卖是谁推介给你你的。
(防止串联对付你)
三、准备阶段:
对于成功人士(成功人士最好选择中小企业的老板,最合适。
这样的老板刚起步,善意的恭维艺术他还是乐意的),不能采用陌生拜访的方式,必须要提前预约,一是表示你重视他,二是有时间让他选择一个合适的时间接见你。
1、最好直接拨打准客户的电话,实在没有办法可以选择拨打对方手机。
但是在拨打电话的时间中午和晚上最好不要拨打。
周
六、周日不要拨打(有时候客户是不喜欢在他们休息的时候打搅他),打电话的时间最好是客户上班的时间,并且不是忙的时候,(周一也最好不要拨打,这个时间是客户最忙的时候,要安排一周的工作计划,并且会议也比较的多。
)这个度只有根据你侧面的了解情况而定了(这样客户会感觉你没有占他的私人时间,并且可以用工作中的口气来和你交谈,不会产生陌生的恐惧感)。
2、在电话进到准客户的时候,首先要想到的是客户比较忙,对推销之类的电话是很反感的。
所以我们不能在电话里展开推销的话述,目的是争取见面而约定时间,在交谈中也不能表现的太匆匆,但是要绝对保持微笑,让对方感觉听你说话轻松,如果你对拨打电话不是很专业的话,可以在家或者在公司练习。
3、笑可是一个学问(我们在这里不谈一些保险大师倡议婴儿般的笑,因为我自知没有那个天资),很多人不知道自己的笑容是什么样的,就象我当年刚开始做业务的时候,以为自己长的帅,笑容足可以让百媚回首,结果对着镜子看自己的笑容比哭还难看。
后来对着镜子练,和朋友逛街的时候也练,经常有人象看神经病一样的注意我。
但是最后还是练到了让自己长时间保持自然笑容,肌肉并且不麻木。
应为在我笑的时候,能常想到在大街上练笑的时候有很多人用莫名其妙的眼光看着我,就让我感觉好笑(这是一种欣慰,战胜自我的笑容),在控制一下面部的表情,就给人的感觉是很亲切的了。
4、当所有的准备工作做好以后,就要安排这一个星期的工作量了。
每天打多少电话?
约多少准客户?
拜访多少准客户?
回访多少老客户?
这些都要做好计划。
5、在拨打预约电话时,一定要选择一个安静的地方,并且有一个可以写字的桌台:
一是可以让你有个安静的环境处理电话;
二是接到尴尬电话时心态调整也方便;
三是可以充分发挥你赋有磁性的声音;
四是把握处理电话的节奏(比如声音的大小、微笑的感觉、语气快慢—可以参照安东尼的视觉、听觉、触觉三种人的处理办法)
四、电话拜访技巧:
(如何搞定电话秘书)
1、请转***经理接一下电话?
(一般电话秘书会问你是哪位?
或者有什么事情。
目的是挡住推销电话打搅到到老总,有的是没有任何的目的,只是演一下电话秘书的形式。
注:
这个时候你不要说出自己的身份和姓名,不然你会被电话秘书温柔的挡出。
这个时候你可以采用的办法是重复你刚才的问话:
(请转***经理接一下电话?
),对方要是继续固执的话,那么你的语气也要跟着坚定固执的问:
)一般情况下如果这个电话秘书没有专业的经过培训或者没有经过特殊的交代,讲第三句时她一定会老老实实的把电话转过去的。
不会耽搁你的电话的。
2、我找***经理有点私事。
(碰到专业的电话秘书,上面的那一招就没有用了,电话秘书会心平气和的告诉你,她必须做电话登记,需要你的配合。
或者是公司的规定,必须记下来访的电话记录)
我们可以以***经理的朋友身份出现,(我是他朋友,有点私事,麻烦你让***经理接电话)语气一定要坚定,这样电话秘书就不会以太工作的方式对付你,能过就过了。
放过一个没有记载的电话,也不至于丢了饭碗,但是得罪了上头的朋友,那就麻烦了。
3、如果上面这个方式也进不了准客户的办公室,那么只有用绝招了:
如果***经理是位男士话,最好我们找个女同事拨打这个电话。
只要你说有私事找你们经理。
语气最好再厉害一点。
电话秘书是不敢太管事的。
(其实我们给我们的准客户设计保险计划,本身就是一件私事,所以在我们的心态上一定要能调整好。
4、其它方式就不一一列举了,可以根据自己的经验判断,选择自己比较习惯并且有效的方法。
五、电话话术:
1、哎~你好,请问是****先生吗?
(先找对人)
(对方现在是没有任何防备的情况下问你是谁?
或者有什么事情)
2、我是中国人寿保险公司的***,能在电话里和你谈一分钟吗?
(先坦白)
(对方现在就开始有防备心理了,但是一分钟的时间估计是能接受的。
如果对方默许,就可以谈下一个话题了。
3、我们公司现在做了一个成功人士的访谈,想了解一下象您这样的成功人士,对目前保险业的看法,(语气要肯定)
(对方现在要么是谦虚的接你两句,要么就是告诉你一句“我已经保险过了”,所以我们一定要说服客户接受我们的访谈)
4、是这样的,公司安排我拜访你一下,了解一下你对这方面的看法,不会打搅你太长时间的。
您看在明天下午或者后天下午你什么时间......
(看你自己发挥吧......当然有其它的办法更好。
第6篇:
保险营销:
如何进行陌生拜访
保险营销:
董佳敏
陌生拜访其实是一件很容易的事情,关键要有自信和勇气且坚持不懈。
世上没有陌生人,只有来不及见面的朋友。
我们之所以和客户陌生,是因为我们和客户见面的次数太少。
一回生,二回熟,三次以上就成朋友了,一定要突破自己的面子!
陌生拜访的过程实质是一个推销自我的过程。
客户买不买保险或是否接纳我们,是在与我们初次见面的30秒就决定了。
客户喜欢以貌取人,我们的形象价值百万。
所以,陌生拜访的前提是首先把自己销售给自己。
当我们去见客户之前,首先照着镜子,看看自己的形象和状态是否令自己满意,头发是否有点乱?
鼻毛是否需修剪?
脸上是否有污点?
领带是否打正?
衬衣是否干净?
西服上是否落有头屑?
裤子是否熨正?
皮鞋是否擦油?
指甲是否刚刚剪过?
••••••当我们对镜子里的自己感到满意的时候,给自己来个掌声或来个飞吻,满脸微笑的冲向市场,把朝阳的自己推销给客户,让客户喜欢您、认可您。
在客户家,我们要走有走像、站有站姿、坐有坐态,礼貌多多。
在与客户沟通时,最多一次谈话30分钟,不要一粘二粘三不算完,谨记:
出门看天,进门看脸!
自己不要多说,要多发问多倾听,找出客户的需求点,结合寿险的意义与功用,提出合理化的建议,把握时机,大胆促成。
在与客户交流过程中,要张开嘴巴微笑着,两眼温柔且真诚地看着对方的礼仪三角,与其保持一米线的距离,有时距离是一种美!
期间择机3分钟才艺展示,让客户觉察到你的专业和特长。
当天的拜访情况,夜间要整理成文字。
3天之内要做出反馈,2周之内要做一次回访,不要黑瞎子掰苞米,掰一个扔一个。
我们陌生拜访,要麼签单,要麼带回问题。
要进行有效拜访。
针对带回的问题,要做及时可行的处理。
遇到的问题越多,我们只要解决了,成长就会越快。
践行翻牌理论,把一个简单的拜访动作练到极致,遵循大数法则,10:
3:
1,水到渠成,不签单都难!
宁可十日不上单,不可一日不拜访!
天道酬勤。
相信自己是世界上独一无二的优秀,我是最棒的!
我们是在托钵布道,那麼营销就会快乐,陌拜就会快乐!
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