LTE告警梳理小区退服告警T1预处理手册中兴Word格式.docx

LTE告警梳理小区退服告警T1预处理手册中兴Word格式.docx

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1.基站退服：

该站点所有小区都不能建立时，上报该告警；

如图1，分别为告警上报信息，和告警详细信息。

2.小区退服：

该站点下某一个小区不能建立；

一关联告警

当出现下列告警时，优先处理下列告警，下列告警均有可能引起小区退服，优先处理下列告警。

当多个关联告警同时出现，按照此优先级处理：

关联告警处理优先级:

（1）>

（2）>

（3）>

（4）>

（5）

（查看方法：

视图=>

告警监控=>

页面顶部输入eNBID或基站命过滤出要查看的站点，即可看到该站点所有告警，双击要观察告警可看到告警详细信息）

（1）基站是否存在时钟源告警；

（2）基站是否存在SCTP\S1口链路断告警

（3）基站是否存在基带资源不可用、通信链路断等相关告警；

（4）基站是否存在射频资源（RRU）不可用、通信链路断等相关告警

（5）基站是否存在版本软件运行异常告警

二处理流程

三处理步骤

3.1由关联告警引起小区退服

检查告警子码，确认有关联告警存在，优先处理关联告警：

（1）有时钟失锁相关告警。

如：

没有可用的空口时钟源，GNSS天馈链路故障，内置GSNN通讯失败或1PPS丢失。

排查时钟配置是否正确、GPS链路是否正常。

时钟配置正常，则需要前台逐级排查光纤链路状况。

诊断测试路径：

诊断测试=>

网元过滤器选择基站=>

页面顶部小图标选择组合测试=>

CCC单板=>

内置GNSS信息查询。

（2）SCTP/S1口链路断链告警。

预处理方法：

从基站逐级pingPTN网关和MME业务地址；

路径：

诊断测试=>

IP通道质量测试。

源地址为本站业务IP，目的IP填写网关IP，测试时间和DSCP（报文大小）保持默认即可，若是需要ping大包dscp改为1500。

查看是否可以收到包。

PingMME步骤与上面一样，将目的IP改为MME业务IP即可。

注意:

1、若ping不通网关，检查操作维护地址和VLAN配置、协调传输检查2层PTN。

2、若可以ping通网关，不能ping通MME服务器，协调传输检查3层PTN

（3）RRU告警，基带板告警。

内部/硬件故障需更换设备，RRU链路需排查BBU到RRU之间链路是否正常，单板通讯链路断是指该基带板与主控板链路断。

此类告警主要在前台排查。

（3）版本软件运行异常告警。

（预处理）：

1.在软件版本管理界面，重新下载该运行规格包；

软件版本管理=>

升级任务管理=>

点击+新建任务=>

选择对应站点和版本。

注：

RRU版本不需要勾选【检查配置数据】选项，其余都要勾选

3.2只有小区退服告警处理建议

（1）检查小区参数配置，小区参数是否被错误配置（对照规划表查看小区TAC、PCI、频点等配置是否正确）。

路径视图=>

快照区=>

无线参数=>

TD-LTE=>

基带资源和E-UTRANTDD小区都需要检查。

（2）双模站点频点配置不合理导致小区退服

F频段RRU如F频段既用TDS也用TDL，需要注意TDL使用的频段不能和TDS的频段重叠，如果配置重叠会导致TDS或TDL小区无法建立