社区服务平台商家协议Word文档下载推荐.docx
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商家应妥善保管其XX服务账户及密码信息,商家不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的XX服务账户;
“服务”:
是指由XX在平台上向商家提供的互联网信息发布、商业推广及与此有关的互联网技术服务。
XX保留在任何时候自行决定对服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利。
XX进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。
上述所有新的模块、功能、软件服务的提供,除非XX另有说明,否则仍适用本协议。
服务随时可能因XX的单方判断而被增加或修改,或因定期、不定期的维护而暂缓提供,商家将会得到相应的变更通知。
商家在此同意XX在任何情况下都无需向其或第三方在使用服务时对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。
三、证明文件提交:
(一)证明文件提交:
商家欲使用本协议下服务,必须根据《XX2017年度招商标准》的要求向XX提交其在申请服务时应当提供的证明文件或其他相关证明。
(二)证明文件变更的通知:
协议期内,上述相关证明文件的任何变更商家都应及时通知XX,如上述证明文件变更后导致商家不再符合《XX2017年度招商标准》或具备履行本协议的情形出现时,XX有权立即终止或中止本协议。
(三)XX将对商家的证明文件进行不定时的抽查,并有权在《XX2017年度招商标准》的基础上,要求商家提供更多证明文件,商家需按XX要求提供。
如商家不能提供,则XX有权立即终止或中止本协议。
(四)责任条款:
商家同意为其未及时的通知或更新其证明文件或其他证明信息承担全部责任,商家保证其向XX提供的全部证明文件真实、准确且不存在超过时效问题(即保证所有证明文件在整个合同履行期间都处于有效期内)如因上述原因发生纠纷或被相关国家主管机关处罚,商家应当独立承担全部责任,如给XX(包括其合作伙伴、代理人、职员等)造成损失的,商家同意赔偿其全部损失。
四、申请条件:
申请使用服务的商家必须同时满足以下条件:
(一)符合《XX2017年度招商标准》的具体要求;
(二)注册成为XX用户,确认接受本协议;
(三)提交了本协议第三条约定的相关证明文件并获得XX认可;
五、商家的声明与保证
(一)其符合《XX2017年度招商标准》规定的申请条件,且向XX提供真实、合法、准确、有效的注册资料,并保证其诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证XX及其他用户可以通过上述联系方式与商家进行联系。
同时,商家也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。
(二)其承诺遵守本协议以及所有公示于XX的规则和流程。
(三)其有合法的权利缔结本协议,使用XX相关服务。
(四)其发布于XX的所有信息真实、准确,符合相关法律法规及XX规则。
(五)其对发布于XX的交易信息中所涉商品有合法的销售权。
(六)其将按照不低于《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的要求,出售商品并提供售后服务。
(七)其在XX出售商品,有义务按照买家实际支付的现金金额为买家开具适格发票,相关税收应按国家相关规定由商家自行承担。
(八)其保证在使用服务进行交易的过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程中采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与网上交易无关的行为。
(九)其保证在使用服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和XX的相关规则、规定以及各种社会公共利益及公共道德。
如有违反导致任何法律后果的发生,商家将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任;
(十)其同意不对XX上任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经XX事先书面批准的情况下,以复制、传播或向他方披露等方式使用在XX平台上其他用户展示的任何资料。
(十一)其承诺拥有合法的权利和资格向XX上传有关商品销售信息并进行销售,且前述行为未对任何第三方合法权益,包括但不限于第三方知识产权、物权等构成侵害,如因其行为导致XX遭受任何第三方提起的索赔,诉讼或行政责任,其将承担相应责任并使XX免责。
(十二)其任何在线接受本协议的行为并不直接导致本协议发生法律效力,本协议是附条件生效协议,即必须经过XX对其提交的全部资料审核通过且满足本协议约定的生效条件后方可生效。
同时,其认可XX有权独立的对其入驻资料、品牌经营权限开通申请进行评估、判断。
审核结果以XX评估、判断为准,其对此不持有任何异议。
(十三)其承诺不在发布的商品中使用任何未获授权品牌的关键字。
(十四)其承诺接受XX对其出售商品进行不定期检查,对于不符合XX平台商品规范的的商品,XX可根据相关规则进行处理,商家对此承担举证不利的后果。
(十五)商家向XX提供的服务价格须是针对XX的专享优惠价格,专享优惠价格须等于或低于正常市场渠道可以享受的折扣价格或优惠价格。
商家违反此项约定的,应立即将价格标准调至低价格,自接XX通知超过3个工作日未调价的,XX有权将商品下架并保留追究乙方违约责任的权利。
(十六)因商家原因需向XX用户退款的,退款支付通道手续费由商家承担,支付通道手续费费率为该笔退款交易金额的2%,由XX于结算时直接于应结算额中扣除。
六、消费者保障
消费者保障,只指商家根据本协议约定的条款和条件及XX平台其他公示规则的规定,通过XX发布的商品信息向买家出售商品时,应履行“商品如实描述”、“遵守承诺”义务。
XX将在XX平台不时公示新增的消费者保障义务或对原消费者保障义务内容进行修订。
如您对新增或修订的消费者保障义务持有异议,您应当终止本协议,如继续使用XX服务,则意味着接受XX的新增或修订内容。
(一)消费者保障内容
在商家通过XX平台发布商品信息以及与买家进行商品交易过程中,商家承诺遵守以下约定:
1.“如实描述”义务,指对上传于XX平台的商品信息进行如实描述,并对描述的商品信息负有举证责任。
有效的“如实描述”应涵盖以下内容:
(1)商家在发布商品时选择及填写的所有与商品本身有关的信息,包括但不限于文字描述、商品图片,买家均可在该商品的详情页面上进行直接查看;
(2)商家与买家在交易过程中沟通时,商家就商品本身信息、交易附带物件向买家描述的内容也属于“商品描述信息”范围。
(3)商家有义务对商品本身存在的质量问题及瑕疵承担责任,除非商家已事先进行了质量问题及瑕疵的描述;
2.“遵守承诺”义务:
指商家应当严格遵守通过各种方式直接或间接向买家作出的承诺,包括但不限于通过本协议、XX相关规则以及网络店铺、商品详情页面等方式向买家作出的承诺。
(二)消费者保障责任及处理
1.先行赔付:
指商家与XX平台交易中的买家交易后,如因商家未履行消费者保障承诺义务而导致买家权益受损的情况下,XX有权以普通或非专业人员的知识水平标准,根据相关证据材料和规则判定商家是否应根据本协议的规定、XX相关规则的规定履行赔付义务。
如是,则XX有权自商家应结算额或保证金款项里直接扣除相应金额。
2.商家明确了解并同意商家是消费者保障的责任主体。
当发生本协议前述商家应当履行消费者保障义务情形时,商家应保证买家的消费者权益。
对于买家因前述问题提出的要求,商家应积极处理。
3.商家同意当XX受理买家提出的消费者保障维权和赔付申请时,商家应积极配合,在XX要求的时间期限内提供相关证据材料,以证明与买家交易的商品不存在买家提出的问题或符合双方的约定,并保证所提交的证据材料真实、合法。
如XX以普通非专业人员的知识水平标准,对商家和/或买家提供的证据材料进行表面审核后,以其独立判断商家未全面履行本协议项下消费者保障内容的,则XX有权根据本协议及其它公示规则的规定,对因此遭受权益损失的买家进行先行赔付。
4.商家同意当XX使用应结算金额或保证金向买家进行先行赔付时,即视为商家违规,XX有权给予商家相应处罚,包括但不限于将商家清退出XX。
(三)有限责任
商家了解并同意,XX及其关联公司并非司法机构,仅能以普通或非专业人员的知识水平标准对商家提交的证据材料进行鉴别,XX及其关联公司对交易纠纷的调处完全是基于商家的委托,XX及其关联公司无法保证交易纠纷处理结果符合商家的期望,也不对交易纠纷调处结果及保证金赔付决定承担任何责任。
商家应保证其提交的证据材料的真实性、合法性,并承担其或买家提供的信息、数据不实的风险和责任。
如商家因此遭受损失,商家同意自行向受益人索赔。
七、XX的权利和义务:
(一)XX有义务在现有技术上维护整个XX网上交易平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使商家网上交易活动得以顺利进行;
XX有权根据商家营业执照的经营范围以及商家对自己店铺经营范围的描述自行决定(调整)允许商家发布商品的XX商品类目种类和数量,商家对此不持任何异议。
(二)对商家在注册使用服务中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况,XX应及时作出回复;
(三)因网上交易平台的特殊性,XX没有义务对所有商家的交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查,但如存在下列情况:
①第三方通知XX,认为某个具体商家或具体交易事项可能存在重大问题;
②商家或第三方向XX告知交易平台上有违法或不当行为的;
③XX发现某个具体商家或具体交易事项可能存在重大问题。
XX以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的,XX有权根据不同情况选择删除相关信息、对商家店铺采取限制性措施或停止对该商家提供服务,涉及违反国家强制性法律的、侵犯他人合法权利的、违反合同约定的追究相关法律责任。
(四)XX有权对商家的注册数据及交易行为进行查阅,发现注册数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向商家发出询问或要求改正的通知,或者直接作出删除或对商家店铺采取限制性措施等处理;
(五)经国家生效法律文书或行政处罚决定确认商家存在违法行为,或者XX有足够事实依据可以认定商家存在违法或违反协议行为的,XX有权在XX平台公布商家的违法和/或违规行为;
(六)对于商家在XX网上交易平台发布的下列各类信息,XX有权在不通知商家的前提下进行删除或采取其它限制性措施,包括但不限于以规避费用为目的的信息;
以炒作信用、销量为目的的信息;
XX有理由相信存在欺诈等恶意或虚假内容的信息;
XX有理由相信与网上交易无关或不是以交易为目的的信息;
XX有理由相信存在恶意竞价或其它试图扰乱正常交易秩序因素的信息;
XX有理由相信属违反公共利益或可能严重损害XX和/或其它用户合法利益的信息;
(七)商家在此授予XX免费的许可使用权利(并有权对该权利进行再授权),使XX有权(全部或部份地)使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示商家公示于其XX网络店铺的各类信息或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内;
(八)XX会在商家的计算机上设定或取用XXcookies。
XX允许那些在XX平台上发布广告的公司到商家计算机上设定或取用cookies。
在商家登录时获取数据,XX使用cookies可为商家提供个性化服务。
如果拒绝cookies,商家将不能使用服务。
(九)XX有权根据业务调整情况将本协议项下的全部权利义务一并转移给其关联公司,此种情况将会提前30天以平台公告的形式通知商家。
商家承诺对此不持有异议。
八、结算:
1.
甲乙双方根据商品的销售价格、实际销售数量以及乙方向甲方提供的折扣幅度进行费用结算,结算数据以甲方平台的数据为准;
2.
乙方须向甲方提供结算账户以便甲方完成费用结算,若乙方账户信息变更,应提前5天通知甲方,否则,因乙方变更账户造成费用支付失败、迟延或错误,损失由乙方自行承担。
3.
结算方式(商家在完善商家信息时二选一):
月结:
甲乙双方每月8号前完成上个自然月平台销售额的核对确认,甲方于每月10号将费用转账给乙方;
转账金额=100%销售额-1.5%交易手续费。
周结:
甲乙双方每周一前完成上周一至周日平台销售额的核对确认,甲方于每周三将费用转账给乙方;
转账金额=90%销售额-1.5%交易手续费。
其余10%的款项将作为乙方入驻甲方平台的保证金,于合同终止后30日内,甲方扣除1.5%交易手续费后全额退还给乙方。
保证金累积金额最高10000元,超过10000元之后所产生的交易,甲方将在扣除1.5%交易手续费后全额转账给乙方。
九、保证金:
若商家在结算方式选择“周结”,则表示商家同意按本协议XX规定缴存一定金额的商家保证金(以下简称“保证金”)。
(一)保证金及其管理:
1.保证金:
XX在商家签署(书面签署或在线点击接受)本协议,并经审查确认符合申请条件后,XX可按照本协议规定抽取相应的金额作为保证金。
2.XX可在以下情况发生时,处置保证金:
(1)在XX平台进行的交易中,如商家违反法律、法规、政策或违反其对买家的承诺致买家受损时,商家同意XX有完全的权利根据XX的判断,直接使用保证金对买家进行赔付。
(2)如商家违反XX规则,且根据规则规定应当向XX或消费者支付违约金,商家同意XX根据规则直接划扣商家保证金。
(3)在符合适用于XX平台的相关消费者保障服务规则及本协议规定XX的情况下,如商家未按照规则或本协议XX规定的时间和条件向买家履行相关义务,则XX有权依其独立判断,直接使用保证金向买家退款或支付违约金(补偿金)。
(4)如商家违反本协议和/或XX任何规则给XX造成任何损失(包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等),或根据XX相关规则规定,应向XX支付违约罚金(罚金)或商家对XX存在逾期未付款项(包括但限于对XX有逾期未付费用,无论是否基于本协议),则XX有权直接从保证金中扣除相当于XX损失的金额或违约罚金(罚金)或逾期未付款项,保证金不足以赔偿的,XX可继续向商家追偿。
(5)商家同意本条款所述保证金可以按照本协议第六条约定的商家应承担的消费者保障责任之用途和程序使用。
3.XX如使用保证金对第三方进行任何赔付或根据本协议、XX相关规则XX扣除保证金向XX和/或消费者支付违约金,应以书面方式(包括但不限于电子邮件、站内信、传真等)通知商家。
在向商家出具的书面通知中,应说明扣除原因及扣除金额。
4.如保证金不足赔付时,商家应自行支付额外的赔付金额,如因故导致XX向买家支付了超出保证金数额的款项,或XX因上述第(4)项列明的原因遭受的损失高于可支配的保证金余额,则XX有权划扣商家交易款项,以补偿XX所遭受的损失,如XX的损失仍无法弥补,则XX有权单方面终止本协议。
同时XX保留通过法律途径向商家追偿的权利。
十、协议的终止:
(一)自然终止:
本协议到期终止。
(二)通知解除:
协议任何一方均可以提前十五(15)天书面通知的方式终止本协议。
如商家通过在线申请终止本协议,则系统会立即使商家的店铺进入“监管”状态,十五天(15)后店铺正式进入退出流程,商家在退出流程后三十天(30)天内可以且尽可以处理交易纠纷以及与XX之间的账务、发票结算事宜。
(三)XX单方解除权:
如商家违反XX的任何规则或本协议中的任何承诺或保证,包括但不限于本协议项下的任何约定,XX都有权立刻终止本协议,且按有关规则对商家进行处罚,有权全额划扣商家所有保证金,作为商家的违约金。
(四)商家在超过九十(90)天的时间内未以XX服务账户及密码登录XX的,XX有权终止本协议。
(五)如非因XX的原因,商家未能按本协议及附件之规定,按期全额支付有关服务费用和/或活动费用,且在XX规定的时限内仍未支付,XX有权部分或全部中止或终止本协议。
(六)本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止。
(七)协议终止后有关事项的处理:
1.协议终止后,XX没有义务为商家保留XX服务账户中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给商家或第三方。
亦不就终止协议而对商家或任何第三者承担任何责任;
2.无论本协议因何原因终止,在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,商家必须完全且独立地承担;
3.协议终止后,XX有权保留该商家的注册数据及以前的交易行为记录。
如商家在协议终止前在XX网络交易平台上存在违法行为或违反协议的行为,XX仍可行使本协议所规定的权利;
4.协议终止之前,1)商家已经上传至XX平台的商品信息尚未达成交易协议的,XX有权在协议终止时同时删除此项商品的相关信息;
2)商家已经与另一用户就某商品信息达成交易协议的,XX可以不删除该项交易,但XX有权在协议终止的同时将协议终止的的情况通知该交易中的买方。
5.因为上述各项原因导致XX终止本服务协议,商家店铺在XX作出终止本服务协议时立即进入退出流程,商家在进入退出流程三十天(30)内可以且尽可以处理交易纠纷以及与XX之间的账务、发票结算事宜。
(八)如在协议期内,非因商家违约或过错导致本协议终止,则商家有权凭XX就本协议开具的发票原件(如已开具)及退款申请要求XX退还未履行部分的服务费用(如有的话)至商家指定的银行账户。
其他情况下协议发生终止,未履行服务费用均不予退还。
(九)本服务协议终止后,商家同意XX有权将商家的保证金冻结30天,用于解决服务协议终止后的消费者维权赔付。
十一、协议期限:
本协议在符合本协议第一条(三)款约定的条件时即告生效,本协议首个服务期为本协议生效之日起(以交易平台系统记录为准)一个周期年,比如2017年8月1日至2018年7月31日即为一年,此后每次服务期限到期前一个月双方若未对续签事宜提出异议,则默认同意续签,服务期限届满后自动顺延一个周期年。
双方另有约定的除外。
十五、保密条款:
(一)本协议所称商业秘密包括但不限于本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。
任何一方未经商业秘密提供方同意,均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。
协议方承诺,本协议终止后仍承担此条款下的保密义务,保密期将另行持续三年。
(二)因对方书面同意以及国家行政、司法强制行为而披露商业秘密的,披露方不承担责任;
该商业秘密已为公众所知悉的,披露方不承担责任。
十二、反不正当谋利
商家不得通过不正当手段(包括但不限于向XX工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等)谋取利益。
如有违反,无论商家是否实际获得利益,XX均有权根据XX规则立即终止向商家名下部分或所有XX店铺提供服务,同时XX有权划扣商家保证金作为违约金,具体处罚措施以XX规则规定为准。
十三、XX的法律地位
XX仅作为用户物色交易对象,就货物和服务的交易进行协商,以及获取各类与贸易相关的服务的地点。
本协议的签署并不意味着XX成为商家在XX平台上与第三方所进行交易的参与者,对前述交易XX仅提供技术服务,不对商家行为的合法性、有效性及商品的真实性、合法性和有效性作任何明示或暗示的担保。
商家因进行交易、获取有偿服务或接触XX服务器而发生的所有应纳税赋,均由商家自行负责支付。
十四、有限责任:
(一)服务将按"
现状"
和按"
可得到"
的状态提供。
XX在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于对服务的可适用性,没有错误或疏漏,持续性,准确性,可靠性,适用于某一特定用途之类的保证,声明或承诺。
XX对服务所涉的技术和信息的有效性,准确性,正确性,可靠性,质量,稳定,完整和及时性均不作承诺和保证。
(二)使用服务下载或者获取任何资料的行为均出于商家的独立判断并自行承担风险。
每一个商家独自承担因此对其电脑系统或资料灭失造成的损失。
(三)不论在何种情况下,XX均不对由于Internet连接故障,电脑,通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,不可抗力,战争,政府行为,国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
十五、违约责任:
(一)商家同意赔偿由于使用服务(包括但不限于将商家资料展示在网站上)或违反本协议而给XX造成的任何损失(包括但不限于由此产生的全额的诉讼费用和律师费)。
商家同意XX不对任何商家张贴的资料,包括诽谤性的、攻击性的或非法的资料承担任何责任;
由于此类材料对其它用户造成的损失由商家自行承担全部责任。
(二)商家承诺,不会采取任何手段或措施,包括但不限于明示或暗示用户或通过其他方式转移其可以通过XX平台在线达成的交易,以规避向XX支付相关服务费用。
否则将视为严重违约,XX将有权立即终止本协议,并将其保证金作为违约金予以划扣,还可就违约行为向商家追偿。
(三)除本协议及XX规则另有约定之外,如一方发生违约行为,守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为,并就违约行为造成的损失进行索赔,如违约方未能按时停止违约行为,则守约方有权立即终止本协议。
十六、争议解决及其他:
(一)本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并以浙江省杭州市西湖区人民法院为第一审管辖法院。
(二)如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部份则仍具有法律效力。
(三)XX于商家过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为其对商家的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。
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- 社区服务 平台 商家 协议