销售工作面试技巧Word格式.docx

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二、符合自己特色的形象包装

当接到面试通知或你想去面试时，首先要对自己的外表做一番修饰，这就是要给面试官留下一个好的印象，比如女孩子要略施粉黛，这样会很自然，切不可浓妆艳抹，这是大忌，不要戴超过3样的首饰，这样会分散面试官的注意力，认为你会是一个“花瓶”，不要穿露带装，不然会不庄重。

男孩子不要留长发，不要有胡须等，只要干净自然就好。

总体来说，就是要符合自己的特点，因为做销售的的首先是推销房屋，那么在推销工作前，首先就是要把自己推销出去。

因为，面试官会从你的外表首先给你打个印象分，这个印象分的好坏将会影响到你面试的成败!

三、镇定的神情，得当的举止

很多时候，尤其是没有从事过销售的人在面试时会很紧张，有时语无伦次，有时紧张的手脚都在发抖，其实大可不必这样，其实现在选择销售人员时一般并不是看你是否经验多少，而是你个人的修为和内涵，也就是说发展潜力如何?

没有做过销售的并不是坏处，因为你只要有潜力，那么经过培训之后再加上个人的努力，说不定，你也会成为行业的精英。

所以，放松心情在心里给自己暗暗加油也是不错的方法。

四、摆正心态，不骄不躁

对于已经具备一定销售工作经验的求职者，现在的经验已不是什么重要的资本了，而是看你的心态如何，如何正确评价自己?

记得有一次，有位做过销售的人进门时，还在用手机发信息，落座时跷起了二郎腿，说话也漫不经心。

的确，该求职者从外表到穿着都是出色，但就是他的言谈举止让他失败了，因为这是一个人长期形成的惯性，一般是无法改变的。

以上面试技巧和知识在面试时需要注意的一些基本要素，如果想成功面试，有时还需要你对这个公司或者项目有一个初步的了解，还可以了解一下这个项目的区域环境是怎么样的，另外，最好比约定面试的时间提前早到10分钟左右，这样既可以在等待时多了解一下该公司的人员工作状态，也可以让自己的心情在这段时间内得到放松。

记者在最近几场大型招聘上发现，一些用人单位除了浏览应聘者的简历外，还会邀请他们在现场做一些小型的测试游戏，如折纸、解题、猜谜等，以考察应聘者某些方面的能力。

企业希望通过游戏式招聘吸引更多优秀人才的参与，而且在轻松的游戏中，往往能观察到单靠交谈无法了解的细节，从而更加有效地选拔人才。

联合利华：

盲人布阵游戏

先将应聘者分成多个小组，每组分得一根长绳。

所有的组员被黑布蒙上眼睛，他们必须在20分钟内将长绳拉成一个正方形，并且每个边上站上数量相等的人。

这个游戏除了考验应聘者是否诚实（绝对不能偷看）外，还能很好地反映出一个人的团队合作精神、领导组织能力和其他特质，如是否善于创新、是否富有执行力等。

每个应聘者在游戏中都担任不同角色，如果不断有新点子产生，会在“创新、灵活”一栏得到加分；

而善于总结经验并协调大家去顺利完成任务的人，在“领导才能”一项可加分；

主动实践、积极执行可得“认真分”，甚至最后主动收起长绳的应聘者也可得“踏实肯干分”。

毕马威：

鲁滨逊漂流游戏

假设你是在海上漂流的鲁滨逊，手里有这几样东西：

火柴、塑料布、镜子、食物、水和指南针。

现在假定你带不动那么多东西了，必须逐一扔掉，你最先扔哪样？

最后保留哪样？

标准答案是，镜子最重要。

理论上讲，鲁滨逊有再多的食物也撑不到漂到陆地的那一天，保险的办法是利用镜子的反光向过往船只求救。

据说，每个人得出的顺序会和标准答案差别很大，而经过小组讨论，结果会稍好一些。

这个游戏主要考察应聘者是否具有团队合作精神，看他能不能依靠大家的智慧，而非一意孤行。

同时也考察他们的判断力与决策能力。

某大酒店：

换零钱游戏

数十名（一般为50人）应聘者排成一排，每个人手上拿着总数不超过20元的零钱，在接下来的3分钟见人就换。

同时用强劲的背景音乐进行干扰，当音乐停止时，所有应聘者都坐下来。

招聘人员提问：

请问有多少人赚了？

赚了多少？

有多少人赔了？

赔了多少？

大家在参与这个游戏前一般不会多想，完全凭潜意识玩游戏，从中可以看出应聘者心态的各异。

由于时间限制、外界干扰，加上个人紧张情绪，一定会有人赚到了钱，也一定会有人亏钱。

主考方希望通过这个看似简单的游戏考察应聘者的交际能力、组织协调能力、思维能力以及抗压能力等等。

某会计师事务所：

寻找戴黑帽子的人

一群人开舞会，每人头上都戴着一顶帽子。

帽子只有黑白两种，黑的至少有一顶。

每个人都能看到其他人帽子的颜色，却不知自己的。

主考方先让大家看看别人头上戴的什么帽子，然后关灯，如果有人认为自己戴的是黑帽子，双手就要拍一下。

第一次关灯，没有声音。

于是再开灯，大家再看一遍，关灯时仍然鸦雀无声。

一直到第三次关灯，才有劈劈啪啪地拍手声响起。

问有多少人戴着黑帽子？

这是道典型的逻辑题，奥妙在于你得作个假设。

假如只有一个人戴黑帽子，那他看到所有人都戴白帽，那么在第一次关灯时就应该自己先拍手，由此证明不止一个人戴黑帽子；

如果有两顶黑帽子，第一次两人都只看到对方头上的黑帽子，不敢确定自己的颜色，但到第二次关灯，这两人应该明白，如果自己戴着白帽，那对方早在上一次就应拍手了，因此自己戴的也是黑帽子——于是也会有拍手声响起；

可事实是第三次才响起拍手声，说明全场不止两顶黑帽，依此类推，应该是关几次灯，有几顶黑帽。

游戏，但非儿戏

面试是一场智力的较量，表面上看，企业好像是与应聘者玩一场简单的游戏，而实际上是在全方位考察应聘者的各项素质。

因此游戏虽然轻松，但不能视作儿戏，随便糊弄。

联合利华的员工招募中，有80%的人都要经过一些看似无关大局的游戏，目的是在自然状态下给应聘者充分展示的机会。

一家保险公司要求在20分钟内完成近40个形状各异的填图游戏，考察应聘者的逻辑推理能力和EQ。

某软件公司在招聘销售主管时，让应聘者玩“杀手”游戏，最终胜出的“杀手”才可得到这个岗位。

看来，想进入大企业，在写简历、跑面试的同时，还要学会做各种“游戏”。

诚讯国际咨询公司资深顾问吴衍璋指出，不管应对何种游戏，应聘者只须记住，游戏里面没有成功与失败，只有不同能力的展现。

那么应聘者如何在玩游戏的过程中充分展示自己的优势，并拿到满意的Offer呢？

其实，游戏类型是与应聘职位相关的。

某公司招聘总经理，面试现场却在餐厅，题目是吃饭，考察内容是“看吃相”。

中、高级人才拥有多年的应聘经验，普通面试不易考察出其弱点，而饭局这种轻松的场合，却能从一些细节看出应聘者的性格、为人处世的能力和社交经验。

面对这种考核，一定要表现出自己彬彬有礼、落落大方、谙熟社交礼仪的一面。

再如企业要求市场类职位的应聘者玩推销产品的游戏，并预先设定几道关卡。

应聘者首先要保持冷静，然后迅速决定推销方法，并在此过程中尽量展示自己的创新能力、逻辑思维能力及情绪调节能力。

有的企业在选拔业务员时要求应聘者席地而坐，进行自我介绍。

这个游戏看似简单，实际暗藏玄机：

站起来说话，表明有胆量且很有礼貌；

说话时语音清晰、流畅，说明很有自信；

介绍时言简意赅，说明逻辑思维能力强，能抓住重点且做事有条理。

总之，多琢磨一下企业出的游戏题，不难悟出用人单位对应聘人员的素质要求。

这些素质归纳起来主要是：

思想敏锐、创新能力强、爱岗敬业、善于吃苦、乐于奉献、诚实守信等。

应聘者如能加强自身建设，努力具备这些素质，那么招聘的方法再怪，都能找到适合自己的“饭碗”。

一直沉浸在博士＝失业的零面试经历恐慌中，昨天终于等到了中国电信研究院传输支撑网的面试通知，电话是直接打到宿舍的（ft，手机写在前面不打打宿舍）幸亏俺们宿舍有哥们正好在，发短信通知我已经是11点多，下午两点就面，因为还没有过面经，仓促得知消息，连自我介绍都没弄好，呼呼呼，三口并做两口吃完饭收拾了行装，直奔西直门上到直冠大厦电信传输支撑网部门，发现自己还到的很早，只有一个女生在屋内等面试官，偷眼看了看面桌上杀出重围的10多份简历，大概至少有8份有BUPT的校徽，看来和师弟师妹们自相残杀的惨烈局面是不可避免了。

两点，人陆续到齐开始面试，共11个人，面试官刚开始只有三个，一个年长一点的jj，一个pp的mm，一个和我们差不多大的gg，jj先简单介绍了情况后，便拿出一打小纸条，让我们分组抽号，晕，那种感觉就好像回到了幼儿园时代，阿姨和小朋友们玩抓阄游戏。

抓完阄后就让我们相邻号的一组，说按次序分组面，我看了下我的号是2，又一阵狂晕，连想下简介的时间都没有，我就要赤膊上阵了。

要求是每组的两个人先在给定3-5分钟的了解时间基础上彼此用中文介绍对方，然后再用英文介绍下自己，嗯，中文互相介绍没问题，英文简介，哎，惨啊，来前和一哥们交流说运营商一般不会面试英文，也没有好好准备，现在一听到这个要求，第一反应就是恨不得时光倒流一天。

不幸中的万幸是走之前，让mm给我发了个英文简介，我正好打出来了，原以为用不上了，现在就如救命水火，我掏出来一目十行扫了一遍，记下了大致的关键词，就抱着壮士兮一去不复返的悲壮进了面场，进屋后，HRjj一声令下，我们赶紧balabalabala...，对着一阵狂侃，然后是英文简介，救命水火发生了作用，我没有当场晕倒，基本说了几个关键点，虽然很差强人意，也算没有全军覆没。

侃完后，HR姐姐就让我们出去等下一项面试，看来中国电信的面试还很讲究等候时间的公平性，采用的是单项轮询式面试调度算法：

），大约等了30多分钟，全体第一项面完后，HR姐姐召集我们进去，又拿出了一打纸片，这次是分成两个小组，单双号各一组，每组出人抽题讨论，由他们派人到讨论现场观察旁听，第一组抽到的题是“你认为目前大学毕业生频繁跳槽的现象是利还是弊”，我们组抽到的题是“论电信、移动、联通各大公司老总轮换以后对中国电信发展的影响”（可能不和原题全词吻合，但基本就是这个意思了）

于是晕到极点，中国电信还真能折腾人，感觉就好像到了快乐大本营，大家分组玩讨论游戏，不爽的是旁边有HR的虎视耽耽，这次不等HR发令，我们就八仙过海，各显神通，象幼儿园小朋友一样，围坐成圈，balabalabala起来，我bala的时候，偷眼看了下HR人员，发现他在频频点头，不禁心头一阵窃喜，bala的愈发口沫横飞了，完了以后，待别人讲时，我又看了下HR，发现他还是在频频点头，ft，看来我的观察只能证明他是一个点头狂。

终于，时间差不多了，我们再次被召集到椭圆面桌前，这时又新来了个领导模样的男面官，首先让第一组的发言人发表他们的意见，那个哥们很能侃，一下子滔滔不绝了10几个毕业生跳槽不利的理由，结论就是毕业生的频繁跳槽现象对公司、个人和学校都不利，完了以后，让我们中意见不同的人发表看法，组内组外的都可以说，偶决定标新立异一下，横空抛出了跳槽现象有利且无可厚非的观点，一瞬间，我感到面桌对面的4、5双眼睛刷的一下就杀了过来，惊诧、疑问、嗤笑...各种眼神都包含，偶镇定了下，balbala了一套自己的异端邪说，终于又说的让他们频频点头了，完了后觉得直冒冷汗，没想到他们对跳槽的反应还是很强烈的，反面观点的曲线救国路径不一定会奏效，不过还是吸引了下眼球，博了点面经，哎，余愿也足矣了。

我们组的那道题太大，离我们毕业生太远了，因而我们组那个mm讲完后（她综合的挺不错，叙述也很流利，如果不搞技术一定是个出色的秘书，可惜可惜...），大家几乎没有什么补充的，群面结束。

最后便是独面，一进门HR姐姐就开门见山说了第一个问题是：

我们这种运营商只作简单的技术维护，工作会有很大的重复性，你的博士学历有很大成分的研究背景，对于这个问题你怎么看？

嘿嘿，这正好撞到我的枪口上，胸有沉舟一顿bala，HRmm问了第二个

问题：

你会喝酒吗？

酒量有多大？

我一愣，对面的mm重复了一遍，表明我的听力没有发生故障，赶紧忙不迭的回答，会，当然会，随后HRmm还追问，那白酒能喝么？

能喝多少啊？

晕...，硬着头皮死撑到底吧...第三个问题更离谱，你爱好如何？

会玩牌吗？

都会玩什么花样的纸牌啊？

呵呵，感觉怪怪的。

最后一个问题便是薪酬期望了，首先我不肯正面回答，最后在他们的追问下大约加估计的报了个5k的数。

随后，他们便很干脆的说可以了，你走吧，到外面填一份性格测试表交回来就可以了。

（居然没有问我还有没有什么问题，真是ft）

填完表交还后，抬手看表已经是下午4点30了，我的处女面便耗时2个半小时交给了中国电信研究院，回顾面试历程，可以简单用几个词概括：

对劈（两人组）->

分组砍->

群殴->

单练，全程面试没有问到一个技术方面的问题，看来运营商选人并不看重技术背景，即使是研究性质强点的北研院也是如此，这对于我们博士来说是个很悲哀的结论。

一些值得总结的经验教训是：

一定要好好准备自己的自我简介，中英文的都要有，而且最好是多份有针对性的；

要有很积极的心态，面试要能放的开；

运营商招人侧重沟通交流能力，这方面有所欠缺的师弟师妹现在该及早好好锻炼了，别象我一样悔之晚矣；

问薪酬时别做正面回答，除非一定要你说出你的最低期望值，这种情况下也最后拣低点说，因为薪酬不是你一句话便能决定的，成熟的公司都有自己的制度，你说多不会给你多发，说少也不会给你少发，你的回答只是别人衡量是否考虑给你offer的一个标准而已。

最后，希望这冗长的流水帐能给所有找工作的ggjjddmm一点点参考信息，祝大家都好运，也希望我的下一面早日到来，再攒面经。