中国电信爱音乐业务问答0202Word格式.docx
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中国电信爱音乐业务问答0202Word格式.docx
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18.赠送彩铃是如何收费的?
19.如何赠送铃音给别人?
20.什么是推荐铃音?
21.如何推荐铃音给别人?
三、七彩铃音音乐盒8
1.什么是音乐盒?
8
2.音乐盒如何收费?
3.音乐盒有什么特点?
4.如何定制音乐盒呢?
9
5.如何取消音乐盒?
6.音乐盒贵吗?
(音乐盒的资费是多少?
)10
7.为什么我的音乐盒里的歌到了下个月就不一样了?
10
8.我可以订购多个“音乐盒”吗?
最多可以订购多少个呢?
9.我可以取消音乐盒中的某首铃音吗?
10.怎么把“音乐盒”设置为默认播放?
11.我可以把“音乐盒”加入铃音组吗?
12.音乐盒可以与其它彩铃进行轮播吗?
11
13.音乐盒可以推荐或赠送给别人吗?
三、音乐下载11
1.什么是音乐下载?
1.如何下载全曲音乐?
2.音乐下载业务怎样收费?
3.只要要是中国电信的用户都可以使用音乐下载么?
12
4.全曲/振铃音乐有哪些格式?
5.音乐下载的业务功能有哪些?
6.如果不小心把下载到手机上的音乐删除了,怎样处理?
7.每次下载音乐的信息费是多少?
13
8.包月计费歌曲是按照31天来计算还按照自然月计算?
9.如果在下载歌曲的时候网断掉,重新上网后歌曲是否可以继续下载,费用如果计费?
13
10.为什么在下载的时候,电话打不进来?
11.为什么音乐下载有时会收到提示“没有取到您的手机号”?
12.为什么部分手机不能使用音乐下载业务?
13.为何部分手机无法使用WAPPUSH?
14
14.音乐下载业务需要开通功能吗?
15.可以查看已经订购的全曲内容和包月已经使用情况吗?
16.下载到手机中的歌曲能否拷出去在电脑或音乐播放器中播放?
17.下载一首完整音乐要多长时间?
18.什么是手机振铃?
如何使用?
一、爱音乐简介
“爱音乐”是中国电信联合拥有丰富版权资源的唱片商为广大用户倾力打造的一个最具真实性、权威性、公正性、互动且透明的互联网在线数字音乐服务,为广大用户营造一个新颖、动感、便捷的音乐互动娱乐空间,提供全面、时尚、无缝音乐体验服务。
面向固话、小灵通、天翼手机及互联网等用户提供的爱音乐数字音乐娱乐服务,融合了七彩铃音、音乐盒、网络试听、全曲音乐/振铃下载、音乐资讯、在线搜索、会员服务等多种音乐产品功能。
您可通过“爱音乐”随时随地掌握流行音乐的脉搏、快速搜索到您喜欢的音乐,并享受歌曲试听定制彩铃、收藏夹等多种形式的音乐服务。
“爱音乐imusic”是中国电信数字音乐业务的品牌名称。
中国电信所有数字音乐业务及产品的品牌推广和宣传,以“爱音乐”为唯一标识。
其中七彩铃音、音乐盒、音乐下载是爱音乐品牌下的产品。
二、七彩铃音
“爱音乐”七彩铃音业务是指中国电信为天翼移动和固话、小灵通用户提供的个性化回铃音服务,又称为七彩铃音业务。
用户开通业务后,可以为呼叫自己电话的其他主叫用户预先设置时尚歌曲、幽默言语、佳节问候或企业欢迎语等个性化回铃音,不再是单调的"
嘟…嘟…"
提示音,为拨打电话的人带来独特的音乐和语音感受。
目前为七彩铃音用户提供的服务包括歌曲搜索、歌曲赠送、歌曲推荐、歌曲点送、歌词下载、网络收藏夹、娱乐资讯等,未来爱音乐还将为用户提供更多互动性强的高品质音乐体验服务,同时也将会为会员用户提供丰富多彩的明星见面会、歌友会、演唱会以及原唱创作比赛等主题活动。
1)拨打118100根据提示操作。
2)发短信“KT”到10659100开通彩铃业务;
3)登陆爱音乐web网站(),点击“开通七彩铃音”按钮开通;
4)拨打10000或亲临中国电信营业厅办理;
5)登录当地网上营业厅开通业务;
6)商企客户还可以直接与中国电信客户经理联系办理
七彩铃音业务资费包括月功能费和信息费两部分,具体资费信息以当地电信的七彩铃音业务资费为准。
七彩铃音业务的信息费根据不同的歌曲,会有不同的价格。
价格会在您订购歌曲时提示您,在您确认并且订购成功后,我们才会进行相关的计费。
拨打10000或者到营业前台取消业务。
1)拨打118100根据提示音操作可以试听、购买彩铃;
2)登录爱音乐web网站可以试听、购买彩铃。
3)天翼手机登录爱音乐wap门户可以选择和购买彩铃。
4)发送歌名或歌手名到10659100进行铃音搜索可以找到喜欢的铃音并购买。
1)拨打118100按“9”进入铃音管理,可以查询和设置本机彩铃;
2)发短信“M”到10659100,根据系统下发提示信息回复,可进入本机铃音库管理自己的铃音;
3)登录爱音乐web网站()进入“我的铃音库”可以对铃音进行管理和设置;
4)天翼手机登录爱音乐wap网站()进入“我的IMUSIC”-“我的七彩铃音”即可查询和设置本机彩铃
参考“如何管理自己的七彩铃音”,在所有对个人铃音库彩铃进行管理的栏目中,都可以对彩铃进行删除操作
就是用户购买喜欢的彩铃歌曲送给别人,别人无需付费即可使用
1)拨打118100根据提示音操作可以试听、赠送彩铃;
2)登录爱音乐web网站,在铃音试听页面,点击“赠送”按钮,根据提示输入被赠送彩铃的号码,即可赠送。
3)发送歌名或歌手名到10659100进行铃音搜索可以找到喜欢的铃音并赠送。
就是将彩铃推荐给别人试听,系统自动下发给对方免费试听,试听过程中可以下载为彩铃,成功下载收费,推荐人无需付费。
1)拨打118100根据提示音操作可以试听、推荐彩铃;
2)登录爱音乐web网站(),在铃音试听页面,点击“推荐”按钮,根据提示输入被推荐彩铃的号码。
1)天翼手机和小灵通用户登录爱音乐网站(),点击“忘记密码”可以获得彩铃密码。
2)固话、小灵通和天翼手机用户拨打118100根据语音提示按“9”进入铃音管理,可以查询和修改彩铃业务密码
每一首铃音都有一定的版权有效期,也就是使用期限。
当您购买了彩铃后,彩铃会存放在您的“个人铃音库”里,只要不被删除,且未到达该铃音版权有效期,即可长期使用,当到达版权有效期限,该铃音将不能继续使用。
用户在省内漫游时,拨打该用户均可听到彩铃;
当用户在省外漫游时,主叫用户可以听到彩铃,但是该彩铃不是用户所设定的,而是漫游省份彩铃系统的默认彩铃音。
彩铃音有30~55秒长,在播放完毕后,会循环播放;
直到系统超时,播放忙音。
1)用户未开通彩铃业务。
2)用户铃音库已经有该铃音。
3)用户个人铃音库已满,需要清理铃音库后再订购。
4)用户余额不足导致订购失败
除了需要确认是否该首铃声设置被覆盖、删除外,还要考虑是不是该首彩铃已经过期
购买喜欢的彩铃歌曲送给对方,对方无需付费即可使用。
目前单曲彩铃可以赠送给好友,当您成功赠送给好友彩铃后,系统会扣取您的信息费并自动下发短信通知。
音乐盒暂不允许赠送。
可以拨打118100根据语音提示操作,或者登录网站在铃音试听页面点击“赠送”进行操作
将彩铃推荐给别人试听,系统自动下发给对方免费试听,试听过程中可以下载为彩铃,成功下载收费,推荐人无需付费
可以拨打118100根据语音提示操作,或者登录网站在铃音试听页面点击“推荐”进行操作
三、七彩铃音音乐盒
“音乐盒”是中国电信为七彩铃音用户精心打造的铃音包月产品。
每个音乐盒中包含多首彩铃,铃音随机播放、每月定期自动更新,满足您无需动手就可以换新歌的需求。
订购音乐盒后,每月需支付对应价格的信息费。
不同音乐盒可以设置成不同的主题,例如节日铃音、最新流行、幽默搞笑等等。
该产品改变了以往以单首铃音为单位的订购模式,使用户以较低的资费即可获得多首铃音,一次订购,即可长期享受自动更换的精彩铃音。
1)七彩铃音“音乐盒”包月费0-5元/月,计费周期按照自然月计算,包月费不分上下半月,一旦定制成功,系统将为预付费用户实时扣除当月的音乐盒月租费,为后付费用户生成当月的月租费话单。
以后每月1号,系统将生成音乐盒月租费话单进行扣费。
2)用户若定购多个音乐盒,则按照不同音乐盒的月租扣费,即每月收取用户不同音乐盒的月租总和。
对于铃音库已有音乐盒的重复定购,则不再重复扣费。
3)用户当月取消音乐盒的,即次月1号前将个人铃音库里的音乐盒删除成功的,则次月起不再收取用户音乐盒的月租费用。
1)更换方便:
用户通过拨打118100或登录网站、发短信到10659100或登录wap网站等渠道,即可定制自己喜欢的主题“音乐盒”,只要定制一次,便能享受每月自动更换的精彩铃音,省却了频繁下载铃音的繁琐操作。
2)价格便宜:
每个“音乐盒”的价格比铃音分开单独购买的价格要便宜,用户能够通过较低的价格购买到多条喜欢的铃音。
3)内容时尚:
每个“音乐盒”中的七彩铃音,均是根据主题内容进行精心挑选的,定期自动更换,让用户拥有最新、最潮、最时尚的铃音
1)拨打爱音乐热线118100:
彩铃用户用本机拨打118100,根据语音提示就可定制该“音乐盒”。
详细流程如下:
118100-7-1-1
2)登录中国电信爱音乐WEB网站()
彩铃用户登录彩铃网站后,在首页点击“音乐盒专区”进入“音乐盒专区”栏目,选中喜欢的“音乐盒”后,按“订购”按钮,出现音乐盒信息窗口,并根据提示操作便可定制该“音乐盒”。
-音乐盒专区-选“音乐盒”-订购(输入号码、密码、验证码)-确定
3)发短信到10659100
A、彩铃用户发送M到10659100,根据下发提示进入“音乐盒专区”选择和购买喜欢的音乐盒。
B、彩铃用户发送“YYH”到10659100直接进入“音乐盒专区”,根据下发提示选择和购买喜欢的音乐盒。
4)登录wap网站:
()
天翼移动用户用手机登录,进入“音乐盒专区”即可选择订购。
直接将个人铃音库里的音乐盒删除即可。
音乐盒取消成功后,次月开始停止收取该音乐盒费用。
具体取消方式有:
1)拨打118100,在“铃音管理”菜单下,根据语音提示删除“音乐盒”完成业务取消。
2)登录彩铃网站,在个人铃音库中删除“音乐盒”即可取消业务。
3)发送“CX”到10659100,根据短信回复可以查询个人铃音库中的彩铃,根据提示操作可以取消音乐盒。
4)拨打当地10000号取消
)
答:
各种不同类型的音乐盒价格均有不同,需以订制实际价格为准。
由于音乐盒提供了每月系统自动为您更换盒内彩铃的服务,每个月均会收取一定的费用,具体每个月的收费视实际的音乐盒为准。
音乐盒内包含多首铃音。
资费比单独购买铃音便宜。
这是音乐盒独有的特色,只要您订制了某个主题音乐盒,系统将会定期为您更换相同主题的彩铃,免去您自己更换的麻烦,让您时时可以享受最新、最潮的铃音。
可以。
每个“音乐盒”虽然都包含多首铃音,但在铃音库中只占一个位置。
比如七彩铃音用户的铃音库最大可以购买20首铃音(或音乐盒),那么,用户可以购买18首铃音+2个音乐盒。
具体可以订购的数量视各省平台对用户铃音库铃音数量的设置而定。
答:
不可以。
音乐盒是一个整体,只能同时使用或同时取消,不能任意取消其中的一个。
定制“音乐盒”后,“音乐盒”会被自动加载到用户的七彩铃音个人铃音库中。
其设置流程与单首铃音的设置相同。
用户可以通过拨打118100或登录彩铃网站,在个人铃音库中选择指定的“音乐盒”,设置为默认播放。
您可以将购买的多首铃音放到一个自定义的铃音组里面,但是不能把“音乐盒”加入铃音组。
音乐盒不能与其它彩铃进行轮播设置。
目前暂不提供音乐盒的推荐和赠送服务。
三、音乐下载
“音乐下载”是中国电信针对音乐发烧友特别推出的全曲/振铃音乐下载业务。
音乐下载业务不需要开通,只要您是中国电信天翼手机用户,具备上网功能,就可以通过手机随时随地下载完整的音乐,并且还能享受在线试听、赠送好友等服务!
1.如何下载音乐?
1)登录爱音乐wap网站()或运行“爱音乐”客户端,根据提示操作;
2)拨打118100,选择“音乐下载”,试听和下载自己喜欢的歌曲;
3)发送“M”到10659100,进入“音乐下载”专区;
4)登录爱音乐网站(),进入“音乐下载”专区。
5)使用天翼手机爱音乐客户端下载。
(客户端暂未推出,计划09年6月上线。
本手册不含音乐客户端使用介绍)
1)通信费:
手机下载音乐时产生的上网费用,可以是按流量或按时长计算。
具体计费模式和资费标准参考当地手机上网的计费规定。
2)信息费:
音乐下载使用费,提供按次计费(0-3元)及包月计费两种方式。
如果在下载音乐中,因网络中断导致不成功,系统将不会收取本次下载信息费。
面向天翼用户,使用音乐下载业务,必须满足以下条件:
1)天翼终端具备手机上网功能,支持wap1.2以上,32M内存等条件
或者:
2)天翼终端已经安装有爱音乐客户端。
具体请对照音乐下载支撑终端列表
提供AAC和MP3两种内部音乐编码格式。
客户界面提供三个版本
1)MP348k(流畅版)/128k(清晰版)/192K(高清版)
2)AAC48k(流畅版)、96k(清晰版)
1)本期提供功能
●音乐搜索:
用户可以通过WEB\WAP\SMS\ivr四个门户搜索自己喜爱的音乐;
●音乐试听:
用户可以通过WEB\IVR门户试听自己喜爱的音乐;
●音乐下载:
用户可以通过WEB\WAP\SMS\ivr门户下载音乐;
2)后续提供功能
●音乐推荐:
用户可以通过WEB\WAP\IVR\SMS门户将音乐推荐给好友(系统发送短信通知好友);
●音乐赠送:
用户可以通过WEB\WAP\IVR\SMS门户将音乐赠送给好友(系统WAPPUSH给好友);
●歌词下载:
用户可以通过WEB\WAP\SMS门户下载歌词。
如果不小心删除了音乐文件,当月内可免信息费重新下载。
用户下载的音乐信息费根据不同的歌曲,会有不同的价格。
用户下载时有价格提示,用户可以根据自己的需求自行选择。
是统一按照自然月来计算的。
通过音乐客户端使用音乐下载业务,支持断点续传,重新上网后可以从中断处继续下载。
通过WAP方式下载,无法支持断点续传,需要重新下载。
如果在下载音乐中,因网络中断导致不成功,系统将不会对本次下载计信息费。
手机下载音乐时产生的上网费用,按流量或按时长计算。
具体计费模式和资费标准参考当地手机上网的计费规定
因为在下载的时候,会占用无线带宽,所以导致电话打不进来。
建议在晚上或电话较少的时候下载全曲音乐。
请确认网络接入点是CTWAP而不是CTNET,音乐下载仅支持CTWAP接入点。
由于音乐下载业务本身对手机的硬件有一定的要求,部分手机不具备运行此业务的硬件条件,因此,音乐下载业务对手机的终端型号有一定的限制。
由于手机使用WAPPUSH需要上网,请检查手机是否支持上网功能,并将上网使用的接入点设置为“CTWAP”。
不用开通,满足音乐下载条件的手机终端可以直接使用音乐下载业务。
可以,可以到WAP/WEB门户中我的imusic中查看。
您现在下载的音乐,版权提供方暂无要求提供DRM保护机制,所以,从技术上说拷贝出去是可行的,但中国电信希望您尊重和保护歌曲创作版权。
目前音乐下载提供流畅版、清晰版、高保真三种版本的音乐内容,您可根据自己手机功能自行选择。
非3G手机建议下载流畅版,3G手机建议下载清晰版或高保真。
在一般情况下载一首全曲音乐的时间在2分钟以内。
手机振铃是“音乐下载”业务提供的一项服务产品。
将下载到手机的精选音乐片段、自然音效或者幽默言语设置成手机振铃,装饰您的手机,让手机与众不同,手机来电变得更有乐趣
- 配套讲稿:
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