酒店宾馆服务人员常用英语句.docx
- 文档编号:1948661
- 上传时间:2022-10-25
- 格式:DOCX
- 页数:6
- 大小:27.34KB
酒店宾馆服务人员常用英语句.docx
《酒店宾馆服务人员常用英语句.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《酒店宾馆服务人员常用英语句.docx(6页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
酒店宾馆服务人员英语
问好
1、Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam)
早上(下午、晚上)好,先生(夫人)。
2、Howdoyoudo?
您好!
(初次见面)
Gladtomeetyou.很高兴见到您。
3、Howareyou?
您好吗?
Fine,thanks.Andyou?
很好,谢谢。
您好吗?
4、Welcometoourhotel(restaurant,shop).欢迎到我们宾馆(餐厅、商店)来。
5、Wishyouamostpleasantstayinourhotel.愿您在我们宾馆过得愉快。
6、Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus.希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人刚入店时)
Ihopeyouareenjoyingyourstaywithus.希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人在饭店逗留期间)
Ihopeyouhaveenjoyedyourstaywithus.希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人离店时)
7、Haveagoodtime!
祝您过得愉快!
8、***hotel,frontdesk.CanIhelpyou?
***饭店,前厅。
您找谁?
9、Sorry,I'vedialedthewrongnumber.对不起,我拨错号了。
10、MayIspeaktoyourgeneralmanager?
能和你们总经理说话吗?
Speaking.我就是。
11、Sorry,heisnotinatthemoment.对不起,他现在不在。
Wouldyouliketoleaveamessage?
您要留口信吗?
12、Pardon.对不起,请再说一遍,好吗?
Ibegyourpardon.对不起,请再说一遍,好吗?
祝贺
13、Congratulations!
祝贺您!
14、Happybirthday!
生日快乐!
15、Happynewyear!
新年快乐!
16、MerryChristmas!
圣诞快乐!
17、Haveaniceholiday!
假日快乐!
18、Wishyoueverysuccess!
祝您成功!
答谢和答应
19、Thankyou(verymuch).谢谢您(非常感谢)。
20、Thankyouforyouradvice(information,help)感谢您的忠告(信息、帮助)。
21、It'sverykindofyou.谢谢,您真客气。
22、Youarewelcome.不用谢。
23、Notatall.不用谢。
Don'tmentionit.不用谢。
24、It'smypleasure.非常高兴为您服务。
(Withpleasure.)(Mypleasure.)
25、Iamatyourservice.乐意为您效劳。
26、Thankyouforstayinginourhotel.感谢您在我们酒店下榻。
27、I'msorry.很抱歉。
28、Excuseme.对不起。
29、I'msorry,It'smyfault.很抱歉。
那是我的过错。
30、Sorrytohavekeptyouwaiting.对不起,让您久等了。
31、Sorrytointerruptyou.对不起,打扰您了。
32、I'msorryaboutthis.对此表示抱歉。
33、Iapologizeforthis.我为此道歉。
34、That'sallright.没关系。
35、Let'sforgetit.算了吧。
征询和指路用语
36、Can(May)Ihelpyou?
我能帮您什么吗?
Yes,please.好的。
37、WhatcanIdoforyou.我能为您干点什么?
38、IsthereanythingIcandoforyou?
有什么能为您效劳?
39、Justamoment,please.请稍等一下。
40、MayIuseyourphone?
我能借用您的电话吗?
Certainly.当然可以。
Yes,ofcourse.然可以。
41、Goupstairs/downstairs.上楼/下楼。
42、It'sonthesecond(third)floor.在二(三)楼。
43、Excuseme.对不起。
Whereisthewashroom(restroom,elevator)?
请问盥洗室(休息室、电梯)在哪儿?
Thisway,please.请这边走Turnleft/right.往左转/右转。
45、It'sinthelobbynearthemainentrance.在大厅靠近大门。
46、It'sinthebasementattheendofthecorridor.在地下室走廊尽头。
47、Mind/(Watch)yourstep.请走好。
48、Pleasebecareful.请当心。
49、Pleasedon'tleaveanythingbehind.请别遗忘您的东西。
50、Don'tworry.别担心。
51、Takeiteasy.放心好了。
52、Pleasedon'tsmokehere.请不要在这边抽烟。
53、Goodbye.再见。
54、Seeyoulate.再见。
55、Goodnight.晚安。
56、Seeyoutomorrow.明天见。
57、Goodbyeandthankyouforcoming.再见,谢谢您的光临。
58、Goodbyeandhopetoseeyouagain.再见,希望再见到您。
59、Haveanicetrip!
一路平安!
60、Wishyouapleasantjourney!
Goodluck!
祝您旅途愉快!
祝您好运!
WordsandExpressions
ExecutiveOffice行政办公室
FinancialDept.财务部
SalesDept.市场营销部
EngineeringDept.工程部
VIP=VeryImportantPerson贵宾
Message留言
Reservation预订
Reception接待
酒店英语交流用语•前厅和客房部用语
1、Haveyouareservation?
您预定过了吗?
2、MayIknowyournameandroomnumber?
您能告诉我您的名字与房间号吗?
3、Hereisyourroomkey.给您房间钥匙。
4、Pleasepayatthecashier'sdeskoverthere.请去那边帐台付款。
5、Aretheseyourbaggage?
这些是您的行李吗?
MayItakethemforyou?
我来帮您拿好吗?
6、Housekeeping,mayIcomein?
客房服务员,我可以进来吗?
7、Leaveyourlaundryinthelaundrybagbehindthebathroomdoor.
请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。
8、IhopeI'mnotdisturbingyou.我希望没有打扰您。
9、Onemoment,madam.I'llbringthemtoyourightaway.等一会儿,夫人。
我马上送来。
10、I'llsendforanelectrician(doctor...)我给您请电工(大夫……)。
酒店英语交流用语•餐饮部:
11、Sitdown,please.Hereisthemenu.请坐,给您菜单,先生。
MayItakeyourorder,sir?
您要点菜吗?
12、Whatwouldyouliketohave,coffeeortea?
您要喝咖啡还是茶?
13、Wouldyouliketohaveanywinewithyoudinner?
您用餐时要喝点酒吗?
14、Servicehoursare:
(餐厅)供应时间是:
7:
00a.m.to9:
00a.m.forbreakfast.早餐7点到9点。
11:
30a.m.to1:
30p.m.forlunch.午餐11点半到1点半。
6:
30p.m.to8:
30p.m.fordinner.晚餐6点半到8点半。
15、Hereisthebill.Pleasesignit.这是您的账单,请签字。
酒店英语交流用语•销售用语
16、Whatkindofrooms(foods)wouldyouliketohave?
您需要什么样的房间(吃什么样的菜)?
17、Hereisabrochureofourhotelandtariff.这是介绍我们饭店的小册子和价目表。
18、We'llgiveyoua10%(tenpercent)discount.我们给您九折优惠。
19、We'lloffertourguidescomplimentarybreakfasts.我们给陪同提供免费早餐。
20、Weacceptyourterms.我们接受您的条件。
21、MayIintroducemyself?
让我介绍我自己。
22、MayIpresentyoualittersouvenir?
请接受我们的一点小纪念品。
23、Let'sdrinktoourfriendship!
为我们的友谊干杯!
24、Letmeproposeatoasttothehealthofourguests!
建议为在座客人的健康干杯!
25、Cheers!
(Bottoms!
)干杯!
26、HowdoyoulikeChinesefood?
您喜欢中国菜吗?
27、Whatdoyouthinkofourservice?
您对我们的服务有什么意见?
28、Thankyouforyourcomments(compliment,suggestions).
谢谢您给我们提的意见(赞扬、建议)。
29、I'mafraidit'sagainstthehotel'sregulations.这是违反饭店规章制度的。
30、Inourhotelwedon'taccepttips.我们饭店是不收小费的。
31、It'sourpleasuretoserveourguestswell.我们为能为客人服务好而感到高兴。
32、Thankyouallthesame.然而,还是要谢谢您。
33、I'mafraidyou'llhavetopayforthedamage.您必须赔偿。
34、Thankyoufortellingusaboutit.谢谢您告诉我们
35、I'lllookintothematerrightaway.我马上去处理这件事情。
36、Iassureyouitwon’thappenagain.我保证此类事情不会再发生。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 酒店宾馆 服务人员 常用 英语