陕西省第二届“收费中心杯”文明收费服务技能竞赛知识库.doc
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陕西省第二届“收费中心杯”文明收费服务技能竞赛知识库.doc
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陕西省第二届“收费中心杯”文明收费服务技能竞赛知识库(205题)
含答案
1、《收费公路管理条例》是哪年哪月哪日、什么会议通过的?
答:
2004年8月18日国务院第61次常务会议通过。
2、《收费公路管理条例》是哪年哪月哪日起施行的?
答:
2004年11月1日起施行。
3、《收费公路管理条例》第十四条中有关收费公路的收费期限的具体内容是什么?
答、政府还贷公路的收费期限,按照用收费偿还贷款、偿还有偿集资款的原则确定,最长不得超过15年。
国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限,最长不得超过20年。
经营性公路的收费期限,按照收回投资并有合理回报的原则确定,最长不得超过25年。
国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限,最长不得超过30年。
4、《公路法》规定,哪些公路可以依法收取车辆通行费?
答:
符合国务院交通主管部门规定的技术等级和规模的下列公路,可以依法收取车辆通行费:
(1)由县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或者向企业、个人集资建成的公路;
(2)由国内外经济组织依法受让前项收费公路收费权的公路;(3)由国内外经济组织依法投资建成的公路。
5、《公路法》里所称的公路包括哪些组成部分?
答:
包括公路桥梁、公路隧道、公路渡口。
6、公路按其在公路路网中的地位可划分哪几种?
按技术等级可分为哪几种?
答:
按在公路路网中的地位分为国道、省道、县道和乡道;按技术等级分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路和四级公路。
7、收费还贷公路和收费经营公路的具体概念是什么?
答:
收费还贷公路是指县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或向企业、个人集资建成的收费公路。
收费经营公路是指国内外经济组织依法受让收费权的收费还贷公路,或依法投资建成的收费公路。
8、我国现行的公路路线编号组成有哪些?
其中公路管理登记代码都有哪些?
答:
我国现行的公路路线编号由一位公路管理等级代码和三位数字构成。
公路管理登记代码中g为国道代码,s为省道代码,x为县公路代码,y为乡公路代码,q为其他公路代码。
9、《陕西省收费公路管理办法》是省政府哪年第几次常务会议通过的?
答:
省政府2007年第1次常务会议。
10、《陕西省收费公路管理办法》是哪年哪月哪日起施行?
答:
2007年3月15日起施行。
11、建设收费公路,应当符合哪些技术等级和规模?
答:
(1)高速公路连续里程30公里以上。
但城市市区至本地机场的高速公路除外;
(2)一级公路连续里程50公里以上;(3)二车道的独立桥梁,隧道,长度800米以上;四车道的独立桥梁,隧道,长度500米以上。
12、按汽车按设计用途分类,可分哪六个种类?
答:
可分为载货汽车、越野汽车、自卸车、客车、轿车、特种专用车共六种类型。
13、禁止行驶高速公路的车辆有哪些?
答:
《我国道路交通安全法》第六十七条明确规定,非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于七十公里的机动车,不得驶入高速公路。
。
39、全省高速公路联网收费资金清缴户开设在哪个银行?
答:
中国建设银行。
40、新开通路段各联网收费管理单位应事先在协办银行开立收费站通行费哪个账户?
答:
新开通路段的各联网收费管理单位应事先在协办银行开立收费站通行费解缴户,用于收费站收费资金的临时归集和上缴。
41、结算银行收到联网办划拨指令后一般几小时内进行资金划转?
答:
结算银行收到联网办划拨指令后2个小时内,将足额资金从清缴户向各联网收费经营管理单位收益账户汇出。
42、我省联网收费一个结算日的时间周期是?
答:
当日8:
00至次日8:
00。
43、外来单位人员查询陕西省高速公路联网收费数据和图像信息,必须携带哪类证件,填写《数据图像信息查询申请表》,按规定程序审批后方可进行查询。
答:
需携带介绍信(或函)及数据查询申请人员工作证。
44、联网收费高速公路使用什么作为现金通行券?
答:
非接触式ic卡
45、通行费资金结算采用什么方式逐日分配到联网收费经营管理单位?
答:
通行费资金结算采用“全额上缴、账实对平、统一结算、按时转账”的方式逐日分配到联网收费经营管理单位。
46、哪些账户之间的划账业务,由联网办(结算银行)按有关协议规定,在联席会议授权范围内,通过银行结算系统办理?
答:
包括联网收费解缴户、清缴户、未清算户及收益户4个账户。
47、哪几个账户产生的利息应转至未清算户?
答:
解缴户和清缴户。
48、陕西省高速公路联网收费协调管理联席会议应坚持什么原则?
答:
陕西省高速公路联网收费协调管理联席会议坚持“公平、公正、公开”的原则。
49、银行结算系统是指结算银行提供的,为陕西省高速公路联网收费系统提供资金哪类服务的电子银行系统?
答:
提供资金划付及收缴服务的电子银行系统。
50、解封帐申请可盖哪一级别管理单位的公章?
答:
可加盖所级、分公司级或公司级的公章。
51、联网协议中规定协议各方确定高速公路联网收费管理按照什么原则进行?
答:
按照统一规划建设、统一联网收费、统一结算管理、统一拆分标准、统一票证管理的原则进行。
52、联网办应遵循什么原则进行日常管理工作?
答:
应遵循公平公正、优质服务、精干高效、节约开支的原则进行日常管理工作。
53、日常拆分工作中,若出现中心拆分结果与收费站拆分结果不一致时,收费站应重新统计哪几类报表,以便中心再次采集校核收费数据并拆分?
答:
应重新统计e9表和fx1表
54、通行费拆分按计算方法分为哪几类?
答:
可分为精确拆分和不可精确拆分
55、全省高速公路联网收费资金清缴户的用途是什么?
答:
全省高速公路联网收费资金清缴户,用于联网单位结算资金的归集和清分。
56、全省高速公路联网收费资金清缴户可向哪些账户划转资金?
答:
全省高速公路联网收费资金清缴户仅限于向联网经营收费单位收益账户及联网收费资金未清算户划转资金。
57、高速公路联网收费资金未清算户的用途是什么?
答:
高速公路联网收费资金未清算户用于未清算资金的暂存。
此户仅限于向清缴户划转资金。
58、各联网收费经营管理单位解缴户每季度产生的专户利息转入哪里?
答:
各联网收费经营管理单位解缴户每季度产生的专户利息需按时转入全省高速公路联网收费资金未清算户。
59、对于高速公路联网收费原始基础数据、收费类及计重类统计报表等需导出的数据信息应由谁负责审批?
答:
应由省交通运输厅进行审批。
60、目前全国联网收费管理模式多数采用几级架构?
答:
目前全国联网收费管理模式虽然各省各具特点,但总的框架基本采用省联网拆账中心、分中心、收费站3级体系结构。
61、联网收费系统中可精确拆分的定义是什么?
答:
可精确拆分是指正常缴费车辆缴费金额在车道计算机上进行的拆分。
62、图像采集功能常见的功能包括哪些?
答:
图像采集功能常见的功能包括:
用户管理、系统设置、图像抓拍、数据查询以及数据维护。
63、简述联网收费的优点?
答:
(1)方便了使用者,提高了运行时间和效益,从而的节省了社会资源。
(2)有利于完善运输体系,运输的机动性,经济性,安全性有大幅度的提升。
(3)由于主线收费站设置的大幅减少,从而节约了人力,物力资源,保障了土地资源的合理和集约利用。
(4)交费停车次数降低,有利于环境保护还未资源节约。
(5)通过“协议”方式明确收费主题的权利,责任,义务,规范了区域和全省的联网运行中的行为,从而为实施《国家高速公路网规划》夯实了基础。
64、车道状态一般可分为几种并简述几种状态?
答:
(1)车道状态分为:
初始状态、工作状态、维修状态、降级工作状态。
(2)初始状态为车道关闭状态,用于收费员交接班和车道封闭。
(3)工作状态为收费员正常收费作业的状态。
(4)维护状态为车道关闭时,有维护人员进行维修、检查的状态。
(5)降级工作状态为在网络或外场设备故障时,在不便关闭车道的情况下,继续进行收费操作状态。
65、根据陕西省高速公路建设现状和管理模式,通行费拆分采用什么样的模式?
答:
根据陕西省高速公路建设现状和管理模式,通行费拆分采用“①收费站拆分—②收费中心二次拆分汇总—③收费站确认—④收费中心发出划拨指令—⑤银行划拨”的模式。
66、陕西省高速公路联网收费管理协议中,经协议各方确定,共同遵守哪些基本规则?
答:
(1)《陕西省高速公路联网收费系统资金结算办法》。
(2)《陕西省高速公路联网收费系统技术维护管理办法》。
(3)《陕西省高速公路联网收费系统票证(据)管理办法》。
(4)《陕西省高速公路联网收费系统车辆通行ic卡管理办法》。
(5)《陕西省高速公路联网收费稽查管理办法》。
(6)《陕西省高速公路联网收费系统收费业务操作规程》。
67、联网办主要职责有哪些?
答:
(1)认真履行联网收费管理规定,汇总相关结算信息,编制日通行费资金清算表。
(2)按时办理通行费统一结算与拆分,并通过银行结算系统及时办理收费资金的归集和划转。
(3)查找或责成有关联网收费经营管理单位查找资金结算中出现的差错原因和处理差错。
(4)按照资金结算流程,于每次结算终了,及时向联网收费经营管理单位提供与其有关的结算、拆分明细信息,并提供通行费结算情况的查询服务。
(5)根据实际需要,设置相关会计科目,及时做好资金(费用)核算,并编制有关报表;(6)协调处理与资金结算有关的问题。
68、路网内使用的联网收费ic卡按用途可分为哪几类?
答:
可分为现金通行卡、三秦通卡、标签卡、身份卡、psam卡及sim卡。
69、身份卡是由省高速公路收费管理中心统一制作发行,各高速公路经营管理单位负责发放给各级哪些工作人员,是用于身份鉴别的非接触式ic卡?
答:
发放给各级高级维护员、维护员、维修员、值机员、收费员。
70、需缴销的联网收费ic卡主要包括哪几类?
答:
包括损坏卡、卡内实际卡号与印刷卡号不一致、无印刷卡号、无法读取卡内信息的ic卡。
71、psam卡和sim卡的主要用途是什么?
答:
psam卡内置于读写器内,主要用于联网高速公路各入、出口车道,支持通行卡和三秦通卡;sim卡内置于读写器内,主要用于联网高速公路管理机及收费便携机。
72、工商银行发行的三秦通卡是什么?
答:
牡丹三秦通卡。
73、交通系统发行的三秦通卡的结算银行是?
答:
中国建设银行
74、交通系统发行的三秦通卡按结算类型可分为哪几类?
交通系统发行的三秦通卡按结算类型可分为交通储值卡和交通记账卡。
75、联网收费ic卡由哪家单位统筹管理?
答:
路网内使用的联网收费ic卡由陕西省高速公路收费管理中心统一制作、发行和调配。
76、对于各类联网收费ic卡的初始化发行、申领、补办及更换,联网收费经营管理单位统一填写哪类申领表?
答:
对于各类联网收费ic卡的初始化发行、申领、补办及更换,联网收费经营管理单位统一填写《陕西省高速公路联网收费通行凭证申领表》,经省高速公路收费管理中心审批通过后发放给各单位。
77、联网收费经营管理单位通行卡调拨的职责是什么?
答:
省高速公路收费管理中心负责协调各联网收费经营管理单位之间的通行卡调拨,联网收费经营管理单位负责所辖收费路段及站点之间的通行卡调拨。
78、标签卡的用途是什么?
答:
标签卡是用于记录卡盒盒号、卡盒内卡数、卡盒所属收费站等相关信息的非接触式ic卡,配套于卡盒使用。
79、发现无法写入或读取信息的通行卡收费员应如何处理?
答:
发现无法写入或读取信息的通行卡,收费员应按《陕西省高速公路联网收费技术要求》中卡损坏的操作规程处理,并将该通行卡上缴ic卡管理员处理。
80、联网收费ic卡缴销的原则是什么?
答:
联网收费ic卡缴销实行“逐级收缴,按时上报,统一销毁,同步更新”的原则。
81、通行卡的缴销时限要求为多长时间1次?
答:
1年1次。
82、需缴销的身份卡、psam卡及sim卡应于产生之日起多少个工作日内由分公司统一汇总,经集团审核后统一上报至省收费中心?
答
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