关于花店的项目策划书模板Word文档格式.docx

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⑸影响产品购买的因素依次为：

价格，品种，包装，月服务等；

（6）购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

3.目标客户分析

在校大学生购买一般不问价格，但从上定单来看侧重于

中档价位。

在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一）,3支（我爱你）,19支（爱情路上久久长久）,21支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。

包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。

四、营销策略分析

1.品牌策略

站建设初始，我们便非常重视品牌。

在品牌包装上，由

美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态

页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新

2•价格策略

青鸟上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。

既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

3.促销策略

（1）宣传策略

利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式

（2）服务方面

上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。

在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方

式：

1打感谢电话或发email进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡

2无条件接受客户退货，集中受理客户投诉

3设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第

一手资料

4第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价

格优惠，成为会员后享受会员价格。

5不定期的在上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通

感情，并解答客户最感兴趣的问题。

6建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名

字，客户的其他信息便自动调入系统。

4.渠道建设

就目前来看，上花店主要是与一级批发商建立业务关

系。

选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销点，以便于各高校配送成员就地取花。

通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见

五、上花店策略实施

1.市场范围选择，在投入期仅选择站总站所在地质大学

西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有

代表性，试点时间为一个半月。

该模式成功后，以asp的形

式在分站推广。

先在已经建成的另外7个分站试运营，经过

3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流

行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科

学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。

3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。

宣传内容包括：

⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为35条，以”青鸟花店”址和”校园花店隆重推出”为题搭配悬挂。

⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭

一宣传台，摆放35台微机，可以上查询并订购；

放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。

⑶请学校广播站播发”青鸟花店”宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。

⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有”青鸟花店”址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由站付款。

⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等

六、营销效果预测与分析

1.营业额收入

据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额

在1000元以上

2.支付方式

根据有关材料上在线支付将会达到20%，我们正积极与

招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付

3.订货方式

email定单，直接进入”青鸟花店”站校园花店订购，

电话订购。

另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购

4.客户特点

年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；

他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象

5.消费特点

60元以下的鲜花最受欢迎

6.信息基础设施

公司站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不

需要具备信息方面的硬件设施。

对于信息软件的开发和站的

建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。

b2c站虽然在理论上可以实现

零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。

七、经营成本预估

1.原则

把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值

2.初期投资

这一时期，资金主要用于外购整体络服务（虚拟主机）,产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。

预计需要人民币2万元左右。

从站建立到站正常运作起来大约需要一个月的时间

3.第二期投资

这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。

，服

务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。

其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷

丿八、系统开发计划

1.系统开发计划

根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的站。

当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的站。

在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。

系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求

2.系统逻辑方案

系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式

的总体框架。

下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：

系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块

九、项目小结

1.主要工作完成情况调查

了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目

标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。

另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子

商务的知识，做出了适合公司的站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案

最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。

与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求

2.不足与困难之处

由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。

在站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在站设计

时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，青鸟花店站已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。

我们相信，在以后的努力中，本站一定会得到进一步的完善。

花店项目策划书

（二）社会的开放，经济发展，是“洋节日”兴起的必然结果，

吃饱肚皮的人，已不满足于物质文明给我们带来的享受。

精神文明在物质文明的基础上追求品味人生，已成为这个时代

的时尚节拍，跟上时代节拍让你人生的梦想插上机会的翅膀，把握机会拥有明天。

通过介绍如何开个鲜花批零店，除了能让你对鲜花行业

的经营情况有一些了解之外，更重要的是让你对这种投资形

式理解得更深入一些。

开鲜花批零店最初的接人进货资金。

开店的技巧主要包括熟悉行情，选择地段，店面布置，经营策略，插花艺术掌握，投资风险等等。

分述如下：

一、技术掌握

没有接触过鲜花的人，早就听说插花是门艺术，而作为生活礼仪用花，我们只要撑握一点包、插花技术就行了。

首先要了解花语，什么花送什么人，什么场合适合用什么花，开业花篮，花车的制作，很简单一本介绍插花用书便解决问题。

熟能生巧，一个多用便什么都有行了。

二、店址

这是开批零店的关键因为零售利润在花卉业中可达50%

—80%大学生在校自主创业学校的领导是非常同意的，而且学校的租金，水费，电费等都是不用交的，我们的创业项目费用只用花价和包装纸的费用，所以地址在学校的创业园。

二、进货

进货渠道是批零店的关健，因为鲜花的质量和价位，是你赢得市场的法宝，找到自产自销的货源，可使你的利润空间最大得到保证，作为我们情义花卉。

四、经营策略

改革已经20个年头，哪里都没有空白市场等你开发，

哪一行都有人做，关键看你怎么做，信誉是关健，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，批零店如果花卉质量价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量。

不如先作一个免费送货上门的承诺，无论对于批发商还是零售商，此项售前服务，会为你建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群体。

二是避免守株待兔，坐以待毙，无论哪个城市，星级饭店的鲜花布置，都是一个很好的业务，3—5天更换一期，费用少则几百，多则几千元，更何况酒店的婚宴，会议，生日宴又很多，无形带来许多生意，影楼，酒吧，歌舞厅也是你开拓业务的市场，与电台合作，累积返还销售，都是你占领市场的法宝。

花店项目策划书（三）

一、项目名称：

花艺婚庆

二、公司项目策划

1.项目背景

花艺是个处于成长期的行业。

婚庆是文化和艺术的集中

体现。

随着人们的生活水平不断进步，生活质量不断提高.对

生活的追求！

花卉消

费近年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。

而在莆田市场，婚庆布场和艺术家居插花才刚刚起步。

因此，婚庆花艺是很有市场前景的。

2.花店使命

销售浪漫！

传送爱情！

把祝愿和幸福伴着鲜花的美丽送到千家万户.为您打造一个梦幻般的婚礼，带给您美好与幸福的记忆！

让一生一世的爱情在一生一次的婚礼上留下甜蜜美好

幸福的记忆！

3.公司目标

鲜花带给人们美的感受！

核心竞争力：

突出文化和艺术，销售浪漫，时尚年轻。

4.门店零售业务范围：

花束花篮、家居小绿植、水培、

搭配巧克力和水果礼品

5.股权结构

40%+30%+30%

发起人+合伙人1+合伙人2

6.竞争对手

目前莆田市区的主要花店：

亚妹花店梅梅花艺

主要婚庆公司：

爱诺、环宇三、经营环境与客户分析

1.行业分析花艺婚庆是以花艺为主，盆花出售和出租，公司开业庆

典，宴会，零售等等

2.目标客户分析年轻人，家庭摆设

四、收入成本利润预测与分析

1.营业额收入一、鲜花业务

零售业务：

平均日销售额400—600元，年销售额144000216000

元

在主要节假日，每天销售额可适当增加。

每年主要节假

日约13个，年可增加销售额10700元。

可增加销售额

情人节2000元

七夕1000元

白色情人节800元

圣诞节1000元

教师节1500元

母亲节800元

父亲节300元

重阳节200元

春节、元宵节1000元

元旦500元

清明节800元

中秋节500元

端午节300元

小计10700元

（零售业务年度合计：

154700226700元）

毛利率40%360天利润6188090680元

代工业务：

（为店代工）

每天销售额200500元，360天销售额72000180000元。

毛利率30%360天利润2160036000元（利润率可能更低）

生日业务：

年销售量：

510套，每套平均2000元。

年销售额

1000020000元

毛利率40%360天利润40008000元

婚礼及宴会：

1030套，每套平均6000元。

年销售额60000

—180000元

毛利率40%360天利润24000—72000元

空间陈列设计

橱窗、展台、星级酒店摆设

二、盆花业务

1、零售每天300500元

一、360天毛利润

2,经营成本预估

零期投入20万，3年期年化利息率5%月度年金约800元

租金：

固定成本1

店面每个月40005000元，年租金4000050000元

人力资本（基本薪金）固定成本2

店长20004000元，助理1500—3000元（2人=3000—6000元）

月合计：

5000—10000元

年合计：

50000—100000元

三、固定成本合计：

99200—159200元

四、收益：

五、经营策略

1.小组成员：

总经理主要负责花店的经营管理及策划。

助理1负责花艺团队核心

助理2主要负责销售和市场开拓

学生兼职负责看店和送货非专业，大的场面难于应对

婚庆兼职人员：

朋友参与非专业，大的场面难于应对

（专业人员签约：

主持、写稿、摄影、乐队）

2.营销策略分析

品牌策略

花店建设初始，便要非常重视品牌.在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态

页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新.

价格策略

在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。

高端产品主要销售浪漫，销售情调，为主要利润区。

产品投入不计成本，强调花艺设计。

生日花束、情人节花束、圣诞节礼物、婚礼布置、单位会议商务用花、商业活动。

中端产品销售服务，保证产品品质。

母亲节、教师节、元旦、春节

低端产品走价格路线，质量一般，简单快捷，以另外的品牌推出，属于大众化产品。

其中包括开业花篮等零售产品。

清明节用花

不同的定价和满足不同层次消费者的需求.

促销策略

⑴宣传策略

利用发传单，贴广告，与各大报社，电视台，婚庆公司，婚纱摄影，花店花卉中心建立良好关系，互惠互利，争取双赢。

⑵服务方面

花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务.在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：

1.打感谢电话或发EMAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡.赠送鲜花

2.设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料.

3.第一次买花或订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并

享受价格优惠，成为会员后享受会员价格.建立会员体系

4.建立客户数据库档案

5.店渠道建设

异地供应商的选择。

花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉,合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销点，以便于各高校配送成员就地取花.通常

与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见.

3.策略实施

选择上花店合作，为上花店做配送如安妮鲜花

制作站和淘宝店面，开发上定购

与婚庆公司、广告公司、文化推广公司合作

选择学校（兴化大学），酒店（商业摆设），婚纱影楼为目标合作

重点宣传客户，宣传对象以年轻人为主。

兴化大学学生及未婚白领为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流。

校园宣传策略：

在每学期开学时作好宣传，将宣传单分发至学生宿舍宣传内容包括：

年轻白领宣传策略

六、投资实施

投入.

培训费用：

花艺设计是立店之本。

花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。

如果花店对鲜花只是简单的包扎，或是说花店光卖鲜花，只拼价格，那么花店的竞争力就会大打折扣。

因此，必须将员工送到专门的培训学校进行培训。

我们的服务将面对婚庆公司，酒店等.服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是花店前期盈利的积累和外来资金的引入。

租金押金

七、选址

开花店可以选在该地区的花店聚集地，这样的话可以形

成规模效应，很多顾客会“慕名而来”。

如果决定单独选址，则可以考虑选在酒店、影楼或娱乐城、咖啡馆旁边，这样可避免淡季对整个业绩的影响。

医院用花没有艺术性追求。

1、不要选择什么行业都可以做的热门地带，租金贵，没有潜力可挖。

2、适合停车

3、目标客户群经常出入和路过的地方，影楼等

4、忌过于偏僻

5、地点上要靠近收入较高、生活方式较时尚的目标客户群，像周边居民的收入水平、文化氛围、社区消费习惯都是考虑因素。

八、风险：

1、鲜花的保养难。

开花店不可避免的会碰到鲜花的损耗问题，因此如何保养好鲜花，尽量降低花朵的损耗就显得非常重要。

如果保养工作做得不好，损耗过大，就会入不敷出。

2、淡季的顾客少。

每年的淡季是花店面临的一个重大考验，如果不能在淡季找到新的销售渠道，保持一定的顾客量，那么这几个月花店就很难挺过来。

淡季应对方案：

抓商机，争取回头客。

要做到这一点，信誉是关键。

首先是花卉质量价格要适当，其次是要重视服务质量，可以向顾客作出免费送货上门等承诺。

另外，可以多联系一些单位、公司做大单生意，特别是酒店、影楼等场所，加盟络花店，避免单独做零售。

淡季主推盆花。

3、鲜花零售利润可达50%-80%,十分可观。

但是由于鲜花很容易枯萎，所以它的损耗率相当大。

损耗的概率相当大，如果进回来1000枝花，最多只能买出去200到300枝，卖不出去的只好扔掉。

中档花店一般要一到两年才能收回成本

为花店选择正确的定位。

花店的档次相差巨大，如果定位不当，就会造成很大的损失。

如果定位的档次高于该地区顾客的实际消费能力，那么巨大的投资就很难收回。

但是如果定位过低，店面过于“寒碜”，产品质量低下，那么就只能在市场上拼价格，很难拿到花店的正常利润。

九、待做的事情

营业额的预测的细化

行业问题、客户需要我们解决的问题

十、问题和困难

1、行业经验不足，营业收入预测偏差

2、选址

四、一辈子孤单并不可怕，如果我们可以从中提炼出自由，那我们就是幸福的。

许多长久的关系都以为忘记了当初所坚持与拥有的，最后又开始羡慕起孤单的人。

五、恋爱，在感情上，当你想征服对方的时候，实际上已经在一定程度上被对方征服了。

首先是对方对你的吸引，然后才是你征服对方的欲望。

六、没有心如刀割，不再依依不舍，只有，沉默相隔……

七、和你在一起只是我不想给任何人机会。

八、一个人总要走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原本是费尽心机想要忘记的事情真的就那么忘记了。

九、无论我们爱过还是就这样错过，我都会感谢你。

因为遇见你，我才知道思念一个人的滋味；

因为遇见你，我才知道感情真的不能勉强；

因为遇见你，我才知道我的心不是真的死了；

因为遇见你，我才知道我也能拥有美丽的记忆。

所以，无论你怎么对待我，我都会用心去宽恕你的狠，用心去铭记你的好。

十、爱情需要的是彼此互相的照顾，当我们心爱的人累了，我们不是坐在一边不理，而是多陪对方谈谈心，对方需要什么的时候，自己尽量的满足对方的需求，至少可以让对方知道，在自己身边的感觉是如此的温暖。

十一、自从你出现後，我才知道原来有人爱是那麽的美好

十二、有的人与人之间的相遇就像是流星，瞬间迸发出令人羡慕的火花，却注定只是匆匆而过。

十三、有一些人，这一辈子都不会在一起，但是有一种感觉却可以藏在心里守一辈子。

十四、不要轻易说爱，许下的承诺就是欠下的债！

十五、不管你是多么的爱对方，但千万不可当第三者。

细想，默然。

因为知道，这样的故事一开始便注定了结局，一开始就注定在这个故事里，很多人会受伤。

离开的总是要离开，挽留不住，就像彼岸花，穷其一生，花叶仍是生生相错。

十六、什么叫快乐？

就是掩饰自己的悲伤对每个人微笑。

十七、爱情与视力无关，任你看得再怎么清楚，在爱里只有模糊。

因为太聪明太理智就没有办法恋爱，爱情根本是盲目的。

十八、恋爱就像剪头发，这种事情不到最后是不知道结果的，结果能否令每个人皆大欢喜，无人保障，但是一切都是自己的选择。

十九、因为爱过，所以慈悲：

因为懂得，所以宽容。

二十、那些随风散落的微笑眼神，仿似落寞诗人的爱情诗句，一段一段，错落成行。

孤独的钟鸣彻夜悲鸣，那些如花容颜，终不敌过时间切割的颓败，我们忧伤的仰望阳光，看流年未亡,年华尽耗。

二十二、爱一个人，由天由人却由不得自己。

不由自主只因刻骨铭心，不离不弃只因无法代替。

总是心有期待，才有灯火阑珊处的望眼等待；

总是情怀善待，才有心甘情愿地付出所有，习惯的依赖。

也许你的世界一无所有，但在爱你人的心里，你就是全世界。

珍惜一个深爱你的人，更要珍藏一颗为你融入生命的心。

二十三、就在我以为一切都没有改变只要我高兴就可以重新扎入你的怀抱一辈子不出来的时候，