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计算机维护基础知识
计算机维护基础知识讲义
讲授提纲
●电脑日常保养常识
●电脑故障综述
●硬件系统的维护和保养
●电脑故障及处理方法概述
一、电脑日常保养常识
1、理想的工作环境
●电脑工作的理想温度:
5~35℃。
电脑应尽量远离热源。
●相对湿度:
30%~80%。
●远离电磁干扰(避免硬盘上数据的丢失)。
●配备稳压电源或UPS电源。
●工作环境应清洁(否则易引起电路短路和读写错误)
2、养成良好的使用习惯
●正确开关机。
●不要频繁地开\关计算机。
●在更换或安装硬件时,应该断电操作。
●在接触电路板时,切忌用手直接触摸电路板上的铜线及集成电路的引脚,以免人体所带的静电击坏这些器件。
●电脑在加电之后,不应随意移动和震动,以免造成硬盘表面划伤。
3、保护硬盘及硬盘上的数据
●准备干净的系统引导盘。
该盘上除了必要的系统启动文件外,还应包括以入常用程序文件:
ATTRIB、CHKDSK、DEBUG、FDISK、FORMAT、XCOPY、SYS文本编辑程序。
●经常进行重要数据资料的备份。
●不到万不得已,不用格式化、分区等破坏性命令。
●备份分区表和主引导区信息。
二、电脑故障综述
电脑常见故障一般分为硬件故障和软件故障两大类,还有一种界于两者之间的故障,称为硬件软故障。
1、硬故障的起因
硬件故障(简称硬故障)大多是由于电脑硬件使用不当或硬件物理损坏所造成。
比如,主机无电源、显示器不显示、主机喇叭鸣响、显示器提示出错信息但无法启动系统等。
●“真”故障
“真”故障是指各种板卡、外设等出现电气故障或机械故障,属于硬件物理损坏。
“真”故障会导致发生故障的板卡或外设功能丧失,甚至整机瘫痪,如不及时排除,还可能导致相关部件的损坏。
起因:
(1)外界环境不良;
(2)操作不当;(3)硬件自然老化;(4)产品质量问题。
●“假”故障
“假”故障是指电脑主机部件和外设均完好无损,但整机不能正常运行或部分功能丧失的故障。
“假”故障一般与硬件安装、设置不当或外界环境等因素有关。
起因:
(1)天长日久自然形成的接触不良;
(2)BIOS设置错误;(3)负荷太大;(4)电源的功率不足;(5)CPU超频使用。
CPU超频
就是让CPU在超过自身标注频率的情况下工作,以提高系统效率的方法。
用户希望改善电脑系统性能时,有三种方案:
购置一台新电脑;升级;超频。
超频的几种方法:
提高总线频率;增加CPU的倍频数(一般有1.5,2.0,2.5,3.0~5等);提高CPU的核心电压(一般可以提高0.1~0.3V)。
(具体操作:
跳线设置、DIP开关设置、BIOSSETUP中更改倍频)
超频的可能性:
所有的设备都会根据使用情况的不同留有一定余量。
Intel公司生产的每一块CPU的实际频率都比标示的频率高出20%以上,这就使CPU在超过其额定工作频率下工作成为可能。
超频主要是为了让电脑充分发挥它的能力,大大提高系统的性能。
但是超频会降低电脑其他各部件的寿命。
超频的坏处:
◆CPU超频时会所产生的高温会引发“电子迁移”现象,从而引起CPU内部硅片表面产生凹凸不平(即造成CPU老化),缩短CPU的使用寿命(CPU的设计寿命是10年)。
◆超频能加速电路老化。
◆大幅度提高外频(主板的总线频率)时,对显卡、硬盘、内存等也是较大的考验。
CPU本身过热会导致程序执行错误或死机,重则烧毁CPU甚至主板等设备。
2、软故障的起因
●软件与系统不兼容(软件的版本与运行环境配置不兼容,造成不能运行、系统死机、某些文件被改动或丢失)
●软件相互冲突(两种或多种软件的运行环境、存取区域、工作地址等发生冲突,造成系统混乱、文件丢失)
●误操作
●电脑传染病毒(几乎所有的电脑故障现象都有可能是电脑病毒引起)
●系统配置(参数)不正确(一是BIOS芯片配置、二是系统引导过程配置、三是系统命令配置)
3、硬件软故障的起因
●设备驱动程序安装不当
驱动程序是一种特殊软件,是操作系统与硬件设备的接口,主要是用以解释各种BIOS不支持的硬件设备,使电脑能够识别它们,从而保证这些硬件设备的正常运行,同时驱动程序还可以有针对性地控制硬件设备,以便充分发挥其性能。
●设备冲突
Windows的各种版本都支持“即插即用”功能。
由于即插即用设备品种层出不穷,Windows往往不能正确检测出有关设备,造成I/O端口、DMA通道等系统资源的分配冲突。
●病毒破坏(如打印机不打印、系统不认CD-ROM、声音系统功能丢失等)
●硬件安装或调试不当
●BIOS设置错误
三、硬件系统的维护和保养
1、主板的日常维护
主板又称母板。
几乎所有的电脑设备都连接在主板上。
主板通过6~8个扩展插槽和若干接口将CPU等各种器件和外部设备(内存、显示器(卡)、硬盘、键盘、鼠标、光驱、网卡、声卡、Modem、打印机等等)有机地连接起来,从而形成一套完整的电脑系统。
主板与CPU的发展是同步的,各种系列的CPU都有与之相应的主板配套。
目前主流的主板是:
Socket①478结构(支持Pentium4系列CPU)
SocketA结构(支持AthlonXP系列CPU)
虽然目前电脑主板的稳定性、可靠性较高,很少出现故障,但是,对主板的保养维护仍然非常必要。
●外部电压应在200V~250V之间,电压过低容易造成死机,过高可能导致烧毁电路。
●突然停电时,应立即关机,以防突然来电时产生瞬时高压击坏主板。
●不要在主板带电的情况下拔插板卡。
●可用酒精或其他清洗液清洗主板,但注意不要划伤主板。
●当打开机箱操作时,应先将手上的静电卸掉,如触摸水管或暖气片等,以防静电损坏主板。
●不要将电脑置于高温环境中工作。
尤其是CPU上没有装小风扇的电脑,工作时间不宜太长。
●在潮湿环境下,要多开机使用电脑。
2、硬盘的日常维护
(1)对硬盘的认识
●硬盘生产厂商。
IBM、希捷(Seagate)、迈拓(Maxtor)、西部数据(WesternDigital)是硬盘的主流品牌。
●面板标签。
标示厂商、型号、规格(Head\Cylinder\Sector)
●接口与跳线。
接口包括电源插口和数据接口,电源插口与主机电源相联,为硬盘工作提供电力保证。
数据接口是硬盘数据和主板控制器之间传输交换的纽带,主要有IDE、SCSI和USB等多种接口方式。
IDE接口(IntegratedDriveElectronics)系指把控制器与盘体集成在一起的硬盘驱动器(用一根电缆与主板连接即可,因此这种硬盘是由主板直接控制的)。
SCSI接口(SmallComputerSystemInterface,小型计算机系统接口)(需要由SCSI卡控制,一个SCSI卡可外挂7~15种不同的设备),早期主要用于服务器、工作站等级的电脑上。
USB接口(,通用串行总线)主要用于移动硬盘。
●磁盘片与磁头。
盘片与磁头是封装在硬盘的金属盒内。
主流硬盘的盘片大都是由金属薄膜磁盘构成,比普通金属磁盘具有更好的性能。
磁头已由磁阻磁头(MR磁头)过渡到了巨型磁阻磁头(GMR磁头),读写分别由不同的磁头完成,不仅提高了硬盘的工作效率,而且进一步提高了单片碟的容量。
●缓存(Cache)。
电路板上含有2~8MB甚至16MB高速缓存,缓存是硬盘与外部总线交换数据的场所,是硬盘内部的高速存储器,其类型一般是SDRAM,缓存的大小与读写速度是与硬盘传输速度相关的重要因素。
●硬盘电机。
主轴用以串连所有盘片,在主轴电机旋转下,使盘片以3600r/min~15000r/min的速度旋转,使磁头读写数据。
●硬盘容量。
这是硬盘最主要的参数,目前Maxtor(迈拓)公司已经推出了容量为300GB的硬盘。
IDE接口硬盘的单碟容量已经达到或超过80GB。
●连续无故障时间(MTBF)。
一般硬盘至少在30000小时以上。
注:
对于这部分内容,大家可参考教材P28~P34。
(2)硬盘的维护
●避免硬盘的震动,不要在硬盘工作时搬动主机。
●机器工作环境清洁,供电电源稳定(可使用UPS电源)。
●轻易不做硬盘格式化和分区操作。
●养成硬盘数据备份的习惯。
●避免频繁开关机器电源。
●定期用常用软件对硬盘进行维护。
如磁盘扫描、磁盘垃圾文件清理、磁盘碎片整理等应用程序,或使用计划任务、维护向导、系统信息等程序,甚至使用专用工具软件如Norton2002、超级免子、磁盘医生、注册表扫描和编辑工具等对硬盘进行维护。
3、光驱的日常维护
由于CD盘、VCD盘、软件CD盘都是光盘存储介质,都可以在CD-ROM中使用,所以常把CD-ROM称为光驱。
(1)数据传输率
早期的CD-ROM的数据传输率只有150KB/s,国际电子工业联合会将该速率规定为“单速”。
此后出现的光驱其数据传输速度和单速标准成倍率关系,因此后来相继出现了8速、16速、24速~52速等不同的CD-ROM。
目前市场的主流CD-ROM有50速、52速两种,倍速一般用“X”表示,如50X、52X。
(2)光驱的种类和品牌
CD-ROM(只读型光驱)
CD-R(CDRecordable)可一次写入、不能改写。
CD-RW(CDReWritable)可有限次重复写入、可改写。
DVD-ROM(DigitalVideoDisc)数字视盘。
COMBO(康宝)能兼容CD-ROM、DVD-ROM、CD-RW三种光驱的功能。
DVD-R一次性写入式DVD光驱。
(单面碟片容量4.7GB)
DVD-RW可重复读写式DVD光驱。
(单面碟片容量3GB)
著名的光驱生产商:
三星、明基、索尼、日立、东芝、LG等。
(3)光驱的保养与维护
光驱在使用一年左右就可能出现读盘速度变慢、不读盘等问题。
●保持光驱的清洁(灰尘不公影响激光头的读盘质量和寿命,还会影响光驱内部各机械部件的精度)
●定期清洁光驱内部组件和激光头
光驱机械部件一般可用棉签擦拭,激光头不能使用酒精和其他清洁剂清洗,可用气囊对准激光头吹掉灰尘。
●注意光盘质量(经常使用劣质光盘会降低光驱使用寿命)
●多使用虚拟光驱(利用硬盘虚拟光驱,将CD、VCD和光盘游戏虚拟到硬盘中,不仅比真光驱速度快,而且延长了光驱寿命)
●正确使用光驱(不要在光盘高速旋转时出仓、关闭或重启动计算机前应取出光盘)
4、显示器的日常保养和维护
显示器性能指标的认识
a.扫描频率。
电子束在屏幕上的水平扫描频率(称为行频);垂直扫描频率(称为帧频,又叫刷新频率)。
行频决定了显示器可达到的最大分辩率,刷新频率则是刷新显示器的速度,75Hz是保证显示器稳定工作的最低刷新频率,国际规定标准为85Hz。
b.分辩率。
指屏幕上能够显示的基本像素点数。
标准为1024×768,另有1280×1024、1600×1200、1920×1440
c.点距。
指屏幕上两个相邻荧光点之间的对角线距离。
在显示器屏幕尺寸一定的前提下,点距越小则屏幕上像素排列越密,图像就越清晰。
目前17”显示器一般采用0.26mm、0.25mm、0.24mm,有些已经达到0.22mm。
d.环保节能。
EPA(美国环保局)制订的能源之星(EnegyStar)是显示器广泛采用的能耗标准之一。
凡符合能源之星标准的显示器,在待机状态下功耗应少于30W。
此外,“环保”显示器还应具有“休眠”功能,当显示器在一段时间内接收不到计算机的输出信号时,会自动进入“休眠”状态,此时功耗仅有5W左右。
(用户应经常采用屏幕保护程序)
e.安全认证。
当今的显示器还应具备防辐射的功能。
MPR-Ⅱ(瑞典国家测量测试局标准)是对电子设备的电磁辐射程度等指标实行标准限制,包括电场、磁场、静电强度3个参数。
符合此标准的显示器可称为“超低辐射”,对人体的
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