做成功快乐的教师.docx

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做成功快乐的教师

做成功快乐的教师

经贸部张晓钟

　　教育的问题比较多。

新修订的《未成年人保护法》引起的争论还没结束，行走学校的体罚又成为舆论的焦点。

种种压力之下，众多教师筋疲力尽，左右为难。

做一个成功快乐的教师、做一个成功快乐的班主任是多少同仁梦寐亦求的事情。

　　特别是一些自我感觉性格不适合干教师、不适合干班主任的，这种愿望就更迫切。

　　环境对人生的影响是明显的，但是其作用绝不是决定性的。

信念的改变比环境更重要。

　　环境是难以改变的。

容易改变的是信念。

而且，改变了信念，环境往往随之自然改变。

　　做成功快乐的教师，从改变信念开始

改变信念，李中莹先生的《重塑心灵》提出了１２条前提假设。

下面一一解读，前面是导读，后面是原著：

1、没有两个人是一样的

　　下面这些话，我们很可能都不陌生：

　　“我能做到的，你怎么就是做不到呢？

气死我了！

”

　　“大家都能做到，你为什么做不到？

还犟嘴！

”

　　“同一个爸爸、同一个妈妈，你和姐姐怎么就一个天上一个地下呢？

”

　　“我认为必须这样做，事情明摆着，你怎么就不理解呢？

”

　　“这个东西这么好，你竟然不喜欢！

”

　　还有“某某伟人象你这么大的时候，已经怎么样了，你再看看你”等等。

　　语言是思维的外壳。

这些话，反映的是一种一厢情愿的简单思维方式。

这种思维方式带来的是无穷的烦恼。

　　反思一下：

你和你的兄弟姐妹有无差别？

你在你的同龄人中是最好的吗？

某某伟人象你这么大的时候比你怎样？

学生能做好的事你一定能做好吗？

别人喜欢的你也会喜欢吗？

　　世界上没有两片相同的树叶。

人不能两次踏进同一条河流。

（矛盾的特殊性和运动的绝对性是我们认识事物的思想武器。

）

　　要做成功快乐的教师，应该认识：

　　前提假设1、没有两个人是一样的

（1）没有两个人的人生经验（点批：

还有先天禀赋）会完全一样，所以没有两个人的信念、价值观和规条系统会是一样。

（　　2）因此没有两个人对同一件事的看法能够绝对一致，亦没有两个人对同一件事的反应会一样，因此也没有两个人的态度和行为模式会完全一样。

　　（3）因此发生在一个人身上的事，不能假定发生在另一个人身上也会有同样的结果。

　　（4）人与人之间的不同，建造了这个世界的奇妙可贵。

　　（5）尊重别人的不同之处，别人才会尊重自己独特的地方。

　　（6）每一个人的信念、价值观和规条系统都是在不断变化中，所以没有一个人在两分钟是一样的。

　　（7）两个人之间的信念、价值观和规条不一样，不一定会使两人不能沟通或者难以发展出良好关系。

（　　8）给别人空间，才能有良好的沟通和关系。

　　（9）同样地，自己与别人的看法不一致，也是正常的事。

　　（10）在尊重别人的信念、价值观和规条的同时，我们也有权利要求别人尊重自己的信念、价值观和规条。

2、一个人不能改变另一个人

　　青少年的成长，除了先天禀赋外，还与后天的环境和教育密切相关。

　　学校中的问题学生，必定首先是家庭中的问题孩子。

　　一个问题孩子的背后，必定有至少一个不懂家教的问题家长。

一个问题学生的背后必定有至少一个不懂教育的问题教师。

一个问题教师，在问题学生面前束手无策时，向问题家长汇报情况请求援助，往往会出更大的问题。

问题的关键在于：

谁都不想改变自己，只想改变别人。

结果是家长和教师感叹好“好心当了驴肝肺”，孩子和学生吆喝“受不了”。

一个优秀的教师，应该首先是一个能不断改变自我的教师，然后成为一个受学生爱戴的教师，然后成为一个能指导家庭教育的教师。

　　教师要成功快乐，应该认识第二条前提假设：

　　2．一个人不能改变另一个人

（1）一个人不能改变另外一个人，每个人只能改变自己。

（2）一个人不能推动另外一个人，每个人都只能自己推动自己。

　（3）找出对方的价值观，创造、增大或转移对方在乎价值，对方便会产生推动自己的行为。

　（4）一个人因此不能"教导"另外一个人。

一个人只能"引导"另一个人。

　（5）因此一个人不能指望另外一个人放弃自己的一套信念、价值观和规条，而去接受另外的一套。

　（6）每个人的信念、价值观、规条系统只对本人有效，不应强迫别人接受。

　（7）改变自己，别人才有可能改变。

　（8）好的动机只给一个人去做某件事的原因，但是不能给他控制其他人，或使事情恰如他所愿般地发生的权利。

　（9）不强迫别人跟随自己的一套信念、价值观和规条，别人便不会抗拒。

　（10）同样地，我们只能自己推动自己，而不能寄希望于他人或环境改变。

3、有效果（比只是强调道理）更重要

教师大多是喜欢讲道理的。

遇到学生犯错、不听教导，有些任课教师会与学生顶牛，闹僵，没辙了立即向班主任告状；而有些班主任动之以情晓之以理无效之后，会怒不可遏立即向家长告状。

这样的做法不会带来成功和快乐，只会带来学生的怨言、树立一个个的敌人，制造教育的悲剧。

有时候，任课教师教导学生，要他遵守纪律，要他好好学习，自以为十分有理，学生为什么不听？

有时候，班主任向家长告状，要求家长尽监护人的责任，希望家校联手，自以为十分有理，学生为什么极其反感？

当我们埋怨学生和家长素质底的同时，我们考虑过学生的感受吗？

我们耐心听学生讲过他不同于我们的道理吗？

任课教师催学生交作业，本意是督促他学习，天经地义，但是逼急了，学生说不定逃学、退学了；班主任给家长打电话，本意是寻求支持，合理合法，但是如果把握不好分寸，说不定就有家长对孩子一阵暴风雨，孩子和家长从此对班主任都失去信心。

　要做成功快乐的教师，需要认识：

前提假设3．有效果（比只是强调道理）更重要

我们常常会去争执谁对谁错，陷在了问题中间忘记了自己真正的目标，其实：

（1）只说做法有道理或者正确而不顾有没有效果，是在自欺欺人。

（2）在多赢（我好、你好、世界好）的原则基础上追求效果，比坚持什么是对的更有意义。

（3）说道理往往是把焦点放在"过去的事实"上，注重效果则容易把注意力放在现在和未来。

（4）任何计划的设计都是为了效果，效果是所有行动的目的。

（5）有道理是由理性方面的标准来决定的。

因为没有两个人的信念、价值观和规条系统一样，所以没有两个人的"道理"是一样的。

（6）坚持道理，只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念、价值观和规条。

要允许不同的人、不同价值观和信念的人对问题看法的不一致。

（7）真正推动一个人的力量是在感性的一边，再加上理性方面的认同，效果才会出现，故此，有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣。

（8）没有效果的道理，是背弃了信念和价值的规条，应该加以检讨。

（9）有效果和有道理往往可以并存，但必先由相信有这个可能的信念开始。

（10）只追求有道理但无效果的人生，难以有成功和快乐的体验。

4、地图不是地域

　　地域是客观真实的存在，而地图是只是地域在人头脑中的主观映象。

同样的一块地域,不同的人划出的地图肯定有差别,一个人两次划出的地图也会有差别。

不管是谁划出的地图，都不是真正的地域，它连全面地反映地域都做不到。

　　不同的教师对世界的认识、对教育现象的认识、对家长的认识、对学生的主观认识有差异，教师和学生对同一个问题的认识有差异，是因为每个人的信念、价值观和规条有所不同。

这就象鲁迅先生说《红楼梦》：

“单是命意，就因读者的眼光而有种种：

经学家看见《易》，道学家看见淫，才子看见缠绵，革命家看见排满，流言家看见宫闱秘事。

”

　　作为教师，我们对世界的认识、对教育现象的认识、对家长的认识、对学生的主观认识不等于世界、教育、家长、学生本身。

例如，我们认为的差生未必是差生，优生也未必是优生。

　　在现实面前，有两种明显的错误倾向：

一是刚愎自用，听不得不同意见；二是怨天尤人，想不出积极的办法。

这两种倾向看似两个距离遥远的极端，其实他们有共同的特点，那就是自以为是。

只不过前者认为自己最正确，后者认为自己最无辜。

他们都很难成功也很难快乐。

　　成功快乐的教师，有自知之明，会虚心听别人的劝；成功快乐的教师，有积极进取的态度，理直气壮走自己的路。

　　要做成功快乐的教师，需要认识前提假设：

　　4．我们只是活在由自己的感官所塑造出来的主观世界（地图不是地域）

（1）每个人运用自己的感觉器官把资料摄人（摄人过程），感官的运用是主观的和有选择的，因为不能，亦不需要把所有资料捕捉。

（2）摄入的资料经由我们的信念、价值观和规条系统过滤而决定其意义，亦因此能储留在脑中（编码过程）。

我们的信念、价值观和规条系统是主观地形成的，故此，过滤出来的意义也是主观的。

　　（3）我们每一个人的世界，都是用上述的方式一点—滴地塑造出来，亦因此是主观的。

　　（4）我们只能用上述方式建立对这个世界的认知，没有其他的方法。

　　（5）没有绝对的真实，只有主观的真实，或者相对的真实。

　　（6）每个人的世界都只是在他的脑里。

我们是凭大脑对世界的认知去处理每一件事的。

　　（7）改变一个人头脑中的世界，这个人对这个世界中事物的态度便会改变。

　　（8）每个人都是用自制的地图在这个世界里生活。

　　（9）改变主观经验在头脑中的结构模式，事情对我们的影响便会改变，我们对事情的感觉亦会改变。

　　（10）我们无须改变外面的世界（我们无法知道它是怎样的），只要改变我们自己（头脑中的世界），我们的人生便会有所变。

　　（11）事情从来都不会给我们压力，压力是来自我们对事情的反应。

　　（12）情绪也从来不是来自某人的言行，或者环境的转变，而是来自我们对它们的态度，亦即是我们的信念、价值观和规条系统。

5、沟通的意义决定于对方的回应

有些事乍看之下，似乎不可思议，但是仔细推敲又合乎情理：

比如，有的老师，论才气当年上学期间一直学习优秀，论学历本科毕业，工作中勤奋敬业，可就是教学成绩平平，自己也身心交瘁，当年的好学生并没有成为现在的好老师；有的老师，当年学习成绩和目前学历都相对较低，工作似乎有点悠闲，但是教育教学成绩突出，心情也很快乐，现在的好老师当年并不是好学生。

当然也有的当年是好学生，现在是好老师。

比如，有的人心理有了问题，家长、朋友、医生、某些咨询师，费了多少口舌，没有一点效果，但某高明治疗师和他目光对视十分钟，一句话也不说，竟奇迹般地好了。

教师的工作，无论是学科教学，还是做班级管理，都是在进行沟通。

“沟”者渠也，“通”者连也，“沟通”本身的意思是借助某种渠道使双方能够通连。

教师的学问和思想，必须经过沟通才能影响学生，善于沟通者事半功倍，不善沟通者事倍功半。

教师的日常学习和业务培训，学问和思想方面已经比较受关注，但是沟通的心态和技巧还远没有得到重视，这也是目前许多教师职业倦怠的重要原因。

要做成功快乐的教师，需要理解前提假设５、

沟通的意义决定于对方的回应

（1）沟通没有对与错，只有"因"与"果"，只有"有效果"与"没有效果"之分。

（2）自己说得多"对"没有意义，对方收到你想表达的讯息才是沟通的目的。

（3）自己说什么不重要，对方听到什么、看到什么、感觉到什么才是重要的。

（4）同样的话可以用不同的方式说出来，使听者完全收到我们想要传达的讯息，便是正确的方法。

（5）沟通的效果，来自声调和身体语言的比来自文字的更大。

（6）沟通讯息的送出与接收在潜意识层面的比在意识层面的大得多。

（7）没有两个人对同样的讯息有完全相同的反应。

（8）说话的效果由讲者控制，但由听者决定。

（9）改变说的方法，才有机会改变听的效果。

（10）沟通成功的先决条件是和谐气氛。

（11）抗拒是对讲者不够灵活的指正。

6、重复旧的做法，只会得到旧的结果

创新已经成为时代的重要特征。

社会在一日千里地快速发展，无论哪个行业，要么创新，要么失败！

有很多教师感到苦恼：

那几个学生怎么又没交作业？

这节课说闲话、打瞌睡的怎么又这么多？

这些内容课上讲了自习讲，学生怎么就是学不会？

有很多班主任更是日子难过：

辍学的、破坏公物的、上网成瘾的、打群架的、早恋的、旷课的、不干值日的等等。

但是其中不少人多少年如一日，每天按固定的程式去上班、下班，每天用同样的思维方式思考问题、解决问题。

有本医学英文字典，英文单词Deliration（精神病）的定义中，除了“行为不由表意识控制”之类的解释外，有一句话的大意是这样的：

“一再重复做相同的事，却妄想有完全不同的结果出现。

”（摘自胡谢骅《ＮＬＰ水性领导力》第九页）

如果总是重复旧的做法，却希望有不一样的结果出现，这个问题还不严重吗？

重复旧的做法，有时甚至连旧的结果也得不到，这就如逆水行舟不进则退，如斜坡滚球，不上则下。

目前各地教师的继续教育和各种培训，还存在很多不足。

作为教师，要想有所成就，就要尊重自己的发展权，发挥自己的主动性，不妨跳出教育看教育，跳出教师学教师。

要做成功快乐的教师，需要理解：

　　　　　　　　　　ＮＬＰ前提假设６、

　　　　　　　　重复旧的做法，只会得到旧的结果

（1）做法不同，结果才会有所不同。

（2）如果你做的事没有效果，可以改变你的做法。

任何新的做法都会比旧的做法多一分成功机会。

（3）想明天比昨天更好，必须用与昨天不同的做法。

（4）改变自己，别人才有可能改变。

（5）世界上的所有事物从来都是处于不停的改变之中，不肯改变的便面临淘汰或失败的威胁。

（6）只有不断地改变做法，才能保证与其他事物的关系有理想状态。

（7）"做法"是规条，目的是取得价值，实现信念。

维持最有效果的规条，就是灵活地不断修正做法，这样才能保证取得价值，实现信念。

（8）改变是所有进步的起点。

（9）习惯使我们不用思考便能做某事，这使我们忘记去凭所有事情的效果而作出修正。

因为过去主观的积累已经造就了行动的高速公路。

（10）祈望别人改变才能使自己更好，倒不如想想自己怎样改变才能取得效果。

7、凡事必有三个以上的解决方法

　　魏书生赢得了很多教师的敬佩，不是靠偶然的运气。

他总是有那么多办法。

他经常对学生讲，一件事至少有一百种解决办法。

他也经常发动学生对一件事想出多种办法。

不管做学科教师、做班主任、做教务主任、校长、局长，他都干得轻松愉快、得心应手，就象他自己讲的“大马拉小车”。

因为问题解决能力的不同，人们面对问题，有四种表现：

１、坐困愁城——没有办法；

２、孤注一掷——只有一种办法；

３、左右为难——有两种办法；

４、得心应手——有三种以上的办法。

有第三个方法的人，通常会找到第四、五，甚至更多的方法。

套用老子所说，“一生二，二生三，三生万物。

”

做成功快乐的教师，需要了解：

7．凡事必有三个以上的解决方法

（1）对事情只有一个方法的人，必陷困境，因为别无选择。

（2）对事情有两个方法的人也会陷入困境，因为他给自己制造了左右为难，进退维谷的局面。

直接的感觉就是陷入了对与错的矛盾而补课自拔。

（3）有第三个方法的人，通常会找到第四、五，甚至更多的方法。

（4）有选择就是有能力。

所以，有选择总比没有选择好。

（5）至今不成功，只是说至今用过的方法都达不到预想效果。

（6）没有办法，只是说已知的办法都行不通。

（7）世界上尚有很多我们过去没有想过，或者尚未认识的方法。

（8）只有相信尚有未知的有效方法，才会有机会找到它，从而使事情发生改变。

（9）不论什么事情，我们总有选择的权利，而且不只一个。

（10）"没有办法"使事情划-上句号，"总有办法"则使事情有突破的可能。

（11）"没有办法"对你没有好处，应停止想它；"总有办法"对你有好处，故应把它留在脑中。

（12）为何不使自己成为一个能找出办法的人?

（13）"重要的是你想不想回家，而不是这条路通不通。

"

8、每个人都选择给自己带来最佳利益的行为

曾经有个学生没有按时返校，也没有请假。

当我打过电话去问的时候，她说有事暂时不能上学，我又问那为什么不请假时，她说怕请假得不到批准。

放下电话后，我也在反思：

对学生请假的事情，的确没有把握好分寸。

这件事情也印证了“每个人都选择给自己带来最佳利益的行为”——请假很可能不准，不如干脆先斩后奏。

类似的例子还有：

因为受到同学威胁，又不敢告诉老师，所以经常迟到甚至旷课；为了家长的微笑，为了同学的尊重，所以考试作弊；因为学习很累很单调，所以“早恋”放松放松；甚至为了摆脱目前的痛苦，追求幸福，结束自己宝贵的生命。

迟到旷课、考试作弊、“早恋”、自杀等等，学生的每个看似或可笑或可恨或荒唐或可怜或可悲的行为，其实都是在潜意识里作出的最佳选择，他的潜意识总是为他选择当时环境里最符合自己利益的办法。

这些办法尽管在当时环境中可能没有效果，但是其动机总是好的。

教师的责任在于肯定学生的正面动机，建立和谐气氛，从而引导学生改变他的行为，走上健康向上的人生之路。

要做成功快乐的教师，需要理解前提假设8：

每个人都选择给自己带来最佳利益的行为

（1）每一个人做任何事最终都是为了满足自己的一些深层需要。

（2）每一个人的行为，对他的潜意识来说，都是当时环境里最符合自己利益的做法。

（3）因此，每个行为的背后，都必定有正面的动机。

（4）动机不会错，只是行为不能达到效果（满足背后正面动机的效果）。

（5）接受一个人的动机，他便会觉得我们接受了他这个人。

（6）了解和接受一个人的正面动机，才容易引导一个人改变他的行为。

（7）动机往往处于潜意识的层面，不能意识地说出来。

（8）找出行为背后的动机，最容易的方法是询问该行为企图得到什么价值。

（9）任何行为在某些环境中都会有其效用。

（10）因此，没有不对的行为，只有在当时环境中没有效果的行为。

９、每个人都已经具备使自己成功快乐的资源

　　现实中，经常有教师感到困惑：

我这么内向，适合干教师吗？

我干什么职业才能成功快乐呢？

我也知道发火不好，我怎么到时候就是控制不住？

我干工作已经身心俱疲，怎么还是不出成绩？

――――经常有学生感到苦恼：

我的数学就是学不好怎么办？

我的英语到底要怎样学才能及格？

我为什么一背东西就头疼？

那几个同学真讨厌，我一见到他就不舒服！

――――

　　我们感到无能为力的时候，其实并不是我们真的没有能力，只是我们自以为没有能力而已。

我们已知的、表现出的能力不过是我们全部能力的冰山一小角。

　　我曾经在课上和学生分析“山难移，性难改”这句话。

“性”的含义，我们找出和赋予了它三个方面：

一是品性、德性；二是性格；三是性别。

这三个方面都很难改，但是能不能改呢？

我们从理论和实例两方面作了探讨，大家都很感兴趣。

　　我曾坚持认为自己内向的性格不适合当教师，直到２００３年，有一篇网文给了我极大的震撼，从此我不再以性格为借口。

那作者万玮，著有《班主任兵法》，2000年，获上海市浦东新区“青年岗位能手”称号，2005年被评为上海市教育系统“德育先进个人”。

。

他是复旦大学数学系的高才生，生性内向，沉默寡言。

在１９９６年毕业选择职业时，尽管有名牌大学精算师的头衔，有外企公司总裁的赏识，他却作出了一个让众人大跌眼镜的决定：

做中学教师。

他认为，如果到别的行业，待遇薪酬比教育肯定要好，但是仅仅物质丰富不一定幸福。

幸福还需要改变自己过于内向沉默的性格，因此应该找一个逼着自己多说话的职业。

什么职业需要多说话呢？

中学教师。

　　现在已经有许多办法可以帮助我们发挥自己的能力，改善自己的处境。

　　要做成功快乐的教师，就要百分之百地相信：

　　９、每个人都已经具备使自己成功快乐的资源

（1）每一个人都有过成功快乐的经验，也即是说有使自己成功快乐的能力。

（2）人类只用了大脑能力的极少部分，增加对大脑的运用，很多新的突破便会出现。

　　（3）增加运用大脑的能力，人类比以前更易把效果提升（现在已有大量的技巧发展出来）。

　　（4）每一个人都可以通过改变思想而改变自己的情绪和行为，因而改变自己的人生。

　　（5）每天遇到的事情，都有可能给我们带来成功快乐的因素，取舍全由个人决定。

　　（6）在所有事情或经验中，正面和负面的意义同时存在，把事情或经验变为绊脚石还是踏脚石，由自己决定。

　　（7）成功快乐的人所拥有的思想和行为能力，都是经过一个过程而培养出来的。

在开始的时候，他们与其他人所具备的条件一样。

　　（8）有能力给自己制造出困扰的人，也有能力替自己消除困扰。

　　（9）情绪、压力、困扰都不是源自外界的事物，而是由自己内心的信念、价值观和规条系统产生出来的。

　　（10）自己不信有能力或有可能，是使自己得不到渴求的成功快乐的最有效保证。

10、在任何一个系统里，最灵活的部分最能影响大局

我们历来反对英雄史观，反对个人英雄主义，但是我们不能否定英雄的巨大作用，一个英雄的作用肯定不能和一个普通人相提并论。

一个亏损严重，被兼并的企业，只是更换了几个主要领导，便起死回生；一个问题重重的烂班，只是换了一个班主任，便逐步上下一心，后进变成先进；一个学习困难的学生，因为学会了科学的学习技能，成绩很快提高。

类似的例子，我们还会举出不少。

这些影响大局的部分，往往是系统中最灵活的部分。

一台电脑，最灵活的部分不是硬件，而是软件；一个人，最灵活的部分不是四肢躯干，而是思维；一个企业，最灵活的部分不是电脑，不是机械手，而是人。

作为学科教师，应该比教材、教参更灵活，应该比学生更灵活，应该比教学理论更灵活；作为班主任，在教育学生方面应该比一般学科教师更灵活。

否则，收获的只能是痛苦。

要做成功快乐的教师，需要理解前提假设10．

在任何一个系统里，最灵活的部分最能影响大局

（1）灵活是指有一个以上的选择，选择便是能力。

因此最灵活的人便是最有能力的人。

（2）灵活来自减少行使自己的一套信念、价值观和规条，而多凭观察而运用环境所提供的其他条件。

（3）灵活是使事情更快有效果的重要因素。

因此，亦是人生成功快乐的重要因素。

（4）每一个人都可以通过改变思想而改变自己的情绪和行为，因而改变自己的人生。

（5）容许不同的意见和可能性，便是灵活。

（6）在一个群体中，固执使人紧张，灵活使人放松。

（7）灵活不代表放弃自己的立场，而是容许找出双赢的可能性（更进一步说是多赢）。

（8）在沟通中，明白不代表接受，接受不代表投降（放弃立场）。

（9）"流水"是学习灵活的最好隐喻。

（10）灵活是用自己的步伐去作出转变；而固执则是在被逼的情况下作出转变。

11、没有挫败，只有回应讯息

面对不顺利的事情，不仅中小学生存在烦恼，就算名牌大学生也有烦恼，而他们的教师的烦恼也并不少。

放眼世界，自古至今，每个人成长的过程都不可能是一帆风顺的，尤其是那些英雄们。

其实，所谓的失败、挫败、挫折，

多数情况下只是一个逗号，而很多人把它当成了句号；

它只能说明到目前为止所采用的做法是低效、无效的，而很多人绝望地认为今后仍然没有好办法；

它是人应该反思、学习、改变、更新的信号，而很多人把它当成了最后的判决书，对自己的某一方面甚至对自己的整个人生丧失了信心。

“失败是成功之母，反思是成功之父”，如果正视这些信号，研究这些信号，采取新的办法，也许就“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。

要做成功快乐的教师，需要明白：

11．没有挫败，只有回应讯息

（1）"挫败"只是指出过去的做法得不到期望的效果，是给我们需要改变的讯号。

（2）"挫败"只是在事情划上句号时才能用；欲想事情解决，即使事情仍继续下去，这二字仍不适用。

（3）"挫败"是指过去的事；"怎样改变做法"是指向未来。

（4）挫败是过去的经验；而经验是让我们提升自信的踏脚石，因为经验是能力的基础，而能力是自信的基础。

（5）每次"挫败"，都只不过是学习过程中修正行动之一。

（6）人生里所有的学习，都是经由不断地修正而达致完善。

（7）要想成功，首先要相信有成功的可能，然后找出需要怎样改变。

"回应讯息"正是保证这点。

（8）掌握了每次"挫败"带来的教训，每次便都变成了学习