李强做爱岗敬业的好员工02Word格式文档下载.docx
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所以在这里我告诉大家见到工程的重要性,后来我又被提成这个总助。
当总助的时候,我给大家举一个最简单的例子,其实当干部我给大家送一句话,就是干部永远是问题的终结者,而不是问题的制造者!
当助理永远是帮领导想问题,解决问题,而不是帮领导制造问题。
啊说到这里我想起一个真实的案例,那么有一个企业家在创业的过程当中,把两位大学同学请到一起来,帮他的忙,跟着他一起创业。
那过了一段时间,他发现有一个同学很不错,就把这个同学提拔成了这个主管,又过一段时间又把这个提携同学呢提拔成了这个科长。
又过了一段时间,一年的时间把这个同学后来提到了什么?
总裁助理也就是把这个同学当了自己的助理,而另一个同学呢跟他一起进来的,一直在一线工作。
转眼三年过去了,这个同学还在一线,有一天这个同学心里就产生了极大的不平衡。
他就在想,唉我们三个都是好朋友,在班里差不多唉今天你看,这个王超已经变成了阻住了总裁助理了,而我现在还在一线,这个我心里不舒服,所以我要找这个老总,于是他就这天就来到了这个总办当当当敲门。
这总裁一开门,哟老同学,快快进来进来见一下。
然后这个同学看看,他说你还知道我跟你是老同学,说怎么啦?
这么大火气,我是越想越不对劲,所以我今天找你。
说快请坐,请坐。
把老同学坐下给倒杯茶说。
老同学,我哪做错了,你哪做错了,你知道我问你,说我王超你。
咱们三个是不是好朋友说是。
是不是同班同学说是?
是不是创业?
你让我们俩过来我们俩一起过来,说是那我问你为什么今天王朝已经是你的助理了,我还在黟县。
这位总裁听完以后,咱眼睛笑着说,对,啊是啊为什么?
对,呀王超盈,因为今天是我的助理了,你还在一线,啊唉对,这样吧今天你就帮我办点事,说好,说咱们呀天热了,马上要给员工发水果,你啊去菜市场,你去这个水果市场买一车水果回来,咱们发给员工。
快过节了,嘛啊中秋节快来到了,这个买车水果给大家分,然后在平时吃点好,这位同学很高兴就走了。
40分钟以后打来了电话,说,老总,啊我已经到水果市场,啊这水果市场水果太全了,有国产的有这个进口的,咱是买国产的还是买进口的?
这个老总就说了,你说呢我要知道就不问你了,对对对对,咱给员工吃吗?
买国产就好了,夸电话撂。
不到一分钟电话又响了。
为说老总啊说有菠萝,有西瓜,有苹果,有梨子,有香蕉,有橘子,那我买什么?
呀老板说,那买苹果,吧I瓜又撂下了。
不到一分钟老板啊苹果有进口的,国产的咱到底是买国产的买进口的,我跟你说了买国产的那是买大大买小的还是买不大不小的说给员工吃吗?
买不大不小就好了,光好又撂下了。
不到一分钟等电话又响了,老板啊这离子正减价,我看也不错,带几个样品怎么样?
老板说好多放下了,不到一分钟都是老板,啊是你派车还是我租车,老板说你先回来,吧这样这个同学就回来了,回来以后说你做,然后把他的助理王超叫过来说,王超说这个咱们马上要过中秋节了,要给员工这个发福利,你呢去买车,水果回来王超也走了,40分钟以后也打来了电话说老总这里的水果有国产的有进口的,有橘子有梨子有苹果有桃子有这个橘子有菠萝有西瓜什么都有,但是呢我想我们给员工发还是苹果好一点。
苹果有进口的国产的,但是我想给员工发吗国产就好了,他大的也不怎么样,他晓得怎么样,如果您没意见我就买不大不小的,另外离子减价我想带几个样品给您看,如果行我现在租车就拉过去好吗?
老总说OK邦电话一撂,50分钟以后一车水果拉了回来,拿回来以后,王超进来,这个老板就笑着跟他说,你知道我为什么用王超吗?
因为王超市帮我解决问题的,知道为什么不能用以,嘛因为你是帮我制造问题的。
从这个故事的背后,我们来看一看王朝一有没有越权没有啊二他作为一个一流的职业经理,他做到了任何的事情,它制定出结果只需要老板说yes和no,所以我经常说其实一个好的职业经理,一个优秀的职业经理不要每天让你的领导告诉你你干什么干什么干什么干什么,而是你一定要知道你想干什么想干什么,然后有老板说yes和no,有老板说yes很懂,如果什么都是老板告诉你你去做,我可以告诉你,不管你多优秀多你一个不多少你一个不少,因为找一个听话的人还是不难的,找一个能够去替老板想,是把老板想到做到的人,那才是真正老板的拐杖,放不下的人才。
所以在这个故事背后,我想值得我们思考,那有人会说你当总助是怎么样?
我当总助就简单的跟你说这么一个例子。
企业的应酬是很麻烦的一件事,因为来了客户老总陪着,点菜点少了,有的时候客户会说这老总太小气,点菜点多了,有时候客户不大,确实不值。
所以这是个问题,吧于是老板就会说,李强你来安排,吧然后老板还会说一句话,我们李强同志啊是一个美食家,他要你要说在北京吃什么玩什么哪一个地方去,她可比我专家多了,我会毫不谦虚说,我们王总说对了,我真的是专家我来安排,吧我安排完以后吃饭,吃到最后到中间老板一定会说句话,就这么多菜吗?
我说啊还不够吗?
太简单了,我会马上说对不起对不起,我考虑下午还有事情,所以我安排的简单一点,要不我再去点,请问客人会让点吗?
客人一听我说不要不要不要可以了很好了很好了!
那老板在说了以后李强你一定要注意,我说好好对不起对不起非常抱歉,但是出了门以后你记住老板一定会偷偷的给我一个大拇指,为什么会办事,原因在哪里?
各位我早就制定好了,一级客户有鱼有虾,二级客户有鸡有鸭三级客户四菜一汤,所以每一次的标准我早就想好了,老板之所以批评我是为了显示他的大旗,哪个老板不想你为企业省了钱又恰到好处花到了而更高兴了,所以在这里送大家一句话,配合力决定了战斗力。
所以今天这就是我谈到借脑工程和今天你的职位。
拿破仑现在有句话,不想当将军的士兵不是好士兵。
我也讲到了,在岗位上人要懂得自我反思,在座的各位今天你在企业当中是一个什么样的角色?
我们经过对很多企业的调查,发现在企业当中有以下六种情况,看看今天你也对号入座,为自己来做一个评估,你是属于哪一种?
人贵在有自知之明,嘛第一种叫等待,不想做的占企业10%,什么叫等待?
不想做!
就是每天我到了单位,嗯往那一坐,领导让我干什么我就干什么。
没人告诉我干什么,我就熬。
我每天就out到下班,熬到下班算完是今天工作不努力,明天努力找工作。
可能我们大家听了这句话说太俗了,我们都听过一百遍了。
你听过一百遍,有没有看到10万人下岗?
你听过一百遍,你有没有看到一千万人失业,你看了一听了一百遍,你有没有看到到现在还有两千多万人没有办法就业?
所以这句话只有失业的人,只有被裁员的人留着热泪才会知道,当看到自己榜上有名被裁员的时候,才西斯底里就说了一句话,今天我才理解老师那句话是多么的真实。
今天工作不努力,明天努力找工作,呀所以一句话真正当人得到内心当中感叹的!
本节目现已制成培训光盘,全国可货到付款,订购电话4006585800,400618。
800的时候,那是相当的不容易,而往往这个时候永远付出的是代价,代价。
代价,呀所以我们再看还有第二种情况,工作业绩不高,做事不到位的占15%。
什么叫做事不到位,人生做事不到位,就差那么一点点,外国人说中国人做事不到位,我当时特别不高兴。
我说中国人怎么做事不到位了,我们中国人很了不起。
我们中国人当年啊研究两弹一星,前苏联人撤走了。
毛泽东说,世界上别人能做的东西我们也能做,中国人要靠自力更生,结果我们终于让我们的蘑菇云升上天空,世界,看到了我们的两弹一星。
啊东方红太阳升卫星在天上响起,所以世界看到了中国人多厉害,中国人。
国外上太空,我们中国人一咬牙一跺脚,花神五上去了。
老爸说还是做一个人算什么?
呀我们又一咬牙一跺脚,刷16上去了,坐俩人!
合作俩人算什么呢?
一咬牙一跺脚,抓,神奇又上去了。
看到了吗?
所以我说我们中国人很了不起。
过去我们就发明了火药指南针,造纸术,今天咬牙神五神六神七连续上田,明年就神八上天,能不厉害吗?
老外说唉呀中国人确实挺厉害!
啊看到了中国这个奥运会,看到中国加入了世贸,看到了香港澳门的回归,看到中国的这个这个这个这个这个湖南的冰冻,四川的灾害,中国人众志成城,中国领导人特别英明,特别伟大,看到了国庆阅兵式,知道了中国人了不起,但是我想问中国为什么出口螺丝钉不合格都被退出来了,为什么很多出口东西不合格,原因在哪里?
为什么买的衣服两天就把扣子掉了?
其实我也无言以对,最后我说很简单,这些小事情我们中国人一般不喜欢咬牙,所以没咬牙就出了这样的问题。
事实上我们来看一看,我们确实存在这个问题做事到位的问题。
广州本田我们都知道,雅阁刚刚进入我们中国大陆的时候,在广州组装组装完了,当这个车开上高速,我们都知道当时那个故事。
当车速开到190试车的时候,车身发生颤抖,马上我们中方给日方拍电报,发传真,车有问题速来解决,日方带着工人来了,五个人从仓库里提出原配件,擦擦擦,组装一台车,出去一跑,各种性能均能达到。
后来把这台不合格的车拆了,看,发现问题在哪里,各位就是上螺丝,人家上了标准的是38圈半,我们中国人上螺丝凭感觉拧到38圈就不宁了,差半圈。
当差这半圈的螺丝没有拧到位,当车高速行驶,巨大压力下,车身就产生了颤动,各位多明显的一个不到位。
我们看看,我们今天中国做得很多的衣服非常漂亮,我相信在座的各位听到这个一定会笑,有的时候我们在集贸市场买一套西装,看着真的很漂亮。
但是她有一个最大的问题,回家,如果你不把扣子钉一遍,你就会发现一个礼拜就让你变成无扣西装,一颗扣子留不住。
我经常开玩笑说,企业开源节流,真的就在这一针一线吗?
我们是要从一针一线节省开始,也不在于就在扣上少缝这一针吧是观念,不到位就差怎么办?
全部到位,就差这么一针一线。
所以这要引起我们重视了。
所以因为做事不到位,导致了我们多少的损失,因为做事不到位给我们带来多大的灾难,各位知道吗?
产品上一点点的缺陷,却是百分之百的损失,产品上一点点的缺陷却是百分之百的损失,请大家记住这句话。
你今天在岗位上你有没有做到到位?
你有没有做到认认真真?
这是在我们调查当中15%的人。
那么在我们这个今天工作的调查当中发现,无奉献,负效劳动,增加库存,而工作蛮干盲干糊糊弄的10%。
这些人在做的时候从来不考虑为什么为库存而生产?
占10%。
所以生产了大批的库存,我们看到很多著名的品牌都是在欧洲,而欧洲并没有多少工厂,他们把工厂都设在了我们中国和东南亚啊印度。
啊这个马来西亚越南现在都成为最大的生产基地,这是制造制造是非常辛苦的,制造也是风险非常大的。
制造一旦上游出问题,制造就会变成了灾难。
我们看到合俊玩具为什么会倒闭?
嗯因为金融风暴出口出问题了,上游出问题了,水头的皮革厂为什么倒闭?
是因为东莞的皮鞋厂倒闭了,所以下游皮革就出问题了,当皮革出问题,你发现养猪都便宜了,为什么猪皮不值钱了?
朱相对。
卖出去就便宜了,会连锁反应,我们发现房地产不景气了,刚才就劳驾了!
刚才房地产不景气了,钢矿就劳驾了,铁矿就劳驾了,然后水泥就劳驾了运输业就生意萧条了,运输业生意萧条了,汽车就不好卖了,汽车不好卖了,维修厂就不好干了,维修厂不好干了,轮胎轮毂都卖得少了,为什么?
因为汽车不跑了,鞋子就不换了,我们会看到所有东西都会有连锁反应,所以在这个连锁的过程当中,我们不能蛮干,不能瞎干,我们一定要看到我们要做什么,我们如何从制造跟创造,这是今天我们必须要面对的一个事实和一个问题。
而今天在我们企业当中有10%的人在蛮干,在接下来今天我们那么作为我职业做了15年的培训师,我服务了中国一流的比如说奥康集团,apple集团,方太集团,这个振兴世界最大的汽车轮毂生产企业,包括粮食业同业,我服务了非常多的企业,包括我们中石油,包括我们中国电力。
在我服务的所有企业当中,我发现其实国有企业有国有企业的问题,民营企业有民营企业的问题,还有很多问题,现在他们已经解决了解决得很好了,可是我们有的企业家还正在饭,他们所犯的问题,那把有一些他们走过的弯路,跌过脚的地方的这个案例拿出来让大家引以为戒。
所以大家会发现我今天讲的案例会更多的讲的是我们中国的案例,是我们民企的案例,是我们身边的案例,因为这这样更能够结合我们的实际。
所以恭喜各位,啊我们进一步的慢慢的一一探讨。
啊在每一讲当中你都会发现我们会涉及到工作的态度,工作技巧,工作的方法,管理的方法,经营方法,战略的方法,品牌的方法,啊我会给大家一一抛弃。
那么在第三点当中,我们发现有10%蛮干瞎干胡乱盖。
那么在第四当中我们还发现有5%的员工是很可怕的,叫什么无事生非型,破坏性的工作。
干什么没事,在企业里面尽搞小动作,这个沙皇二世啊去一个国家,我们就不说是哪个国家了,去访问一下飞机。
记者就问说撒谎,听说你们的国家有红灯区,撒谎微微一笑,红灯区我没听说过,而第二天报纸登出来的是什么?
撒谎一下飞机就问红灯区在哪里?
我不知道。
各位这叫什么?
断章取义。
还有什么?
道听途说。
所以我们发现矛盾都是在这里产生的,我们大家都知道,孔子孔老先生孔夫子啊这个儒家的这个儒家之父,这个到处传经诵法,啊传道授业解惑,啊带着自己的一些弟子。
啊有一次呢这个在村子里讲经说法,然后这个这个传道受业,弟子呢在村边上草棚里做饭,我们都知道这个故事啊天气很冷,草棚里边啊做好了米米米米粥!
这个时候师傅快回来了,看一看老师快回了米粥熟没熟,因为天已经很冷了,隆冬的天气,当打开锅盖大家都知道在隆冬的天气里,锅盖一旦被打开就什么?
有一股热气直冲云霄,唰就上去了!
因为这是个草棚,草棚的顶上有什么跑,平顶上有他会,于是热气一序列,它会刷怎么样就掉到了米饭锅里!
这个时候弟子一看白花花的米饭,锅里掉了一个塔灰,怎么了得,于是伸手抓起来就要扔,就再扔的一刹那,突然发现手上粘了两厘米,于是想到师傅的教诲,弱智盘中餐,粒粒皆辛苦,不能扔掉,啊于是张嘴就把两厘米贤到了嘴里!
就这么巧,就在他把米先到嘴里的一刹那,老师孔子迈步进了草棚,抬头一看,正看到弟子向嘴里歌迷,于是勃然大怒,为什么呀师傅没回来偷嘴吃,我还出去给人家讲三从四德,我还讲人间道义,我自己的弟子都这样做,我怎么对得起别人?
于是是把对自对自己的弟子是柏然驯致,毫不留情,啊弟子毕恭毕敬,听着老师的训诲教导。
当老师发完火之后,弟子抬起头说,老师把事情的经过一五一十跟老师说了一遍。
孔子听完以后,静静的看着弟子,然后仰天长叹,眼睛看到的都会出现这样的失误,何况道听途说,呀啊这确确实实在一个企业当中很多的矛盾往往就是道听途说,而道听途说当中制造它的人就是无事生非的人。
所以在我们企业当中,我们的企业员工入职必须要遵从三句话,这是我们的企业文化,入职必须要入职,第一天就要学的三句话哪三句话就是推崇,原则自检,推送原则自检。
我会在后面的课题当中跟大家一一剖析。
我先说自检这一句,什么意思?
就是在任何时候我们部门开会的时候说你生产部啊说你这个销售部销售一部销售二部说你君思特企业管理顾问公司,你军策营销策划公司,你是这个还是你这个这个这个这个呃北京起北京企业管理学院还是锦慕洋服啊还是这个呃支点国际品牌策划有限公司,啊我们所有的分公司所有的老总坐在一起,请你记住你自叹不如,以部门的问题只谈你自己公司的问题,你不要谈别的部门,谁的部门谁自己来反思,谁的部门谁自己来找,那有人会说说李强李强老师啊你说这个东西有一个问题啊有一个什么问题呢?
就是如果我不告诉你,我不在会上提出来,你怎么知道?
唉这就是今天你们听课,我要教你们一招。
你们打开我的手机,会发现我公司所有的实习经理,主管实习经理到总裁所有人的电话号码在我的一个记事本里,打开我手机点一个句子就会上面全都有。
我每天我有心得就会像发博客一样发给他们他们,有任何事可以通过信息发给我,所以每次我们开例会都会提前通知他们,如果谁对哪个部门有什么建议请发到我的手机上,把建议直接汇总到我这里,然后汇总过来我会通过总裁办下去调查这些东西的事实落实查好了确实存在,等我们到会上你自己没有检查出来,我就要提醒给你存在吗?
最后核实你确实存在,那我就要找你麻烦麻烦很简单,今天你可以发现不了自己的问题,明天不能这样,这是第一次也是最后一次,因为一个人别人发现了问题你是不会去改的,只有自己发现的问题是最容易去改的,你自己都不能发现自己的问题,对不起,可能下一步我要在你身边找一个能发现自己问题的人来顶替你的位置,随着中国经济的发展,创业机会的增加,如何让我们员工用创业的心态去工作,特邀中国启智训练第一人巨思特教育集团董事局主席李强,结合自身从员工到企业家实战经历和14年培训生涯为大家讲述,大家好,欢迎大家收看!
各位当每个人人与人之间它们都能够做到自检的时候,于是他就不会去产生更大的矛盾,人就是烦人是烦人。
他就会就像孔子伟大不伟大,孔子那么伟大,当子贡问他说,老师君子是否永远要以德报怨?
孔子说不,凡事有个度,过这个度,我们可以以直报怨,河北以直报怨,呢就是以其人之道,还治其人之身。
这是孔子说的毛主席他老人家伟大非常伟大。
如此伟大的毛主席还说了一句话,说,人不犯我,我不犯人,人若犯我,我必犯人。
可见人就是这样的,当别人来说我的时候,我很简单也会说别人当你和我我和你彼此的在互相的来攻击的时候,最终会产生隔阂,这种隔阂就会形成内耗,这种内耗就会导致企业最后团队的涣散,所以这就是我们自检的这个原则。
关于这个推崇和原则,我会在下一讲当中跟大家一一分析,啊所以这是我刚刚谈到的。
我们说六六种六种人群,这是。
第四,种这种人群在我们企业当中占5%,在座的各位不妨考虑一下,你是企业里那个无事生非的人吗?
在我的企业我要告诉大家,这一点我也欢迎,以后大家有时间到我们集团来参观,只要是背后听到谈论别人无关紧要的事情,不管人家的恋爱也好,人家的家庭也好,人家的为人处事也好,只要我听到你谈这些无聊的事情,发现一例严惩不贷,发现一律严惩不贷,所以在这个问题上我们是很严格的。
所以在这里我跟各位分享。
第五,按照低效的标准方式工作,想做而不会做占40%。
我们今天发现我们很多人在职场之所以没有成绩,他总是用最低的标准来衡量自己,他总是要告诉你这个事不是他的错,实际上这是很可悲的,这是很可怕的。
总是用低标准要求自己。
说到这里我想告诉大家,我的一位朋友啊叫王振滔,我相信大家对这个人并不陌生。
当王振滔有一天决定他的企业,他的企业要和这个意大利最顶级的一个品牌,叫教育司。
跟教育是合作的时候,当时人们都很奇怪,说奥康本来是自己一个很大的品牌了,为什么要和这个要和这个交易所合作。
王振滔说一句话,教育是是意大利的顶级品牌,那么我们要和顶级品牌与狼共舞,我们要真正的只有与狼共舞,我们才学会狼性,我们要看看这个世界顶尖品牌是怎么做成的。
于是当他们生产产品的时候,教育室的工程师来到奥康的生产车间流水线,去认真仔细的看奥康的生产线的时候非常认真,大家看着。
这个交一次来的这个专家的脸上一直洋溢着笑容,嗯嗯突然他很凝重地看着一双鞋一只鞋,然后伸手把那只鞋拿了出来,然后用自己的西装把这个鞋擦擦擦擦擦擦了擦,然后对着灯光照了照,跟大家说这只鞋不行,上面有一个有一个小小污点。
各位很小的一个小污点,说这个鞋不可以,交一丝这个品牌不允许有一个污点,不允许代办点五点能够到顾客的手里。
当时奥康所有人都觉得这是无中生有,这是故意刁难。
而王振滔听完以后笑了,说,对,我们就要真正的学教一次的这种精神,我们就是要真正地看国际大品牌,它就在于这一点与众不同。
所以那一天浇一次的专家给奥康人上了深深的一课。
对,这是什么?
这就是国际品牌。
所以后来各位知道吗?
奥康集团,今天包括咱们北京市公公安局,包括这个这个河南省检察院,还有很多的这个政府机构,他们的这个这个工装鞋也就是工作鞋都是在奥康集团定的,有一次有一批工鞋,商标贴的歪了一点点,一共是186双。
当王振滔先生看到以后,就跟说这个商标贴的是不正的,有一点歪。
员工说一个商标吗?
wifi断散什么?
王振滔先生二话没说,把这186双鞋全部摆到院子里,把所有的生产这批鞋的员工全都为好,拿着剪刀,让员工们自己把这168双鞋当场剪掉。
当时捡这个鞋子的时候,很多人都流下了眼泪,就是商标歪了一点点,就要把它剪掉吗?
王仁涛先生说,今天不让你们减掉这双鞋,就不会捡到你们心里去。
你们的心在流泪,我的心在流血,但是傲江要打造品牌,奥康要做出品牌,奥康就要有这种精神,如果没有这种精神没有这种严格的精神,我们不可能有明天。
各位。
所以今天当2008年奥运会的时候,奥康成为了奥运合作伙伴,当然在这里我很荣幸,我是奥康的终身荣誉顾问。
我陪伴爱康已经走过了六年,在这个过程当中,我觉得我在这个企业学了很多东西,所以我今天跟各位来分享。
当咱们O委会北京奥委会对王振滔先生说,王振滔先生,现在奥康是咱们奥运会的合作伙伴,你们千万千万不要出差错。
这句话意味深长,而王振滔先生笑着说,您放心,这是我们民族的品牌,这是我们中国人的品牌,奥运会要做给世界看,所以我永远不会出问题,别说是奥运会,不是奥运会,我们也不会出问题,啊他公众做下了承诺。
1984年奥运会诞生了一个世界的品牌叫耐克。
2008年,奥运会走进了一个品牌叫奥康。
所以在这一步步过程当中,我们看到为什么奥康能成为奥运会的合作伙伴,能得到澳洲尾的认同和认可,我相信与他这种高标准绝不吝啬,注重品牌,绝不姑息是分不开的。
这是第五,我们再看第六,认真的做,有好的效果和贡献的有20%,其实在一个企业当中有20%是非常优秀的。
他们不单单能够按时完成任务,还能够超额完成任务。
比如说给大家举一个例子,前段时间我们公司有一间办公室,需要用,我们公司有一个叫王斌的,啊还有一叫玉林的,我就跟他们说一句话,这间房子明天就要用,你们想办法能不能变成办公室?
其实我看完以后我就笑了。
我就等于是跟他们开个玩笑,我
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